BetItAll Casino - Ο παίκτης κατηγορήθηκε ότι άνοιξε πολλούς λογαριασμούς. Το καζίνο παρείχε επαρκή αποδεικτικά στοιχεία που αποδεικνύουν τους ισχυρισμούς τους εναντίον του παίκτη. Η καταγγελία απορρίφθηκε ως αδικαιολόγητη.

Χαίρετε. Αυτή η επιστολή αποτελεί επίσημο παράπονο στο καζίνο https://www.betitall.com/en. Στις 23 Δεκεμβρίου, ήθελα μια απόσυρση από το καζίνο Betittail. Αυτό ήταν το πρώτο αίτημα ανάληψης σε αυτό το καζίνο. Στις 24 Δεκεμβρίου, έλαβα μια επιστολή ότι ο λογαριασμός μου αποκλείστηκε λόγω διπλού λογαριασμού. Επίσης, το καζίνο που επισυνάπτεται στην επιστολή είναι φωτογραφίες της άδειας οδήγησης και αποδείξεις για ηλεκτρικό ρεύμα.

Πρώτον, η επαλήθευση δεν ξεκίνησε. Το καζίνο δεν υπέβαλε αιτήματα εγγράφων. Δεύτερον, δεν επισύναψα ποτέ έγγραφα στον ιστότοπο του καζίνο, όπως αναφέρεται στην επιστολή. Και δεν έστειλα έγγραφα μέσω e-mail. Επισυνάπτω όλα τα στοιχεία σε στιγμιότυπα οθόνης σε αυτήν την επιστολή.

Έγγραφα που αναφέρονται από υπαλλήλους του καζίνο που έστειλα πριν από λίγες ημέρες σε άλλο καζίνο. https://www.tsars.com/ Δεν έστειλα αυτά τα έγγραφα σε κανέναν άλλο. Σοκαρίστηκα που το καζίνο https://www.betitall.com/en χρησιμοποιώντας τα έγγραφά μου δεν έδωσα στη Betittail αυτά τα έγγραφα, επομένως η χρήση τους είναι παράνομη. Το Casino Tsars και το Casino Betittail ανήκουν και λειτουργούν από διαφορετικές εταιρείες, όπως αναφέρεται στις άδειές τους.

Η Betittail χρησιμοποιεί τα δεδομένα και τα έγγραφα που έστειλα εσφαλμένα σε άλλο καζίνο. Το Casino Tsars αποκάλυψε τα προσωπικά μου δεδομένα, αυτό παραβίασε τη συμφωνία εμπιστευτικότητας. Επομένως, στέλνω επίσης ένα παράπονο στο Tsars Casino. Το Casino Betittail χρησιμοποιεί προσωπικά δεδομένα που δεν παρείχα στο καζίνο. Το καζίνο δεν μπορεί να αναφέρεται σε έγγραφα που λαμβάνονται παράνομα. Επιπλέον, το καζίνο δεν έχει το δικαίωμα να μπλοκάρει τον λογαριασμό βάσει αυτών των εγγράφων. Με βάση τα παραπάνω, η χρέωση αναπαραγωγής του λογαριασμού δεν είναι έγκυρη.

Σας ζητώ να καταλάβετε πώς τα έγγραφά μου μπήκαν σε άλλο σύστημα καζίνο.

Το Betittail Casino εκτελεί τακτική επαλήθευση

Επιτρέψτε την ανάληψη των χρημάτων μου από τον λογαριασμό μου Betittail

Διαφορετικά, θα αναγκαστεί να αναφέρω διαρροή προσωπικών δεδομένων στον Τύπο.

Αγαπητέ Ganz,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που άκουσα για το πρόβλημά σας.

Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε αποδεικτικά στοιχεία και την άποψή τους, αλλά, προτού το πράξουμε, θα μπορούσατε να συμβουλευτείτε εάν, όσο γνωρίζουμε, υπάρχει πιθανότητα κάποιος άλλος από τα μέλη της οικογένειάς σας ή τους γείτονές σας να έχει ανοίξει λογαριασμό από την ίδια διεύθυνση IP ή τη συσκευή με τη δική σας;

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε εάν έχετε εξαργυρώσει τυχόν προωθητικές προσφορές από αυτό το καζίνο και προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στο petronela.k@casino.guru ;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Χαίρετε. Η IP μου είναι δυναμική. Τώρα ανήκει σε μένα και μόνο σε μένα. Δεν χρησιμοποιείται από την οικογένειά μου ή ακόμα περισσότερο από γείτονες. Πριν από τη σύνδεση του Διαδικτύου μου, η IP μου θα μπορούσε να ανήκει σε κάποιον άλλο. Δεν ξέρω ποιος είναι αυτός ο άνθρωπος. Αυτή είναι η πολιτική του παρόχου, αλλαγή IP κατά την επανασύνδεση στο Διαδίκτυο. Αυτό ονομάζεται δυναμική IP, αυτός ο τύπος IP χρησιμοποιείται από όλους τους πολίτες της χώρας μου. Ζητώ από το καζίνο να παράσχει απόδειξη ότι πιστεύουν ότι το IP μου μπορεί να έχει χρησιμοποιηθεί από άλλο άτομο.

Χρησιμοποίησα το μπόνους στην πρώτη κατάθεση του 100%, το οποίο αναφέρεται σε αυτόν τον σύνδεσμο https://www.betitall.com/en/promotions/welcome-offer.

Σας στέλνω επίσης όλα τα μηνύματα από το καζίνο μέσω email.

Σας ευχαριστώ πολύ, Ganz, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών μέσω email. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Andrej, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αγαπητέ Ganz,

Εξετάσαμε το παράπονό σας και την επικοινωνία μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με το καζίνο που προωθήσατε. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την κακή εμπειρία σας.

Αγαπητέ BetItAll Casino,

Μπορείτε να διευκρινίσετε την κατάσταση και να εξηγήσετε πώς αποκτήσατε τα έγγραφα του Ganz;

Σας ευχαριστούμε, BetItAll Casino, για την παροχή της εξήγησης και των αποδεικτικών στοιχείων.

Αγαπητέ Ganz,

Έχουμε λάβει επαρκή στοιχεία που υποστηρίζουν τους ισχυρισμούς του καζίνο. Δυστυχώς, η πολλαπλή λογιστική απαγορεύεται στα περισσότερα καζίνο και θεωρείται σοβαρή παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων.

Αγαπητέ Ganz,

Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσαμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, απορρίπτουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Θα προσπαθήσουμε το καλύτερο για να βοηθήσουμε.

Ανοίξαμε ξανά αυτό το παράπονο σύμφωνα με το αίτημα του παίκτη. Θα θέλαμε να δώσουμε σε αυτήν την υπόθεση μια ακόμη ευκαιρία να επιλυθούν και να βοηθήσουμε και τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε ένα ικανοποιητικό συμπέρασμα.

Αγαπητέ Ganz,

Συζητήσαμε περαιτέρω την υπόθεσή σας με έναν εκπρόσωπο του καζίνο. Μετά από εμπεριστατωμένη ανασκόπηση των παρεχόμενων αποδεικτικών στοιχείων, δυστυχώς, κατέστη σαφές ότι υπάρχουν επαρκείς λόγοι για μια κατηγορία πολλαπλών λογιστικών.

Ακόμα και σε περίπτωση που δεν δημιουργήσατε τον διπλό λογαριασμό, για παράδειγμα, εάν τα προσωπικά σας στοιχεία είχαν κλαπεί, το καζίνο δεν μπορεί να αναλάβει την ευθύνη για αυτό. Επιπλέον, θα ήθελα να αναφέρω ότι δεν υπάρχει σύνδεση του διπλού λογαριασμού με τον λογαριασμό σας Skrill.

Σε περίπτωση που δεν είστε ικανοποιημένοι με την απόφασή μας, σας προτείνω να υποβάλετε επίσημο παράπονο στην Αρχή Αδειοδότησης του καζίνο, αν και πιστεύω ότι η απόφασή τους δεν θα διαφέρει από τη δική μας. Ενημερώστε μας εάν αποφασίσετε να επικοινωνήσετε με την Αρχή Αδειοδότησης και απαιτείται η βοήθειά μας.

Αγαπητέ Ganz,

Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσαμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, για τους λόγους που αναφέρονται στην προηγούμενη ανάρτησή μου, απορρίπτουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη. Λυπάμαι που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα προσπαθήσουμε το καλύτερο για να σας βοηθήσουμε.