Betcoin.ag Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει παρακρατηθεί.

Αφού κατέθεσα 4 ltc και κέρδισα μόνο 0,9 ltc γιατί τα όριά τους ήταν πολύ χαμηλά, δεν με πλήρωσαν ποτέ, στο μεταξύ έκλεισαν τον λογαριασμό μου, δεν απάντησα στο mail, στο chat μετά από 3-4 φορές είπαν ότι η ομάδα ασφαλείας τους αποφάσισε να κλείσω τον λογαριασμό μου και να κατάσχω χρήματα λόγω ύποπτης δραστηριότητας.

Δεν μου πληρώνουν καν την προκαταβολή μου.

Αγαπητέ Mijomir,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε πριν από πόσο καιρό καταχωρίσατε τον λογαριασμό σας και εάν ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση του λογαριασμού; Ποια παιχνίδια παίζετε (ζωντανά παιχνίδια, κουλοχέρηδες ή multiplayer);

Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στη διεύθυνση petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια σου Πετρονέλα,

Έκανα εγγραφή για περίπου 15-20 μέρες πριν, μετά από πολύ χαμηλά όρια, κάτι σαν 0,2 ltc ανά στοίχημα, αποφάσισα να κάνω ανάληψη, αφού πέρασαν για περισσότερες από 7 ημέρες και δεν πήρα ποτέ χρήματα, και επίσης έκλεισαν τον λογαριασμό μου. Ήμουν στο chat 2-3 φορές, απλά είπαν να στείλω mail και θα μου απαντήσουν, δεν έλαβα καμία απάντηση από αυτούς στο mail, 3η ή 4η φορά στο chat, ο εκπρόσωπος υποστήριξης είπε ότι έκλεισαν τον λογαριασμό μου λόγω ύποπτης δραστηριότητας, δεν ξέρω ποια δραστηριότητα, αν οι ύποπτες δραστηριότητες είναι δημόσιες επιλογές από το τηλεγράφημα, τότε είμαι ύποπτος 😀.

Έπαιξα σε 1 ή 2 παιχνίδια. Ένα από αυτά ήταν η χαμηλή κατηγορία της Βραζιλίας και το 2ο ήταν κάπου 0,1 ltc στο τένις, πολύ καχύποπτο 😀

Ευχαριστώ πολύ, Mijomir, για την απάντησή σου. Όπως ίσως γνωρίζετε, το φόρουμ μας Casino.Guru, ασχολείται με τα παράπονα που αφορούν μόνο τα διαδικτυακά καζίνο. Καταλαβαίνω ότι πρέπει να είναι δύσκολο για εσάς, αλλά δυστυχώς, δεν έχουμε αρκετή γνώση για να αντιμετωπίσουμε αυτό το είδος θέματος, που σχετίζεται με ένα αθλητικό στοίχημα. Μπορώ να επικοινωνήσω με το καζίνο για λογαριασμό σας και να προσπαθήσω να λάβω περισσότερες πληροφορίες, αλλά ταυτόχρονα, θα αναγκαστώ να απορρίψω το παράπονό σας. Αν σας βολεύει, μπορούμε να συνεχίσουμε την επικοινωνία μας μέσω email. Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι petronela.k@casino.guru .

Παρακαλώ ενημερώστε με πώς θα θέλατε να προχωρήσετε.

Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.

@ Petronela , δεν δείχνουμε συγκεκριμένα στοιχεία δημόσια σε κακοποιούς παίκτες, αλλά έχουμε στείλει μέσω email απόδειξη πληρωμής, καθώς και απόδειξη ότι αυτός ο παίκτης παραβιάζει τους ακόλουθους όρους υπηρεσίας.

7.1 Κάθε παίκτης μπορεί να δημιουργήσει μόνο έναν προσωπικό λογαριασμό χρήστη. Δεν μπορεί να δημιουργηθεί περισσότερος από 1 λογαριασμός ανά νοικοκυριό. Η δημιουργία πολλών λογαριασμών χρηστών θα οδηγήσει στον τερματισμό των λογαριασμών. Όλοι οι λογαριασμοί στοιχημάτων που προσπαθείτε να ανοίξετε μπορεί να αποκλειστούν ή να κλείσουν και τυχόν στοιχήματα να ακυρωθούν. Ανάλογα με τη σοβαρότητα της υπόθεσης, η Betcoin.ag διατηρεί το δικαίωμα να παρακρατήσει ή να λάβει τυχόν χρήματα που έχουν κατατεθεί για την πληρωμή αποζημιώσεων ή/και την αποτροπή μελλοντικών παραπτωμάτων.

10.2 Εάν ο παίκτης είναι ύποπτος για δόλιες ενέργειες, συμπεριλαμβανομένων, μεταξύ άλλων,: συμμετοχή σε οποιοδήποτε είδος συμπαιγνίας με άλλους παίκτες, ανάπτυξη στρατηγικών που στοχεύουν σε άπιστα κέρδη, στοιχήματα arbitrage, χρήση υπηρεσιών forking, χρήση υπηρεσιών surebet ή valuebet, δόλιες ενέργειες έναντι άλλων διαδικτυακών καζίνο ή παρόχων πληρωμών, διαδικασίες αντιστροφής χρέωσης με πιστωτική κάρτα ή άρνηση ορισμένων πληρωμών που έγιναν, άλλα είδη εξαπάτησης, παροχή λανθασμένων πληροφοριών σχετικά με προσωπικά δεδομένα κατά την εγγραφή ή είναι γνωστό ότι έχει πτωχεύσει στη χώρα κατοικίας του, την Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τερματίσει τον λογαριασμό χρήστη και να αναστείλει όλες τις πληρωμές στον παίκτη.

Λαμβάνουμε σοβαρά υπόψη όλες τις διαφωνίες και παρόλο που κανονικά αυτό δεν αντιμετωπίζεται από το Casino Guru, καθώς δεν πρόκειται για διαφωνία καζίνο, είναι σημαντικό για εμάς τα άτομα που βλέπουν αυτήν την καταγγελία να γνωρίζουν ότι η Betcoin δεν έχει κάνει και δεν θα κάνει λάθος. κάθε νόμιμο παίκτη.

Αυτή η απάντηση είναι μόνο αυτόματη για όλους τους παίκτες.

Ποτέ δεν είχα άλλο λογαριασμό σε αυτό το μπουκ, γιατί κάποιος να ήθελε νέο λογαριασμό σε αυτό το μπουκ αν τα όρια είναι περίπου 10$ ανά στοίχημα. Γιατί να ανοίξω νέο λογαριασμό σε αυτό το bookie;

Σας ευχαριστούμε, ομάδα του Betcoin.ag Casino , για την απάντηση και τη διευκρίνιση.

Ευχαριστώ πολύ, Mojimir , επίσης. Εφόσον έχετε επιβεβαιώσει ότι το θέμα σχετίζεται καθαρά με αθλητικό στοίχημα, φοβάμαι ότι δεν θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε.

Λυπάμαι ειλικρινά που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Όπως ανέφερα προηγουμένως, δεδομένου ότι δεν έχουμε ακόμη ένα υποκατάστημα που ασχολείται με τα αθλητικά στοιχήματα και αρκετή γνώση για να αντιμετωπίσουμε αυτού του είδους τη διαφορά ή να το κρίνουμε κατάλληλα, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε το παράπονό σας στο τέλος. Θα ήθελα πραγματικά να βοηθήσω περισσότερο.