BetAmo Casino - Τα κέρδη των παικτών παρακρατούνται.

Προειδοποιώ τον κόσμο για το καζίνο betamo. Συμπλήρωσα στο betamo.com 2 φορές σε μισή ώρα με τον ίδιο τρόπο πληρωμής. 1 φορά 10 € και μετά 45 €. Και τα δύο φαίνονται στο τραπεζικό μου αντίγραφο και έχω ελέγξει ότι και τα δύο έχουν χρεωθεί. Έπαιξα και κέρδισα 600 €. Τώρα έχω αναβαθμίσει όλα τα έγγραφα και σύμφωνα με την ομάδα betamo έπρεπε να περιμένω. βρισκόμαστε τώρα σχεδόν έναν μήνα μετά από 2 εβδομάδες μου λένε ότι τα χρήματα δεν έχουν φτάσει αυτό που έχω αναβαθμίσει, έτσι την τελευταία φορά 45 €. αυτό είναι αδύνατο γιατί συμπληρώνω 2 φορές σε μισή ώρα με τον ίδιο τρόπο πληρωμής. Στέλνω στο betamo.com το πρωτότυπο της τραπεζικής μου δήλωσης με τις χρεώσεις τους. δεν θέλουν να το αποδεχτούν, θέλουν μια κατάσταση τραπεζικού λογαριασμού με όλες τις εισερχόμενες και εξερχόμενες συναλλαγές, εξηγώ ότι αυτό δεν είναι δυνατό, επειδή δεν είμαι πλέον πελάτης αυτής της τράπεζας. Και γιατί εσείς, ως καζίνο, θέλετε να δείτε όλες τις συναλλαγές κάποιου που είναι απλώς ιδιωτικές και δεν έχουν καμία σχέση με το πρόβλημα.

Αγαπητέ Piotr,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Ελπίζω να κατάλαβα καλά ότι η απόσυρσή σας ανεστάλη λόγω της τελευταίας κατάθεσης που δεν είχε ληφθεί ακόμη από το καζίνο.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε ποια μέθοδο πληρωμής χρησιμοποιήσατε για την κατάθεση χρημάτων στον λογαριασμό σας; Itταν η πρώτη σας κατάθεση σε αυτό το καζίνο;

Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε την μαζί με τις αποδείξεις πληρωμής σας στο petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε να λύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια σας,

πετρονελα σου απαντησα ταχυδρομικα το πηρες?

Ευχαριστώ πολύ, Piotr, για τα προωθημένα email σου. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν έχετε δοκιμάσει να ζητήσετε ένα τραπεζικό αντίγραφο από την τράπεζά σας; Πιστεύω ότι αν μπορούσατε να αποδείξετε ότι η κατάθεση έφυγε από τον τραπεζικό σας λογαριασμό και δεν αναπήδησε, θα ήταν ικανοποιητική απόδειξη για το καζίνο να αποδεσμεύσει τα κέρδη σας.

Θα σας στείλω τώρα την τράπεζα όπου αποδεικνύει ότι έχει πάρει και δεν επιστρέφει.

Ευχαριστώ πολύ, Piotr, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Τώρα θα μεταφέρω το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δείτε το πρόβλημά σας να επιλυθεί προς ικανοποίηση σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου Piotr,

Κοίταξα το παράπονό σας και θα κάνω ό, τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Betamo Casino σε αυτήν τη συζήτηση. Καζίνο, μπορείτε να προσδιορίσετε ποιο είναι το πρόβλημα με τα κέρδη του παίκτη;

για να το πω σύντομα, έχω συμπληρώσει 2 φορές και τα δύο έχουν χρεωθεί από την τράπεζά μου και τώρα λένε ότι 1 ποσό δεν έχει φτάσει, τους στέλνω το τραπεζικό αντίγραφο που λένε ότι δεν θέλει τραπεζική κατάσταση όλων των εισερχόμενων και εξερχόμενων συναλλαγών από την 1η Αυγούστου στο τέλος του μήνα το έστειλα επίσης χθες και μετά μου λένε όχι, δηλαδή για 1 ημέρα σαν να ξέρουν ποιες συναλλαγές κάνω. Σταμάτησα σε εκείνη την τράπεζα και δεν μπόρεσα να κάνω περαιτέρω συναλλαγές εκεί.

Γεια σας,

Πράγματι, μετά τον έλεγχο της άφιξης της κατάθεσης διαπιστώσαμε ότι η κατάθεση που πιστώθηκε στο λογαριασμό του παίκτη δεν ελήφθη ποτέ από το σύστημα πληρωμών. Αργότερα, θα εμφανίζεται ως αντιστροφή χρέωσης.

Η τελευταία κατάθεση του παίκτη δεν ελήφθη ποτέ από τον πάροχο πληρωμών, πράγμα που μπορεί να σημαίνει ότι είτε ο πελάτης δεν έχει αρκετά χρήματα, είτε το έχει ζητήσει πίσω ως αντιστροφή χρέωσης. Και στις δύο περιπτώσεις το καζίνο εκτιμά τέτοιες ενέργειες ως απάτη.

Δεδομένου ότι η πρώτη κατάθεση χάθηκε και η δεύτερη δεν ελήφθη ποτέ, δεν υπάρχει τίποτα για επιστροφή στον πελάτη. Η νίκη που κατασχέθηκε ανάλογα με την απόφαση της ομάδας κατά της απάτης προήλθε από τη δεύτερη κατάθεση.

Σας ευχαριστώ.

αυτό είναι εκατό τοις εκατό ψέμα ο καθένας μπορεί να επικοινωνήσει με την τράπεζά μου Έχω στείλει όλα τα στοιχεία της παλιάς μου τράπεζας έχω επισυνάψει το έγγραφο του τραπεζικού λογαριασμού το έχω στείλει αρκετές φορές έχω πληρώσει και κέρδισα πώς φθάνει το λεγόμενο και το άλλο δεν μπορεί αυτό το καζίνο να αντέξει ότι κέρδισα και σίγουρα δεν θα σταματήσω εκεί !! Σας έχω στείλει όλες τις αποδείξεις ότι έχω πληρώσει, σας έδωσα τα στοιχεία επικοινωνίας της τράπεζας όπου ήμουν και όπου χρεώθηκε και δεν απαντήσατε εκεί και διάβασα τόσες πολλές κριτικές που αντιμετωπίζετε προβλήματα με άτομα που πληρώνουν πολύ πιο συχνά. Ρωτήσατε τελευταία την τραπεζική κατάσταση με όλα τα εισερχόμενα από 1 Αυγούστου και το έστειλα και ξέρω ότι δεν είναι ακόμα καλό.

Αγαπητό καζίνο,

Θα ήθελα να σας ζητήσω λεπτομερή στοιχεία για τον ισχυρισμό σας. Στείλτε το στο email μου: viliam.v@casino.guru , παρακαλώ.

Αγαπητέ Βίλιαμ,

Αμφιβάλλω ότι μπορώ να σας δώσω πρόσβαση στο back office του παρόχου πληρωμών, ούτε σε στιγμιότυπα οθόνης. Όπως ανέφερα παραπάνω, η κατάσταση της συναλλαγής θα αλλάξει σε CHARGEBACK, καθώς τα χρήματα δεν λήφθηκαν ποτέ, ωστόσο, είναι δύσκολο να πούμε πότε θα λάβουμε μια κλήση κλήσης από τον πάροχο πληρωμών.

Θα ζητήσουμε ένα επίσημο συμπέρασμα από τον πάροχο πληρωμών, αλλά συνήθως, χρειάζονται εβδομάδες για να απαντήσουν σε τέτοια ερωτήματα.

Καλησπέρα σε όλους,

Αποδεικνύεται ότι το σύστημα πληρωμών έλαβε την κατάθεση μέχρι το τέλος της ημέρας.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε συγγνώμη ενώπιον του παίκτη και θα επαναφέρουμε τον λογαριασμό του το συντομότερο δυνατό.

Αγαπητό καζίνο,

ενημερώστε μας για την πρόοδο, παρακαλώ.

Το πρόβλημα είναι τόσο καλό όσο λύθηκε ευχαριστώ πολύ!

Αγαπητέ Piotr,

Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιείτε το κέντρο επίλυσης παραπόνων Casino Guru. Χαιρόμαστε που ακούσαμε ότι το πρόβλημά σας λύθηκε. Τώρα θα το επισημάνουμε ως "επιλυμένο" στο σύστημά μας. Παρακαλώ, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε, αλλά ελπίζω να μην αντιμετωπίσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.

Τις καλύτερες ευχές,

Viliam Casino.Guru