Bet Neto Casino - Η πληρωμή του παίκτη καθυστερεί.

Υποβλήθηκε απόσυρση στις 14/06/2023. Λήφθηκε email στις 13/07/2033 σήμερα η πληρωμή θα καταβληθεί αυτήν την εβδομάδα 17/07/23 - 21/07/23. Χαμηλό και ιδού δεν έχει γίνει. Το σύστημα συνομιλίας είναι ένα αστείο δεν μπορεί να παρέχει καμία πληροφορία. Θα είστε πολύ τυχεροί να λάβετε μια απάντηση από τη φόρμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Τώρα μου είπαν ότι αυτό θα διαρκέσει ακόμη περισσότερο, αλλά δεν μπορούν να μου πουν πότε θα γίνει αυτό.

Αγαπητέ trevor5889,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC; Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Βερόνικα

Καλό απόγευμα

Είχα ένα email που χρονολογείται στις 13/7/23 για να δηλώσω ότι η πληρωμή θα γίνει αυτήν την εβδομάδα. Αφού δεν έγινε, είπαν τώρα ότι θα πάρει περισσότερο χρόνο και θα ζητήσουν συγγνώμη και αυτό είναι.

Όλα τα KYC έχουν ολοκληρωθεί και επαληθευτεί

Έπαιξε με μπόνους και πληρούσε τις απαιτήσεις

Κατηγορούν ΑΛΛΑΓΗ ΠΑΡΟΧΟΥ για την καθυστέρηση και δεν ξέρουν πότε θα γίνει.

Υπέβαλα την ανάληψη στις 14/06/23, δηλαδή πριν από 8 εβδομάδες.

Ευχαριστώ για τη βοήθεια

Προωθήστε τα σχετικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από το καζίνο στο veronika.l@casino.guru .

Καλημέρα

Ευχαριστώ για την απάντηση, έστειλα email με συνημμένο.

Ήμουν σε επαφή σήμερα και τώρα μου λένε ότι δεν μπορεί να γίνει λόγω τεχνικού σφάλματος, καθώς τις τελευταίες 8 εβδομάδες ήταν θέμα παρόχου.

Καλό απόγευμα

Είχα μια απάντηση με email χθες το βράδυ. Αφού μου είπαν ότι η πληρωμή θα γινόταν την περασμένη εβδομάδα, τώρα λένε στο m

ε δεν υπάρχει καμία αλλαγή και θα πρέπει να περιμένετε.

Σας ευχαριστώ πολύ, trevor5889, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφο Μιχάλη ( michal.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Ευχαριστώ Veronkia για τον χρόνο που αφιερώσατε σχετικά με αυτό

Γεια σου trevor5889,

Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Bet Neto Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.

Αγαπητέ Bet Neto Casino,

Μπορείτε να δώσετε πληροφορίες σχετικά με τη μεγάλη καθυστέρηση της απόσυρσης του παίκτη;

Ευχαριστώ για την απάντηση. Θα εκπλαγώ αν σας απαντήσουν ή έστω απαντήσουν.

Πολλά ευχαριστώ

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Αγαπητέ trevor5889,

Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο αλλά δεν είχα επιτυχία. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Δεδομένου ότι το καζίνο λειτουργεί χωρίς έγκυρη άδεια και δεν αναφέρεται σε καμία υπηρεσία ADR, δεν υπάρχει αρχή τυχερών παιχνιδιών στην οποία μπορείτε να απευθυνθείτε.

Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.

Μπορώ να προτείνω μόνο να επιλέξετε καζίνο με βάση τις κριτικές και τις αξιολογήσεις τους στο μέλλον για να αποφύγετε καταστάσεις όπως αυτή. Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

Τις καλύτερες ευχές,

Μιχάλη