BC.Game Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε.

Προσπαθώ να κρατήσω οποιονδήποτε από την ομάδα για να με ενημερώσει τουλάχιστον γιατί έχει κλειδώσει ο λογαριασμός μου και κανείς δεν μου απαντά Υποστήριξη συνεχίζει να μου λέει ότι χρειάζονται εβδομάδες για να λάβω απάντηση από την ομάδα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην οποία δεν λαμβάνω καμία απάντηση το Twitter τους ούτε στο Instagram. Τι συμβαίνει ακόμη. Έκλεισαν στις 25 Δεκεμβρίου 2021, από τότε μου είπαν να παρέχω διευθύνσεις IP των τελευταίων συναλλαγών και τα πάντα και τι όχι που έκανα. Μου έλεγαν συνέχεια ότι παραβίασα τους όρους τους χρησιμοποιώντας τους συνδέσμους δώρου BCL προς όφελός μου, ήταν ένα σφάλμα στο τέλος τους και πολλοί χρήστες, συμπεριλαμβανομένου εμένα, πήραν αυτούς τους συνδέσμους στους οποίους κάναμε κλικ και που έδωσαν κάποιο BCL για το οποίο πραγματικά δεν έχω ιδέα αυτό που είναι. Τους παρείχα όλα τα στιγμιότυπα οθόνης με αυτόν τον χρήστη ακόμα και όλα εκείνα τα στιγμιότυπα οθόνης που είχα. Κατέθεσα κυριολεκτικά 250 $ και τα έχασα και απλώς προσπαθούσα να διεκδικήσω το rakeback μου και αποδείχτηκε ότι είμαι αποκλεισμένος. Δεν χρησιμοποίησα καν αυτό το BCL ή οτιδήποτε άλλο, αφού δεν είχα ιδέα πού ήταν ή τι είναι. Λένε ότι το χρησιμοποίησα προς όφελός μου. Λοιπόν, αν το έκανα αυτό, θα μπορούσαν επίσης να μου το αποδείξουν, καθώς ήταν ο λογαριασμός μου και έχω όλα τα δικαιώματα να ζητήσω οποιαδήποτε πληροφορία σχετικά με αυτόν, είχα ενεργοποιήσει το 2fa και είχα κάνει επίσης το kyc τους οικειοθελώς. Δεν απαντούν στα email μου, δεν μου λένε τι ακριβώς έφταιγα. Βρίσκομαι κυριολεκτικά στον ιστότοπο από τότε που ξεκίνησαν, έχω παραπέμψει αρκετά άτομα. Ένα από τα οποία εργάζεται ως vip host σε αυτόν τον ιστότοπο. Επιπλέον, κάθε άλλο άτομο που επηρεάστηκε από αυτό το σφάλμα και έκανε κλικ σε αυτόν τον σύνδεσμο πήρε τους λογαριασμούς του πίσω κυριολεκτικά μετά από μια εβδομάδα που συνέβη αυτό, εκτός από εμένα. Ίσως επειδή δεν είμαι τόσο ενεργός στη συνομιλία τους ή ίσως επειδή δεν έχω επαφή με την υποστήριξή τους και τα mods και οποιουσδήποτε συνδέσμους που πρέπει να υπολογίζονται ως χρήστης προτεραιότητας.

Γεια σου zaynabshah,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε ένα παράπονο και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το BC.Game Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Προσδιόρισε το καζίνο με οποιονδήποτε τρόπο ποιον ακριβώς όρο παραβιάσατε; Πότε ήταν η τελευταία φορά που σου απάντησαν και περί τίνος πρόκειται. Το υπόλοιπό σας ήταν 0 € όταν έκλεισε ο λογαριασμός σας;

Λάβετε υπόψη ότι εάν είχατε μηδενικό υπόλοιπο όταν έκλεισε ο λογαριασμός σας, θα συνιστούσα να προχωρήσετε σε άλλο καζίνο. Εάν δεν υπάρχει τίποτα για επιστροφή χρημάτων και αποφάσισαν να κλείσουν τον λογαριασμό σας, δεν υπάρχουν πολλά που μπορεί να κάνει κανείς εναντίον του. Το καζίνο έχει κάθε δικαίωμα να κλείσει τον λογαριασμό του παίκτη ανά πάσα στιγμή, εάν δεν ακυρώσει κανένα υπόλοιπο από εσάς.

Ανυπομονώ για την απάντησή σας και ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αγαπητέ zaynabshah,

Δυστυχώς, εάν δεν υπήρχε υπόλοιπο στον λογαριασμό σας τη στιγμή του κλεισίματος, δεν μπορούμε πραγματικά να προχωρήσουμε με την υπόθεση. Εάν επικοινωνούσαμε με το καζίνο με μόνο τον λόγο για να μάθουμε τι μπορεί να είχε συμβεί, πιθανότατα δεν θα λάβαμε ποτέ απάντηση καθώς δεν διακυβεύονται χρήματα. Εάν είχατε ένα πρόγραμμα συνεργατών, πιστεύω ότι μπορεί να είναι ο λόγος του προβλήματος, καθώς ορισμένα καζίνο ενδέχεται να περιορίσουν τους συνεργάτες να παίζουν στο καζίνο τους.

Λυπάμαι πραγματικά που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε περισσότερο, αλλά δεν υπάρχουν αρκετά σχετικά στοιχεία για να ρωτήσετε το καζίνο για τον λόγο του κλεισίματος του λογαριασμού. Μπορείτε ακόμα να προσπαθήσετε να επικοινωνήσετε με τις αρχές αδειοδότησης του καζίνο, οι οποίες θα πρέπει να έχουν πλήρη εικόνα του συστήματος του καζίνο.

Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε ξανά κάποιο πρόβλημα στο μέλλον, θα προσπαθήσουμε ευχαρίστως να σας βοηθήσουμε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος