BC.Game Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν πιστώνεται στο παιχνίδι.

Γεια σου,

Έκανα μια κατάθεση στα παιχνίδια BC στις 26 Απριλίου 2024. Αρχικά ήταν σε διαδικασία παρά το ότι χρεώθηκαν χρήματα από τον λογαριασμό μου, αλλά η συναλλαγή έχει ολοκληρωθεί τώρα και ο έμπορος έλαβε τα χρήματά μου, αλλά τα χρήματά μου δεν κατατέθηκαν στο παιχνίδι. Και η ζωντανή υποστήριξη δεν ανταποκρίνεται καθόλου.

Ελπίζω το πρόβλημά μου να λυθεί το συντομότερο και να κατατεθούν τα χρήματά μου.

Αναγνωριστικό χρήστη: 34774885

Λεπτομέρειες Παραγγελίας:

Ποσό Κατάθεσης: 2000.00000 INR

Ταυτότητα παραγγελίας: F-1797366769360684376

Κατάσταση: Επεξεργασία

Ώρα δημιουργίας: 26/4/2024, 9:05:25 π.μ

Αγαπητέ Kaynes,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα.

Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Νίκος

Λάβετε υπόψη σας: Στο Casino.Guru, δεν ζητάμε ποτέ τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας στο καζίνο. Αν και ενδέχεται να ζητήσουμε πληροφορίες, δεν επιδιώκουμε ποτέ πρόσβαση στον λογαριασμό σας. Αποφύγετε να κοινοποιήσετε τον κωδικό πρόσβασής σας σε τρίτους. Επικοινωνούμε κυρίως μέσω επίσημων νημάτων, περιστασιακά μέσω email για ζητούμενα αποδεικτικά στοιχεία ή σχετική επικοινωνία.

Συνδέστε με σε παιχνίδια bc παρακαλώ

Γεια, τα χρήματά μου δεν έχουν φτάσει ακόμα και η ζωντανή υποστήριξη του παιχνιδιού bc μου λέει ότι ο έμπορος δεν έχει λάβει την πληρωμή αλλά η συναλλαγή έχει ολοκληρωθεί και σύμφωνα με την κίνηση τράπεζας ο έμπορος έχει ήδη λάβει την πληρωμή και έχω παράσχει την απόδειξη δέκα ή δεκαπέντε φορές τώρα.

Θέλω τα χρήματά μου να καταθέσω το συντομότερο.

Αγαπητέ Kaynes,

Έκανες όπως σου συμβούλευσα παραπάνω; Έχετε την επιβεβαίωση πληρωμής από τον πάροχο και την στείλατε στο καζίνο;

Η υπόθεση δεν θα προωθηθεί μέχρι να χρειαστεί.

Αυτή είναι η ξεκάθαρη απόδειξη της ολοκλήρωσης της πληρωμής από τον πάροχο και το έχω στείλει σε παιχνίδια bc 15-20 φορές.

παρακαλώ προωθήστε αυτήν την υπόθεση στα παιχνίδια bc.

Έχω δώσει όλες τις απαραίτητες πληροφορίες.

Καμία απάντηση???

Γεια,

Ο έμπορος ζήτησε να χρειαζόμαστε δήλωση από την ημερομηνία της συναλλαγής μέχρι σήμερα, καθώς και μια απόδειξη βίντεο Παρακαλούμε ακολουθήστε τις οδηγίες για την απόδειξη βίντεο, όπως αναφέρονται παρακάτω. Μπορείτε να στείλετε αυτό το βίντεο εδώ στο νήμα ή μπορείτε να το στείλετε σε panda@bcgame.com

Βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε για απόδειξη βίντεο:

1. Προετοιμάστε δύο συσκευές: χρησιμοποιήστε τη μία για την εκτέλεση της διαδικασίας ένστασης και την άλλη για να καταγράψετε ολόκληρη τη διαδικασία. Εάν χρησιμοποιείτε υπολογιστή, βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση URL του ιστότοπου είναι ορατή ανά πάσα στιγμή.

2. Μεταβείτε στο Google Play ή στο App Store στην πρώτη συσκευή.

3. Εντοπίστε και ξεκινήστε την εφαρμογή της τράπεζας ή της υπηρεσίας πληρωμών αναζητώντας την στο κατάστημα.

4. Συνδεθείτε στην τραπεζική σας εφαρμογή, φροντίζοντας να αποκρύψετε τον κωδικό πρόσβασής σας κατά τη διάρκεια της διαδικασίας.

5. Πρόσβαση και εμφάνιση του προφίλ ή των στοιχείων του λογαριασμού σας, συμπεριλαμβανομένου του ονόματος και του αριθμού λογαριασμού.

6. Μεταβείτε στην ενότητα ιστορικού συναλλαγών και παρουσιάστε τις πιο πρόσφατες συναλλαγές, καλύπτοντας τόσο τις εισερχόμενες όσο και τις εξερχόμενες πληρωμές που αντιστοιχούν στην ώρα της αγοράς. Αυτά θα πρέπει να είναι στο ίδιο νόμισμα και από τον λογαριασμό που χρησιμοποιείται για τη συναλλαγή.

7. Για να επισημάνετε μια συγκεκριμένη πληρωμή, επιλέξτε την από τη λίστα συναλλαγών για να εμφανιστούν τα στοιχεία της.

8. Παρέχετε ολοκληρωμένες πληροφορίες σχετικά με την επιλεγμένη συναλλαγή, συμπεριλαμβανομένου του συνολικού ποσού με το νόμισμα, το όνομα αποστολέα/παραλήπτη, τον αριθμό λογαριασμού, την ημερομηνία και ώρα συναλλαγής και την τρέχουσα κατάσταση.

Τις καλύτερες ευχές

ΠΑΝΤΑ - Π.Χ.ΠΑΙΧΝΙΔΙ

Μπορώ να παρέχω εγγραφές οθόνης και στιγμιότυπα οθόνης. Δεν έχω εκατοντάδες συσκευές. Και έτσι αντιμετωπίζετε τους πελάτες σας; Έκανα μια πληρωμή στον έμπορό σας πριν από μια εβδομάδα και δεν έχει κατατεθεί ακόμα. Σας έχω δώσει αποδείξεις 20-30 φορές στον ιστότοπό σας. Τι άλλο να κάνω;

Αυτό είναι πραγματικά ενοχλητικό από τα παιχνίδια σας bc. Μπορείτε να δείτε καθαρά κάθε λεπτομέρεια από το στιγμιότυπο οθόνης που μοιράστηκα από την εφαρμογή παρόχου πληρωμών μου.

Καμία απάντηση????

Αγαπητέ Kaynes,

Συμπληρώσατε όλες τις απαιτήσεις του καζίνο που αναφέρονται παραπάνω;

Ναί

Γειά σου,

Απλώς για να υπενθυμίσουμε στον χρήστη σχετικά με την απάντησή μας που εστάλη προηγουμένως, δεν έχουμε λάβει κανένα email ή οποιοδήποτε είδος αποδείξεων εδώ στο νήμα.

Τις καλύτερες ευχές

Panda - BC.GAME

Αγαπητέ Kaynes,

Εάν στείλατε το e-mail με τις πληροφορίες που ζητήσατε, προωθήστε το επίσης στη διεύθυνση nikolas.b@casino.guru . Εάν δεν επικοινωνήσατε ακόμη μαζί τους, κάντε το, διαφορετικά θα αναγκαστούμε να κλείσουμε την καταγγελία.

Αγαπητέ/-ή Kaynes,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.