BC.Game Casino - Η κατάθεση του παίκτη καθυστερεί και δεν υποβάλλεται σε επεξεργασία.

Έκανα μια κατάθεση στα παιχνίδια BC στις 4 Νοεμβρίου 2024. Αρχικά ήταν σε διαδικασία παρά την χρέωση των χρημάτων από τον λογαριασμό μου, αλλά η συναλλαγή έχει ολοκληρωθεί τώρα και ο έμπορος έλαβε τα χρήματά μου, αλλά τα χρήματά μου δεν κατατέθηκαν στο παιχνίδι. Και η ζωντανή υποστήριξη δεν ανταποκρίνεται καθόλου.

Ελπίζω το πρόβλημά μου να λυθεί το συντομότερο και να κατατεθούν τα χρήματά μου.

Στοιχεία παραγγελίας:

Ποσό Κατάθεσης: 4000 INR

Ταυτότητα παραγγελίας: F-1814816499524907914

Κατάσταση: Επεξεργασία

Ώρα δημιουργίας: 04/11/2024, 23:41:24

Δεν έχω λάβει την πληρωμή μου που έκανα στις 4 Νοεμβρίου δείχνει επιτυχία στο πορτοφόλι το ποσό είναι 4000...Επικοινωνώ με την τράπεζά μου μου είπαν ότι δεν έχετε λάβει καμία συναλλαγή. Εάν θέλετε, μπορώ να σας δώσω την κίνηση του τραπεζικού μου λογαριασμού. Ελπίζω να λύσετε το πρόβλημά μου το συντομότερο δυνατό

Αγαπητέ tanuo9567,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο πράγμα που θα συνιστούσα είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια περίπλοκη διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει συνήθως τα χέρια του δεμένα.

Λυπάμαι που δεν μπορέσαμε να βοηθήσουμε πολύ αυτήν τη στιγμή. Θα αφήσω ανοιχτή αυτήν την καταγγελία για ένα μήνα και θα σας παρακαλέσω να μας κρατάτε ενήμερους. Σας ευχαριστούμε πολύ για την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Έχω ήδη ανοίξει εισιτήριο για υποστήριξη και μου είπαν ότι δεν υπάρχει συναλλαγή για την κατάθεσή μου, πώς γίνεται; Έχω το στιγμιότυπο οθόνης της συναλλαγής μου από την τράπεζά μου προς το τρίτο μέρος, τον συνεργάτη σας ή όπως αλλιώς ονομαζόταν. Και άνοιξα ήδη το δεύτερο εισιτήριο για να το υποστηρίξω πριν από 3 ημέρες και ακόμα δεν βρήκα την απάντηση ούτε έλυσα το πρόβλημά μου.

Η κατάθεση δεν ελέγχθηκε στον λογαριασμό μου και χρεώθηκε επιτυχώς από τον τραπεζικό μου λογαριασμό, δεν έλαβε καμία επιστροφή χρημάτων πριν από μερικούς μήνες Δεν έλαβα επίσης ανάληψη, επικοινώνησα μέσω ζωντανής υποστήριξης ακόμα δεν ελήφθη και σήμερα η κατάθεσή μου που δεν ελήφθη φαίνεται σαν το παιχνίδι bc εξαπατά ανθρώπους σκόπιμα. Και επίσης μια ακόμη κατάθεση 7000 αλλά δεν ελήφθη στον λογαριασμό μου στο bc... τώρα θα μου πείτε τι μπορώ να κάνω;

Σας ευχαριστώ για τις απαντήσεις σας.

Στείλτε μου τα ακόλουθα έγγραφα για την έρευνά μας:

• στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού καταθέσεων στον λογαριασμό σας στο καζίνο
• αποδείξεις πληρωμής για τις καταθέσεις που κάνατε αλλά δεν πιστώθηκαν στον λογαριασμό σας στο καζίνο
• τραπεζικό αντίγραφο από την ημερομηνία που κάνατε την πρώτη χαμένη κατάθεση μέχρι σήμερα
• επικοινωνία με τον πάροχο πληρωμών σας καθώς και με το καζίνο σχετικά με τις χαμένες καταθέσεις σας

Η διεύθυνση email μου είναι veronika.l@casino.guru . Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία και την υπομονή σας.

Γεια,

Δώστε τον αριθμό παραγγελίας, το αντίγραφο κίνησης τραπεζικού λογαριασμού από την ημερομηνία της συναλλαγής έως σήμερα και ένα αποδεικτικό βίντεο. Ακολουθήστε τις οδηγίες για απόδειξη βίντεο, όπως αναφέρονται παρακάτω. Μπορείτε να στείλετε αυτό το βίντεο στο . Αναφέρετε επίσης τον σύνδεσμο προς αυτήν την καταγγελία για επαλήθευση.

Βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε για απόδειξη βίντεο:

1. Προετοιμάστε δύο συσκευές: η μία για την εκτέλεση της διαδικασίας προσφυγής και η άλλη για την καταγραφή ολόκληρης της διαδικασίας. Εάν χρησιμοποιείτε υπολογιστή, βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση URL του ιστότοπου είναι πάντα ορατή.

2. Μεταβείτε στο Google Play ή στο App Store στην πρώτη συσκευή.

3. Εντοπίστε και ξεκινήστε την εφαρμογή της τράπεζας ή της υπηρεσίας πληρωμών αναζητώντας την στο κατάστημα.

4. Συνδεθείτε στην τραπεζική σας εφαρμογή και αποκρύψτε τον κωδικό πρόσβασής σας κατά τη διάρκεια της διαδικασίας.

5. Πρόσβαση και εμφάνιση του προφίλ ή των στοιχείων του λογαριασμού σας, συμπεριλαμβανομένου του ονόματος και του αριθμού λογαριασμού.

6. Μεταβείτε στην ενότητα ιστορικού συναλλαγών και παρουσιάστε τις πιο πρόσφατες συναλλαγές, καλύπτοντας τόσο τις εισερχόμενες όσο και τις εξερχόμενες πληρωμές που αντιστοιχούν στην ώρα της αγοράς. Αυτά θα πρέπει να είναι στο ίδιο νόμισμα και από τον λογαριασμό που χρησιμοποιείται για τη συναλλαγή.

7. Για να επισημάνετε μια συγκεκριμένη πληρωμή, επιλέξτε την από τη λίστα συναλλαγών για να εμφανιστούν τα στοιχεία της.

8. Παρέχετε ολοκληρωμένες πληροφορίες σχετικά με την επιλεγμένη συναλλαγή, συμπεριλαμβανομένου του συνολικού ποσού σε νόμισμα, του ονόματος αποστολέα/παραλήπτη, του αριθμού λογαριασμού, της ημερομηνίας και ώρας συναλλαγής και της τρέχουσας κατάστασης.

Με εκτίμηση

ΠΑΝΤΑ - Π.Χ.ΠΑΙΧΝΙΔΙ

Αγαπητέ/-ή tanuo9567,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Αγαπητέ tanuo9567,

Σας ευχαριστούμε για τα email σας.

Έχετε υποβάλει μια απόδειξη βίντεο στο καζίνο σύμφωνα με τις οδηγίες του αντιπροσώπου του καζίνο σε αυτό το νήμα παραπόνων; Παρακαλώ ενημερώστε με.

Αγαπητέ Panda,

Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας και παρέχετε στον παίκτη σαφείς οδηγίες για τα επόμενα βήματα.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.