Αρχική σελίδαΠαράποναBC.Club Casino - Τα χρήματα που κατατέθηκαν από τον παίκτη δεν πιστώθηκαν.

BC.Club Casino - Τα χρήματα που κατατέθηκαν από τον παίκτη δεν πιστώθηκαν.

Αυτόματη μετάφραση:

Αρνητικοί πόντοι: 100

Ποσό: 23 $

BC.Club Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 03/02/2024 | Μη επιλυμένο : 09/03/2024
Μη επιλυμένο Η ετυμηγορία μας

Καμία αντίδραση, παθητική ρυθμιστική αρχή

ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από το Μίσιγκαν είχε προσπαθήσει να καταθέσει χρήματα σε ένα διαδικτυακό καζίνο για πρώτη φορά, αλλά παρά τις συναλλαγές που φάνηκαν επιτυχείς, τα χρήματα δεν είχαν πιστωθεί στον λογαριασμό του. Δεν μπόρεσε να επικοινωνήσει με την υποστήριξη του καζίνο, καθώς οι σύνδεσμοί τους δεν ήταν λειτουργικοί. Είχαμε παρέμβει επικοινωνώντας με το καζίνο εκ μέρους του, ζητώντας τους να επιλύσουν το θέμα. Ωστόσο, παρά τις προσπάθειές μας και την παράταση του χρόνου απόκρισης, το καζίνο δεν είχε ανταποκριθεί. Ως εκ τούτου, ήμασταν υποχρεωμένοι να κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη», με την επιλογή για το καζίνο να επανεξετάσει και να ανοίξει ξανά την καταγγελία στο μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Ποτέ δεν πιστώθηκε και δεν υπήρχε τρόπος να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη που είναι περίεργο, υπήρχε μια μέθοδος για να προσθέσετε χειροκίνητα ότι, εάν το κάνατε πολλές φορές, θα έλεγε ότι ήταν επιτυχές και μετά να περιμένετε 3-5 λεπτά για να πιστωθεί. Έχουν περάσει ώρες.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ jakeutley19,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το BC.Club Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

  • Έχετε κάνει μια επιτυχημένη κατάθεση χρησιμοποιώντας αυτόν τον τρόπο πληρωμής στο παρελθόν;
  • Πότε ήταν η τελευταία φορά που ήρθατε σε επαφή με την υποστήριξη καζίνο και τι συζητήσατε;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Αυτή ήταν η πρώτη μου φορά κατάθεση και δεν μπορώ να έχω καμία υποστήριξη, οι σύνδεσμοί τους σας μεταφέρουν σε μια σελίδα για να προσθέσετε συνομιλία στον ιστότοπό σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, jakeutley19, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas ( tomas.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου jakeutley19,


Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το BC.Club Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.


Αγαπητέ BC.Club Casino ,

Μπορείτε να δώσετε μια ενημέρωση σχετικά με την κατάσταση της κατάθεσης του παίκτη;


Ευχαριστώ.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας

Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Ζητώ συγγνώμη για την καθυστερημένη απάντηση. Θα χειριστώ αυτήν την καταγγελία προς το παρόν. Λυπάμαι για οποιαδήποτε ταλαιπωρία μπορεί να έχει προκαλέσει.


Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Με λύπη σας ενημερώνουμε ότι, παρά τις προσπάθειές μας, δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το υπό εξέταση ζήτημα. Κατά συνέπεια, είμαστε υποχρεωμένοι να κλείσουμε επίσημα την καταγγελία ως «ανεπίλυτη». Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι το καζίνο διατηρεί την επιλογή να επανεξετάσει και να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον.

Κατανοούμε την απογοήτευση και την απογοήτευση που μπορεί να προκαλέσει και ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη που δεν μπορούμε να προσφέρουμε περισσότερη βοήθεια για την επίλυση του ζητήματος. Σε περίπτωση που υπάρξουν εξελίξεις ή εάν χρειάζεστε περαιτέρω υποστήριξη, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.


Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα