Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο είναι δυσαρεστημένος με τις υπηρεσίες του καζίνο. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Γεια σας, το παράπονό μου είναι ότι όποτε κερδίζω ένα χρηματικό ποσό και προσπαθώ να το αποσύρω, αρνούνται να την αποσύρουν. Έστειλα σαφή τεκμηρίωση ταυτότητας 4 φορές και κάθε φορά που έλεγαν ότι τα έγγραφά μου δεν ήταν σαφή.
Κατέληξα να παίζω το θετικό υπόλοιπο μέχρι να εξαφανιστούν.
κάθε μέρα πληρωμής πιστώνουν τον λογαριασμό μου και μου στέλνουν email και πρέπει να παίζετε παιχνίδια μπόνους (δεν εμφανίζονται παιχνίδια μπόνους για να παίξουμε) είναι ένα απόλυτο αστείο ενός καζίνο και θα αποφεύγω.
Προσπάθησα να διαγραφώ από τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αλλά σας κατευθύνει κατευθείαν στην αρχική σελίδα. Επίσης, η διαδικτυακή ζωντανή συνομιλία δεν λειτουργεί και δεν μπορείτε να κλείσετε τον λογαριασμό σας. Δεν υπάρχει εύκολος τρόπος να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών.
Αυτό το καζίνο με έρχεται σε επαφή με όλη την ώρα και είναι βασιλικός πόνος στον κώλο μου.
Αγαπητέ Tezned6,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική εμπειρία σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση.
Ο λογαριασμός σας δεν επαληθεύτηκε ποτέ επιτυχώς. Αυτό είναι σωστό? Αναφέρατε ότι παίξατε όλα τα κέρδη σας. Υπάρχουν χρήματα από το καζίνο;
Δοκίμασα τη ζωντανή συνομιλία και δεν αντιμετώπισα παρόμοια προβλήματα όπως εσείς. Λειτουργεί, ο πράκτορας υποστήριξης απάντησε λίγο πιο αργός, αλλά τίποτα φοβερό. Έχετε δοκιμάσει να επικοινωνήσετε με το καζίνο μέσω email ή τηλεφώνου; Το βρήκα στο "Επικοινωνήστε μαζί μας":
E-Mail: support@allwinscasino.com
Τηλέφωνο: +35722008354 (09:00 - 22:00 GMT)
Επιπλέον, προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru εάν υπάρχει. Καταλαβαίνω ότι μπορεί να φαίνεται σαν πολλές ερωτήσεις, αλλά θα ήθελα να κατανοήσω το πρόβλημά σας όσο το δυνατόν ακριβέστερα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αγαπητέ Tezned6,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.