Έκανα την πρώτη μου κατάθεση και έλαβα το μπόνους για αυτήν. Ενώ έπαιζα τους κουλοχέρηδες τους, με έδιωξαν μερικές φορές επειδή είχα την τύχη να πετύχω μερικές μεγάλες νίκες, που ήταν η πρώτη κόκκινη σημαία.
Κατάφεραν με κάποιο τρόπο να στοιχηματίσουν τα ποσά του μπόνους και της κατάθεσης και ζήτησαν ανάληψη η οποία «επεξεργάζεται» για πάνω από μια μέρα τώρα, παρόλο που ισχυρίζονται ότι κάνουν άμεσες αναλήψεις.
Έχω επικοινωνήσει με την ομάδα υποστήριξής τους δύο φορές, και τις δύο φορές έλαβα διαφορετικά χρονικά πλαίσια ανάληψης. Τους ζήτησα ευγενικά να μου στείλουν τους όρους και τις προϋποθέσεις των χρόνων επεξεργασίας ανάληψης επειδή στον ιστότοπό τους αναφέρουν ότι είναι άμεσα, ωστόσο ως απάντηση έχω την απάντηση ότι είναι πολύ απασχολημένοι με την απάντηση σε άλλα παράπονα αυτήν τη στιγμή.
Αυτό είναι το μόνο βουλγαρικό καζίνο που δεν επεξεργάζεται αναλήψεις την ίδια μέρα και δεν θα παίξω ποτέ ξανά εδώ.
I've made my first deposit and received the bonus for it. While playing their slots I got kicked out a couple of times because I was lucky enough to hit some big wins, which was the first red flag.
Somehow managed to wager the bonus and deposit amounts and requested a withdrawal which is being "processed" for over a day now even though they claim to make instant withdrawals.
I've contacted their support team twice, both times ive gotten different withdrawal time-frames. I've kindly asked them to send me the terms and conditions of the withdrawal processing times because on their website they say its instant, however as a reply I've got the answer that they are too busy answering other complaints right now.
This is the only bulgarian casino which doesn't process withdrawals on the same day and I won't be playing here ever again.