Αξιολόγηση Skyslots Casino

Ο παίκτης από τη Νέα Ζηλανδία είχε προσπαθήσει να κάνει ανάληψη χρημάτων από το καζίνο, αλλά του ζητήθηκε επανειλημμένα να κάνει επιπλέον καταθέσεις, παρά το γεγονός ότι είχε ήδη καταθέσει αρκετές φορές. Η Ομάδα Παραπόνων επικοινώνησε με τον παίκτη για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με την κατάσταση, αλλά δεν έλαβε απάντηση. Κατά συνέπεια, η καταγγελία έκλεισε λόγω έλλειψης επικοινωνίας. Κατά το άνοιγμα της υπόθεσης εκ νέου, ο παίκτης παρείχε πληροφορίες που υποδείκνυαν ότι είχε κάνει τρεις καταθέσεις συνολικού ύψους 456,36 $, αλλά δεν είχε κάνει με επιτυχία ανάληψη χρημάτων. Η κατάσταση αναγνωρίστηκε ως σύμφωνη με ένα μοτίβο που συνήθως συνδέεται με τα μη αδειοδοτημένα καζίνο-απάτες, οδηγώντας σε σύσταση για διακοπή περαιτέρω πληρωμών και αναφορά των συναλλαγών στον πάροχο πληρωμών. Η καταγγελία χαρακτηρίστηκε ως "μη επιλυμένη", επηρεάζοντας αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο.

Ο παίκτης από την Ιαπωνία αντιμετώπισε καθυστερήσεις με τη διαδικασία KYC που απαιτείται για ανάληψη μετά την πραγματοποίηση κατάθεσης. Είχε επικοινωνήσει με την υποστήριξη πολλές φορές, αλλά έλαβε μόνο επαναλαμβανόμενες απαντήσεις και είχαν περάσει αρκετές εβδομάδες χωρίς καμία επίλυση. Η Ομάδα Παραπόνων συνεργάστηκε με το καζίνο για να αναζητήσει μια επίλυση, αλλά τελικά έκλεισε το παράπονο ως «μη επιλυμένο» λόγω έλλειψης απάντησης από το καζίνο, κάτι που μπορεί να επηρέασε αρνητικά την αξιολόγησή του.

Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε προσωρινά ανασταλεί ο λογαριασμός του λόγω αυτοεπιβολής απαγόρευσης για εθισμό στον τζόγο, αλλά μπόρεσε να συνδεθεί και να καταθέσει χρήματα στη συνέχεια. Παρά το κλείσιμο του λογαριασμού του, το καζίνο Skyslots δεν ανταποκρίθηκε στο αίτημα επιστροφής χρημάτων του για 1000 € και δεν είχε παράσχει ιστορικά συνομιλιών. Ζήτησε αναγνώριση του λάθους και πλήρη επιστροφή των 2000 ευρώ. Η Ομάδα Παραπόνων κατέληξε στο συμπέρασμα ότι χωρίς απόδειξη του αιτήματος αυτοαποκλεισμού του, δεν μπορούσαν να βοηθήσουν περαιτέρω και η καταγγελία περατώθηκε.