Σας συνιστώ να είστε προσεκτικοί με αυτό το καζίνο και να εξετάσετε άλλες επιλογές.
Αντιμετώπισα προβλήματα με τις συναλλαγές κατάθεσής μου, καθώς η τράπεζά μου αντέδρασε επίσης στις πληρωμές και στον τρόπο επεξεργασίας τους. Όταν επικοινώνησα για πρώτη φορά με το καζίνο για βοήθεια με την επιστροφή χρημάτων, η αίτησή μου απορρίφθηκε επικαλούμενη τους όρους και τις προϋποθέσεις τους.
Ωστόσο, μετά την εμπλοκή της τράπεζας και την έναρξη μιας διαδικασίας αμφισβήτησης/αντιστροφής χρέωσης, το καζίνο άλλαξε τη θέση του και προσέφερε επιστροφή χρημάτων, αλλά μόνο με την προϋπόθεση ότι θα ολοκλήρωνα μια εκτεταμένη διαδικασία KYC με ευαίσθητα προσωπικά έγγραφα.
Δεδομένης της κατάστασης γύρω από τις συναλλαγές, αυτό δεν μου φάνηκε απολύτως ασφαλές. Ως εκ τούτου, ζήτησα πρόσθετη ασφάλεια με τη μορφή γραπτής συμφωνίας πριν από την έκδοση αυτής της τεκμηρίωσης, αλλά αυτό δεν έγινε δεκτό από το καζίνο.
Προσωπικά, βρήκα όλη τη διαδικασία αγχωτική, χρονοβόρα και αντιεπαγγελματική, και μετανιώνω που άρχισα να παίζω εδώ εξαρχής.
I recommend being cautious with this casino and considering other options instead.
I experienced issues with my deposit transactions, with my bank also reacting to the payments and how they were processed. When I first contacted the casino for help with a refund, this was denied citing their terms and conditions.
However, after the bank was involved and a dispute/chargeback process was initiated, the casino changed its position and offered a refund, but only on the condition that I completed an extensive KYC process with sensitive personal documents.
Given the situation surrounding the transactions, this did not feel entirely safe to me. I therefore asked for additional security in the form of a written agreement before such documentation would be released, but this was not accepted by the casino.
Personally, I found the whole process stressful, drawn-out, and unprofessional, and I regret starting to play here in the first place.
Jag rekommenderar att vara försiktig med detta casino och överväga andra alternativ istället.
Jag upplevde problem kring transaktionerna i samband med mina insättningar, där även min bank reagerade på betalningarna och hur de behandlades. När jag först kontaktade casinot för hjälp med återbetalning nekades detta med hänvisning till deras villkor.
Efter att banken involverades och en dispute/chargeback-process startades ändrade casinot dock position och erbjöd återbetalning, men endast under förutsättning att jag genomförde en omfattande KYC-process med känsliga personliga dokument.
Med tanke på situationen kring transaktionerna kändes detta inte helt tryggt för mig. Jag bad därför om ytterligare säkerhet i form av ett skriftligt avtal innan sådan dokumentation skulle lämnas ut, men detta accepterades inte av casinot.
Personligen upplevde jag hela processen som stressande, utdragen och oprofessionell, och jag ångrar att jag började spela här från första början.