Αρχική σελίδαΑξιολόγηση Casino Rocket
Αξιολόγηση Casino Rocket
Δεν δέχεται παίκτες από την Ελλάδα
Μπόνους χωρίς κατάθεση:
Δεν διατίθεται
Μπόνους κατάθεσης:
Δεν διατίθεται
Εύρεση στο Google
Δεν επιτρέπεται η χρήση VPN
Μέθοδοι πληρωμής
Εμφάνιση όλων (32)
  • Mastercard
  • Skrill
  • VISA
  • Neteller
  • PaySafeCard
  • Revolut
  • Payz (ecoPayz)
  • Bitcoin (BTC)
Όρια ανάληψης
 το μήνα
15.000 €
 ανά εβδομάδα
5.000 €
 ανά ημέρα
1.000 €
Hollycorn N.V.
2020
> 20.000.000 €
  • Curaçao (Curaçao Gaming Control Board)
ΕπισκόπησηΜπόνουςΑξιολογήσεις χρηστών33Επεξήγηση του Δείκτη ΑσφάλειαςΣυζήτηση86Μέθοδοι πληρωμής32
Καζίνο διαθέσιμα για εσάς
Spinanga Casino Logo
1.Spinanga Casino
Επιλογή Guru
AllSpins Casino Logo
2.AllSpins Casino
Πολύ καλή υποστήριξη πελατών
Welle Casino Logo
3.Welle Casino
Live chat διαθέσιμο 24/7
Alf Casino Logo
4.Alf Casino
Πολύ καλή επιλογή παιχνιδιών
Εμφάνιση περισσότερων

Αξιολόγηση Casino Rocket

Εξετάσαμε αναλυτικά το Casino Rocket και του δώσαμε υψηλό Δείκτη ασφάλειας, που σημαίνει ότι είναι ένα πολύ καλό καζίνο για παιχνίδι. Στην αξιολόγησή μας, λάβαμε υπόψη μας τα παράπονα των παικτών του καζίνο, τα εκτιμώμενα έσοδα, την άδεια, τη γνησιότητα των παιχνιδιών, την ποιότητα της εξυπηρέτησης πελατών, το πόσο δίκαιοι είναι οι όροι και οι προϋποθέσεις, τα όρια ανάληψης και κέρδους, καθώς και άλλους παράγοντες. Καθώς το Casino Rocket σχετίζεται και με άλλα online καζίνο, τα οποία παρατίθενται παρακάτω, η αξιολόγησή του επηρεάζεται από αυτά. Διαβάστε την πλήρη αξιολόγησή μας παρακάτω, για να μάθετε περισσότερα σχετικά με αυτό το καζίνο.

Σύμφωνα με τις έρευνες και τους υπολογισμούς μας, το Casino Rocket είναι ένα μεγάλο online καζίνο με υψηλά συνολικά έσοδα και μεγάλο αριθμό παικτών. Τα έσοδα ενός καζίνο είναι ένας σημαντικός παράγοντας, καθώς τα μεγαλύτερα καζίνο δεν έχουν συνήθως πρόβλημα να πληρώνουν τα μεγάλα κέρδη, ενώ τα μικρότερα καζίνο ενδεχομένως να μην μπορούν να σας πληρώσουν αν καταφέρετε να κερδίσετε ένα μεγάλο ποσό.

Δεν βρήκαμε κανένα σχετικό παράπονο για αυτό το καζίνο.

Προειδοποίηση: Το Casino Rocket έχει συγκεκριμένες ενότητες στους Όρους και Προϋποθέσεις που θεωρούμε ότι είναι άδικοι για τους παίκτες του καζίνο. Για αυτόν τον λόγο, σας συμβουλεύουμε να βρείτε ένα άλλο καζίνο με δίκαιους κανόνες ή να δείξετε τουλάχιστον ιδιαίτερη προσοχή στους όρους και προϋποθέσεις αυτού του καζίνο, αν αποφασίσετε να παίξετε σε αυτό.

Με βάση όλες τις πληροφορίες που αναφέραμε σε αυτήν την αξιολόγηση, μπορούμε συμπερασματικά να πούμε ότι το Casino Rocket είναι ένα πολύ καλό online καζίνο. Μπορείτε να περιμένετε ότι θα λάβετε καλή μεταχείριση και ότι θα έχετε μια απολαυστική εμπειρία αν αποφασίσετε να παίξετε σε αυτό.

Μπόνους

Μπόνους χωρίς κατάθεση:
Δεν διατίθεται
Μπόνους κατάθεσης:
Δεν διατίθεται

Μέθοδοι πληρωμής

Μέθοδοι πληρωμής
Εμφάνιση όλων (32)
  • Mastercard
  • Skrill
  • VISA
  • Neteller
  • PaySafeCard
  • Revolut
  • Payz (ecoPayz)
  • Bitcoin (BTC)
Όρια ανάληψης
 το μήνα
15.000 €
 ανά εβδομάδα
5.000 €
 ανά ημέρα
1.000 €

Παιχνίδια
Εμφάνιση όλων

Κουλοχέρηδες
Ρουλέτα
Μπλάκτζακ
Όχι στοιχήματα
Βίντεο πόκερ
Μπίνγκο
Μπακαρά
Παιχνίδια Τζακπότ
Ζωντανά παιχνίδια
Όχι πόκερ
Παιχνίδια με ζάρια
Κίνο
Ξυστό
Όχι αθλητικά στοιχήματα
Παιχνίδια Crash

Επιλογές γλώσσας

Ιστότοπος στα Αγγλικά
Ολες οι γλώσσες (4)
Υποστήριξη πελατών στα Αγγλικά
Ολες οι γλώσσες (4)
Live Chat στα Αγγλικά
Ολες οι γλώσσες (4)

Πάροχοι παιχνιδιών
Εμφάνιση όλων (96)

  • NetEnt
  • Big Time Gaming
  • Play'n GO
  • Nolimit City
  • Betsoft Gaming
  • TaDa Gaming
  • Pragmatic Play
  • Playtech
ΣΤΙΓΜΙΟΤΥΠΑ ΟΘΟΝΗΣ ΚΑΖΙΝΟ
casino_rocket_homepage_desktop
casino_rocket_game_gallery_desktop
casino_rocket_promotions_desktop
casino_rocket_homepage_mobile
casino_rocket_game_gallery_mobile
casino_rocket_promotions_mobile

Πλεονεκτήματα

  • Διαθέσιμα τουρνουά
  • Πολλά νομίσματα σε έναν λογαριασμό
  • Διάφορες υπεύθυνες επιλογές τζόγου διαθέσιμες
  • Η εξυπηρέτηση μέσω ζωντανής συνομιλίας είναι διαθέσιμη 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα
  • Δικαίωμα κατάθεσης, παιχνιδιού και ανάληψης απευθείας σε Bitcoin

Μειονεκτήματα

  • Όσοι κάνουν κατάθεση μέσω Skrill και Neteller δεν μπορούν να διεκδικήσουν μπόνους καλωσορίσματος

Ενδιαφέροντα στοιχεία

  • Η υποστήριξη ζωντανής συνομιλίας χρησιμοποιεί τη δυνατότητα αυτόματης μετάφρασης για ορισμένες γλώσσες
  • Μικρό διεθνές καζίνο
  • Οι καταθέσεις πρέπει να στοιχηματίζονται 3 φορές πριν από την αίτηση ανάληψης
  • Μεσαίο μηνιαίο όριο ανάληψης
Συντάκτης και Εγγυητής: Ayberk Ayan Τελευταία ενημέρωση: 14/06/2024 Υπάρχει κάτι λάθος ή λείπει κάτι; Ενημερώστε με
Μπόνους καζίνο

Μπόνους στο Casino Rocket

Δείτε όλα τα μπόνους που προσφέρονται από το {1}, συμπεριλαμβανομένων των προσφορών μπόνους χωρίς κατάθεση και των μπόνους καλωσορίσματος πρώτης κατάθεσης.

Casino Guru

Θέλουμε να κατανοείτε τα τυχερά παιχνίδια.

Αξιολογήσεις χρηστών (33)

Αξιολογήσεις χρηστών για το Casino Rocket

Εδώ μπορείτε να μοιραστείτε τις εμπειρίες σας σχετικά με το Casino Rocket. Διαβάστε τι έχουν γράψει οι άλλοι παίκτες ή γράψτε τη δική σας αξιολόγηση και περιγράψτε τις θετικές και αρνητικές ιδιότητές του με βάση την προσωπική σας εμπειρία.

Γνώμη χρηστών:
Κακή

Βαθμολογήθηκε από 33 χρήστες

Πολύ θετικήΘετικήΟυδέτερηΑρνητικήΠολύ αρνητική

Έχετε εμπειρίες με αυτό το καζίνο;

Γράψτε μια αξιολόγηση

Casino Guru

Θέλουμε να κατανοείτε τα τυχερά παιχνίδια.

• πριν από 4 ημέρες
Καλό διαδικτυακό καζίνο ακολουθούμενο από κατάλληλη βοήθεια, διακριτικά κέρδη και γρήγορες πληρωμές
• πριν από 4 μήνες
Τα μπόνους σε σχέση με τα κατατεθειμένα ποσά και άλλα καζίνο είναι πολύ χαμηλά..
Οι πληρωμές κρατήθηκαν πίσω για μέρες και το αποκορύφωμα ήταν η επαλήθευση.
Πέρασα μισή μέρα από τις διακοπές μου κάνοντας αυτό. Πάντα υπήρχαν παράπονα. Μερικές φορές έλειπε μια γωνία από μια φόρμα. Μερικές φορές η διεύθυνση (αν και ήταν ξεκάθαρα ορατή στο PA) και στη συνέχεια οι πιστωτικές κάρτες που χρησιμοποιήθηκαν επικρίθηκαν. Υποτίθεται ότι υπέγραφαν πιστωτικές κάρτες που δεν προορίζονταν καν για υπογραφή (π.χ. από την τράπεζα DKB). Δεν θα αφήσω τον εαυτό μου να ξεγελαστεί. Ο λογαριασμός μου θα διαγραφεί.

Η απάντησή σας στην αρνητική μου κριτική λέει επίσης πολλά.. απλά αγνοείται.. ότι υπήρχαν όλα τα απαιτούμενα έγγραφα όπως γερμανική ταυτότητα..πιστωτικές κάρτες και πιστοποιητικό σύνταξης..
Θα έπρεπε να κάνεις περισσότερη αυτοκριτική...έτσι χάνεις πολλούς παίκτες...για μένα είναι απλά μια τακτική στασιμότητας και καθυστέρησης...
  • Δωρεάν περιστροφές με μικρά κέρδη σε σχέση με το ποσό κατάθεσης.. Η επαλήθευση είναι μια κούρσα με εμπόδια
Casino Rocket
Hi Herbertdra,

Thank you for your feedback.

We're sorry to hear that you are having a hard time with collecting your winnings.

Please keep in mind that the verification process may take some time. When a document is unclear or if a document that was initially requested or expected from you is missing, this is a common cause of delay.

If that's the case, you'll be told what you need to supply and how the document or image should appear.

Furthermore, all payment methods utilized should be confirmed as a license holder obligation.

We want to emphasize that one of our company's primary principles is maintaining our players' delight and satisfaction, and we strive hard to achieve this.

Kind Regards,
Casino Rocket
• πριν από 6 μήνες
⛔RUDE STAFF
⛔ MISLEADING PROMOTIONS
⛔LONG PAYOUT TIMES

They expect the customer to know exchange rates from € ....then the chat agents belittle you for not knowing said rates.

  • The colour scheme
  • Misleading advertising on payouts
  • Only processing payouts weekdays AFTER A 24 HOURS WAITING PERIOD which restarts if you have to do something to verify
  • THEN YOU MUST WAIT 3-5 BUSINESS DAYS FOR THE MONEY
Casino Rocket
Hi chichi8888,

Thank you for taking the time to share your concerns and feedback with us.

The promotions we offer are usually sent in the currency set on your account. If this has not been the case with you, I would be more than happy to look into it so that we may have it corrected. I would need your email address linked to your account to do this for you.

At Casino Rocket, we would like your experience with us to be exciting and fun - more about the entertainment.

We sincerely apologize if our Customer Support team has not given satisfactory service. One of our company's primary principles is preserving our players' satisfaction and enjoyment, and we strive hard to achieve this. As well as I can assure you that we do not have any fake games linked to our casino. Per our terms and conditions, the main currency measured is in Euros, and we apologize that you would need to adhere to the equivalent amount when dealing in your currency. With the constant fluctuations in the exchange rates, this is the best method that works for us.

We appreciate your understanding and if there is anything we can do to improve your experience, please let us know.

Sincerely,
Casino Rocket
• πριν από 8 μήνες
Awesome fun good games payouts mad af enjoy 😊 haven’t been member for that long but loving it 😻
  • Quick withdrawals
  • Good games
  • Not many bonuses if u don’t deposit
Casino Rocket
Hi
Thanks for your feedback.

We welcome your thoughts about us. Our top priority is to do everything we can to see reviews like this!

I wish you a four-leaf clover in your gameplay!
Sincerely,
Casino Rocket
• πριν από 11 μήνες
I deposited €400 and it wasn’t credited to my casino rocket account. Their investigation was flawed and concluded the money was a failed deposit on their end but I am down €400!! Which was taken and not deposited to my account. I provided proof of the deposits being successful from my bank account. Absolute scam of a casino I will be taking legal action against.
  • Bad customer service
  • Steals your money
  • Flawed investigation procedure
Casino Rocket
Good Day qqmgmvp5m5,

I'm sorry to hear that your experience with us was unpleasant.

I completely understand your disappointment. Waiting for a few days for your deposit to be posted can be inconvenient as we realize that you would love to play and have some entertainment.

In most circumstances, the deposit reflects immediately on your account; however, there may be times when the payment service provider is experiencing technical difficulties.

We sincerely apologize if our Customer Support team has not given satisfactory service. One of our company's primary principles is preserving our players' satisfaction and enjoyment, and we strive hard to achieve this.

If there is anything we can do to improve your experience, please let us know.

Kind Regards,
Casino Rocket
• πριν από 11 μήνες
i made a deposit in friday with bonus 50% for weekend.
The money was withdrawn from your Mifinity account but not added to the casino account.
I wrote a few questions by email and on their website. No response since Friday. i.e. 4 days.
No email support
no chat support.
who can play in this casino. without contact.
gurucasino owner you need to lower this ranking
i have Mifinity opinion , about transaction. but it doesn't help because the casino has no place for me
i made a depo friday today is wednesday. 5 days. and asked mifinity . they sent email with succes transaction to casino.
no one is interested in my problem at all.. rocket casino wrote to me that after a failed transaction the money will be returned to my account in 1-2 days. today is 5 days. biiig minnus
Casino Rocket
Good Day Kszysio,

Thank you for providing feedback.

I'm sorry to hear that your experience with us was unpleasant.

I completely understand your disappointment. Waiting for a few days for your deposit to be posted can be inconvenient as we realize that you would love to play and have some entertainment.

In most circumstances, the deposit reflects immediately on your account; however, there may be times when the payment service provider is experiencing technical difficulties.

For us to investigate this matter thoroughly, please provide us with the proof of the deposit to contact@casinorocket.com

We want to emphasize that one of our company's primary principles is maintaining our players' delight and satisfaction, and we strive hard to achieve this.

Kind Regards,
Casino Rocket
• πριν από 1 έτος
DO NOT PLAY HERE DO NOT DEPOSIT YOUR MONEY HERE.

2 WEEKS LATER STILL NO MONEY IN MY ACCOUNT, THEY REPORTED MY REVIEW TO TRUSTPILOT TO TRY TAKE IT DOWN.

DO NOT TRUST THIS CASINO.

SERIOUSLY DISHONEST CASINO BORDERING ON CRIMINAL.

Deposited money here using USDT didn't arrive in my account.

Continuously fobbed off by customer service awaiting review from "the relevant department".

Was told by customer service they don't know when it will arrive after I provided proof of deposit. I provided them with proof numerous times and after 22 hours I am still getting fobbed off.

Customer service very unhelpful and close to useless, clearly just there to make excuses for theft.

God knows if my deposit ever does clear how hard it will be to withdraw.

Hundreds of other casinos to play at without any issues do yourselves a favour and play elsewhere. It's not worth the hassle playing here.

Very disappointed overall.
Casino Rocket
Hello dannyking54,

We sincerely apologize for the inconvenience you've experienced. We understand the frustration caused by the delay in your deposit reflected in your account. Our relevant department is actively investigating this matter, and we appreciate your patience during this process.

If you have encountered a deposit that did not go through, our dedicated team may request further verification for this deposit. Providing comprehensive information in response to their inquiry will greatly assist in expediting the resolution. If the requested information is insufficient, it may cause delays since we need detailed insights into why your deposit did not process successfully.

To help us assist you more effectively, could you please provide us with your full name and the email associated with your gaming account? This information will be crucial in ensuring a swift resolution to your issue. Please send your credentials here: support@casinorocket.com
We will thoroughly review your case.
We appreciate your understanding and cooperation. Rest assured, we are committed to resolving this issue for you as quickly as possible.

Sincerely, Casino Rocket
• πριν από 1 έτος
I can’t fault Rocketplay casino!
They have great bonuses & rewards.
I loveeee the games that they have on their website which are popular among other sites in Australia.
Customer support is awesome & don’t have to wait long for a response.
The Cashout time is pretty incredible also.
  • Love this site & definitely recommend it.
  • I don’t have anything negative to say.
Casino Rocket
Hi Shantorii96,

I'm happy to hear that your experience with us has been so pleasant so far in your gaming journey with us!

We welcome your thoughts about us. Our top priority is to do everything we can to see reviews like this!

I wish you a four-leaf clover in your gameplay!

Sincerely,
Casino Rocket
• πριν από 1 έτος
Casino Rocket has been a fun place to play at. Verification was fast, they offer weekly 50% reloads, which is a little small for what I usually deposit, but it's good to mix it up once and a while. Games are numerous and fair, (I have about 14k withdrawls vs 6k deposits). Staff are friendly and site is quick.
  • Good Selection of Fair Games
  • Site is quick and well laid out
  • Support are friendly
  • Weekly Reload
  • Payouts are a little on the slow side vs Industry Standard
  • No High Roller Reload Options
Casino Rocket
Hi ScottM,

I'm happy to hear that your experience with us has been so pleasant so far in your gaming journey with us!

We welcome your thoughts about us. Our top priority is to do everything we can to see reviews like this!

I wish you a four-leaf clover in your gameplay!

Sincerely,
Casino Rocket
• πριν από 1 έτος
They stall withdrawals - this was never an issue until recently - I have been using this casino for over a year now and have always had a great experience - now they withhold your winnings for 5 days before releasing the funds - they use terms like "it is now with the payment provider" but can’t provide a name "your funds should appear soon" but nothing then they will say "we have approved it is now waiting for approval from your bank - what?
Casino Rocket
Good Day Chaneltiaiti,

Thank you for taking the time to tell us about your experience.

We offer rapid, dependable withdrawals with minimal delay on most payment options, ensuring that you always have access to your winnings as soon as possible.

Because most banks are only open on weekdays, most businesses do not process payments on weekends.

Additionally, if your account has been validated and we have all of the relevant information, we will generally complete your withdrawal within 24 hours. However, the payment provider determines the time it takes for the actual amount to be credited to your payment account. For example, transferring money to a credit card can take up to 5 days. Meanwhile, bank transfers may take 5-7 business days.

Thank you for your utmost understanding.

If there is anything we can do to improve your experience, please let us know.

Kind Regards,
Casino Rocket
• πριν από 1 έτος
Ξανά ΠΡΟΣΘΗΚΗ ΓΙΑ ΞΑΝΑ ΑΠΙΣΤΕΥΤΗ ΑΠΑΝΤΗΣΗ ΑΠΟ ΣΑΣ, μιας και έγραψα ότι μετά έπαιξα στοίχημα τα 50 €, τι θα ωφελούσε εκ των υστέρων;;; Δυστυχώς ήμουν τόσο ανόητος που έπαιξα πολλά χρήματα μαζί σου, δεν μπορείς να το κάνεις ακόμα και κάτι για να κερδίσεις, έπαιξα το Prakmatic Jocker Juwels εκεί αλλά μόνο εκεί για 1 € περίπου. 250€ ούτε μια φορά, ούτε μια σειρά από 5, δεν έχω βιώσει ποτέ τόσο κακή ανταπόκριση ακόμα και σε κακά καζίνο γενικά You Prakmatic και στην πραγματικότητα σχεδόν σε όλους τους παρόχους, εκπλήσσομαι γιατί τόσο αρνητικά σε όλες τις πύλες αξιολόγησης, εσείς υπάρχουν ακόμα, απίστευτο!!!

Προσθήκη, συγνώμη αλλά η απάντησή σου, μχχχχ, δυστυχώς δεν ισχύει για μένα, γιατί παίζω μόνο 0,10 ή 0,25 σεντ, αλλά αυτό είναι τώρα.....
Δυστυχώς, κατέθεσα ξανά και κέρδισα λίγα € 50, καθώς πληρώνω μόνο μέσω Visa, ήθελα να πληρωθεί εκεί, επειδή εκεί μπορεί να πληρωθούν 20 €, 2 ημέρες αργότερα email, θα πρέπει να κάνω την πληρωμή μέσω Banktransfair, πόσο αστείο, αυτό είναι δυνατό μόνο από ένα κέρδος 200 €, απίστευτο, αυτό ονομάζω προσποιήσεις ψευδών γεγονότων, φυσικά δεν είχα άλλη επιλογή από το να το χάσω ξανά, ευχαριστώ γι 'αυτό και ακόμα το Pragmatic είναι απίστευτα 90% εξαιρετικά κακό και Οι δωρεάν περιστροφές σας είναι επίσης απίστευτες, ούτε καν περισσότερα από 1 € κέρδος. Λοιπόν, οι κριτικές λένε πολλά.

Απίστευτα κακό, έχασε πάνω από 100 € σε πολύ σύντομο χρονικό διάστημα, παίζει κυρίως Pragmatic, τόσο άσχημα εκεί που βλάπτει τις επιχειρήσεις για την Pragmatic, ναι, είχα ήδη διαβάσει τις πολύ κακές κριτικές εδώ και σκέφτηκα ότι θα τους έδινα μια ευκαιρία, ήταν ανόητο εμένα, αφού κερδίζεις μηδέν εκεί, η επαλήθευση μάλλον δεν είναι απαραίτητη, τι πρέπει να πληρώσεις, lol ακόμα και οι δωρεάν περιστροφές που δόθηκαν είναι πολύ κακές, κέρδισε με 40 δωρεάν περιστροφές μπόνους περίπου 0,46 σεντς.
  • Ας σκεφτούμε όχι
  • Η επιλογή παιχνιδιού καλή αλλά δυστυχώς χωρίς καλό κέρδος
  • Πληρωμές μόνο από 200 € μέσω τραπεζικού εμβάσματος, αν και έχετε πληρώσει μόνο μέσω Visa, φέρεται να πληρώνονται μέσω Visa από 20 €, αυτό δεν είναι αλήθεια.
  • Νίκες σαν τις δωρεάν περιστροφές είναι χάλια
Casino Rocket
Good Day Shanty13,

We appreciate the feedback and we are so sorry to hear that you have not had the best experience with our casino.

I'm happy to offer you some general advice: Keep your wagers in line with your deposits to increase your chances of winning big jackpots and free spin rounds. For instance, if you deposit €50 and bet €10 per spin, you will only have five opportunities (without payouts), which is not ideal for a prolonged gaming session. As you know, gambling is a game of chance with no assurances. Yes, the more you play, the more opportunities you have to win the jackpot, but this is still not guaranteed.

At Casino Rocket, we would like your experience with us to be exciting and fun - more about the entertainment.

I understand your frustration with the payout process, and I'm sorry to hear about your experience. It's important to clarify that different payment methods may indeed have varying minimum cashout requirements.
To better assist you and investigate what happened, we would need some additional information. Could you please provide us with your account details or username? This way, we can look into your specific situation and see if there was any misunderstanding or miscommunication regarding the payout process.

Sincerely,
Casino Rocket
• πριν από 1 έτος
Η πληρωμή είναι μόνο προβλήματα με αυτό !!!!!!!!!!!!!!!¡!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !


























  • Τα παιχνίδια είναι υπέροχα
  • Όταν πληρώνετε, υπάρχουν μόνο προβλήματα με την επιθυμία να το έχετε αυτό, τότε δεν αρκεί πάλι να θέλετε να το έχετε, τότε δεν μπορεί να ληφθεί υπόψη το να έχετε πάντα την ίδια βελονιά
Casino Rocket
Good Day daniel020877,

Thank you for your feedback.

We're sorry to hear that you are having a hard time with collecting your winnings.

Please keep in mind that the verification process may take some time. When a document is unclear or if a document that was initially requested or expected from you is missing, this is a common cause of delay.

If that's the case, you'll be told what you need to supply and how the document or image should appear.

Furthermore, all payment methods utilized should be confirmed as a license holder obligation.

If you could kindly supply me with your email address, I would be more than happy to look into your account.

Sincerely,
Casino Rocket
• πριν από 1 έτος
A horrible experience. You need to stop gloryfying this online scammers! All is great when you're depositing your money a loosing it. Problems start when you win and wish to withdraw. They'll do everything they can to prevent this. From obstacles when verifying your documents, to refusing to accept the payment method. On top of it, if you somehow miraculously manage to withdraw, you'll be able to get max. €4000 (a month I guess). They are small potatoe scammers and that's what they aim for: small players who won't have the will to fight them. Don't give them your money, you won't stand a chance against those scums.
  • Nothing really
  • Total scam! Not a to get your winnings
Casino Rocket
Hello DanK,

Thank you for taking the time to share your concerns and feedback with us.

I am sorry for the difficulty and inconvenience you experienced through this process. I can assure you that we do our best to process withdrawals as fast as possible, provided that all details are correct and the verification process is complete.

I also understand how upsetting it can be to be unable to obtain assistance when required. Please keep in mind that we often receive a high volume of chats and emails. However, we do our best to service each player.

We apologize for this, and we thank you for your utmost understanding.

I'd love to look into this for you. To do so, please provide your email address.

We want to emphasize that one of our company's main principles is maintaining our customers' satisfaction and comfort, and we work hard to achieve this.

Sincerely,
Casino Rocket
• πριν από 1 έτος
I was using this casino because they said they offered no validation or I.D on withdrawals. After withdrawing 3 times without needing ID but the last time I tried for only $300 it was declined and wanted I.D validation all of sudden ..
They are false advertising.
  • False advertising.
Casino Rocket
Good Day Darknight19999,

Thank you for taking the time to tell us about your experience.

We're sorry to hear that you are having a hard time collecting your winnings.

Verification may be requested for a number of reasons. I would be happy to look into it for you if you would be so kind as to provide me with your email address.

As stated on our terms and conditions that you agreed to - The Casino reserves the right to check your identity prior to processing payouts and to hold any refund or withdrawals for the time needed to check your identity.
You may view this by No.12 in our Terms and Conditions here - https://www.casinorocket.com/en/terms-and-conditions

We want to emphasize that one of our company's primary principles is maintaining our players' delight and satisfaction, and we strive hard to achieve this.

If there is anything we can do to improve your experience, please let us know.

Sincerely,
Casino Rocket
• πριν από 1 έτος
Νομίζω ότι ο πύραυλος του καζίνο είναι υπέροχος. Η υποστήριξη είναι πολύ φιλική και απαντά γρήγορα. Υπάρχουν πολλές προσφορές μπόνους. Υπάρχουν επίσης πολλοί πάροχοι παιχνιδιών και επιλογές πληρωμής.
Ο ιστότοπος είναι πολύ σαφής και εύκολος στη χρήση, απλά υπέροχος 👌🤩
Casino Rocket
Hi Simikra20,

Thanks for your feedback.

We welcome your thoughts about us. Our top priority is to do everything we can to see reviews like this!

I wish you a four-leaf clover in your gameplay!
Sincerely,
Casino Rocket
• πριν από 1 έτος
15 ευρώ που πληρώθηκαν άμεσα σήμερα χρεώθηκαν επίσης άμεσα! Δυστυχώς τίποτα στον λογαριασμό του καζίνο και στη λίστα συναλλαγών λέει απορρίφθηκε γιατί δεν πήρα χρήματα πίσω και δεν υπάρχει τίποτα στον λογαριασμό του καζίνο είτε η ζωντανή συνομιλία είτε η υποστήριξη δεν βοηθάει τον ιστότοπο !!!!! Έγραψα στο καζίνο μέσω email και δεν υπάρχει απάντηση, οπότε είναι άχρηστο!!!!
Casino Rocket
Hello Seb22,

Thank you for providing feedback.

I'm sorry to hear that your experience with us was unpleasant.

I completely understand your disappointment. Waiting for a while for your deposit to be posted can be inconvenient as we realize that you would love to play and have some entertainment.

In most circumstances, the deposit reflects immediately on your account; however, there may be times when the payment service provider is experiencing technical difficulties.


If you could kindly supply me with your email address, I would be more than happy to look into your account to find out what the issue could have been.

Please let us know if there's anything else we can help you with. You can contact us on contact@rocket.com or you may contact our Live Chat thatis available 24/7.

Sincerely, Casino Rocket
• πριν από 1 έτος
Good day

I successfully registered at CasinoRocket on 7 March 2023. I also verified my account via e-mail. I successfully deposited 480 euros and finally won 1000 euros without a bonus. I then requested a payout of my balance in the amount of 1000 euros. I received a confirmation email. I then uploaded my passport, proof of address, bank statements, and the screenshot of the Paysafecard transaction in the requested format. On 8 March 2023 at 01.00 at night, I received a message that I had won a prize. I went to the casino's website to see what prize I had won. That's when I noticed that my account was blocked. I then sent four messages via email to support in the next 24 hours because I wanted to know why my account was blocked and if and when I would receive my 1000 EUro. The casino ignores my messages.

I think the casino's rating is too high for the following reasons:

- The casino advertises a 24/7 - live chat that does not exist.

- The casino does not respond to emails. This is particularly serious because you can only request a self-exclusion or a cool-off period via email to the support. Player protection is therefore not guaranteed at all if the casino ignores for days a request from a player who wants to have his account blocked because of gambling addiction.

- The account remains active as long as deposits are made. Shortly after a win, the account is blocked and communication with the player is cut off.

I demand an explanation from the casino:

- an explanation as to why my account was closed

- an explanation and apology why my messages went unanswered for so long. ¨

- the assurance that I will receive my 1000 EURO as soon as possible and without complications (no excuse that a bank supposedly still has to confirm something).

- the notification of how much my won prize was, which I could not see because my account was blocked.

I also demand an authentic apology and not a copy-paste message like "Please accept our apologies for the inconvenience! We'd like to investigate this case and get back to you with the best solution".
  • Kontoschliessung ohne Angabe von Gründen
  • unbeantwortete E-Mails an den Support
  • niedrige Auszahlungsquote
  • fehlender Spielerschutz, da diesbezügliche Anfragen ignoriert werden, weil der Support nie auf Nachrichten antwortet
  • kein live-chat
Casino Rocket
Hey Mister_Switzerland,

Thank you for taking the time to share your concerns and feedback with us.

I understand how upsetting it can be to be unable to obtain assistance when required. Please keep in mind that we often receive a high volume of chats and emails. However, we do our best to service each player.

We apologize for this, and we thank you for your utmost understanding.

As for the recent issues you have come across with your account, I would like to take the opportunity to ask for your email address so that I can investigate on what happened to your account.

If you have other concerns, please feel free to contact us anytime. We are available 24/7.

Sincerely, Casino Rocket
• πριν από 1 έτος
Η φήμη που έχει αυτό το καζίνο δεν αξίζει. Είναι ένα μέτριο καζίνο με 0 επικοινωνία
Δεν καταλαβαίνω πώς σου έδωσαν 8 πόντους στον γκουρού του καζίνο
Δεν απαντούν σε μηνύματα
Τα άθλια φρουτάκια
Η προσφορά παιχνιδιών είναι φυσιολογική και τα έπαθλα φτωχά
ΔΕΝ ΤΟ ΣΥΝΙΣΤΩ. ΔΕΝ ΕΙΝΑΙ ΑΞΙΟΠΙΣΤΕΣ
Ας ελπίσουμε ότι θα εξαφανιστεί και θα αναπτυχθούν άλλα καζίνο που το αξίζουν.
Θα ήθελα πολύ να υπάρχει ένας ρυθμιστής αυτών των καζίνο. Είναι ντροπή
  • λίγη επικοινωνία
Casino Rocket
Hello, benitezlucas
Thank you for the time to make feedback. We apologize for answering in English. We are sorry that you have had a negative experience with our site. Your feedback is extremely important and will be noted accordingly. We want to emphasize that one of our company's primary principles is maintaining our players' delight and satisfaction, and we strive hard to achieve this. With your concern, it would be a big favor for us, if you would provide us with a bit more information about the issue and all its related. Also, please send us your full name and email address for a detailed overlook of your case. Feel free to send it to this address: support@casinorocket.com
Looking forward to hearing from you. Sincerely, Casino Rocket
• πριν από 2 έτη
Μπορώ μόνο να πω ότι το να παίζεις με το μπόνους είναι υπέροχο, αλλά όταν πρέπει να το αναποδογυρίσεις, είναι καταστροφή, κατά τη διάρκεια του μπόνους λαμβάνεις δωρεάν περιστροφές και μεγάλα ποσά, αλλά όταν τελειώσεις, δεν υπάρχουν κέρδη. Απλώς είμαι περίεργος για κάτι, ο Γκουρού βαθμολόγησε το καζίνο πολύ ψηλά, μπορώ να πω εξαιρετικά υψηλή. Οι παίκτες γνωρίζουν πολύ καλά ότι είναι κάτω από το μηδέν. Ξέρω ότι το καζίνο ζει από εμάς, ότι δεν μπορούμε από το καζίνο, οπότε θα έκανα μια ερώτηση στο καζίνο, τι νομίζετε όταν βλέπετε ότι η επισκεψιμότητά σας έχει μειωθεί, πολλοί παίκτες κοιτάζουν πρώτα τα σχόλια, κριτικές online και όταν βλέπουν ότι είναι πολύ κακοί, τέτοιοι παίκτες δεν καταθέτουν χρήματα. Τεράστια εκατομμύρια κέρδη επιπλέουν στον αγωγό. Πρέπει επίσης να δοθεί κάτι στον παίκτη για να απολαύσει το παιχνίδι και να συνεχίσει να επιστρέφει σε αυτό το καζίνο. Η απληστία είναι αρρώστια και είναι εμφανής σε πολλούς κάξινους που κλείνουν εξαιτίας της. Γιατί ένα καλό σχόλιο στους 1000 ξέρουμε ποιος το έγραψε. Και σε παρακαλώ μην γράφεις όπως όλοι, είσαι άτυχος, η τύχη δεν έχει τίποτα εδώ, σου εύχομαι καλές δουλειές
Casino Rocket
Hello rile15,

Thank you for your feedback.

As you know, gambling is a game of luck and there are no guarantees. Yes, the more you play, the more opportunities you have at getting to the Jackpot, however, it is still not guaranteed.

Please keep in mind that our game providers use an industry-standard random number generator to make sure the games available here always produce fair and random results.

We would like your experience with us to be exciting and fun - more about the entertainment. If there is anything we can do to improve your experience, please let us know.

Sincerely, Casino Rocket
• πριν από 2 έτη
I suggested Never paid to this website CASINO ROCKET. I paid also received the bonus but could not use any fund all to play any games. And there is no withdrawal, what about is you won the fund? emailed to Warren, helpless cust support. Have to repeat few time. ended up no refund and withdrawal. Sound like cheating!
Casino Rocket
Hello MChe,

Please take our apologies for the inconvenience!

We'd like to investigate this case and get back to you with the best solution.
Would you please be able to provide us with the email address you used for your account?

Please don't hesitate to contact us here - contact@casinorocket.com

Sincerely, Casino Rocket
• πριν από 2 έτη
Opened an account, made deposits & got the bonuses. Found out I can’t make withdrawals until wagering the amount given in bonuses & that my money was "locked by bonuses". I canceled all bonuses & forfeited the bonus amounts so I could just withdraw my original amount deposited but it keeps getting rejected saying I have to wager the amount that I forfeited. I’ve contacted chat but they refuse to do anything about it. My only recourse is getting my bank to reverse the deposits so I can get my money back.
  • Shady practices
  • Unhelpful customer service
Casino Rocket
Hello dmking26

Thank you for your feedback!
We're sorry to hear you had a negative experience.

In general, when you make a deposit, you must wager it three times, as specified in our rules, which can be found here under the Anti-Fraud Policy: https://www.casinorocket.com/en/terms-and-conditions

Furthermore, you must wager it 45 times for bonuses added to your account before withdrawing the funds. You can find more information about that here: https://www.casinorocket.com/en/bonus-terms

We are passionate about what we do and want to make sure that we always provide an amazing experience for our players.

If you have other concerns, please feel free to contact us anytime. We are available 24/7.

Sincerely, Casino Rocket
• πριν από 2 έτη
Worst casino ever I ask them to close my account as I have gbling problem but they didn't and I lost so much money ,, wen I complaint few times then they close my account and I lost so much money this type of casino should be close in business
  • Worst casino don't ever play here live chat is worst
Casino Rocket
Hello sunnykuk81,

Thank you for taking the time to share your feedback.

We apologize that your query was not handled appropriately.
We want to look into the events around this query.
Please provide us with your full name and email address, exactly as they appear on your account, so that we can look into this.
You may send us an email at support@casinorocket.com.

Sincerely, Casino Rocket Management
• πριν από 2 έτη
CASINO ROCKET STALLS PAYOUT FOR MORE THAN 5 DAYS.

Did my 1st deposit and managed to cash out 800 EUR via bank transfer (service provider: INPAY).
Cashout no. #730643

The withdrawal is in the status "PENDING" for more than 120 hours (5 full days!) now.
It's the same as in the review below mine from my fellow German. Casino Rocket falsely tells me that the payment has to be approved by MY (!) bank. Everyone who knows just a little bit about banking can tell you that this is a ridiculous statement used to stall payouts, even tiny ones of 800 EUR. Tells you a lot about this establishment.

I played at dozens of (Hollycorn N.V. / Dama N.V.) Casinos who also use INPAY as their payment provider. Payouts are always credited to my bank account within a couple of hours (!) during bank working days.

Casino Rocket stalls payouts for days and lies to you. AVOID THIS CASINO AT ALL COST. They are not the same standard as the other very good Hollycorn N.V. casinos.
  • Good game selection, good layout
  • Withdrawals take too long
  • Stall withdrawal for more than 5 days
  • Live Chat lies to you and is unhelpful
  • Not as good as other Hollycorn NV casinos
  • Avoid at all cost!
Casino Rocket
Hello Rattekruemel,

Thank you for taking the time to let us know about your situation.

We're sorry to hear you're having trouble withdrawing your money.

Above all, we would be happy to assist you in resolving this problem.

In some circumstances, withdrawals may be on pending for a variety of reasons. One typical cause is that our payments team might want extra documentation from you for verification.

Would you please be able to provide us with your email address so that we can determine the status of your withdrawal and what actions if any, should be taken?

Thank you in advance and looking forward to your reply!

Sincerely, Casino Rocket
• πριν από 2 έτη
Έχω 2 ανοιχτές αναλήψεις εδώ και αρκετές μέρες που δεν έχουν επιβεβαιωθεί. Σύμφωνα με πολλαπλές επαφές με την υποστήριξη, η τράπεζά μου πρέπει επίσης να το επιβεβαιώσει, η οποία είναι ψευδής δήλωση (ήδη επικοινώνησε με την τράπεζα, τίποτα δεν χρειάζεται να επιβεβαιωθεί). Εάν οι πληρωμές δεν επιβεβαιωθούν το συντομότερο δυνατό, θα επικοινωνήσω με την επιτροπή αδειών.
  • επιλογή παιχνιδιού
  • Υποστηρίξτε κακές / λανθασμένες δηλώσεις
  • Λίγοι τρόποι πληρωμής
  • Μεγάλοι χρόνοι απόσυρσης
Casino Rocket
Hello joadn,

Thank you for sharing your feedback with us.
We're sorry to hear you're having trouble withdrawing your money.

We would be happy to assist you in resolving this problem.

In some circumstances, withdrawals may be on pending for a variety of reasons. One typical cause is that our payments team might want extra documentation from you for verification.

Would you be so kind to provide us with your email address so that we can determine the status of your withdrawal and what actions if any, should be taken?

Thank you in advance and looking forward to your reply!

Sincerely, Casino Rocket
• πριν από 2 έτη
I had been so happy with this establishment I even referred many of my loyal followers who depend on my advice for whst websites to use I really was high on this company the first time I made a small withdrawal it was paid the next day since then I have never had the chance to withdraw until just the other day I tried to eithdraw to $400 and it was cancelled on their end stating I had to jump through so many different hoops requested all kinds of verification documents these documents were unavailable to be provided due to myself closing One of my bank accounts not using another one of the credit cards not having certain information on others the information I did have I was happy to provide I wrote to them 3 to 4 different times they never responded not once I tried to re-re-withdraw my funds it was cancelled again I finally started playing high thinking that if I win considerable amount then It would be worthwhile to spend all of this additional time and effort to get the required information although some of it was simply not possible they never reply to me I wanted to contact my local member of Parliament however I am going to contact the gaming commission of Curaçao they are to be made aware of practises whereas they allow you to lose any amount you wish however the moment you request a withdrawal the second time they denied that being because the first one was approved without any troubles that made me give them a favourable review to all of my affiliates who I refer their very unsavoury business tactics especially for them not to get back to me overall I got beat for a withdrawal $500 that they did not allow I am going to delete my account and refuse to use them again due to nobody caring about my situation none of the team support members got back to me and they simply didn’t care this way I felt I also have advised all of my affiliates to no longer associate myself with that establishment in a good frame of reference
  • Non payout
Casino Rocket
Hello woodbine777,

Thank you for taking the time to write us.

First and foremost, we'd want to express our gratitude for sending your followers to our casino.

We're sorry to hear that your recent withdrawal was unsuccessful.

Please be aware that the verification procedure might take some time. One typical reason for the delay is when a document is unclear or if a document that was originally requested or expected from you is missing.

Furthermore, as a license holder obligation, all payment methods utilized should be confirmed.

I understand that one of your bank accounts is already closed. In cases like that, our payments team would ask for a letter of confirmation from your bank.

I would also like to take this opportunity to apologize for not getting any feedback or assistance from our support team.

If you could kindly supply me with your email address, I would be more than happy to look into what caused this delay.

Sincerely, Casino Rocket
• πριν από 2 έτη
Σήμερα έκανα την πρώτη μου κατάθεση στο "Sofort", πέντε ώρες αργότερα χωρίς πίστωση στον λογαριασμό του καζίνο. Αν κάνω κατάθεση, θέλω να παίξω κι εγώ. Γι' αυτό είναι καλύτερα να μην παίζετε σε αυτό το καζίνο. Ποιος ξέρει αν τα χρήματα θα πιστωθούν ακόμα.
Ενημέρωση: Τώρα είναι 6 Μαρτίου και η κατάθεσή μου στις 23 Φεβρουαρίου δεν έχει πιστωθεί ακόμα. Πόσο καιρό θα διαρκέσουν οι πληρωμές εδώ; Επικοινώνησε με την υποστήριξη αρκετές φορές, ανέβασε την απόδειξη κατάθεσης... Δεν συμβαίνει τίποτα.
Προσθήκη II: Τα χρήματα έχουν πλέον πιστωθεί μετά από δύο εβδομάδες. Τα παιχνίδια τρέχουν ομαλά, δεν φαίνονται κακό καζίνο. Αλλά δεν θα παίζω πια εδώ, οι καταθέσεις με το Sofort απλά χρειάζονται πολύ χρόνο, δύο εβδομάδες για μένα. Επομένως μόνο ένα αστέρι.
  • υπάρχει κάτι ?
  • Οι καταθέσεις δεν θα πιστωθούν.
Casino Rocket
Hello mws1,

Thank you for taking the time to give us your thoughts.

First and foremost, please accept my apologies for the difficulties you've had depositing funds into your account.

When you make a deposit, it should usually show up right away or within a few hours. It could, however, take longer in some cases. If a proof of deposit is required, for example, or if the payment system is experiencing a technical issue.

We're hoping you'll reconsider trying out our casino again.
In the meantime, could you please provide me with the email address linked to your account? So we would be able to check into what happened further.
Thank you in advance!

Sincerely, Casino Rocket
• πριν από 2 έτη
I love casino Rocket! My VIP manager Skye, is an absolute sweetheart, really cares about her customers and it shows! ❤️ Keep up
The phenomenal job!
  • Fast verification
  • Game selection
  • Loyalty program
  • Nothing! At all!
  • Nothing is negative!
  • Really, nothing at all is negative!
• πριν από 2 έτη
Την 01/01/2022 κατέθεσα 20 € μέσω του "Sofort". Τα χρήματα χρεώθηκαν αμέσως από τον λογαριασμό μου, αλλά μετά από 4 ημέρες δεν ήταν ακόμα ορατά στον λογαριασμό παίκτη μου.
Ακόμη και η παροχή στιγμιότυπων οθόνης την ημέρα της κατάθεσης δεν αλλάζει το γεγονός ότι το live chat απλά σας γράφει μετά από 4 ημέρες ότι όλα είναι υπό έλεγχο και πρέπει να περιμένετε. Στα μάτια μου αυτό είναι το τελευταίο.
Γιατί οι χειριστές χρησιμοποιούν το "instant logo";
  • Καλή επιλογή παιχνιδιών
  • Μη φιλική υποστήριξη
  • Οι καταθέσεις πιστώνονται μόνο μετά από ημέρες
Casino Rocket
Hello Emailschmaeck!
We are very sorry for the unpleasant experience with our casino.
Would you please be able to provide us with the email address that was used for the account? This way we can investigate this case and provide you with the best solution :)
Looking forward to your reply!

Casino Rocket
support@casinorocket.com
• πριν από 3 έτη
Worst experience ever trying to withdraw winnings.Over 4 weeks now and even after loads of proof and verifications still haven’t been able to get money out.I/d theft with all the documents sent to verify accounts is a possibility.Don’t bother if a Australian player!!🤬🤬
  • Nothing good to say
  • Withdrawal process is a joke!
Casino Rocket
Hello Bibop,

Please note that we are the support team for the affiliates and we will always do our best to chase up any player queries coming through.

To help us out with this can you please send us privately the email you have registered in the casino and a brief explanation of the issues your are facing. With that we will be able to reach the Casino Teams required to assist us sorting everything out.

Warm Regards,

CasinoRocket Affiliates Support


• πριν από 3 έτη
Don’t bother to spend money on this casino especially people fro Australia to withdraw the money that’s when everything is starting they don’t really want to pay and of course like a gambler you will gamble the money ,all casino are dodge but especially the online ones.Peace and Love
Casino Rocket
Hello Julian777,

Please note that we are the support team for the affiliates and we will always do our best to chase up any player queries coming through.

To help us out with this can you please send us privately the email you have registered in the casino and a brief explanation of the issues you have or had. We will then reach the Casino Teams responsible in order to understand we happen and make or best so it won't happen again.

Warm Regards,

CasinoRocket Affiliates Support
Επεξήγηση του Δείκτη Ασφάλειας

Επεξήγηση του Δείκτη Ασφάλειας του Casino Rocket

Ρίξτε μια ματιά στις επεξηγήσεις των παραγόντων που λαμβάνουμε υπόψη μας όταν υπολογίζουμε τη βαθμολογία Δείκτη Ασφάλειας του Casino Rocket. Ο Δείκτης Ασφάλειας είναι η βασική μέτρηση που χρησιμοποιούμε για να περιγράψουμε την αξιοπιστία, τη δικαιοσύνη και την ποιότητα όλων των online καζίνο στη βάση δεδομένων μας.

Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός8.9/10
Καζίνο μέτριου μεγέθους, βάσει της έρευνας και των εκτιμήσεών μας
Θεωρούμε τους όρους και προϋποθέσεις του καζίνο σχετικά άδικους
Δεν βρέθηκε σε καμία σχετική μαύρη λίστα καζίνο
Κανένα παράπονο παίκτη ή πολή χαμηλή αξία των παρακρατηθέντων κερδών στα παράπονα παικτών σε σχέση με το μέγεθος του καζίνο
Λάβαμε επίσης υπόψη μας άλλους παράγοντες, που είχαν ουδέτερη επίδραση στον Δείκτη Ασφαλείας του καζίνο
Ο Δείκτης ασφάλειας αυτού του καζίνο υπολογίστηκε με βάση την έρευνα που κάναμε και τα δεδομένα που συλλέχθηκαν από την ομάδα μας για τις αξιολογήσεις καζίνο. Μάθετε περισσότερα για τη μεθοδολογία αξιολόγησης καζίνο

Αυτό το καζίνο σάς συμπεριφέρθηκε άδικα;

Υποβολή παράπονου

Μη δίκαιοι όροι και προϋποθέσεις

  • Αυτό το καζίνο απαγορεύει συγκεκριμένα μοτίβα πονταρίσματος ή στρατηγικές (ακόμη και στα παιχνίδια χωρίς μπόνους), αλλά δεν έχουμε ακόμη διαπιστώσει τη χρήση αυτού του κανόνα εναντίον των παικτών..

Παράπονα για το Casino Rocket και σχετικά καζίνο (56)

56Όλα0Ανοιχτά0Μη επιλυμένα27Επιλυμένα29Έχουν απορριφθεί

Παράπονα άμεσα για το καζίνο Casino Rocket

Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΠΟΣΟ ΑΜΦΙΣΒΗΤΗΣΗΣ: A$37

Η κατάθεση του παίκτη δεν αναγνωρίζεται από το καζίνο.

Ένας Αυστραλός παίκτης αντιμετώπιζε προβλήματα με μια κατάθεση. Παρά το γεγονός ότι υποβλήθηκαν όλα τα απαιτούμενα έγγραφα στο προσωπικό υποστήριξης, το ζήτημα παρέμεινε άλυτο. Ο παίκτης είχε κάνει κατάθεση χρησιμοποιώντας την ίδια μέθοδο στο παρελθόν και επικοινωνούσε με την ομάδα υποστήριξης του καζίνο χωρίς καμία λύση. Μετά από έρευνα, το καζίνο ισχυρίστηκε ότι η κατάθεση του παίκτη ήταν κάτω από το ελάχιστο απαιτούμενο ποσό, επομένως τα χρήματα χάθηκαν. Ωστόσο, μετά από μεσολάβηση της ομάδας παραπόνων, το καζίνο πρόσθεσε ένα μπόνους στον λογαριασμό του παίκτη ως χειρονομία καλής θέλησης. Το παράπονο του παίκτη στη συνέχεια απορρίφθηκε καθώς είχαν προειδοποιηθεί για την ελάχιστη απαίτηση κατάθεσης πριν από την πραγματοποίηση της κατάθεσης.

Διαβάστε περισσότεραΔιαβάστε λιγότερα
Υποβλήθηκε: 25/04/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΠΟΣΟ ΑΜΦΙΣΒΗΤΗΣΗΣ: A$3.500

Παίκτης που αντιμετωπίζει προβλήματα με την απόσυρση κρυπτονομισμάτων.

Ο παίκτης από την Αυστραλία είχε καταθέσει μέσω Litecoin και προσπάθησε να κάνει ανάληψη χρημάτων χρησιμοποιώντας την ίδια μέθοδο, αλλά αντιμετώπισε ένα «μη έγκυρο» σφάλμα. Ο παίκτης είχε ακολουθήσει τις οδηγίες από την υποστήριξη, αλλά το πρόβλημα είχε παραμείνει. Παρά τις πολλές προσπάθειες επικοινωνίας με την υποστήριξη, το ζήτημα δεν είχε επιλυθεί. Η Ομάδα Παραπόνων είχε συμβουλεύσει τον παίκτη να ακολουθήσει τις οδηγίες του καζίνο και να χρησιμοποιήσει μια εναλλακτική μέθοδο ανάληψης. Το καζίνο είχε επιβεβαιώσει ότι είχε πρόβλημα με τις αναλήψεις Crypto και ενέκρινε ανάληψη τραπεζικής μεταφοράς για τον παίκτη. Ο παίκτης δεν είχε επιβεβαιώσει την παραλαβή της πληρωμής, με αποτέλεσμα η καταγγελία να απορριφθεί. Ωστόσο, ο παίκτης θα μπορούσε να ανοίξει ξανά την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.

Διαβάστε περισσότεραΔιαβάστε λιγότερα
Υποβλήθηκε: 25/02/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΠΟΣΟ ΑΜΦΙΣΒΗΤΗΣΗΣ: 1.000 €

Καθυστέρησε η ανάληψη λόγω επαλήθευσης λογαριασμού.

Ένας Ιρλανδός παίκτης είχε πρόβλημα να κάνει ανάληψη 1.000 ευρώ από το καζίνο. Παρά την προηγουμένως εγκεκριμένη απόσυρσή του, ζητήθηκε από τον παίκτη να επαληθεύσει έναν ήδη κλειστό λογαριασμό Skrill από το 2022 για ένα νέο αίτημα ανάληψης. Ο παίκτης είχε εκφράσει απογοήτευση για τα επανειλημμένα αιτήματα επαλήθευσης, τα οποία περιελάμβαναν την εκ νέου υποβολή τραπεζικών κινήσεων και στοιχείων κάρτας. Αφού τελικά επαληθεύτηκε, ο παίκτης ενημερώθηκε για ένα όριο 800 € για αναλήψεις MasterCard. Στη συνέχεια, ο παίκτης αντιμετώπισε καθυστερήσεις στη διαδικασία ανάληψης και έλλειψη επικοινωνίας από την ομάδα λογαριασμών του καζίνο. Ωστόσο, ο παίκτης τελικά έλαβε τα χρήματά του και ζήτησε το κλείσιμο της καταγγελίας. Επισημάναμε την καταγγελία ως επιλυμένη.

Διαβάστε περισσότεραΔιαβάστε λιγότερα
Υποβλήθηκε: 16/01/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΠΟΣΟ ΑΜΦΙΣΒΗΤΗΣΗΣ: 640 €

Ο παίκτης πιστεύει ότι η ανάληψή του καθυστέρησε.

Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε ζητήσει απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή της καταγγελίας. Τα χρήματά τους δεν είχαν ληφθεί ακόμα. Ο παίκτης εξέφρασε τη δυσαρέσκειά του για την εξυπηρέτηση πελατών του καζίνο και ισχυρίστηκε ότι παρά το γεγονός ότι κέρδισε ένα σημαντικό ποσό, ελήφθησαν μόνο τρεις καταθέσεις. Σε απάντηση, η Ομάδα Παραπόνων είχε συμβουλεύσει τον παίκτη να παράσχει όλα τα απαραίτητα έγγραφα και διαβίβασε την καταγγελία σε έναν συνάδελφο για περαιτέρω έρευνα. Το καζίνο επιβεβαίωσε ότι είχε γίνει ανάληψη 640 EUR. Ωστόσο, ο παίκτης επέμενε στα χαμένα κέρδη. Μετά από ενδελεχή έρευνα, διαπιστώθηκε ότι τα αμφισβητούμενα κέρδη έγιναν από δωρεάν περιστροφές με μέγιστο cashout 50 EUR. Το καζίνο είχε πληρώσει τα πραγματικά χρήματα του παίκτη ύψους 640 EUR. Ως εκ τούτου, η καταγγελία επιλύθηκε.

Διαβάστε περισσότεραΔιαβάστε λιγότερα
Υποβλήθηκε: 09/11/2023

Παράπονα για το συσχετιζόμενο καζίνο 21bit Casino (Ίδια διαχείριση)

Εμφάνιση 38 περισσότερων παραπόνων
Συζήτηση

Συζήτηση για το Casino Rocket

Συζητήστε οτιδήποτε σχετικό με το Casino Rocket με άλλους παίκτες, μοιραστείτε τη γνώμη σας ή λάβετε απαντήσεις στις ερωτήσεις σας.

Casino Guru

Θέλουμε να κατανοείτε τα τυχερά παιχνίδια.

Μέθοδοι πληρωμής

Τρόποι πληρωμής στο Casino Rocket

MastercardSkrillVISANetellerPaySafeCardRevolutPayz (ecoPayz) Bitcoin (BTC)NeosurfΤραπεζικό έμβασμαSOFORT ÜberweisungInstaDebitTrustlyMaestroiDebitFlexepinInpayDogecoin (XDG)Ethereum (ETH)Litecoin (LTC)JetonMuchBetterCoinspaidTether (USDT)Bitcoin Cash (BCH)InteracRipple (XRP)Rapid TransferMiFinityVoltN26VenusPoint
Νομισματικές μονάδες
EUR,USD,AUD,BCH,BRL,BTC,CAD,ETH,LTC,NOK,NZD,PLN,USDT,XDG,XRP,ZAR
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
flash-message-news
Νέα Casino Guru News – Ακολουθήστε καθημερινά νέα από τον κλάδο των τυχερών παιχνιδιών
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα