Αξιολόγηση Nevada Win Casino

Ο παίκτης από τη Νέα Ζηλανδία κέρδισε χρησιμοποιώντας ένα μπόνους χωρίς κατάθεση. Μετά από μια μακροχρόνια διαδικασία επαλήθευσης που διήρκεσε δύο μήνες, βρήκαν ένα σφάλμα συστήματος κατά την απόπειρα ανάληψης κερδών. Τώρα, τα χρήματα μπόνους στον λογαριασμό τους έχουν εξαφανιστεί.

Ο παίκτης από τη Νέα Ζηλανδία προσπαθεί να κάνει ανάληψη χρημάτων από τις 9 Μαρτίου 2022. Παρά την ενημέρωση των τραπεζικών στοιχείων όπως ζητήθηκε, ο παίκτης συνεχίζει να λαμβάνει ένα μήνυμα σφάλματος συστήματος. Οι προσπάθειες επίλυσης του προβλήματος μέσω email και ζωντανής υποστήριξης δεν στέφθηκαν με επιτυχία.

Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε εκφράσει τη δυσαρέσκειά του για το καζίνο Nevada Win, ισχυριζόμενος ότι τα παιχνίδια ήταν στημένα για να αποτρέψουν τη νίκη. Παρά τις πολυάριθμες πληρωμές του, δεν είχε δει καμία σημαντική νίκη. Ζητήσαμε πρόσθετες πληροφορίες για να υποστηρίξουμε τον ισχυρισμό του, αλλά ο παίκτης δεν απάντησε εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου. Κατά συνέπεια, δεν μπορέσαμε να διερευνήσουμε περαιτέρω και έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.

Ο παίκτης από τη Γερμανία κατέθεσε 200 ευρώ στον λογαριασμό του στο καζίνο, έλαβε ένα μπόνους, εκπλήρωσε τους όρους του και κέρδισε 4100 ευρώ. Ωστόσο, δεν είναι σε θέση να συνδεθεί στον λογαριασμό του στο καζίνο, ακόμη και αφού επικοινωνήσει με τη ζωντανή συνομιλία του καζίνο. Ο παίκτης ισχυρίστηκε επίσης ότι ο λογαριασμός του είχε πρόσβαση από τρίτο μέρος και μέρος του υπολοίπου διαγράφηκε. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι τα 2480 € που είχαν απομείνει στον λογαριασμό του καταβλήθηκαν με επιτυχία.

Ένας παίκτης από τη Γερμανία χρησιμοποίησε ένα μπόνους 100% στη Νεβάδα Νίκη, κέρδισε 7178 € αφού εκπλήρωσε τους όρους κύκλου εργασιών και ζήτησε πληρωμή. Το καζίνο κατηγόρησε τον παίκτη για «κατάχρηση μπόνους» επειδή έπαιξε κουλοχέρηδες χαμηλής μεταβλητότητας για να καλύψει τις απαιτήσεις στοιχηματισμού. Παρά το γεγονός ότι οι κουλοχέρηδες δεν ήταν στη λίστα των περιορισμένων παιχνιδιών και ο παίκτης επιβεβαίωσε ακόμη και με ζωντανή συνομιλία εκ των προτέρων, τα κέρδη του κατασχέθηκαν και ο λογαριασμός μπλοκαρίστηκε.

Ο παίκτης από την Κροατία προσπαθεί να αποσύρει τα κέρδη του, αλλά δεν υπάρχουν διαθέσιμες επιλογές ανάληψης. Το καζίνο διόρθωσε το πρόβλημα και μετά από αρκετές ανεπιτυχείς προσπάθειες, ο παίκτης κατάφερε τελικά να αποσύρει τα κέρδη του μέσω τραπεζικής μεταφοράς.

Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετώπισε προβλήματα με την επαλήθευση της διεύθυνσης στον λογαριασμό του στο καζίνο, επειδή όλοι οι λογαριασμοί κοινής ωφελείας ήταν στο όνομα της συζύγου του. Το καζίνο δεν είχε αποδεχθεί τα κέρδη του ή την ασφάλιση του οχήματός του ως έγκυρα έγγραφα. Ο παίκτης είχε επίσης αντιμετωπίσει δυσκολίες στην επικοινωνία με την υποστήριξη του καζίνο. Μετά από παρέμβαση της Ομάδας Παραπόνων, το καζίνο είχε επαληθεύσει τον λογαριασμό του παίκτη. Ωστόσο, η απόσυρσή του ακυρώθηκε χωρίς εξήγηση. Μετά από περαιτέρω έρευνα από την Ομάδα Παραπόνων, το καζίνο είχε ερευνήσει το ζήτημα και τελικά πλήρωσε τα κέρδη του παίκτη. Στη συνέχεια, η καταγγελία επισημάνθηκε ως «επιλύθηκε».

Ο παίκτης από την Πορτογαλία υπέβαλε αίτημα απόσυρσης λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν επικοινωνήσει μαζί μας. Κέρδη δεν έχουν επιτευχθεί μέχρι σήμερα. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.