Αξιολόγηση Luckia Casino MX

Η παίκτρια από την Ισπανία αντιμετώπισε πρόβλημα ανάληψης με την Luckia σχετικά με κέρδη 800€. Παρά το γεγονός ότι έλαβε γραπτή επιβεβαίωση ότι η νέα τραπεζική της κάρτα είχε επαληθευτεί, δεν εμφανίστηκε ως επιλογή ανάληψης στον λογαριασμό της, εμποδίζοντάς την να έχει πρόσβαση στα χρήματά της. Το καζίνο ισχυρίστηκε ότι τα χρήματά της «χρησιμοποιήθηκαν», παραλείποντας να αντιμετωπίσει την αντίφαση μεταξύ των επικοινωνιών τους και της λειτουργικότητας του ιστότοπου. Η καταγγελία έκλεισε λόγω της έλλειψης απάντησης της παίκτριας σε αιτήματα για περαιτέρω πληροφορίες και δεν επιτεύχθηκε καμία επίλυση εκείνη τη στιγμή.

Η παίκτρια από το Μεξικό ανέφερε ότι το καζίνο της όφειλε 404 πέσος για δύο πληρωμές των 202 πέσος η καθεμία, οι οποίες δεν είχαν πιστωθεί στον λογαριασμό της. Παρόλο που υπέβαλε αναφορά στις 11 Οκτωβρίου και αρχικά της ειπώθηκε ότι η πληρωμή είχε εγκριθεί, ένα μήνα αργότερα, ο λογαριασμός της εξακολουθούσε να εμφανίζει μηδενικό υπόλοιπο. Ζητήσαμε υποστηρικτικά στοιχεία για να προχωρήσουμε στην έρευνα, αλλά δεν λάβαμε καμία απάντηση από την παίκτρια. Κατά συνέπεια, η καταγγελία έκλεισε λόγω έλλειψης επικοινωνίας, αν και η παίκτρια θα μπορούσε να την ανοίξει ξανά στο μέλλον εάν επέλεγε να παράσχει περισσότερες πληροφορίες.

Ο λογαριασμός του παίκτη από το Μεξικό έκλεισε με υπόλοιπο 700 πέσος και ζήτησε βοήθεια σχετικά με νομικές ενέργειες κατά του καζίνο. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι το υπόλοιπο ήταν πραγματικά χρήματα και όχι μπόνους, αλλά δεν παρείχε περαιτέρω επικοινωνία ή τεκμηρίωση σχετικά με το κλείσιμο του λογαριασμού παρά τα πολλαπλά αιτήματα. Λόγω της έλλειψης απάντησης του παίκτη σε ερωτήματα και υπενθυμίσεις, η καταγγελία έκλεισε χωρίς επίλυση εκείνη τη στιγμή. Ο παίκτης μπορούσε να επιλέξει να ανοίξει ξανά την καταγγελία συνεχίζοντας την επικοινωνία.

Η παίκτρια από το Μεξικό αντιμετώπισε πρόβλημα με έναν κουλοχέρη στο GALACTIC RICHES, όπου κέρδισε 5 επαναλήψεις περιστροφών, αλλά έλαβε το μήνυμα "ΑΠΕΤΥΧΙΑ ΕΓΚΡΙΣΗΣ". Παρά την αναφορά του προβλήματος και την ενημέρωση ότι είχε λυθεί, το πρόβλημα παρέμεινε για περισσότερο από μία εβδομάδα χωρίς περαιτέρω απάντηση. Μετά την εξέταση της υπόθεσής της, διαπιστώθηκε ότι δεν είχε αφαιρεθεί άδικα υπόλοιπο πραγματικών χρημάτων από τον λογαριασμό της και το παιχνίδι είχε έκτοτε αφαιρεθεί από την πλατφόρμα. Κατά συνέπεια, η καταγγελία έκλεισε ως απορριφθείσα, καθώς τα καζίνο δεν ήταν υποχρεωμένα να αποζημιώσουν για πιθανά κέρδη από δωρεάν περιστροφές όταν το παιχνίδι δεν μπορούσε να συνεχιστεί.

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο υπέβαλε αίτημα ανάληψης λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν επικοινωνήσει μαζί μας. Κέρδη δεν έχουν επιτευχθεί μέχρι σήμερα. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης από την Πορτογαλία έχει καταθέσει χρήματα στο λογαριασμό του, αλλά τα χρήματα φαίνεται να έχουν χαθεί. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας