Αξιολόγηση LiliBet Casino JP

Ο παίκτης από την Ιαπωνία είχε εκμεταλλευτεί μια καμπάνια μπόνους 400%, η οποία επέβαλε σημαντική απαίτηση στοιχηματισμού. Παρά το γεγονός ότι είχε εκπληρώσει τις προϋποθέσεις και αύξησε το υπόλοιπό του στα 250.000 γιεν, το αίτημα απόσυρσής του είχε απορριφθεί. Ο λόγος που δόθηκε ήταν ότι η χρήση χαρακτηριστικών του κουλοχέρη για την εκπλήρωση των απαιτήσεων στοιχηματισμού απαγορεύτηκε. Επικοινωνήσαμε με τον παίκτη για περισσότερες πληροφορίες και παρατείναμε τον χρόνο απόκρισης καταγγελίας κατά 7 ημέρες. Ωστόσο, λόγω της έλλειψης ανταπόκρισης του παίκτη, δεν μπορέσαμε να διερευνήσουμε περαιτέρω και έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.

Ο παίκτης από τη Βραζιλία δεν μπόρεσε να αποσύρει τα κέρδη του από το καζίνο. Ισχυρίζεται ότι ακολούθησε τους T&C του καζίνο αποφεύγοντας την ενότητα «επιτραπέζια παιχνίδια» όταν παίζει με μπόνους. Αμφισβητεί την κατάταξη του παιχνιδιού '100bitdice' που έπαιξε ως επιτραπέζιο. Το τρέχον υπόλοιπό του είναι 719 €, αλλά δεν μπορεί να εξαργυρώσει.

Ο παίκτης από την Ιαπωνία υπέβαλε αίτημα ανάληψης λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν επικοινωνήσει μαζί μας. Κέρδη δεν έχουν επιτευχθεί μέχρι σήμερα. Αφού συγκεντρώσαμε όλες τις λεπτομέρειες και τις πληροφορίες που παρέχονται από το καζίνο, κλείσαμε την καταγγελία ως αδικαιολόγητη λόγω πολλαπλών παραβιάσεων των όρων και προϋποθέσεων του καζίνο ενώ παίζαμε με μπόνους κατάθεσης - υπερβαίνοντας το μέγιστο ποσό στοιχήματος και κατάχρηση μπόνους ("καθυστερημένοι γύροι"). Το καζίνο ενήργησε σωστά και σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του και αποδεχόμαστε την απόφασή του. Ο παίκτης δεν δικαιούται κανένα από τα αμφισβητούμενα κέρδη που συσσωρεύονται με αυτόν τον τρόπο.

Η παίκτρια από την Παραγουάη αντιμετωπίζει δυσκολίες στην απόσυρση των κερδών της λόγω ανεπιτυχούς επαλήθευσης. Το καζίνο δήλωσε ότι ο παίκτης απέτυχε στην επαλήθευση λόγω μη παροχής των απαιτούμενων εγγράφων εντός χρονικού πλαισίου 30 ημερών και ως εκ τούτου είχε χάσει τα κέρδη του. Σύμφωνα με τις απόψεις μας για τον δίκαιο τζόγο, δεν θεωρήσαμε ότι αυτό είναι επαρκής λόγος για την κατάσχεση των κερδών του παίκτη. Το καζίνο εξέτασε την υπόθεση και αποφάσισε να επαναφέρει τα κέρδη του παίκτη, καθώς από τότε είχαν καταφέρει να ολοκληρώσουν τη διαδικασία επαλήθευσης. Ο παίκτης επιβεβαίωσε την παραλαβή της πληρωμής του και η υπόθεση επιλύθηκε.

Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε αποκλειστεί ο λογαριασμός του χωρίς εξήγηση. Το καζίνο απαιτούσε πρόσθετα έγγραφα για επαλήθευση. Μετά την παροχή των απαιτούμενων εγγράφων, ο λογαριασμός ξεμπλοκαρίστηκε και ο παίκτης επιβεβαίωσε την επιτυχή ανάληψη. Η καταγγελία επιλύθηκε.

Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετώπιζε δυσκολίες κατά την απόσυρση των διαφημιστικών κερδών του. Ο λόγος του ζητήματος ήταν ότι ο παίκτης έλαβε το μπόνους αν και δεν ήταν κατάλληλος λόγω του περιορισμού της χώρας του από προσφορές μπόνους. Ιδιαίτερα ενδιαφέρον είναι το γεγονός ότι το προσωπικό του καζίνο βράβευσε τον παίκτη με το επίμαχο μπόνους. Καθώς αυτή η πρακτική έρχεται σε άμεση αντίθεση με την άποψή μας για τον δίκαιο τζόγο και το καζίνο δεν άλλαξε τη στάση του, το κλείσαμε ως «ανεπίλυτο».

Στον παίκτη από τη Γερμανία κατασχέθηκαν τα κέρδη του και επιστράφηκε η κατάθεση. Το καζίνο ισχυρίζεται ότι ο λογαριασμός του παίκτη έχει επισημανθεί. Το πρόβλημα επιλύθηκε με επιτυχία, το υπόλοιπο του παίκτη προστέθηκε ξανά στον λογαριασμό του.