Αξιολόγηση Lempi Casino

Ο παίκτης από τη Φινλανδία είχε αυτο-αποκλειστεί λόγω εθισμού στον τζόγο, αλλά κατάφερε να ανοίξει νέο λογαριασμό χρησιμοποιώντας πανομοιότυπα στοιχεία. Παρά το αίτημα για αποδείξεις αποκλίσεων, το καζίνο παρέμεινε αδιάφορο για τρεις εβδομάδες. Ο πρώτος λογαριασμός έκλεισε τον Νοέμβριο του 2023 και ο νέος λογαριασμός άνοιξε τον Μάιο του 2024. Κατατάξαμε την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" λόγω της έλλειψης απάντησης του καζίνο.

Ο παίκτης από το Βερολίνο είχε ζητήσει απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή της καταγγελίας του. Η πληρωμή δεν είχε διεκπεραιωθεί σε εκείνο το σημείο. Ανέφερε ότι του είχαν δοθεί διάφοροι λόγοι για την καθυστέρηση από την υποστήριξη πελατών του καζίνο, συμπεριλαμβανομένου ενός μεγάλου όγκου αιτημάτων ανάληψης και ενός υποτιθέμενου προβλήματος με το όνομά του. Μετά από έξι ημέρες αναμονής, ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι έλαβε την απόσυρσή του. Το ζήτημα είχε επισημανθεί ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από το Βερολίνο έχει επαληθευμένο λογαριασμό και περιμένει από τη Δευτέρα για ανάληψη 500€ για επεξεργασία. Η υπηρεσία ζωντανής συνομιλίας του καζίνο δηλώνει επανειλημμένα ότι έχει υψηλή ένταση ήχου και ότι ενδέχεται να υπάρχουν μεγαλύτεροι χρόνοι αναμονής, αφήνοντας τον παίκτη να αισθάνεται ότι το καζίνο καθυστερεί λόγω πίεσης για ακύρωση της απόσυρσης. Το παράπονο επιλύθηκε καθώς ο παίκτης πληρώθηκε.

Ο παίκτης από τη Γερμανία έχει υποβάλει αίτημα απόσυρσης λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν επικοινωνήσει μαζί μας. Κέρδη δεν έχουν επιτευχθεί μέχρι σήμερα. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από τη Γερμανία έχει υποβάλει αίτημα απόσυρσης λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν επικοινωνήσει μαζί μας. Κέρδη δεν έχουν επιτευχθεί μέχρι σήμερα. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από τη Βόρεια Ρηνανία-Βεστφαλία περίμενε απόσυρση για λιγότερο από δύο εβδομάδες. Δυστυχώς, η πληρωμή τους δεν έχει ληφθεί ακόμα. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.

Ένας παίκτης από τη Νορβηγία δεν μπορεί να κάνει ανάληψη των κερδών χρησιμοποιώντας την ίδια μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την κατάθεση, αντίθετα το καζίνο πιέζει να χρησιμοποιήσει το "LuxonPay" το οποίο ο παίκτης δεν ενδιαφέρεται να χρησιμοποιήσει.

Ο παίκτης από τη Φινλανδία είχε καταθέσει 100 ευρώ στην προσφορά καλωσορίσματος του SuperCasino και συμπλήρωσε τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού. Ωστόσο, το καζίνο ισχυρίστηκε ότι είχε παραβιάσει τον κανόνα 4 του μπόνους σχετικά με την καταλληλότητα, γεγονός που οδήγησε στην απόρριψη της απόσυρσής του και στη δήμευση των κερδών του. Ζήτησε διευκρινίσεις για τον συγκεκριμένο λόγο αυτής της ενέργειας. Το ζήτημα επιλύθηκε καθώς η ομάδα προσφυγών του καζίνο εξέτασε την υπόθεση, με αποτέλεσμα να πληρωθούν τα κέρδη του παίκτη, τα οποία πιστώθηκαν στον λογαριασμό του.

Ο παίκτης από το Οντάριο είχε ζητήσει απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή της καταγγελίας του. Τα χρήματά του δεν είχαν ληφθεί εκείνη τη στιγμή. Ο παίκτης είχε αναφέρει ασυνεπή επικοινωνία από το καζίνο σχετικά με έγγραφα επαλήθευσης για τη μεταφορά. Είχε επιβεβαιώσει ότι η διαδικασία KYC είχε ολοκληρωθεί και δεν είχαν χρησιμοποιηθεί μπόνους για τη συγκέντρωση των κερδών του. Ο παίκτης δεν είχε κάνει καμία επιτυχημένη ανάληψη πριν. Είχε νιώσει απογοητευμένος λόγω της έλλειψης απαντήσεων από το καζίνο και πίστευε ότι το ζήτημα χρειαζόταν κλιμάκωση. Τελικά, ο παίκτης είχε λάβει την απόσυρσή του και συμβούλεψε άλλους να συνεχίσουν με συνέπεια για να εξασφαλίσουν την πληρωμή. Η καταγγελία είχε επισημανθεί ως «επιλύθηκε» από την ομάδα μας.

Η παίκτρια από το Οντάριο είχε πρόβλημα με ένα διαδικτυακό καζίνο, καθώς ο λογαριασμός της δεν είχε επαληθευτεί παρά το γεγονός ότι παρείχε όλα τα απαραίτητα έγγραφα, γεγονός που είχε ως αποτέλεσμα την εκκρεμή ανάληψη $3500 από τις 13 Φεβρουαρίου 2024. Είχαμε ζητήσει περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα έγγραφα και την επικοινωνία του παίκτη με το καζίνο. Μετά από κάποιο χρονικό διάστημα, ο λογαριασμός του παίκτη είχε επαληθευτεί και τα χρήματα είχαν κατατεθεί με επιτυχία. Έτσι, το ζήτημα είχε επιλυθεί και η καταγγελία είχε επισημανθεί ως «επιλύθηκε».