Αξιολόγηση Jungle Raja Casino

Ο παίκτης από την Ινδία είχε εκκρεμή ανάληψη 1.50.000 INR από το Jungleraja Casino, η οποία παρέμεινε ανεπίλυτη για σχεδόν τρεις μήνες. Μετά από ένα μήνα τεχνικής συντήρησης, η υποστήριξη συνομιλίας δεν ήταν διαθέσιμη και δεν μπόρεσε να συνδεθεί ή να λάβει απαντήσεις μέσω email σχετικά με το πρόβλημά της. Η Ομάδα Παραπόνων προσπάθησε να επικοινωνήσει με το καζίνο για διευκρινίσεις σχετικά με την κατάσταση ανάληψης, αλλά δεν έλαβε απάντηση. Λόγω του ότι το καζίνο λειτουργεί χωρίς έγκυρη άδεια και στερείται υπηρεσίας ADR, το παράπονο επισημάνθηκε ως "ανεπίλυτο", με την ελπίδα ότι η βαθμολογία του καζίνο μπορεί να ζητήσει απάντηση στο μέλλον.

Ο παίκτης από την Ινδία δεν μπόρεσε να συνδεθεί στον λογαριασμό του στο καζίνο τον περασμένο μήνα, λαμβάνοντας ένα μήνυμα ότι ο λογαριασμός του ήταν απενεργοποιημένος. Παρά το γεγονός ότι έπαιζε για πέντε χρόνια χωρίς προβλήματα, δεν είχε λάβει κανένα μήνυμα επαναφοράς κωδικού πρόσβασης. Η Ομάδα Παραπόνων είχε προσπαθήσει να επικοινωνήσει μαζί του για διευκρίνιση και παρέτεινε τον χρόνο απάντησης, αλλά εκείνος δεν απάντησε. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω έλλειψης επικοινωνίας.

Ο παίκτης από την Ινδία αντιμετώπισε δυσκολίες κατά την ανάληψη 219.000 INR από το Jungle Raja Casino, καθώς το αίτημα που υποβλήθηκε στις 27 Σεπτεμβρίου 2024 παρέμενε χωρίς επεξεργασία. Είχε προσπαθήσει να επικοινωνήσει με την υποστήριξη πολλές φορές, αλλά δεν έλαβε απάντηση και προς το παρόν δεν μπορούσε να έχει πρόσβαση στον λογαριασμό του. Η Ομάδα Παραπόνων προσπάθησε να μεσολαβήσει, αλλά αντιμετώπισε επανειλημμένη μη ανταπόκριση από το καζίνο, το οποίο λειτουργούσε χωρίς έγκυρη άδεια. Κατά συνέπεια, η καταγγελία επισημάνθηκε ως «ανεπίλυτη» στο σύστημα, με τη δυνατότητα να ανοίξει ξανά εάν το καζίνο επιλέξει να απαντήσει.

Ο παίκτης από την Ινδία αντιμετώπισε προβλήματα με το Jungle Raja Casino καθώς δεν ανταποκρινόταν και ο ιστότοπος εμφάνισε ένα μήνυμα που υποδείκνυε τη συνεχιζόμενη τεχνική εργασία από τον Σεπτέμβριο του 2024. Δεν είχε διεκπεραιωθεί αίτημα ανάληψης 30.000 INR και ο παίκτης δεν μπόρεσε να αποκτήσει πρόσβαση στον λογαριασμό του ή λάβετε οποιαδήποτε επικοινωνία από το καζίνο. Παρά τις επανειλημμένες προσπάθειες επίλυσης του ζητήματος μέσω της Ομάδας Παραπόνων, το καζίνο δεν συνεργάστηκε και λειτουργούσε χωρίς άδεια. Το παράπονο επισημάνθηκε ως «ανεπίλυτο» λόγω της έλλειψης απάντησης από το καζίνο.

Ο παίκτης από την Ινδία αντιμετώπισε προβλήματα με τον ιστότοπο του καζίνο, ο οποίος εμφάνιζε τεχνικό σφάλμα και δεν λειτουργούσε. Δεν μπόρεσε να συνδεθεί στον λογαριασμό του και είχε εκκρεμή ανάληψη που δεν είχε υποβληθεί σε επεξεργασία. Παρά τις πολλές προσπάθειες να επικοινωνήσει με την υποστήριξη του καζίνο, δεν έλαβε καμία απάντηση. Η Ομάδα Παραπόνων προσπάθησε να μεσολαβήσει για την κατάσταση, αλλά τελικά έκλεισε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη» λόγω της έλλειψης απάντησης από το καζίνο, η οποία μπορεί να επηρέασε αρνητικά την αξιολόγησή του.

Ο παίκτης από την Ινδία είχε παραπονεθεί για υποβάθμιση του λογαριασμού του από VIP σε κανονικό στο Jungle Raja Casino. Ήταν δυσαρεστημένος με τη συμπεριφορά της νέας ομάδας υποστήριξης και είχε αποφασίσει να κλείσει τον λογαριασμό του λόγω αυτού. Τον ενημερώσαμε ότι δεν μπορέσαμε να υποχρεώσουμε τα καζίνο να αναβαθμίσουν την κατάσταση ενός παίκτη ή να τους προτείνουμε να παρέχουν ανταμοιβές αφοσίωσης, καθώς εναπόκειτο στο καζίνο να λάβει αυτές τις αποφάσεις. Ο παίκτης το αναγνώρισε αυτό και δήλωσε ότι πρόθεσή του ήταν να ευαισθητοποιήσει άλλους παίκτες. Στη συνέχεια, του παρείχαμε πόρους για να μοιραστεί την εμπειρία του και να βρει μια νέα πλατφόρμα για να παίξει και κλείσαμε την καταγγελία.

Ο παίκτης από την Ινδία δεν μπορούσε να συνδεθεί στον λογαριασμό του στο καζίνο για 10 ημέρες λόγω ενός αγνώστου σφάλματος. Παρά το γεγονός ότι είχε επικοινωνήσει με την υποστήριξη πελατών πολλές φορές, δεν είχε λάβει καμία βοήθεια. Αφού επικοινώνησε με την ομάδα παραπόνων μας και παρείχε τις απαραίτητες πληροφορίες σχετικά με τον λογαριασμό του, το ζήτημα μεταφέρθηκε σε συνάδελφο για βοήθεια. Λίγο αργότερα, ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι το πρόβλημα επιλύθηκε και ότι μπορούσε να αποκτήσει πρόσβαση στον λογαριασμό του. Στη συνέχεια, η καταγγελία επισημάνθηκε ως «επιλύθηκε» από την ομάδα μας.

Ο παίκτης από την Ινδία δεν μπόρεσε να συνδεθεί στον ιστότοπο του καζίνο Jungle Raja. Ανησυχούσε επίσης για την ανάκτηση των χρημάτων του από το καζίνο. Ωστόσο, παρά τα πολλά αιτήματα από την Ομάδα Παραπόνων για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με το πρόβλημά του, ο παίκτης δεν παρείχε επαρκείς πληροφορίες. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία του απορρίφθηκε.

Ο παίκτης από την Ινδία δεν μπόρεσε να συνδεθεί λόγω τεχνικής εργασίας που αναφέρθηκε και δεν είχε λάβει απάντηση από την υποστήριξη πελατών παρόλο που είχε επικοινωνήσει πολλές φορές τις τελευταίες 5 ημέρες. Ο παίκτης είχε πρόσβαση στον λογαριασμό του για τελευταία φορά στις 22 Απριλίου και είχε επαληθεύσει με επιτυχία τον λογαριασμό του. Επιβεβαίωσε επίσης ότι κανείς άλλος δεν είχε πρόσβαση στον λογαριασμό του ή δεν είχε χρησιμοποιήσει τη διεύθυνση IP του. Ζητήσαμε από το καζίνο λεπτομερείς εξηγήσεις και μας διευκρίνισαν ότι το καζίνο ήταν εκτός σύνδεσης λόγω τεχνικών αναβαθμίσεων. Ζητήσαμε από τον παίκτη να προσπαθήσει να συνδεθεί ξανά, αλλά δεν λάβαμε καμία απάντηση. Ως εκ τούτου, αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε την καταγγελία λόγω έλλειψης περαιτέρω επικοινωνίας από τον παίκτη.

Ο παίκτης από την Ινδία αντιμετώπισε πρόβλημα με την πρόσβαση στον λογαριασμό του στο Jungle Raja Casino, με ένα μήνυμα που δείχνει ότι ο λογαριασμός είχε απενεργοποιηθεί. Ο παίκτης είχε αναφέρει ότι είχε προσπαθήσει ανεπιτυχώς να επικοινωνήσει με το καζίνο πολλές φορές και είχε 35.000 INR στον λογαριασμό του στον οποίο δεν μπορούσε να έχει πρόσβαση. Ωστόσο, το ζήτημα επιλύθηκε αργότερα καθώς το καζίνο είχε επανενεργοποιήσει τον λογαριασμό του.