Αξιολόγηση Instaspin Casino

Ο παίκτης από την Ιρλανδία κατέθεσε 50€ και έλαβε άλλα 50€ σε μπόνους. Ο παίκτης κέρδισε έως και 6 χιλιάδες και στη συνέχεια παρατήρησε ότι λείπουν χρήματα. Το καζίνο το αποδίδει σε τεχνικό ζήτημα. Ο παίκτης υποστηρίζει ότι εφόσον δεν χρησιμοποίησε ποτέ το μπόνους, θα πρέπει να μπορεί να αποσύρει τα κέρδη του ανά πάσα στιγμή.

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο κατέθεσε 20 £ και εκπλήρωσε τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού αλλά στη συνέχεια το υπόλοιπό του έπεσε στα £1,60 λόγω τεχνικού προβλήματος. Η υποστήριξη του καζίνο διαβεβαιώνει ότι εργάζονται για την επίλυσή του, αλλά το πρόβλημα παραμένει μετά από δύο ημέρες.

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο είχε βιώσει μια ξαφνική πτώση στο υπόλοιπό του από £133 σε £3 ενώ έπαιζε Big Bass Splash. Η ζωντανή συνομιλία του καζίνο τους είχε ενημερώσει ότι η αιτία ήταν ένα τεχνικό σφάλμα. Παρά τις διαβεβαιώσεις από το καζίνο δύο ημέρες πριν ότι το ζήτημα είχε αντιμετωπιστεί, τα χρήματα δεν είχαν επιστραφεί. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι το ζήτημα είχε επιλυθεί και το ποσό των £127,01 που έλειπε είχε επιστραφεί. Κατά συνέπεια, είχαμε επισημάνει την καταγγελία ως «επιλύθηκε».

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο ανέφερε ένα τεχνικό πρόβλημα με τον λογαριασμό του στο InstaSpin Casino, με αποτέλεσμα το υπόλοιπό του των £658 να πέσει στα αρχικά £20 μετά την ολοκλήρωση των απαιτήσεων στοιχήματος. Η υπηρεσία υποστήριξης του καζίνο συνεχίζει να δηλώνει ότι η ομάδα τους εργάζεται σε αυτό, αλλά χρειάστηκαν περισσότερες από 48 ώρες και τα χρήματα δεν έχουν επιστραφεί ακόμα.

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο περίμενε ανάληψη £50 από τις 22 Μαρτίου. Το καζίνο επιμένει ότι η πληρωμή έγινε, αλλά το αντίγραφο κίνησης του παίκτη δεν δείχνει κατάθεση από το καζίνο. Παρά την επικοινωνία με την τράπεζά του, επιβεβαιώνουν ότι δεν έλαβαν τίποτα, δημιουργώντας μια διαφωνία μεταξύ του παίκτη, του καζίνο και της τράπεζας.

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο αντιμετώπισε πρόβλημα με το διαδικτυακό καζίνο μετά την κατάθεση £600. Της είχε αποκλειστεί η πρόσβαση στον ιστότοπο του καζίνο λόγω της τοποθεσίας της, παρά το γεγονός ότι πέρασε την επαλήθευση και είχε επιλέξει το Ηνωμένο Βασίλειο ως τόπο διαμονής της. Παρατήρησε επίσης ύποπτες συναλλαγές στο αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού της λογαριασμού, που την οδήγησαν να πιστέψει ότι είχε σημειωθεί δόλια δραστηριότητα. Μετά από μια σειρά επικοινωνιών με την Ομάδα Παραπόνων, το καζίνο είχε ενημερώσει την ομάδα ότι δεν υπήρχαν χρήματα στον λογαριασμό του παίκτη. Έτσι, αποφασίσαμε να κλείσουμε την καταγγελία όπως επιλύθηκε.

Ο παίκτης από την Ολλανδία είχε υποψιαστεί ότι το καζίνο χρησιμοποιούσε λογισμικό αντίγραφο και ανέφερε χαμηλή αναλογία επιστροφής στον παίκτη (RTP) μετά την κατάθεση 7000 €. Ωστόσο, η Ομάδα Παραπόνων τον είχε ενημερώσει ότι δεν μπορούσαν να προχωρήσουν στην υπόθεση με βάση μόνο τις περιγραφές του, καθώς δεν παρείχαν συγκεκριμένα στοιχεία για τυχόν αθέμιτες πρακτικές. Παρά την επιμονή του παίκτη για το θέμα, τελικά ζήτησε να κλείσει η καταγγελία. Ως αποτέλεσμα, απορρίψαμε την καταγγελία.

Η παίκτρια από το Ηνωμένο Βασίλειο είχε καταθέσει 30 £ και μετά το στοίχημα, τα χρήματά της εξαφανίστηκαν λόγω υποτιθέμενου τεχνικού προβλήματος σύμφωνα με τη ζωντανή συνομιλία του καζίνο. Εκείνη την εποχή, ο ιστότοπος του καζίνο δήλωνε ότι δεν ήταν διαθέσιμος στο Ηνωμένο Βασίλειο, παρόλο που ο παίκτης είχε επαληθευτεί πλήρως στον ιστότοπο. Η παίκτρια είχε δώσει πρόσθετες λεπτομέρειες για το πότε είχε παρατηρήσει την εξαφάνιση των χρημάτων και την επικοινωνία της με το καζίνο. Το ζήτημα είχε επιλυθεί με επιτυχία με το καζίνο να επέστρεφε τα χρήματα στον παίκτη. Η Ομάδα Παραπόνων είχε κλείσει την καταγγελία ως «επιλύθηκε».

Ο παίκτης από την Ολλανδία είχε κερδίσει μέχρι περίπου 1150€ από μια αρχική κατάθεση 35€. Ωστόσο, το υπόλοιπό του έπεσε ξαφνικά στα 35€ κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού. Ζητήσαμε από τον παίκτη να παράσχει επιπλέον λεπτομέρειες και επικοινωνία με το καζίνο για να κατανοήσουμε καλύτερα την κατάσταση. Πριν προλάβουμε να επέμβουμε, ο παίκτης μας είχε ενημερώσει μέσω email ότι το θέμα είχε επιλυθεί. Κατά συνέπεια, επισημάναμε την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας.

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο είχε καταθέσει 23 λίρες και έλαβε το ίδιο ποσό σε μπόνους. Αφού είχε ολοκληρώσει τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού και έχασε το μπόνους, είχε μείνει με περισσότερες από 400 £ στον λογαριασμό του. Ωστόσο, είχε απομείνει μόνο το αρχικό ποσό κατάθεσης και κλειδώθηκε. Ο λογαριασμός του δεν είχε επαληθευτεί ακόμα, αλλά είχε υποβάλει τα απαιτούμενα έγγραφα. Αυτό ήταν το τρίτο του μπόνους κατάθεσης στο καζίνο. Αφού επικοινώνησε με το καζίνο, τον είχαν ενημερώσει ότι το θέμα είχε προωθηθεί στο τεχνικό τους τμήμα για διερεύνηση. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι το καζίνο είχε πιστώσει τα χρήματα που έλειπαν στον λογαριασμό του και ζήτησε να κλείσει την καταγγελία του. Είχαμε επισημάνει την καταγγελία ως «επιλύθηκε».