Αξιολόγηση Four Crowns Casino

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο αντιμετώπισε προβλήματα με την ανάληψη χρημάτων από το καζίνο, καθώς τα αιτήματά του για ανάληψη απορρίφθηκαν χωρίς εξήγηση. Η Ομάδα Παραπόνων σημείωσε ότι το καζίνο είχε μια "Πολιτική Καμίας Αντίδρασης" σε εφαρμογή, που οδήγησε σε πολλαπλά ανεπίλυτα παράπονα. Ως αποτέλεσμα, το παράπονο του παίκτη έκλεισε ως "ανεπίλυτο" και προτάθηκε να αποφύγετε αυτό το καζίνο λόγω της έλλειψης ανταπόκρισής του. Η κατάσταση παρέμενε μη ικανοποιητική, χωρίς να επιτευχθεί λύση για το θέμα της απόσυρσης του παίκτη.

Ο παίκτης από τη Γερμανία περίμενε τα κέρδη του από τον Οκτώβριο του 2023. Η πληρωμή του ακυρώθηκε τον Ιανουάριο και παρόλο που την υπέβαλε ξανά, συνέχισε να λαμβάνει τις ίδιες απαντήσεις από τη ζωντανή συνομιλία σχετικά με πιθανές καθυστερήσεις και η υποστήριξη δεν ανταποκρίνεται μέσω email ή τηλεφώνου. Είχε προηγουμένως τη δυνατότητα να αποσύρει μικρότερα ποσά χωρίς πρόβλημα, αλλά αντιμετώπιζε δυσκολίες από τότε που κέρδισε ένα μεγαλύτερο ποσό. Έπαιξε με μπόνους και είχε αναφέρει το θέμα στην αδειοδοτούσα αρχή. Έπρεπε να κλείσουμε το παράπονό του ως «ανεπίλυτο» λόγω της «Πολιτικής Καμίας Αντίδρασης» του καζίνο στις προσπάθειές μας να μεσολαβήσουμε. Αυτή η ανεπίλυτη καταγγελία επηρέασε αρνητικά τη συνολική βαθμολογία του καζίνο.

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο είχε αντιμετωπίσει ένα πρόβλημα ανάληψης με ένα διαδικτυακό καζίνο. Είχε ζητήσει απόσυρση τέσσερις μήνες πριν για ένα σημαντικό ποσό, αλλά το καζίνο καθυστερούσε συνεχώς τη διαδικασία. Ο παίκτης είχε προηγουμένως πραγματοποιήσει επιτυχείς αναλήψεις και είχε επαληθευτεί πλήρως. Παρόλα αυτά, η εξυπηρέτηση πελατών του καζίνο δεν είχε δώσει καμία λύση, δηλώνοντας ότι η οικονομική τους ομάδα εξακολουθούσε να εξετάζει το θέμα. Επισημάναμε αυτήν την υπόθεση ως ανεπίλυτη λόγω της πολιτικής μη αντίδρασης του καζίνο. Συμβουλεύσαμε τον παίκτη να αποφύγει αυτό το καζίνο λόγω του ιστορικού των ανεπίλυτων παραπόνων.

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο είχε μια καθυστερημένη απόσυρση σε εκκρεμότητα για 5 μήνες με το 4Crowns Casino. Παρά την επικοινωνία με το καζίνο, το ζήτημα παραμένει άλυτο και δεν έχει λάβει ικανοποιητική απάντηση. Η καταγγελία έκλεισε ως «ανεπίλυτη», καθώς το καζίνο έχει περισσότερες από 15 περιπτώσεις με την ένδειξη «Καμία πολιτική αντίδρασης».

Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε ζητήσει απόσυρση η οποία είχε καθυστερήσει για περισσότερο από ένα μήνα χωρίς ουσιαστικές απαντήσεις από την υποστήριξη του καζίνο. Τα προηγούμενα αιτήματα ανάληψης δεν είχαν αντιμετωπίσει παρόμοια προβλήματα. Παρά τις προσπάθειές μας να μεσολαβήσουμε, το καζίνο δεν ανταποκρίθηκε, μια κοινή πρακτική που παρατηρείται σε περισσότερες από 15 παρόμοιες περιπτώσεις. Συνεπώς, αναγκαστήκαμε να κλείσουμε την καταγγελία ως ανεπίλυτη, γεγονός που επηρέασε αρνητικά τη συνολική βαθμολογία του καζίνο. Δυστυχώς, λόγω της συνεχούς έλλειψης ανταπόκρισης του καζίνο, προτείναμε στους παίκτες να αποφύγουν αυτό το καζίνο.

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο περίμενε απόσυρση για πάνω από ένα μήνα. Ισχυρίστηκε ότι πολλά καζίνο, όλα με την ίδια ομάδα υποστήριξης, εμπόδιζαν τις πληρωμές. Μόλις λάβαμε το παράπονο, προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε με τον παίκτη για πρόσθετες πληροφορίες και παρατείναμε τον χρόνο απόκρισης κατά 7 ημέρες. Ωστόσο, λόγω της έλλειψης απάντησης του παίκτη στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας, δεν μπορέσαμε να διερευνήσουμε περαιτέρω το θέμα. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία είχε απορριφθεί.

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο είχε ζητήσει απόσυρση πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δυστυχώς, τα κέρδη της δεν είχαν ληφθεί ακόμη. Η Ομάδα Παραπόνων την είχε συμβουλεύσει να περιμένει τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα της απόσυρσης, καθώς καθυστερήσεις θα μπορούσαν να προκλήθηκαν από ημιτελή επαλήθευση KYC ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης. Παρά την παράταση της προθεσμίας απάντησης, ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα της ομάδας, με αποτέλεσμα η καταγγελία να απορριφθεί λόγω έλλειψης περαιτέρω πληροφοριών.

Ο παίκτης από τη Γερμανία περίμενε πάνω από 4 εβδομάδες για απόσυρση 410 Ευρώ. Μετά από πολλές προσπάθειες επικοινωνίας με το καζίνο μέσω συνομιλίας και email, ο παίκτης δεν έχει λάβει καμία απάντηση. Η καταγγελία έκλεισε ως «ανεπίλυτη», καθώς το καζίνο έχει περισσότερες από 15 περιπτώσεις με την ένδειξη «Καμία πολιτική αντίδρασης».

Ένας παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο περίμενε την απόσυρσή του £2500 για περισσότερους από τέσσερις μήνες από ένα διαδικτυακό καζίνο. Παρά τις πολλές προσπάθειες να επικοινωνήσει με την εξυπηρέτηση πελατών, δεν έλαβε οριστική απάντηση ή πληρωμή. Τελικά, ο παίκτης ακύρωσε την ανάληψη, ξόδεψε το υπόλοιπο και έκλεισε τους λογαριασμούς του. Η καταγγελία έκλεισε ως ανεπίλυτη καθώς το καζίνο δεν έχει πολιτική αντίδρασης.