Αξιολόγηση Dafabet Casino UK

Ο παίκτης από την Αυστρία αντιμετωπίζει δυσκολίες κατά την ανάληψη από τον λογαριασμό του στο καζίνο Dafabet. Παρά το γεγονός ότι είναι πλήρως επαληθευμένοι εδώ και χρόνια, τους ζητήθηκε νέο τιμολόγιο και selfie. Τα email τους (που περιείχαν τα απαιτούμενα έγγραφα) φάνηκαν να έχουν αποκλειστεί από τον διακομιστή του καζίνο και δεν τους επιτρέπεται να ανεβάζουν έγγραφα από διαφορετική διεύθυνση email.

Ο παίκτης από την Ιταλία κατέθεσε 150 ευρώ στο Dafabet sports και επιχειρεί να αποσύρει το υπόλοιπό του των 277 ευρώ τους τελευταίους δύο μήνες. Παρά την αποστολή επανειλημμένων εγγράφων για επαλήθευση, ο παίκτης αναφέρει ότι δεν έλαβε καμία απάντηση ή ενημέρωση στη διαδικασία.

Ο παίκτης από την Ινδία είχε αναφέρει ότι είχε καταθέσει 6000 rs σε κρυπτογράφηση στον λογαριασμό του στο καζίνο, αλλά δεν είχε πιστωθεί για δύο ημέρες. Παρά τις προσπάθειές του να επικοινωνήσει με το καζίνο, είχε λάβει μόνο αυτοματοποιημένες απαντήσεις. Αφού μας υπέβαλε το παράπονό του, τον συμβουλεύαμε να μην καταθέσει άλλα χρήματα μέχρι να επιλυθεί το ζήτημα. Αργότερα μας ενημέρωσε ότι είχε πιστωθεί η κατάθεσή του. Στη συνέχεια, επισημάναμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Ο παίκτης από την Ινδία είχε ζητήσει απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή της καταγγελίας. Τα χρήματά του δεν είχαν παραληφθεί ακόμα. Η Ομάδα Παραπόνων είχε συμβουλεύσει τον παίκτη να περιμένει τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα της απόσυρσης προτού υποβάλει παράπονο, καθώς αυτός ήταν ο συνήθης χρόνος επεξεργασίας. Η ομάδα είχε επίσης προτείνει ότι πιθανές καθυστερήσεις θα μπορούσαν να οφείλονταν σε ημιτελή επαλήθευση KYC ή σε μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης. Παρά την παράταση του χρόνου απόκρισης κατά 7 ημέρες, ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις της ομάδας, με αποτέλεσμα την απόρριψη της καταγγελίας του.

Ο παίκτης από την Ινδία δεν μπόρεσε να αποσύρει τα κέρδη του από τη Dafabet λόγω ενός συνεχιζόμενου ελέγχου επικύρωσης στον λογαριασμό του. Παρά το γεγονός ότι η επαλήθευση του λογαριασμού του ολοκληρώθηκε στις 10/01/2024, η υποστήριξη της Dafabet τον είχε ενημερώσει ότι ο λογαριασμός του ήταν ακόμα υπό έλεγχο, γεγονός που καθυστέρησε τη μη αυτόματη ανάληψη του. Ο παίκτης περίμενε 20 ημέρες από την ολοκλήρωση της επαλήθευσης. Ωστόσο, έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία του, καθώς ήταν αντίγραφο μιας προηγουμένως υποβληθείσας και απορριφθείσας καταγγελίας.

Η παίκτρια από το Περού έκλεισε τον λογαριασμό της στο Dafabet Casino λόγω αποτυχίας επαλήθευσης. Είχε παραδεχτεί ότι αρχικά υπέβαλε άκυρα έγγραφα, τα οποία είχαν οδηγήσει στην απόρριψη της απόδειξης της διεύθυνσης κατοικίας της. Παρά το γεγονός ότι υπέβαλε ξανά έγκυρα έγγραφα, δεν είχε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο. Είχαμε εξηγήσει ότι η αρχική της αποτυχία να παράσχει σωστά προσωπικά στοιχεία είχε παραβιάσει τους Όρους και τις Προϋποθέσεις του καζίνο, γεγονός που είχε οδηγήσει στο κλείσιμο του λογαριασμού. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία του παίκτη είχε απορριφθεί.

Ο παίκτης από την Ινδία είχε πρόσβαση στον λογαριασμό του στο Dafabet από ένα άγνωστο μέρος που είχε επιχειρήσει ανάληψη. Όταν ο παίκτης επικοινώνησε με την υποστήριξη, η ανάληψη ακυρώθηκε, αλλά ο λογαριασμός του έκλεισε. Ο παίκτης είχε δημιουργήσει νέο λογαριασμό κατόπιν σύστασης, μόνο για να κλείσει και ο νέος λογαριασμός χωρίς να λάβει το υπόλοιπο από τον παλιό λογαριασμό. Ο παίκτης είχε παράσχει όλες τις απαραίτητες επικοινωνίες μέσω email μεταξύ του ίδιου και του καζίνο. Αφού εξέτασε την κατάσταση, η Ομάδα Παραπόνων είχε καταλήξει στο συμπέρασμα ότι δεν υπήρχαν αποδείξεις ότι το καζίνο συμβούλευε τον παίκτη να δημιουργήσει νέο λογαριασμό. Η ομάδα σημείωσε επίσης ότι το θέμα θα μπορούσε να θεωρηθεί έγκλημα στον κυβερνοχώρο, το οποίο ήταν πέρα από τη δικαιοδοσία τους. Επιπλέον, το αίτημα απόσυρσης του παίκτη αφορούσε αθλητικά στοιχήματα, τα οποία ήταν εκτός του πεδίου εφαρμογής της Ομάδας Παραπόνων. Ως εκ τούτου, η καταγγελία απορρίφθηκε.

Ο παίκτης από την Πολωνία είχε πρόβλημα με την ανάληψη των κερδών του ύψους 1075 $ από ένα διαδικτυακό καζίνο. Παρά το γεγονός ότι είχε εκπληρώσει την απαίτηση ελάχιστου κύκλου εργασιών και είχε υποβάλει τα απαραίτητα έγγραφα επαλήθευσης, συμπεριλαμβανομένης της ταυτότητάς του και της φωτογραφίας selfie του τρεις φορές, το καζίνο συνέχιζε να απορρίπτει το αίτημα απόσυρσής του. Είχε αναφέρει το θέμα στην Ομάδα Παραπόνων που είχε μεσολαβήσει στην υπόθεση. Μετά από επανειλημμένη επικοινωνία μεταξύ του παίκτη, του καζίνο και της Ομάδας Παραπόνων, το καζίνο είχε τελικά εγκρίνει τα έγγραφά του και διεκπεραίωσε την απόσυρσή του. Ωστόσο, ο παίκτης είχε λάβει 58 $ λιγότερο από το ζητούμενο ποσό λόγω χρεώσεων συναλλαγής. Ο παίκτης είχε εκφράσει την ικανοποίησή του για την επίλυση παρά τις χρεώσεις και η Ομάδα Παραπόνων είχε κλείσει την υπόθεση όπως επιλύθηκε.

Ο παίκτης από την Κροατία αντιμετωπίζει δυσκολίες κατά την ανάληψη κερδών από το καζίνο. Η καταγγελία έχει κλείσει ως «ανεπίλυτη» επειδή το καζίνο απέτυχε να απαντήσει και να συνεργαστεί για την επίλυση της καταγγελίας. Δεν υπήρξε καμία πρόοδος ακόμη και δύο εβδομάδες μετά την ειδοποίηση του καζίνο για το παράπονο του παίκτη.

Ο παίκτης από την Ινδία έχει καταθέσει χρήματα σε λογαριασμό καζίνο, αλλά τα χρήματα φαίνεται να έχουν χαθεί. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.