Ο παίκτης από την Ιρλανδία ανέφερε μπλοκάρισμα λογαριασμού αφού πέτυχε 5k στη ρουλέτα, ισχυριζόμενος ότι το καζίνο προσπάθησε να του κλέψει τα κέρδη. Παρά το γεγονός ότι επαληθεύτηκε με KYC και χωρίς αναφορά της Ιρλανδίας ως περιορισμένης περιοχής στους όρους τους, το καζίνο ισχυρίστηκε ότι προερχόταν από περιοχή που δεν επιτρεπόταν. Οι προσπάθειες επικοινωνίας με το καζίνο αγνοήθηκαν. Η Ομάδα Παραπόνων έκανε πολλές προσπάθειες να εμπλακεί στο καζίνο για επίλυση αλλά απέτυχε. Ως αποτέλεσμα, το παράπονο επισημάνθηκε ως «ανεπίλυτο» και ο παίκτης ενημερώθηκε να επικοινωνήσει με το Συμβούλιο Ελέγχου Παιγνίων του Κουρασάο για περαιτέρω βοήθεια.

Η παίκτρια από την Αργεντινή είχε μια επαλήθευση ταυτότητας σε εκκρεμότητα αφού έκανε την πρώτη της κατάθεση και κέρδισε 627 USD. Είχε ανεβάσει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα, αλλά δεν έλαβε καμία απάντηση από την υποστήριξη του καζίνο, είτε μέσω του εισιτηρίου της είτε μέσω email. Η Ομάδα Παραπόνων είχε προσπαθήσει να επικοινωνήσει με το καζίνο πολλές φορές για να επιλύσει το πρόβλημα, αλλά δεν έλαβε καμία συνεργασία. Ως αποτέλεσμα, το παράπονο επισημάνθηκε ως "ανεπίλυτο" και ο παίκτης ενημερώθηκε να απευθυνθεί στο Συμβούλιο Ελέγχου Παιγνίων του Κουρασάο για περαιτέρω βοήθεια.

Ο παίκτης από την Πολωνία ζήτησε απόσυρση που εκκρεμούσε για δύο εβδομάδες, αντιμετωπίζοντας επανειλημμένες απορρίψεις και καμία απάντηση από το καζίνο. Παρά το γεγονός ότι επαληθεύτηκε και στοιχηματίστηκε σωστά ένα μπόνους, ο παίκτης θεώρησε ύποπτο ότι πολλά εισιτήρια ανάληψης παρέμεναν αναπάντητα. Η Ομάδα Παραπόνων έκανε πολλές προσπάθειες να επικοινωνήσει με το καζίνο, αλλά χωρίς επιτυχία, με αποτέλεσμα η καταγγελία να χαρακτηριστεί ως «ανεπίλυτη». Ο παίκτης συμβουλεύτηκε να απευθυνθεί στο Συμβούλιο Ελέγχου Παιγνίων του Κουρασάο για περαιτέρω βοήθεια.

Ο παίκτης από τη Σλοβενία είχε αντιμετωπίσει πολλαπλές απορριπτικές προσπάθειες ανάληψης πριν λάβει τελικά 700 USDT στη 15η προσπάθεια. Μετά την έναρξη μιας δεύτερης ανάληψης 680 USDT, ο λογαριασμός του είχε αποκλειστεί χωρίς καμία απάντηση από το καζίνο, παρόλο που είχε επαληθευμένο λογαριασμό. Η Ομάδα Παραπόνων είχε προσπαθήσει να δεσμεύσει το καζίνο για διευκρίνιση και επίλυση, αλλά δεν έλαβε καμία συνεργασία. Κατά συνέπεια, η καταγγελία χαρακτηρίστηκε ως «ανεπίλυτη».