Αξιολόγηση Betvisa Casino

Ο παίκτης από την Ινδία ζητά βοήθεια για να κλείσει τον λογαριασμό του στο καζίνο λόγω υπερβολικού χρέους. Προηγουμένως είχε πρόβλημα με το κλείσιμο του λογαριασμού του επειδή επηρέασε την ανάληψη του και ελπίζει να τον κλείσει με επιτυχία αυτή τη φορά.

Ο παίκτης από την Ινδία είχε ζητήσει να αποκλειστεί ο λογαριασμός του λόγω εθισμού στον τζόγο. Ωστόσο, η πολιτική του καζίνο απαιτούσε 3 μήνες αδράνειας για τον αποκλεισμό λογαριασμών, κάτι που ο παίκτης είχε βρει αδύνατο. Μετά από αίτημα του παίκτη, τον είχαμε συμβουλεύσει να στείλει ένα αίτημα αυτο-αποκλεισμού στην υποστήριξη πελατών του καζίνο. Ο παίκτης το έκανε, αλλά δεν είχε λάβει απάντηση από το καζίνο. Στη συνέχεια, επεμβήκαμε, καλώντας το καζίνο στη συζήτηση και παρατείνοντας το χρονόμετρο για την απάντησή τους. Το καζίνο είχε ισχυριστεί ότι δεν έλαβαν ποτέ αίτημα αυτο-αποκλεισμού από τον παίκτη. Μετά από περαιτέρω έρευνα, διαπιστώθηκε ότι ο παίκτης είχε στείλει το αίτημα σε λανθασμένη διεύθυνση email. Είχαμε συμβουλεύσει τον παίκτη να στείλει ξανά το αίτημά του στο σωστό email. Ωστόσο, ο παίκτης αργότερα αποφάσισε να μην κλείσει τον λογαριασμό του, λύνοντας το θέμα.

Ο παίκτης από την Αλβανία είχε αναφέρει ότι ένα καζίνο αρνιόταν να πληρώσει τα κέρδη του, αποδίδοντας το ζήτημα σε ένα «πρόβλημα» στον ιστότοπο. Ανέφερε επίσης ότι το καζίνο δεν είχε προσφέρει εναλλακτικές μεθόδους ανάληψης και δεν είχε ζητήσει έγγραφα για την επαλήθευση του λογαριασμού του. Ωστόσο, το ζήτημα είχε επιλυθεί αργότερα καθώς ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι έλαβε την πληρωμή του. Κατά συνέπεια, είχαμε επισημάνει την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας.

Ο παίκτης από την Ινδία είχε καταθέσει 10.000 INR σε ένα καζίνο και κέρδισε 600.000 INR, αλλά στη συνέχεια, ο λογαριασμός του κλειδώθηκε. Η Ομάδα Παραπόνων είχε επικοινωνήσει με τον παίκτη για πρόσθετες πληροφορίες για να κατανοήσει πλήρως την κατάσταση, αλλά ο παίκτης δεν απάντησε. Κατά συνέπεια, δεν μπορέσαμε να ερευνήσουμε περαιτέρω και η καταγγελία απορρίφθηκε.

Ο παίκτης από την Ινδία, αφού κέρδισε 99.000 ₹ στο Καζίνο Betvisa, προσπάθησε να κάνει ανάληψη των κερδών του, αλλά ο λογαριασμός του ανεστάλη αφού υπέβαλε τα απαραίτητα έγγραφα για το KYC. Μετά την παρέμβασή μας, μπορέσαμε να βοηθήσουμε στην επίλυση του προβλήματος του παίκτη. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι το παράπονο επιλύθηκε με επιτυχία.