Αξιολόγηση Bet7K Casino

Ο παίκτης από το Μεξικό είχε ζητήσει ανάληψη λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή της καταγγελίας. Τα χρήματά του δεν είχαν παραληφθεί ακόμη. Η Ομάδα Παραπόνων είχε συμβουλεύσει υπομονή λόγω των τυπικών χρόνων επεξεργασίας ανάληψης και είχε ζητήσει ενημερώσεις μετά από 14 ημέρες. Όταν ο παίκτης επιβεβαίωσε τη μη παραλαβή μετά από δύο εβδομάδες, το χρονοδιάγραμμα επίλυσης παρατάθηκε κατά επτά ημέρες για να ληφθεί υπόψη η άδεια του υπεύθυνου επίλυσης. Λόγω της μη απάντησης του παίκτη σε περαιτέρω ερωτήματα, η καταγγελία έκλεισε εκείνη τη στιγμή, με την επιλογή να ανοίξει ξανά εάν ο παίκτης συνέχιζε την επικοινωνία.

Ο παίκτης από τη Χιλή είχε ζητήσει ανάληψη λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτού του παραπόνου. Η πληρωμή δεν είχε ακόμη διεκπεραιωθεί. Η Ομάδα Παραπόνων αναγνώρισε την καθυστέρηση, η οποία μπορεί να οφειλόταν σε συνεχιζόμενη επαλήθευση KYC ή σε μεγάλο όγκο αιτημάτων. Συμβουλεύτηκε ο παίκτης να παραμείνει υπομονετικός και να συνεχίσει να επικοινωνεί μέσω του αρχικού νήματος παραπόνων για περαιτέρω βοήθεια. Η υπόθεση έκλεισε και ο παίκτης ενθαρρύνθηκε να συνεχίσει στο υπάρχον νήμα.

Ο παίκτης από τη Χιλή είχε υποβάλει αίτημα ανάληψης λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν επικοινωνήσει μαζί μας. Τα κέρδη δεν είχαν ληφθεί μέχρι εκείνη την ημέρα. Η Ομάδα Παραπόνων αναγνώρισε την καθυστέρηση και τόνισε τη σημασία της ολοκλήρωσης της επαλήθευσης KYC και των χρόνων επεξεργασίας του καζίνο. Ωστόσο, λόγω έλλειψης απάντησης από τον παίκτη σε περαιτέρω ερωτήματα, η έρευνα δεν μπόρεσε να προχωρήσει, οδηγώντας στο κλείσιμο της καταγγελίας. Ο παίκτης ενημερώθηκε ότι η επιλογή επανέναρξης της καταγγελίας παρέμενε διαθέσιμη στο μέλλον.

Ο παίκτης από το Μεξικό αντιμετώπισε προβλήματα με μια κατάθεση 600 μεξικανικών πέσος, η οποία παρέμεινε σε εκκρεμότητα μετά από τέσσερις ημέρες, καθώς δεν έλαβε καμία επιβεβαίωση της συναλλαγής. Παρά τις πολλαπλές προσπάθειες επικοινωνίας με την υποστήριξη, έλαβε μόνο επανειλημμένες απαντήσεις για να περιμένει, ενώ του ενημέρωσαν ότι το καζίνο είχε αρνηθεί ότι η κατάθεση πραγματοποιήθηκε. Η Ομάδα Παραπόνων είχε παρατείνει την προθεσμία υποβολής παραπόνων για περαιτέρω διερεύνηση, αλλά λόγω έλλειψης απάντησης από τον παίκτη, η καταγγελία τελικά απορρίφθηκε.

Ο παίκτης από το Μεξικό ανέφερε ότι ο λογαριασμός του στο Bet7K είχε μπλοκαριστεί χωρίς προειδοποίηση μετά από αίτημα ανάληψης που δεν διεκπεραιώθηκε. Ζήτησε διευκρινίσεις σχετικά με το κλείσιμο του λογαριασμού, την επανενεργοποίηση του λογαριασμού του και την πρόσβαση στα κεφάλαιά του, καθώς είχε επενδύσεις σε ενεργά τουρνουά. Το ζήτημα επιλύθηκε όταν η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω της έλλειψης απάντησης του παίκτη στα ερωτήματα της Ομάδας Παραπόνων, γεγονός που εμπόδισε την περαιτέρω διερεύνηση.

Ο παίκτης από το Μεξικό δεν μπόρεσε να κάνει ανάληψη του υπολοίπου του ύψους 1.727 λόγω εκκρεμούς επαλήθευσης διεύθυνσης. Παρά το γεγονός ότι είχε παράσχει την ταυτότητα ψηφοφόρου και τα στοιχεία της διεύθυνσής του, δεν είχε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο. Η Ομάδα Παραπόνων δεν μπόρεσε να προχωρήσει με την έρευνα λόγω της έλλειψης απάντησης του παίκτη σε ερωτήσεις και υπενθυμίσεις, γεγονός που οδήγησε στο κλείσιμο της καταγγελίας. Ο παίκτης διατήρησε την επιλογή να ανοίξει ξανά την καταγγελία στο μέλλον, εάν επέλεγε να επικοινωνήσει ξανά.

Ο παίκτης από το Μεξικό αντιμετώπισε πρόβλημα ανάληψης με το καζίνο, καθώς εμφανίστηκε μήνυμα "σφάλμα διακομιστή" παρά το γεγονός ότι είχε κάνει επιτυχή ανάληψη στο παρελθόν. Εξέφρασε την απογοήτευσή του για αυτό το απροσδόκητο μπλοκάρισμα. Η Ομάδα Παραπόνων προσπάθησε να βοηθήσει ζητώντας πρόσθετες πληροφορίες και παρατείνοντας την περίοδο επικοινωνίας. Ωστόσο, λόγω έλλειψης απάντησης από τον παίκτη, η καταγγελία έκλεισε.

Ο λογαριασμός του παίκτη στο Καζίνο Bet7k αποκλείστηκε δύο φορές, με το δεύτερο μπλοκ να έχει ως αποτέλεσμα οριστικό κλείσιμο λόγω ισχυρισμών ότι είναι «επαγγελματίας παίκτης». Παρά την παροχή των αιτούμενων εγγράφων, όλα απορρίφθηκαν, με αποτέλεσμα να παρακρατηθεί το υπόλοιπο των 30.000 BRL. Αυτή η κατάσταση προκάλεσε σοβαρή οικονομική δυσπραγία στον παίκτη, καθιστώντας δύσκολη την εκπλήρωση βασικών υποχρεώσεων και απαιτώντας δανεισμούς από φίλους και συγγενείς. Το καζίνο δεν αντέδρασε στην καταγγελία, επομένως έκλεισε ως ανεπίλυτο.

Ο παίκτης από το Μεξικό ανέφερε ότι το καζίνο είχε σταματήσει να πληρώνει καθημερινά cashback από τις 30 Οκτωβρίου 2024, παρά τις πολυάριθμες επαφές με την υποστήριξη που παρείχαν επαναλαμβανόμενες απαντήσεις. Ο παίκτης εξέφρασε την απογοήτευσή του που έλαβε μόνο 417 πέσος για επιστροφή μετρητών, το οποίο ήταν σημαντικά μικρότερο από το αναμενόμενο. Η Ομάδα Παραπόνων αναγνώρισε τις ανησυχίες του παίκτη, αλλά εξήγησε ότι δεν μπορούσαν να υποχρεώσουν το καζίνο να αλλάξει το ποσό επιστροφής μετρητών που δόθηκε στον παίκτη, με αποτέλεσμα να κλείσει η καταγγελία.