Αξιολόγηση Royal Panda Casino

Ο παίκτης από τη Βραζιλία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην ανάληψη χρημάτων λόγω της γεωγραφικής του τοποθεσίας και της περιορισμένης διαθεσιμότητας των παρόχων πληρωμών. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο Maude, ένας καναδός παίκτης, αποκλείστηκε αφού επιβεβαίωσε όλα τα έγγραφα που ζήτησε η χαρτοπαικτική λέσχη. Από τη σκοπιά της, αυτό δεν έχει νόημα, επειδή ήταν σε θέση να δώσει στο καζίνο όλα τα απαιτούμενα έγγραφα. Η χαρτοπαικτική λέσχη χρησιμοποιεί μια μη σχετιζόμενη πληρωμή στην τραπεζική της δήλωση ως δικαιολογία.

Ο παίκτης που ονομάζεται Aaron ζήτησε απόσυρση και απέστειλε όλα τα απαραίτητα έγγραφα για επαλήθευση. Αφού περίμενε πάνω από ένα μήνα χωρίς να πληρώσει, έρχεται σε επαφή με το καζίνο για ενημέρωση. Τον ενημέρωσαν ότι εργάζονται σε μια ενημέρωση και θα έρθουν σε επαφή μαζί του την επόμενη εβδομάδα. Όταν ο εκπρόσωπος της ομάδας του AskGamblers επικοινώνησε μαζί τους ότι η καταγγελία υπεβλήθη μπροστά από τον επίσημο ρυθμιστικό φορέα και ότι δεν είχαν άλλη επιλογή παρά να το κλείσουν ως ανεπίλυτα. Δεν υπάρχει περαιτέρω ενημέρωση από τότε.

Ο Anush από την Ινδία ζήτησε ανάληψη μέσω τραπεζικής μεταφοράς και ολοκλήρωσε επιτυχώς τη διαδικασία επαλήθευσης. Εκείνος περίμενε την πληρωμή να φτάσει πολύ περισσότερο από ό, τι είχε υποσχεθεί το καζίνο και ακόμα, δεν έφτασε. Αποφάσισε να υποβάλει την καταγγελία και ζήτησε βοήθεια για να το λύσει. Από τότε δεν υπάρχει περαιτέρω ενημέρωση.

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο ζήτησε να κλείσει ο λογαριασμός τον Νοέμβριο του 2022. Δύο μήνες αργότερα μπόρεσε να ανοίξει ξανά τον λογαριασμό και να καταθέσει ξανά χρήματα. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.

Η παίκτρια από την Αυστρία είχε καταθέσει 200 ευρώ στον λογαριασμό της στο διαδικτυακό καζίνο, αλλά το ποσό ακυρώθηκε αργότερα λόγω υπέρβασης του καθορισμένου ορίου. Παρά την παροχή αποδείξεων πληρωμής και τις προσπάθειες για τον εντοπισμό της συναλλαγής μέσω της τράπεζάς της, το ζήτημα παρέμεινε άλυτο. Αυτό είχε ως αποτέλεσμα απώλεια 200 ευρώ και πρόσθετη χρέωση 38,35 ευρώ που προέκυψε κατά τη διάρκεια της διαδικασίας. Μετά από μια μακρά συζήτηση και αρκετές επικοινωνίες με το καζίνο και την τράπεζα, το καζίνο τελικά πίστωσε τα 200 ευρώ στον λογαριασμό του παίκτη. Ωστόσο, το καζίνο αρνήθηκε να επιστρέψει το πρόσθετο τέλος που προέκυψε από τον παίκτη κατά τη διάρκεια της διαδικασίας. Παρά την επίλυση του κύριου ζητήματος, η παίκτρια είχε εκφράσει τη δυσαρέσκειά της για τον χειρισμό της κατάστασης από το καζίνο και σκεφτόταν να κλείσει τον λογαριασμό της. Μετά τη συμμετοχή μας, καταφέραμε να βρούμε συμφωνία με την ομάδα του καζίνο και ο παίκτης ενημερώθηκε από την ομάδα του καζίνο ότι θα επωμιζόταν τα πρόσθετα τέλη που έπρεπε να πληρώσει ο παίκτης ως ένδειξη καλής θέλησης, οπότε θεωρήσαμε ότι η κατάσταση είχε επιλυθεί .

Ο παίκτης από την Ιταλία κέρδισε 500 ευρώ στο LeoVegas, αλλά αντιμετώπισε προκλήσεις στην απόσυρση των κερδών. Παρά την αποστολή των απαιτούμενων εγγράφων πολλές φορές, το καζίνο συνέχισε να ζητά τα ίδια έγγραφα και επεξεργαζόταν την ανάληψη για 15 ημέρες. Επικοινωνήσαμε με το καζίνο και ο αντιπρόσωπός του ζήτησε από τον παίκτη να επικοινωνήσει με την υποστήριξη. Αν και ο παίκτης το είχε κάνει πριν, τελικά μας ενημέρωσαν για τη λήψη των χρημάτων, επομένως κλείσαμε την καταγγελία ως επιλύθηκε.

Ο παίκτης από την Ινδία μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός του χωρίς περαιτέρω εξηγήσεις κατά την ολοκλήρωση του πονταρίσματος μπόνους. Το καζίνο ισχυρίζεται ότι ο παίκτης παραβίασε τους Όρους και τις Προϋποθέσεις του Μπόνους, αλλά δεν μπόρεσε να μας παράσχει τα σχετικά στοιχεία λόγω του GDPR και της αυστηρής εσωτερικής του πολιτικής. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι η καταγγελία υποβλήθηκε στην eCOGRA. Αυτή η καταγγελία έχει κλείσει (προσωρινά) μέχρι να ληφθεί η τελική απόφαση της eCOGRA. Η καταγγελία άνοιξε ξανά αφού το καζίνο επικοινώνησε μαζί μας για ενημέρωση. Εφόσον ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι το πρόβλημα επιλύθηκε, το κλείσαμε αναλόγως.

Η παίκτρια αγωνίζεται να αποσύρει τα κέρδη της λόγω προβλημάτων με την επαλήθευση της πληρωμής της. Το καζίνο δεν μας έδωσε σαφή δήλωση, αλλά φαίνεται ότι το πρόβλημα είναι ότι το όνομα του εγγονού του παίκτη εμφανίζεται στον τραπεζικό λογαριασμό. Η παίκτρια μας ενημέρωσε ότι τα κέρδη της τελικά πληρώθηκαν. Το θέμα λύθηκε.

Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε απόσυρση πριν από δύο εβδομάδες. Δυστυχώς, η πληρωμή παρακρατήθηκε λόγω της απαιτούμενης έγκρισης από έναν πάροχο παιχνιδιών. Το ζήτημα επιλύθηκε, ο παίκτης έλαβε τα κέρδη του.

Η παίκτρια από την Αυστρία είχε καταθέσει 200 ευρώ στον λογαριασμό της στο διαδικτυακό καζίνο, αλλά το ποσό ακυρώθηκε αργότερα λόγω υπέρβασης του καθορισμένου ορίου. Παρά την παροχή αποδείξεων πληρωμής και τις προσπάθειες για τον εντοπισμό της συναλλαγής μέσω της τράπεζάς της, το ζήτημα παρέμεινε άλυτο. Αυτό είχε ως αποτέλεσμα απώλεια 200 ευρώ και πρόσθετη χρέωση 38,35 ευρώ που προέκυψε κατά τη διάρκεια της διαδικασίας. Μετά από μια μακρά συζήτηση και αρκετές επικοινωνίες με το καζίνο και την τράπεζα, το καζίνο τελικά πίστωσε τα 200 ευρώ στον λογαριασμό του παίκτη. Ωστόσο, το καζίνο αρνήθηκε να επιστρέψει το πρόσθετο τέλος που προέκυψε από τον παίκτη κατά τη διάρκεια της διαδικασίας. Παρά την επίλυση του κύριου ζητήματος, η παίκτρια είχε εκφράσει τη δυσαρέσκειά της για τον χειρισμό της κατάστασης από το καζίνο και σκεφτόταν να κλείσει τον λογαριασμό της. Μετά τη συμμετοχή μας, καταφέραμε να βρούμε συμφωνία με την ομάδα του καζίνο και ο παίκτης ενημερώθηκε από την ομάδα του καζίνο ότι θα επωμιζόταν τα πρόσθετα τέλη που έπρεπε να πληρώσει ο παίκτης ως ένδειξη καλής θέλησης, οπότε θεωρήσαμε ότι η κατάσταση είχε επιλυθεί .

Ο παίκτης από την Ιταλία κέρδισε 500 ευρώ στο LeoVegas, αλλά αντιμετώπισε προκλήσεις στην απόσυρση των κερδών. Παρά την αποστολή των απαιτούμενων εγγράφων πολλές φορές, το καζίνο συνέχισε να ζητά τα ίδια έγγραφα και επεξεργαζόταν την ανάληψη για 15 ημέρες. Επικοινωνήσαμε με το καζίνο και ο αντιπρόσωπός του ζήτησε από τον παίκτη να επικοινωνήσει με την υποστήριξη. Αν και ο παίκτης το είχε κάνει πριν, τελικά μας ενημέρωσαν για τη λήψη των χρημάτων, επομένως κλείσαμε την καταγγελία ως επιλύθηκε.

Ο παίκτης από την Ινδία μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός του χωρίς περαιτέρω εξηγήσεις κατά την ολοκλήρωση του πονταρίσματος μπόνους. Το καζίνο ισχυρίζεται ότι ο παίκτης παραβίασε τους Όρους και τις Προϋποθέσεις του Μπόνους, αλλά δεν μπόρεσε να μας παράσχει τα σχετικά στοιχεία λόγω του GDPR και της αυστηρής εσωτερικής του πολιτικής. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι η καταγγελία υποβλήθηκε στην eCOGRA. Αυτή η καταγγελία έχει κλείσει (προσωρινά) μέχρι να ληφθεί η τελική απόφαση της eCOGRA. Η καταγγελία άνοιξε ξανά αφού το καζίνο επικοινώνησε μαζί μας για ενημέρωση. Εφόσον ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι το πρόβλημα επιλύθηκε, το κλείσαμε αναλόγως.

Η παίκτρια αγωνίζεται να αποσύρει τα κέρδη της λόγω προβλημάτων με την επαλήθευση της πληρωμής της. Το καζίνο δεν μας έδωσε σαφή δήλωση, αλλά φαίνεται ότι το πρόβλημα είναι ότι το όνομα του εγγονού του παίκτη εμφανίζεται στον τραπεζικό λογαριασμό. Η παίκτρια μας ενημέρωσε ότι τα κέρδη της τελικά πληρώθηκαν. Το θέμα λύθηκε.

Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε απόσυρση πριν από δύο εβδομάδες. Δυστυχώς, η πληρωμή παρακρατήθηκε λόγω της απαιτούμενης έγκρισης από έναν πάροχο παιχνιδιών. Το ζήτημα επιλύθηκε, ο παίκτης έλαβε τα κέρδη του.