Αξιολόγηση LuckyDino Casino

Ο λογαριασμός του παίκτη ''JUTI444'' έκλεισε μετά τη διαδικασία επαλήθευσης. Το καζίνο επέστρεψε το πραγματικό υπόλοιπο μετρητών στον παίκτη αλλά όχι τις δωρεάν περιστροφές που δεν ήταν σε θέση να χρησιμοποιήσει. Το καζίνο δήλωσε ότι ο λογαριασμός του παίκτη είχε κλείσει λόγω παραβίασης των Όρων και Προϋποθέσεων, αλλά δεν παρείχε περαιτέρω πληροφορίες στον διαμεσολαβητή. Ως εκ τούτου, η καταγγελία περατώθηκε ως ανεπίλυτη.

Ο παίκτης από τη Φινλανδία είχε κερδίσει 1800 ευρώ στο Freshpins και 3000 ευρώ στο Luckydino και πίστευε ότι δεν είχε παραβιάσει κανέναν όρο και προϋπόθεση. Και τα δύο καζίνο είχαν κλείσει τον λογαριασμό του παίκτη και είχαν κατασχέσει χρήματα για φερόμενη παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων. Ο παίκτης επέμεινε ότι είχε συμμορφωθεί με όλους τους κανόνες, και ακόμη άλλαξε παιχνίδια και μεγέθη στοιχημάτων εντός των επιτρεπόμενων ορίων. Το καζίνο ισχυρίστηκε ότι ο παίκτης είχε παραβιάσει τους κανόνες του, αλλά απέτυχε να παράσχει συγκεκριμένα στοιχεία. Η υπόθεση είχε κλιμακωθεί στο EADR (Ευρωπαϊκή Εναλλακτική Επίλυση Διαφορών) αλλά δεν είχε ακόμη επιτευχθεί λύση. Το καζίνο είχε σταματήσει να ανταποκρίνεται στην καταγγελία, με αποτέλεσμα το ζήτημα να χαρακτηριστεί ως «ανεπίλυτο».

Ο παίκτης από τη Βραζιλία έχει μπλοκαριστεί χωρίς περαιτέρω εξηγήσεις. Αφού συγκεντρώσαμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, αποφασίσαμε να κλείσουμε αυτό το παράπονο ως αδικαιολόγητο λόγω παραβίασης των Όρων και Προϋποθέσεων του καζίνο - εύλογοι λόγοι να πιστεύουμε ότι ο παίκτης έχει εγγραφεί και χρησιμοποίησε περισσότερους από έναν λογαριασμούς στο καζίνο. Υπό τις δεδομένες συνθήκες, θα ήταν πολύ δύσκολο ή και αδύνατο να αποδειχθεί ότι ο παίκτης δεν έπαιξε με άλλους συνδεδεμένους λογαριασμούς. Το καζίνο ενήργησε σύμφωνα με τους Όρους και τις Προϋποθέσεις του.

Ο παίκτης παραπονέθηκε ότι το καζίνο έκλεισε το λογαριασμό του κατά τη διάρκεια μιας περιόδου παιχνιδιού. Το καζίνο δεν απάντησε τότε για πολύ καιρό. Τέλος, το καζίνο απάντησε ότι ο παίκτης είχε παραβιάσει τους όρους μπόνους, επομένως όλα τα κεφάλαιά του κατασχέθηκαν και ο λογαριασμός έκλεισε. Η χαρτοπαικτική λέσχη απέτυχε να προσκομίσει αποδεικτικά στοιχεία εξαιτίας των ρυθμιστικών αρχών αδειών. Ο παίκτης κλήθηκε να αναζητήσει περαιτέρω βοήθεια με τους ρυθμιστές αδειών.

Ο παίκτης από τον Καναδά είχε δυσκολευτεί με μια περίπλοκη διαδικασία επαλήθευσης σε ένα διαδικτυακό καζίνο. Αρχικά είχε χρησιμοποιήσει κάρτα NEXUS και διαβατήριο για αναγνώριση, αλλά το καζίνο είχε ζητήσει επικυρωμένο αντίγραφο του διαβατηρίου. Αυτό είχε προκαλέσει καθυστέρηση στα κέρδη του. Ωστόσο, το πρόβλημα επιλύθηκε όταν ο παίκτης έλαβε το δίπλωμα οδήγησης και το χρησιμοποίησε για επαλήθευση. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι είχε πλέον επαληθευτεί πλήρως και είχε λάβει όλα τα κέρδη του. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία περατώθηκε ως «επιλύθηκε».