Ο παίκτης από την Αυστραλία προειδοποίησε άλλους για το καζίνο, ισχυριζόμενος ότι εξαπάτησε τους χρήστες καθυστερώντας τις πληρωμές και παρέχοντας ψευδείς πληροφορίες σχετικά με τους χρόνους ανάληψης. Συμβουλεύει να μην καταθέτετε χρήματα στο καζίνο. Η Ομάδα Παραπόνων προσπάθησε να βοηθήσει ζητώντας περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την απόσυρση και τη χρήση του μπόνους του παίκτη, αλλά δεν έλαβε απάντηση. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω έλλειψης επικοινωνίας από τον παίκτη.

Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε ζητήσει απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή της καταγγελίας του. Τα χρήματά τους δεν είχαν παραληφθεί ακόμη. Μετά από επικοινωνία με την Ομάδα Παραπόνων, σημειώθηκε ότι ο παίκτης αντιμετώπισε προβλήματα με την επαλήθευση του λογαριασμού, γεγονός που οδήγησε σε καθυστερήσεις στη διεκπεραίωση της ανάληψης. Παρά τις προσπάθειες επίλυσης των προβλημάτων επαλήθευσης, ο παίκτης αποφάσισε τελικά να διαγράψει τον λογαριασμό του και δεν απάντησε σε περαιτέρω ερωτήσεις από την Ομάδα Παραπόνων. Κατά συνέπεια, η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω έλλειψης απάντησης.

Ο παίκτης από την Ελβετία ζήτησε την απόσυρση των κερδών του αφού κέρδισε $100 από ένα μπόνους καλωσορίσματος. Παρά την επαλήθευση του λογαριασμού και τη συμμόρφωση με τους όρους, το καζίνο περιόρισε την ανάληψη στα $100 και κατάσχεσε την κατάθεσή του $25. Πίστευε ότι αυτή η ενέργεια ήταν άδικη και ισοδυναμούσε με απόπειρα να πάρει την κατάθεσή του. Η Ομάδα Παραπόνων επικοινώνησε με το καζίνο σχετικά με το κλείσιμο του λογαριασμού του παίκτη και την επιστροφή της κατάθεσής του. Τελικά, ο παίκτης έλαβε επιστροφή χρημάτων της κατάθεσής του και η καταγγελία έκλεισε όπως επιλύθηκε.

Ο παίκτης από τη Φλόριντα είχε ζητήσει απόσυρση πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δυστυχώς, τα κέρδη τους δεν είχαν ληφθεί ακόμα. Ο παίκτης αντιμετώπισε επανειλημμένες καταθέσεις του ποσού ανάληψης λόγω προβλημάτων επαλήθευσης με τα έγγραφά του, τα οποία το καζίνο ισχυρίστηκε αρχικά ότι ήταν ασαφή. Μετά από πολλαπλές υποβολές, τα έγγραφα τελικά εγκρίθηκαν και ο λογαριασμός του παίκτη επαληθεύτηκε. Η ανάληψη υποβλήθηκε σε επεξεργασία και ο παίκτης επιβεβαίωσε τη λήψη των κερδών του, με αποτέλεσμα να επισημάνουμε το παράπονο ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από το Μίσιγκαν αντιμετώπισε προβλήματα με την επαλήθευση εγγράφων και την ανάληψη κερδών από το καζίνο. Παρά το γεγονός ότι είχε υποβάλει σαφείς εικόνες υψηλής ανάλυσης, το καζίνο τις απέρριψε επανειλημμένα και πρόσφατα είχε αρχίσει να κλιμακώνει τις απαιτήσεις επαλήθευσης. Ο παίκτης είχε ζητήσει επανειλημμένα μια εξήγηση και μια λύση, αλλά αντιμετωπίστηκε με ασαφείς απαντήσεις και ο λογαριασμός του απειλήθηκε λόγω συζητήσεων για αντιστροφές χρεώσεων. Η Ομάδα Παραπόνων διαπίστωσε ότι ο παίκτης δεν είχε ανταποκριθεί στις προσπάθειες επικοινωνίας του καζίνο και η καταγγελία απορρίφθηκε ως αδικαιολόγητη λόγω της αποτυχίας του παίκτη να ολοκληρώσει τη διαδικασία επαλήθευσης.

Ο παίκτης από τη Λουιζιάνα είχε ζητήσει απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν υποβάλει την καταγγελία. Τα χρήματά τους δεν είχαν παραληφθεί ακόμη. Συμβουλεύσαμε τον παίκτη να κάνει υπομονή και να περιμένει τουλάχιστον 14 ημέρες για να ολοκληρωθεί η διαδικασία απόσυρσης. Ο παίκτης δεν απάντησε στα επόμενα μηνύματα, οπότε η καταγγελία έκλεισε λόγω έλλειψης επικοινωνίας.

Ο παίκτης από τις ΗΠΑ είχε προβλήματα με τα όρια ανάληψης του Lincoln Casino, τις οδηγίες μπόνους και την επικοινωνία με την υποστήριξη αφού κέρδισε $10.000 και $24.000. Είχε πέντε αναλήψεις σε εκκρεμότητα και είχε προσπαθήσει να καταθέσει περισσότερα χρήματα, αλλά δεν της επιτρεπόταν λόγω ενεργών αιτημάτων ανάληψης. Δήλωσε ότι οι αναλήψεις είχαν ακυρωθεί και 7.400 $ είχαν χαθεί λόγω μη τήρησης των οδηγιών μπόνους. Μετά από ενδελεχή έρευνα, διαπιστώσαμε ότι ο παίκτης είχε παραβιάσει τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο παίζοντας διαδοχικά μπόνους χωρίς κατάθεση χωρίς να κάνει περαιτέρω καταθέσεις μεταξύ των μπόνους. Ανακαλύφθηκε επίσης ότι ο παίκτης είχε πολλούς λογαριασμούς και είχε παράσχει παραπλανητικές πληροφορίες κατά τη διαδικασία καταγγελίας. Η καταγγελία είχε κλείσει ως αδικαιολόγητη.

Ο παίκτης από την Αλαμπάμα αντιμετωπίζει καθυστερήσεις στη λήψη των κερδών του από το καζίνο από τον Νοέμβριο. Παρά το γεγονός ότι ξεκίνησε την απόσυρση πριν από δύο εβδομάδες, δεν έχει λάβει τα κέρδη του. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.

Η παίκτρια από τις Ηνωμένες Πολιτείες είχε ένα αίτημα απόσυρσης που εγκρίθηκε αλλά αργότερα ανακλήθηκε λόγω υπέρβασης του ορίου στοιχήματος, το οποίο η παίκτρια λέει ότι δεν γνώριζε. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης από την Αργεντινή περίμενε απόσυρση για λιγότερο από δύο εβδομάδες. Δυστυχώς, η πληρωμή τους δεν έχει ληφθεί ακόμα. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.