Αξιολόγηση Lincoln Casino

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο είναι δυσαρεστημένος που το καζίνο του επέτρεψε να δημιουργήσει έναν λογαριασμό παρά το γεγονός ότι προέρχεται από μια περιορισμένη χώρα. Απορρίψαμε αυτήν την καταγγελία επειδή ο παίκτης έχασε τις καταθέσεις του οικειοθελώς και το καζίνο δεν χρησιμοποίησε τη χώρα του παίκτη ως δικαιολογία για να κατασχέσει τα κέρδη του.

Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες έχει καταχωρήσει έναν λογαριασμό που παρέχει ψευδή προσωπικά δεδομένα. Μετά από μια πιο προσεκτική εξέταση, καταλήξαμε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη.

Η παίκτης από τις ΗΠΑ αντιμετωπίζει δυσκολίες στην ανάληψη χρημάτων χρησιμοποιώντας τον προτιμώμενο τρόπο πληρωμής της. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Αυτός ο παίκτης έκανε ήδη μια επιτυχημένη απόσυρση και έλαβε τα κέρδη του στο παρελθόν, αλλά όταν ζήτησε άλλη απόσυρση, ο λογαριασμός του έκλεισε. Όταν ο Ντάνιελ έρχεται σε επαφή με το καζίνο για αυτό, του είπαν ότι οφείλεται στην απόφαση της διοίκησης και ότι δεν θα ήταν σε θέση να ανοίξει ξανά το λογαριασμό του. Δεν υπάρχουν περαιτέρω πληροφορίες από τότε.

Ο Shane ζήτησε την απόσυρση των $ 450 και εγκρίθηκε με επιτυχία, αλλά λίγο αργότερα έλαβε ένα άλλο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από το καζίνο. Δηλώνει ότι το αίτημά του απορρίφθηκε και ο λογαριασμός του θα κλείσει επειδή ο Shane απαριθμήθηκε σε μια αρνητική βάση δεδομένων χαρτοπαικτικών λεσχών. Δεν υπάρχουν περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το αν ο Shane έλαβε τα χρήματά του ή όχι.

Ο παίκτης ζήτησε ανάληψη $ 2.500, αλλά περίπου δύο μήνες αργότερα, το αίτημά του ακυρώθηκε και τα χρήματα επιστράφηκαν στο λογαριασμό του παίκτη. Δεν υπάρχουν περισσότερες πληροφορίες αν ο παίκτης έλαβε τα κέρδη του ή όχι και η καταγγελία παραμένει άλυτο.

Ο παίκτης από την Ολλανδία είχε υποβάλει αίτημα απόσυρσης λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν επικοινωνήσει μαζί μας. Τα κέρδη δεν είχαν ληφθεί μέχρι εκείνη την ημέρα. Το ζήτημα προέκυψε από το γεγονός ότι το καζίνο απέρριψε επανειλημμένα την απόδειξη της διεύθυνσης. Μετά από αρκετές προσπάθειες, ο παίκτης υπέβαλε ξανά τα έγγραφα και επικοινωνήσαμε με το Τμήμα Κινδύνων του καζίνο. Η καταγγελία τελικά επισημάνθηκε ως επιλυθεί μετά από επιτυχή επαλήθευση των εγγράφων.

Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες κέρδισε 250 $ χρησιμοποιώντας έναν κωδικό μπόνους στο PlayCroco, αλλά δεν μπόρεσε να αποσύρει τα κέρδη λόγω συνεχιζόμενων δυσκολιών με τη διαδικασία επαλήθευσης του καζίνο. Ο παίκτης είναι απογοητευμένος από τις επανειλημμένες απορρίψεις selfies με ταυτότητα τις τελευταίες τρεις εβδομάδες. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.

Η παίκτρια από τις Ηνωμένες Πολιτείες αντιμετωπίζει πρόβλημα με την κατάθεσή της. Έφερε 25 $ AUD μέσω της εφαρμογής Cash στο καζίνο, αλλά το καζίνο ισχυρίζεται ότι δεν έλαβε τα χρήματα - παρά το γεγονός ότι η εφαρμογή έδειξε ότι η συναλλαγή ήταν επιτυχής. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.

Η επαλήθευση του παίκτη καθυστέρησε για 2 εβδομάδες. Κατά τη διαδικασία επίλυσης, ο παίκτης μας ενημέρωσε ότι ο λογαριασμός του επαληθεύτηκε και τα κέρδη καταβλήθηκαν, επομένως κλείσαμε την καταγγελία ως επιλύθηκε.

Η παίκτρια από τις Ηνωμένες Πολιτείες είχε κερδίσει 100 USD και παρόλο που είχε παράσχει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα για ανάληψη, το καζίνο είχε σταματήσει να επικοινωνεί μαζί της. Η παίκτρια ένιωσε ότι το καζίνο την είχε ξεσκίσει και ήθελε τα κέρδη της. Αφού η παίκτρια υπέβαλε το παράπονό της, μάθαμε ότι το καζίνο αντιμετώπιζε πρόβλημα με την επαλήθευση της ταυτότητάς της λόγω πρόσφατων αλλαγών στα προσωπικά της στοιχεία, όπως αλλαγή ονόματος λόγω διαζυγίου και αρκετές αλλαγές διεύθυνσης. Το καζίνο είχε ζητήσει πιστοποιητικό διαζυγίου και ένα έγγραφο που αντικατοπτρίζει την τρέχουσα διεύθυνσή της. Το πρόβλημα επιλύθηκε αφού ο παίκτης προσκόμισε τα απαιτούμενα έγγραφα και επιβεβαίωσε την επίλυση.

Ο παίκτης από τη Βραζιλία είχε αναφέρει ένα πρόβλημα με την επαλήθευση του λογαριασμού του σε ένα διαδικτυακό καζίνο, το οποίο είχε ως αποτέλεσμα το κλείσιμο του λογαριασμού του και την αδυναμία ανάληψης των κερδών του ύψους 110 δολαρίων. Παρά το γεγονός ότι είχε στείλει τα έγγραφα που ζητήθηκαν πολλές φορές, το καζίνο δεν είχε επαληθεύσει τον λογαριασμό του. Είχαμε επέμβει και επικοινωνήσαμε με το καζίνο, κάτι που είχε οδηγήσει στην επιτυχή επαλήθευση των εγγράφων του. Ωστόσο, ο παίκτης δεν μπόρεσε να αποκτήσει πρόσβαση στον λογαριασμό του αρχικά και αργότερα αντιμετώπισε δυσκολίες στην κατάθεση χρημάτων, μια απαίτηση για ανάληψη λόγω των όρων και προϋποθέσεων μπόνους του καζίνο. Μετά από κάποια καθοδήγηση, ο παίκτης είχε αποφασίσει να ζητήσει βοήθεια από την υποστήριξη του καζίνο και τους γνωστούς του για να κατανοήσει καλύτερα τις μεθόδους κατάθεσης. Ο παίκτης είχε επιβεβαιώσει ότι το κύριο πρόβλημα με την επαλήθευση λογαριασμού είχε επιλυθεί και, ως εκ τούτου, θεωρήσαμε ότι η καταγγελία επιλύθηκε επιτυχώς.

Η παίκτρια από τις Ηνωμένες Πολιτείες κατέθεσε χρήματα στον λογαριασμό τυχερών παιχνιδιών της στο Liberty Slots Casino, αλλά λίγο αργότερα, ο ιστότοπος του καζίνο φάνηκε να είναι εκτός σύνδεσης. Η παίκτρια μπόρεσε αργότερα να αποκτήσει πρόσβαση στον ιστότοπο και να συνδεθεί στον λογαριασμό της, ωστόσο, το ποσό που κατατέθηκε δεν είχε προστεθεί στο υπόλοιπό της. Η ομάδα του καζίνο ερεύνησε το ζήτημα και η παίκτρια αργότερα μας ενημέρωσε ότι η κατάθεση που έλειπε πιστώθηκε στον λογαριασμό παιχνιδιών της. Η καταγγελία του παίκτη έκλεισε ως «Επιλύθηκε».