Αξιολόγηση Betvoyager Casino

Ο παίκτης κατέθεσε στον επαληθευμένο λογαριασμό του στο καζίνο Betvoyager χρησιμοποιώντας τη χρεωστική του κάρτα Visa. Αφού έπαιξαν, πήραν το υπόλοιπο των 663 EUR και σκόπευαν να ζητήσουν ανάληψη στην ίδια χρεωστική κάρτα, αλλά η επιλογή να κάνουν κλικ στην επιλεγμένη μέθοδο δεν λειτουργούσε. Ο παίκτης έστειλε πολλά email στην υποστήριξη, αλλά δεν υπάρχει καμία αντίδραση από την πλευρά του καζίνο.

Ο παίκτης κατέθεσε με επιτυχία 11 £ στο λογαριασμό του στο καζίνο BetVoyager, αλλά δεν μπορούσε να παίξει κανένα παιχνίδι, οπότε η απόφασή του ήταν να ζητήσει επιστροφή χρημάτων. Ο παίκτης επικοινώνησε με το καζίνο αρκετές φορές και αργότερα ενημερώθηκε ότι η κατάθεσή του θα επιστραφεί σύντομα. Δεν έχουν υπάρξει ενημερώσεις από τότε.

Ο παίκτης ισχυρίστηκε ότι κέρδισε 100 € σε ένα παιχνίδι λαχειοφόρων αγορών, αλλά το καζίνο το αγνόησε και δεν υπήρχε διαθέσιμη ζωντανή υποστήριξη συνομιλίας. Το καζίνο δεν απάντησε ποτέ σε αυτό το παράπονο.

Ο παίκτης κέρδισε 6000 € και ζήτησε απόσυρση. Συμφώνησε με το καζίνο για πληρωμή με δόσεις. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι είχε ήδη λάβει το πρώτο μισό του ποσού, αλλά περίμενε ακόμη τη δεύτερη πληρωμή 3000 €, η οποία καθυστέρησε εξαιρετικά.

Ο παίκτης κέρδισε σε ένα παιχνίδι ρουλέτας κάνοντας στοιχήματα σε έναν μόνο αριθμό - το νούμερο δύο. Κατάφερε να κερδίσει πάνω από 136.000 € από κατάθεση 200 €, αλλά το καζίνο τον κατηγόρησε για εξαπάτηση και αρνήθηκε να πληρώσει τα κέρδη. Ωστόσο, το καζίνο δεν παρείχε στοιχεία που να υποστηρίζουν την ενοχή του παίκτη.

Ο παίκτης «JUSTAS1», από την Ολλανδία, παραπονέθηκε ότι το παιχνίδι ρουλέτας ήταν άδικο. Το σύστημα δεν θα τον άφηνε να παίξει διπλό στοίχημα εκτός και αν είχε μεγαλύτερο ποσό χρημάτων στον λογαριασμό του. Δεν υπήρξαν ενημερώσεις από τότε.

Ο παίκτης ήθελε να κάνει μια απόσυρση αλλά η λειτουργία απόσυρσης δεν λειτούργησε σωστά. Το καζίνο δεν προσέφερε υπηρεσία ζωντανής συνομιλίας, επομένως δεν υπήρχε κανένας παίκτης που να μπορεί να στραφεί. Έστειλε πολλά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε διαφορετικά τμήματα χαρτοπαικτικών λεσχών, ήθελε επίσης να αποκλείσει τον εαυτό του από το καζίνο, αλλά ποτέ δεν έλαβε καμία απάντηση στα ηλεκτρονικά του μηνύματα.

Ο πελάτης, ο οποίος έκανε ήδη αρκετές αναλήψεις στο καζίνο, ζήτησε άλλη ανάληψη, αλλά αυτή τη φορά δεν είχε λάβει τα χρήματά του για λίγους μήνες και οι απαντήσεις της υποστήριξης του καζίνο περιορίζονταν σε υποσχέσεις για επιτάχυνση της διαδικασίας.

Ο πελάτης επιθυμούσε να αποκλείσει από το καζίνο, αλλά η αποστολή μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην υποστήριξη του καζίνο δεν έδωσε καμία απάντηση. Αφού χάσει περισσότερα χρήματα στο καζίνο, ο πελάτης βρήκε ένα εσωτερικό σύστημα αποστολής αλληλογραφίας, το οποίο τελικά τον βοήθησε να κλείσει το λογαριασμό του, αλλά δεν έλαβε καμία πληροφορία σχετικά με το αν είναι πραγματικά αποκλεισμένο ούτε το πιθανό μήκος του. Το καζίνο δεν απάντησε σε αυτήν την καταγγελία.