Αξιολόγηση 9winz Casino

Ο παίκτης από την Ινδία αντιμετώπισε καθυστέρηση στην κατάθεση χρημάτων στον λογαριασμό του στο καζίνο, με πάνω από 72 ώρες να έχουν περάσει χωρίς να έχουν πιστωθεί τα χρήματα. Παρά το γεγονός ότι επικοινώνησε με την ομάδα υποστήριξης μέσω email και ζωντανής συνομιλίας, συνέχισε να λαμβάνει ασαφείς απαντήσεις σχετικά με την κατάθεση. Η Ομάδα Παραπόνων παρέτεινε την περίοδο έρευνας αρκετές φορές, αλλά τελικά έκλεισε την καταγγελία λόγω έλλειψης απάντησης του παίκτη και μη παροχής των ζητούμενων αποδεικτικών στοιχείων.

Ο παίκτης από την Ινδία είχε ζητήσει απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Η πληρωμή δεν είχε διεκπεραιωθεί ακόμα. Η Ομάδα Παραπόνων είχε αναγνωρίσει την ανησυχία του παίκτη σχετικά με την καθυστέρηση στη διαδικασία απόσυρσης, συμβουλεύοντας υπομονή και συνεργασία με το καζίνο. Ωστόσο, λόγω έλλειψης απάντησης από τον παίκτη στις επακόλουθες έρευνες, η καταγγελία είχε κλείσει. Ο παίκτης διατήρησε την επιλογή να ανοίξει ξανά την καταγγελία στο μέλλον.

Ο παίκτης από την Ινδία είχε καταθέσει 30.000 INR στο καζίνο 9winz, αλλά τα χρήματα δεν είχαν πιστωθεί στον λογαριασμό του, παρά την επιβεβαίωση από την τράπεζά του και την εφαρμογή πληρωμών του ότι η συναλλαγή ήταν επιτυχής. Ανησυχούσε ότι το καζίνο αρνούνταν σκόπιμα την παραλαβή της κατάθεσης και ζήτησε επίλυση. Η Ομάδα Παραπόνων είχε προσπαθήσει να επικοινωνήσει με το καζίνο πολλές φορές για διευκρινίσεις, αλλά δεν είχε λάβει απάντηση. Σημειώθηκε ότι η κατάσταση αδειοδότησης του καζίνο είχε αλλάξει και, χωρίς τη συνεργασία του καζίνο, η καταγγελία είχε χαρακτηριστεί ως "μη επιλυμένη". Ο παίκτης είχε ενημερωθεί ότι η μη επιλυμένη κατάσταση θα μπορούσε να ωθήσει το καζίνο να αντιμετωπίσει το ζήτημα στο μέλλον. Τελικά, η καταγγελία είχε απορριφθεί λόγω της έλλειψης απάντησης του παίκτη στα αιτήματα της ομάδας για περαιτέρω τεκμηρίωση σχετικά με την απόρριψη της επιστροφής χρημάτων.

Ένας παίκτης του 9winz Casino ανέφερε ότι μια κατάθεση 9.000 ₹ που έγινε στις 28 Νοεμβρίου 2024, δεν έχει πιστωθεί στον λογαριασμό του. Παρά την παροχή αποδείξεων, συμπεριλαμβανομένων των τραπεζικών κινήσεων και των επιβεβαιώσεων συναλλαγών, το ζήτημα παραμένει άλυτο μετά από τρεις εβδομάδες. Ο παίκτης εξέφρασε απογοήτευση για τη μη χρήσιμη υποστήριξη πελατών και το άγχος που προέκυψε, ζητώντας αποζημίωση για τη δοκιμασία.

Ο παίκτης από την Ινδία ανέφερε ότι ο ιστότοπος του καζίνο επέστρεψε μερικώς και τυχαία τα στοιχήματά του ενώ έπαιζε Funky Time, με αποτέλεσμα την πλήρη απώλεια της κατάθεσής του. Πίστευε ότι η συμπεριφορά του ιστότοπου ήταν άδικη και ισχυρίστηκε ότι δεν λειτουργούσε με ειλικρίνεια. Η Ομάδα Παραπόνων εξέτασε τα παρεχόμενα αποδεικτικά στοιχεία και δεν βρήκε παρατυπίες πέρα από τις τυπικές καθυστερήσεις που σχετίζονται με ζωντανά παιχνίδια. Κατά συνέπεια, η καταγγελία έκλεισε καθώς οι ανησυχίες του παίκτη είχαν αντιμετωπιστεί.

Ο παίκτης από την Ινδία αντιμετώπισε προβλήματα με μια κατάθεση που έγινε στο καζίνο 9winz, η οποία δεν είχε πιστωθεί στον λογαριασμό παιχνιδιού του μετά από τέσσερις ημέρες. Παρά το γεγονός ότι προσπάθησε να υποστηρίξει, έλαβε μόνο γενικές απαντήσεις. Η Ομάδα Παραπόνων συνέστησε να επικοινωνήσει με τον πάροχο πληρωμών του για έρευνα, σημειώνοντας ότι αυτή η διαδικασία μπορεί να διαρκέσει περίπου έναν μήνα. Μετά την παράταση του χρονικού πλαισίου καταγγελίας, ο παίκτης δεν απάντησε, με αποτέλεσμα την απόρριψη της καταγγελίας λόγω έλλειψης περαιτέρω εμπλοκής.

Ο παίκτης από την Ινδία είχε αναφέρει προβλήματα με τον ιστότοπο του καζίνο που είχαν οδηγήσει σε απώλειες χρημάτων από ζωντανά παιχνίδια και κουλοχέρηδες. Υποστήριξε επίσης ότι η υποστήριξη πελατών δεν ανταποκρίθηκε και έκανε δύσκολη την ανάληψη κερδών λόγω τεχνικών σφαλμάτων. Η ομάδα παραπόνων είχε συνεργαστεί τόσο με τον παίκτη όσο και με το καζίνο για να κατανοήσουν την κατάσταση. Το καζίνο είχε αναγνωρίσει τεχνικά ζητήματα κατά την εν λόγω περίοδο και ισχυρίστηκε ότι τα είχε διορθώσει. Ζήτησαν από τον παίκτη να παράσχει αποδεικτικά στοιχεία για αποκλίσεις στο ιστορικό στοιχημάτων και διαβεβαίωσαν ότι θα ελέγξει το ιστορικό συναλλαγών. Ο παίκτης ανέφερε συνεχώς δυσκολίες στην ανάληψη χρημάτων και έλλειψη ικανοποιητικής υποστήριξης πελατών. Παρά το γεγονός ότι ο παίκτης παρείχε πολλά αποδεικτικά στοιχεία και τραπεζικές επιβεβαιώσεις, το καζίνο υποστήριξε ότι οι συναλλαγές ήταν ανεπιτυχείς στο τέλος τους και δεν είχαν λάβει τα χρήματα. Το καζίνο αποζημίωσε τελικά τον λογαριασμό του παίκτη για δύο ελλείπουσες καταθέσεις των 10.000 INR η καθεμία, αλλά επέμεινε ότι οι συναλλαγές ήταν ανεπιτυχείς και θα έπρεπε να επιστρέψουν στον τραπεζικό λογαριασμό του παίκτη. Ζητήθηκε από τον παίκτη να επιβεβαιώσει τη λήψη των 20.000 INR στον λογαριασμό του καζίνο, αλλά δεν υπήρξε απάντηση. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω έλλειψης επιβεβαίωσης από τον παίκτη, με την επιλογή να ανοίξει ξανά εάν χρειαστεί.

Ο παίκτης από την Ινδία επιθυμεί να κλείσει τον λογαριασμό του και ισχυρίζεται ότι πολλές προσπάθειες επικοινωνίας με την υποστήριξη μέσω email έχουν αγνοηθεί. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης από την Ινδία είχε κλειδωμένο τον λογαριασμό του στο καζίνο με 200.000+ RS στο πορτοφόλι του. Είχε κάνει επαλήθευση δύο φορές και έπαιξε παιχνίδια δίκαια χωρίς κανένα μπόνους. Παρ' όλα αυτά, η απόπειρα απόσυρσής του απορρίφθηκε από το καζίνο. Καταλήξαμε να απορρίψουμε την καταγγελία επειδή το καζίνο παρείχε στοιχεία που υποστηρίζουν τους ισχυρισμούς του.