Αξιολόγηση 777Bay Casino

Η παίκτρια από την Ιρλανδία περίμενε την απόσυρσή της για δύο εβδομάδες, παρά το αρχικό χρονοδιάγραμμα των 48 ωρών που είχε δοθεί. Είχε προσπαθήσει να επικοινωνήσει με το καζίνο μέσω ζωντανής συνομιλίας πολλές φορές και είχε στείλει email υποστήριξης, αλλά δεν είχε λάβει ικανοποιητικές απαντήσεις. Αφού ο παίκτης επικοινώνησε με την ομάδα παραπόνων μας, ζητήσαμε πρόσθετες πληροφορίες και προσπαθήσαμε να συνεργαστούμε με το καζίνο για λογαριασμό της. Παρά τις προσπάθειές μας, το καζίνο δεν απάντησε στα ερωτήματά μας. Ως αποτέλεσμα, επισημάναμε το παράπονο ως "ανεπίλυτο", το οποίο ενδέχεται να είχε αρνητικό αντίκτυπο στην αξιολόγηση του καζίνο. Συμβουλεύσαμε τον παίκτη να επικοινωνήσει με την Αρχή τυχερών παιχνιδιών Antillephone του Κουρασάο για περαιτέρω βοήθεια.

Ο παίκτης από την Πολωνία είχε ζητήσει απόσυρση €650 τέσσερις μήνες πριν και όλα τα απαραίτητα έγγραφα επαλήθευσης είχαν υποβληθεί αμέσως. Παρά τις συνεχίσεις, δεν είχε σημειωθεί πρόοδος στην απόσυρση και τα email του παίκτη έμεναν πλέον αναπάντητα. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι είχε περάσει την πλήρη επαλήθευση KYC και ότι είχε παίξει μόνο κουλοχέρηδες. Η ομάδα μας είχε προσπαθήσει να επικοινωνήσει με το καζίνο πολλές φορές χωρίς επιτυχία. Λόγω της έλλειψης ανταπόκρισης από το καζίνο, επισημάναμε την καταγγελία ως 'ανεπίλυτη', γεγονός που θα μπορούσε να έχει επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο. Συμβουλεύσαμε τον παίκτη να επικοινωνήσει με την Αρχή τυχερών παιχνιδιών Antillephone του Κουρασάο για περαιτέρω βοήθεια.

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο έχει ενεργοποιήσει το μπόνους Πρώτης Κατάθεσης συμπεριλαμβανομένων των Δωρεάν Περιστροφών. Αρχικά, οι Δωρεάν Περιστροφές δεν θα έπρεπε να έχουν απαιτήσεις στοιχηματισμού. Δυστυχώς, αυτό δεν φαίνεται να ισχύει.

Ο παίκτης από τη Γερμανία κατάφερε να κάνει αίτηση για ανάληψη 2440 € αφού στοιχηματίστηκε ένα μπόνους 100% στην κατάθεσή του 250 €. Ωστόσο, το καζίνο ακύρωσε τα κέρδη του διεκδικώντας παραβίαση των απαιτήσεων στοιχηματισμού μπόνους που σχετίζονται με στοιχήματα χαμηλού κινδύνου. Το καζίνο επέστρεψε την αρχική κατάθεση, αλλά ο παίκτης το αμφισβητεί, δηλώνοντας ότι τα στοιχήματά του κυμαίνονταν από χαμηλό έως υψηλό ρίσκο.

Ο παίκτης «MR__ISTER», από τη Σουηδία, κατέθεσε στο 777Slotsbay Casino και πήρε ένα μπόνους κατάθεσης. Αφού ολοκλήρωσε την προϋπόθεση στοιχηματισμού, ήθελε να αποσύρει τα κέρδη του. Το καζίνο ζήτησε έγγραφα, αλλά αργότερα ακύρωσε τα κέρδη λόγω παραβίασης των κανόνων. Θα επιστρέψουν την κατάθεση του παίκτη. Αφού ο παίκτης ζήτησε από το καζίνο να υπογραμμίσει τον ακριβή κανόνα που είχε παραβιάσει, το καζίνο μόλις έστειλε γενικούς όρους και μετά αγνόησε τον παίκτη. Από τότε δεν υπήρξε απάντηση

Ο παίκτης ισχυρίστηκε ότι είχε κάνει τρεις καταθέσεις στο AU Slots Casino σε μια μέρα, αλλά το ποσό που κατατέθηκε δεν έφτασε ποτέ στον λογαριασμό του καζίνο του παίκτη ούτε επιστράφηκε στον τραπεζικό του λογαριασμό. Το καζίνο δεν έχει αντιδράσει στην καταγγελία.

Ο παίκτης από την Αυστραλία αντιμετωπίζει δυσκολίες κατά την ανάληψη χρημάτων, επειδή οι συναλλαγές με τους τρόπους πληρωμής που προτιμούσε έχουν απορριφθεί. Μετά από προσεκτικότερη εξέταση καταλάβαμε ότι αυτό το παράπονο αφορά τον πάροχο πληρωμών και όχι το καζίνο, επομένως το απορρίψαμε.