Αρχική σελίδαΑξιολόγηση 1xBet Casino IT
Αξιολόγηση 1xBet Casino IT
Δεν δέχεται παίκτες από την Ελλάδα
Μπόνους χωρίς κατάθεση:
Δεν διατίθεται
Μπόνους κατάθεσης:
Δεν διατίθεται
Εύρεση στο Google
Δεν επιτρέπεται η χρήση VPN
Μέθοδοι πληρωμής
  • Mastercard
  • VISA
  • Τραπεζικό έμβασμα
  • Maestro
  • Bonifico
Όρια ανάληψης
Χωρίς περιορισμό για EUR
Cmobet S.r.l.
2018
> 100.000.000 €
  • Ιταλία (Agenzia delle Dogane e dei Monopoli)
ΕπισκόπησηΜπόνουςΑξιολογήσεις χρηστών79Επεξήγηση του Δείκτη ΑσφάλειαςΣυζήτηση1Μέθοδοι πληρωμής5
Καζίνο διαθέσιμα για εσάς
Spinanga Casino Logo
2.Spinanga Casino
Πολύ καλή επιλογή παιχνιδιών
Welle Casino Logo
3.Welle Casino
Πολύ καλή υποστήριξη πελατών
AllSpins Casino Logo
4.AllSpins Casino
Live chat διαθέσιμο 24/7
Εμφάνιση περισσότερων

Αξιολόγηση 1xBet Casino IT

Εξετάσαμε αναλυτικά το 1xBet Casino IT και του δώσαμε υψηλό Δείκτη ασφάλειας, που σημαίνει ότι είναι ένα πολύ καλό καζίνο για παιχνίδι. Στην αξιολόγησή μας, λάβαμε υπόψη μας τα παράπονα των παικτών του καζίνο, τα εκτιμώμενα έσοδα, την άδεια, τη γνησιότητα των παιχνιδιών, την ποιότητα της εξυπηρέτησης πελατών, το πόσο δίκαιοι είναι οι όροι και οι προϋποθέσεις, τα όρια ανάληψης και κέρδους, καθώς και άλλους παράγοντες. Διαβάστε την πλήρη αξιολόγησή μας παρακάτω, για να μάθετε περισσότερα σχετικά με αυτό το καζίνο.

Σύμφωνα με τις έρευνες και τους υπολογισμούς μας, το 1xBet Casino IT είναι ένα από τα μεγαλύτερα online καζίνο με πολύ μεγάλα έσοδα και πολύ μεγάλο αριθμό παικτών. Τα έσοδα ενός καζίνο είναι ένας σημαντικός παράγοντας, καθώς τα μεγαλύτερα καζίνο δεν έχουν συνήθως πρόβλημα να πληρώνουν τα μεγάλα κέρδη, ενώ τα μικρότερα καζίνο ενδεχομένως να μην μπορούν να σας πληρώσουν αν καταφέρετε να κερδίσετε ένα μεγάλο ποσό.

Αυτή τη στιγμή, έχουμε 26 παράπονα για αυτό το καζίνο στη βάση δεδομένων μας. Εξαιτίας αυτών των παραπόνων, δώσαμε σε αυτό το καζίνο 9.026 αρνητικούς πόντους συνολικά. Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με όλα τα παράπονα και τους αρνητικούς πόντους στο τμήμα «Επεξήγηση του Δείκτη ασφάλειας» αυτής της αξιολόγησης.

Το 1xBet Casino IT εμφανίζεται σε 3 μαύρες λίστες, αλλά δεν έχουν επηρεάσει τη βαθμολογία μας για αυτό το καζίνο. Αποφασίσαμε να τις αγνοήσουμε, είτε επειδή σχετίζονται με τον προηγούμενο ιδιοκτήτη του καζίνο είτε για κάποιους άλλους σχετικούς λόγους.

Με βάση όλες τις πληροφορίες που αναφέραμε σε αυτήν την αξιολόγηση, μπορούμε συμπερασματικά να πούμε ότι το 1xBet Casino IT είναι ένα πολύ καλό online καζίνο. Μπορείτε να περιμένετε ότι θα λάβετε καλή μεταχείριση και ότι θα έχετε μια απολαυστική εμπειρία αν αποφασίσετε να παίξετε σε αυτό.

Μπόνους

Μπόνους χωρίς κατάθεση:
Δεν διατίθεται
Μπόνους κατάθεσης:
Δεν διατίθεται

Μέθοδοι πληρωμής

Μέθοδοι πληρωμής
  • Mastercard
  • VISA
  • Τραπεζικό έμβασμα
  • Maestro
  • Bonifico
Όρια ανάληψης
Χωρίς περιορισμό για EUR

Παιχνίδια
Εμφάνιση όλων

Κουλοχέρηδες
Ρουλέτα
Μπλάκτζακ
Στοιχήματα
Όχι βίντεο πόκερ
Όχι Μπίνγκο
Μπακαρά
Παιχνίδια Τζακπότ
Ζωντανά παιχνίδια
Όχι πόκερ
Όχι ζάρια
Κίνο
Ξυστό
Στοιχηματισμός eSports
Παιχνίδια Crash

Επιλογές γλώσσας

Ιστότοπος στα Ιταλικά
Υποστήριξη πελατών μόνο σΙταλικά
Live chat μόνο σΙταλικά

Πάροχοι παιχνιδιών
Εμφάνιση όλων (14)

  • Pragmatic Play
  • iSoftBet
  • Evoplay
  • GameArt
  • Habanero
  • Playson
  • 1X2 Gaming
  • Wazdan
ΣΤΙΓΜΙΟΤΥΠΑ ΟΘΟΝΗΣ ΚΑΖΙΝΟ
1xbet_casino_it_game_gallery_desktop
1xbet_casino_it_homepage_desktop
1xbet_casino_it_promotions_desktop
1xbet_casino_it_game_gallery_mobile
1xbet_casino_it_promotions_mobile

Πλεονεκτήματα

  • Τεράστια γκάμα παιχνιδιών
  • Εφαρμογή καζίνο για κινητά Android και iOS
  • Γρήγορη και επαγγελματική εξυπηρέτηση πελατών

Μειονεκτήματα

  • Η εταιρία επικεντρώνεται στον αθλητικό στοιχηματισμό και όχι τόσο στο καζίνο

Ενδιαφέροντα στοιχεία

  • Τοπική έκδοση ενός διεθνούς καζίνο
Συντάκτης και Εγγυητής: Lala Montano Τελευταία ενημέρωση: 27/06/2024 Υπάρχει κάτι λάθος ή λείπει κάτι; Ενημερώστε με
Μπόνους καζίνο

Μπόνους στο 1xBet Casino IT

Δείτε όλα τα μπόνους που προσφέρονται από το {1}, συμπεριλαμβανομένων των προσφορών μπόνους χωρίς κατάθεση και των μπόνους καλωσορίσματος πρώτης κατάθεσης.

Casino Guru

Θέλουμε να κατανοείτε τα τυχερά παιχνίδια.

Αξιολογήσεις χρηστών (79)

Αξιολογήσεις χρηστών για το 1xBet Casino IT

Εδώ μπορείτε να μοιραστείτε τις εμπειρίες σας σχετικά με το 1xBet Casino IT. Διαβάστε τι έχουν γράψει οι άλλοι παίκτες ή γράψτε τη δική σας αξιολόγηση και περιγράψτε τις θετικές και αρνητικές ιδιότητές του με βάση την προσωπική σας εμπειρία.

Γνώμη χρηστών:
Ανάμεικτη

Βαθμολογήθηκε από 79 χρήστες

Πολύ θετικήΘετικήΟυδέτερηΑρνητικήΠολύ αρνητική

Έχετε εμπειρίες με αυτό το καζίνο;

Γράψτε μια αξιολόγηση

Casino Guru

Θέλουμε να κατανοείτε τα τυχερά παιχνίδια.

• πριν από 2 εβδομάδες
Δεν υπολόγιζα πραγματικά στην τύχη, αλλά στάθηκα τυχερός και κέρδισα ένα μικρό ποσό 10.000 πέσος σε ένα καζίνο χθες. Ήταν απροσδόκητο και ανυπομονώ να παίξω περισσότερο!
Επιβεβαίωσα τον λογαριασμό και μπόρεσα να κάνω ανάληψη χρημάτων γρήγορα, μου άρεσε πολύ ο ιστότοπος
  • εύκολη επαλήθευση λογαριασμού
1xBet Casino IT
Thank you for sharing your experience, and congratulations on your 10,000-peso win! 🎉 We're pleased to hear that the account verification and withdrawal process was quick and seamless for you. It’s always a delight when luck surprises us, and we're glad you enjoyed the site. We look forward to welcoming you back for more exciting moments and, hopefully, even more wins! Best of luck in your future games! 🍀
• πριν από 2 εβδομάδες
Πολλοί παίκτες παραπονιούνται για πληρωμές, αλλά προσωπικά δεν είχα κανένα πρόβλημα. Ενδιαφέρομαι για το πρόγραμμα μπόνους, το οποίο με ευχαριστεί με διαφορετικό αριθμό μπόνους και τους όρους τους. Είμαι χαρούμενος που παίζω εδώ.
  • Γρήγορες επιστροφές χρημάτων
  • Πολλοί κουλοχέρηδες
1xBet Casino IT
Thank you for sharing your positive experience! We're glad to hear that you've had smooth payouts and are enjoying our bonus program. Our team works hard to offer a variety of bonuses and promotions, so it’s wonderful to know you’re pleased with them. We appreciate your support and wish you continued success and enjoyment on our platform!
• πριν από 2 εβδομάδες
Το άλλο βράδυ, στις 26 Οκτωβρίου, ξέχασα τον κωδικό πρόσβασής μου και προσπάθησα να τον ανακτήσω. Έστειλα ένα μήνυμα στην ομάδα υποστήριξης σχετικά με αυτό το πρόβλημα και μέσα σε λίγα λεπτά είχα ξανά πρόσβαση. Ήμουν πραγματικά χαρούμενος που η εξυπηρέτηση πελατών με βοήθησε πολύ γρήγορα, παρόλο που ήταν ήδη μεσάνυχτα.

Η συνολική μου εμπειρία:
Η αλήθεια είναι ότι όλα λειτουργούν πολύ καλά. Η πλατφόρμα είναι σταθερή, δεν κολλάει και έχουν μια σειρά παιχνιδιών για να διαλέξουν. Οι πιθανότητες είναι ανταγωνιστικές και έχουν πάντα κάποια υπέροχα promos.
  • Εξυπηρέτηση πελατών
  • Τρόποι Πληρωμής
1xBet Casino IT
Thank you for your positive feedback! We're delighted to hear that you had a seamless experience with our verification process and that you feel confident in the security of your personal data and transactions. It’s fantastic to know you’re enjoying the game variety, customer service, and efficient withdrawals. Your trust and satisfaction mean a lot to us, and we’re here to ensure every experience is enjoyable. Happy gaming, and may your success continue!
• πριν από 2 εβδομάδες
Κέρδισα $1500 σε 2 μήνες σε κουλοχέρηδες. Μου ζητήθηκαν έγγραφα για την επαλήθευση του λογαριασμού μου. Έδωσα όλες τις απαραίτητες πληροφορίες και δεν άργησε. Εμπιστεύομαι πλήρως αυτό το καζίνο και τόσο τα προσωπικά μου δεδομένα όσο και οι συναλλαγές χρημάτων προστατεύονται πλήρως.
Έχουν πολλά παιχνίδια, καλή εξυπηρέτηση πελατών και γρήγορες αναλήψεις.
  • Μέσον
  • Πολλά παιχνίδια
  • Οι συναλλαγές είναι γρήγορες
  • Δεσμός
1xBet Casino IT
Thank you for your positive feedback! We're delighted to hear that you had a seamless experience with our verification process and that you feel confident in the security of your personal data and transactions. It’s fantastic to know you’re enjoying the game variety, customer service, and efficient withdrawals. Your trust and satisfaction mean a lot to us, and we’re here to ensure every experience is enjoyable. Happy gaming, and may your success continue!
• πριν από 3 μήνες
Επεξεργασία: Επεξεργάστηκα την κριτική μου, όπου έβαλα γρήγορες αναλήψεις που είναι αλήθεια και έβαλα αρνητικά πολλά προβλήματα με το σύστημα πληρωμών, που είναι αυτό που καθυστερεί τις καταθέσεις και τις αναλήψεις για να είμαστε δίκαιοι και έχω αλλάξει την εμπειρία μου από πολύ αρνητική σε ουδέτερη Για να είμαστε δίκαιοι.
---

Η εμπειρία μου με το 1Xbet ήταν πολύ καλή μέχρι την περασμένη εβδομάδα, όταν κατέθεσα 100,00 R$ και κατάφερα να προσθέσω 900 ρεάλ στο υπόλοιπό μου σε κουλοχέρηδες, όπου ζήτησα ανάληψη.
Μέχρι σήμερα δεν έχω πληρωθεί (4 μέρες τώρα). Επικοινώνησα με την υποστήριξη αρκετές φορές και μου είπαν ότι οι ειδικοί περιμένουν απάντηση από το σύστημα πληρωμών. Δεν έχω καμία σχέση, αν έχουν προβλήματα με το σύστημα πληρωμών ας το λύσουν, αλλά ας με πληρώσουν ό,τι δικαιούμαι.
Ποτέ δεν χρειάστηκαν ούτε 30 λεπτά για να κάνετε ανάληψη, εκτός από αυτό το τελευταίο.
  • Πολλά παιχνίδια
  • Ασφάλεια λογαριασμού
  • Τηλεφωνική υποστήριξη
  • Γρήγορες αναλήψεις
  • Πρόβλημα με το σύστημα πληρωμών
  • Κακή υποστήριξη
  • Μπερδεμένος ιστότοπος στα ηλεκτρονικά αθλήματα
1xBet Casino IT
Dear Poivon,

Thank you for reaching out to us. We are very sorry for the inconvenience caused.

We understand your concern and want to assure you that we are doing everything possible to resolve this situation. However, it is important to note that the technical issues you mentioned are occurring on the side of the payment system, and we may not always be able to influence the speed of their resolution. We appreciate your patience and are working to resolve this issue. We assure you that as soon as a response is received from the payment system, our support team will promptly notify you of the results via email.

If you have any additional questions or need further information, please do not hesitate to contact our support team. Thank you for your understanding.

Best regards,
The 1xBet Team
• πριν από 3 μήνες
Το 1Xbet έχει θετικές και αρνητικές πτυχές. Από τη μία πλευρά, η πλατφόρμα είναι ασφαλής και αξιόπιστη για την τοποθέτηση στοιχημάτων στο διαδίκτυο. Οι τρόποι πληρωμής είναι ασφαλείς και οι συναλλαγές είναι γρήγορες και χωρίς προβλήματα. Ωστόσο, ορισμένοι χρήστες ενδέχεται να αντιμετωπίσουν δυσκολίες κατά την ανάληψη των χρημάτων τους.
  • Οι τρόποι πληρωμής είναι ασφαλείς
  • Οι συναλλαγές είναι γρήγορες και χωρίς προβλήματα.
  • Μπορεί να αντιμετωπίσετε καθυστερήσεις κατά την ανάληψη χρημάτων.
1xBet Casino IT
Dear Rohe,

Thank you for your feedback. We understand that some users may experience challenges with withdrawals, and we are continuously working to improve this aspect of our service. If you encounter any issues, please don't hesitate to contact our support team for assistance. Your satisfaction is important to us, and we appreciate your understanding and support.

Best regards,
The 1xBet Team
• πριν από 3 μήνες
Πρόκειται να ενημερώσω την κριτική μου, περιμένω την απόσυρσή μου εδώ και 6 ημέρες, είμαι πλήρως επαληθευμένος χρήστης και επίπεδο ρουμπίνι που σημαίνει ότι έχω κάνει ήδη αρκετές καταθέσεις και αναλήψεις, τη 2η μέρα άρχισα να ζητάω υποστήριξη στο chat και οι χειριστές ήταν οι χειρότεροι Είναι αγενείς και προσβάλλονται όταν τους ρωτάω γιατί διαρκεί περισσότερο από το συνηθισμένο (δεν καταλαβαίνουν ότι ο μισθός τους προέρχεται από τα χρήματα που αφήνετε στο καζίνο τους). Λοιπόν, μέχρι σήμερα μου λένε μόνο ότι ο χρόνος ανάληψης δεν είναι ευθύνη του καζίνο. καζίνο και ότι θα πρέπει να περιμένω τη μέγιστη περίοδο. Σας συμβουλεύω να μην παίξετε σε αυτό το μέρος σε καμία περίπτωση, καλύτερα να αναζητήσετε ένα άλλο καζίνο με καλύτερη εξυπηρέτηση.
  • ΤΡΟΜΕΡΟΣ ΧΡΟΝΟΣ ΑΠΟΧΩΡΗΣΗΣ
  • ΤΡΟΜΕΡΗ ΔΙΑΔΙΚΤΥΑΚΗ ΥΠΗΡΕΣΙΑ
1xBet Casino IT
Dear Cortaodoble,

We are very sorry for the delay.
If the status of the withdrawal request is "Approved," then the request has already been approved by us and transferred to processing by the payment system/issuing bank, which may take from a couple of minutes to several working banking days depending on the system workload.

Unfortunately, we cannot influence the speed of the crediting process as the request is currently being processed by the payment system/bank, and we cannot affect their regulations and speed. Therefore, we count on your understanding and expect the final status of the transfer in the order of the queue. Once the transfer is completed, you will receive a notification in your personal account's transfer history.

Best regards,
The 1xBet Team
• πριν από 4 μήνες
Εκτιμώ την ευκολία και την κινητικότητα, γι' αυτό η εφαρμογή 1Xbet στο τηλέφωνό μου είναι ένα διαμάντι! Εύκολη πλοήγηση, γρήγορο στοίχημα, πρόσβαση σε ζωντανά στοιχήματα - όλα όσα χρειάζεστε για μια άνετη και συναρπαστική εμπειρία.
1xBet Casino IT
Thank you for your feedback!

We're thrilled to hear that you're enjoyingour app. Easy navigation, fast betting, and access to live bets are indeed key features we strive to offer for a comfortable and exciting experience. Good luck in your future games!
• πριν από 4 μήνες
Ένα από τα καλύτερα χαρακτηριστικά του 1Xbet είναι η ευκολία κατάθεσης και ανάληψης χρημάτων. Χωρίς προβλήματα: απλή διαδικασία, ελάχιστες χρεώσεις και γρήγορες πληρωμές. Το προτείνω σε όλους!
  • Απλή διαδικασία πληρωμής και γρήγορες πληρωμές!
1xBet Casino IT
Dear Geronimo88,
Thank you for review. We are grateful for such kind words.
We wish you good luck with the future bets!
• πριν από 4 μήνες
Hey everyone, thought I'd share my take on 1xbet's online casino.
I've been playing there for a while now, and while It's not perfect, it's still a pretty nice place to spend some time.
One thing I really like is the variety of games they have. You never ger bored because there's always something new to try. Plus, the games themselves are pretty fun and easy to understand, even to understand, even for someone like me who's not too tech-savvy.
But there are a couple of things that bug me. First off, the deposit process can be a bit slow and frustrating. And don't even get me started on withdrawals- they can take forever!
Overall, though, I'd say it's a decent option if you're looking for some casual fun. Just be prepared to wait a bit for your money if you win big!
  • Variety of games
  • Fun and easy to understand
  • Slow deposit process
  • long withdrawal times
1xBet Casino IT
Thanks for sharing your experience with 1xbet's online casino! It's great to hear that you enjoy the variety of games available. I understand your frustration with the slow deposit and withdrawal processes. Although these situations are very rare, but can occur in any company, it most often depends on the workload of the payment system.

Our support specialists are always available to help you in case of any delays and leave only a positive experience on our platform. So feel free to contact us at any time of the day for assistance.

Best regards,
The 1xBet Team
• πριν από 4 μήνες
Hey guys, wanted to share my thoughts on 1xbet
So, let me start with the not-so-good stuff. Depositing money on 1xbet can be a real hassle. It take forever, and sometimes I just wanna give up. And don't get me started on withdrawals. They also take ages, and I've had some issues with them in the past. Plus, the lack of a welcoming bonus was a bit disappointing.
But there's a silver lining. The tech support team is pretty helpful. They've sorted out some of my withdrawal problems before. And I gotta say, visually, 1xbet looks pretty good. the design is appealing and stands out from other sites.
  • Helpful tech support
  • Nice visual design.
  • slow depositing process
  • Withdrawal can be problematic
  • No welcoming bonus
1xBet Casino IT
Dear Indrajeet,

We're glad to hear that you found our tech support team helpful and that they were able to resolve some of your withdrawal issues.

We apologize for the inconvenience you've experienced with depositing and withdrawing funds. We understand how frustrating this can be and are constantly working to improve our processing times. Our company is always happy to our new players and as a loyalty offers a welcome bonus on both sports and casino. In case of compliance with the conditions of receiving the bonus, it is credited automatically after the first deposit. You can read all the rules in the PROMO section.

Thank you one more time. Your feedback is valuable to us, and we will use it to make further improvements.

Best regards,
The 1xBet Team
• πριν από 4 μήνες
Hey there, thought I'd share my experience with 1xbet, especially when it comes to their casino games.


So, the first thing I noticed was the variety of casino games. There are so many options, from slots to table games, and it's been fun trying them all out. I've spent quite a few hours playing their casino games, and overall, it's been enjoyable.

But sometimes, things can get a bit frustrating. Like when I had to wait forever for my account to get verified. It took ages! And I was really looking forward to a welcome bonus, but unfortunately, there wasn't one.

Overall though, I like playing on 1xBET. The casino games keep me entertained, even with the occasional hiccups.
  • Lots of casino games to choose from
  • Keeps me entertained for hours
  • Verification process is too slow
  • No welcome bonus
1xBet Casino IT
Hello!
Thank you for your review. We are very pleased that you appreciated our casino and enjoyed playing. The verification exists for the security of your account.

We need to be sure that the owner of the account withdraws their funds. So thank you for your cooperation in this process, which led to the successful completion of the verification.

Our company offers both welcome bonuses and a lot of interesting tournaments from providers. In case of compliance with all the conditions for receiving the bonus, it is credited automatically after the first deposit on the account. You can read all the details and conditions in the PROMO section by going to the bonus page called WELCOME PACKAGE.

Good luck in your future games!

Best regards,
The 1xBet Team
• πριν από 5 μήνες
has a rich selection of live events and an easy-to-use mobile app, making it convenient for betting on the go. The customer support is also responsive and helpful.
  • customer support
  • NA
1xBet Casino IT
Hello!
Thank you for your positive feedback. We're thrilled to hear that you enjoy our service. Your satisfaction is our priority, and we appreciate your support!
• πριν από 6 μήνες
this casino suddenly suspends accounts and blocks withdrawals
it would take more than a week to unlock
cuz verification process is vague and slow

after that accounts may be closed without any reasons provided

u can waste ur time with ur balance locked more than a week

in my case they Never specified the reasons
this means there’s not necessarily any reasons

even if no T&Cs were violated
you win too much
your account will be suspended

better Avoid here with all might
  • sudden suspension and lockup of ur balance
  • more than a week
  • account banned without any reasons provided
1xBet Casino IT
We are very sorry for the misunderstanding, but accounts cannot be blocked for no reason. All the actions you described above are carried out by our security specialists according to the rules, in order to ensure account security and prevent any activity that violates rules and laws. According to clause 2.30: In the event of duplicate registration, the submission of someone else's, invalid, or forged documents; multiple breaches of the Betting Company’s T&C; doubts about the identity of the customer or the information they have provided; any types of fraud (the whole list can be found on the site, on the page of rules), the company’s management is entitled to request at their discretion any documents from the bettor substantiating their identity or other data they have provided (for example, passport details, residential address), as well as to cancel any payments until all such details have been verified.
Also according to clause 2.32: pon completion of the investigation, the company can make any decision that it deems to be fair and reasonable, such as closing the account and canceling the winnings.

In case of compliance with all rules and fair use, the verification is successful and the player can withdraw and continue to use the account without any restrictions. Therefore, we urge you to adhere to all the rules imposed on players for safe gaming.

Best regards,
1xBet Team
• πριν από 6 μήνες
Το καλύτερο από όλα τα καζίνο στην Αργεντινή, ειδικά στον αθλητισμό, έχουν απίστευτη ποικιλία και εξαιρετικές αποδόσεις...
Το chat είναι πάντα ζωντανό, μιλάς και σε λιγότερο από ένα λεπτό σου απαντούν και έχουν τη δυνατότητα να μιλήσεις τηλεφωνικά. Και οι καταθέσεις και οι αναλήψεις γίνονται σε λίγα λεπτά...
Μια πολυτέλεια για να παίξετε στην 1xBet!
Πολύ σοβαρό!
  • Ζωντανή συνομιλία 24/7
  • Τεχνική υποστήριξη
  • Ζωντανή μετάδοση αγώνα
  • Ποδόσφαιρο από όλο τον κόσμο
  • Γρήγορες αναλήψεις
  • Δεν υπάρχει δυνατότητα εξαργύρωσης
1xBet Casino IT
Dear Diego,

We are grateful for such kind words. Providing a wide variety of options and excellent odds is something we strive for, so it's fantastic to hear that this has resonated with you.

We are also very pleased that our customer support services and transaction methods have met your expectations, we will continue to strive to keep the bar high and only get better. If you have any questions or ideas about our platform, we are always ready to listen to you.

Best regards,
The 1xBet Team
• πριν από 7 μήνες
Το καζίνο μου ζήτησε να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου, έλαβαν τα έγγραφά μου στις 26 Μαρτίου και μέχρι σήμερα, που έχουν περάσει 20 μέρες, δεν επαληθεύουν τον λογαριασμό μου και δεν με αφήνουν να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου. Από την 5η, τους γράφω καθημερινά για να βοηθήσουν και το μόνο που μου λένε είναι «τα αιτήματα εξετάζονται σε σειρά, λόγω του μεγάλου αριθμού αιτημάτων, η απάντηση από τους ειδικούς μπορεί να αργήσει λίγο. . Συνέχισε να περιμένεις την απάντηση, παρακαλώ, η περίπτωσή σου βρίσκεται στην ουρά" αλλά έχουν περάσει 20 ημέρες από τότε που επαληθεύτηκαν και κρατούν τα χρήματά μου, κανένα καζίνο δεν χρειάζεται 20 ημέρες για να επαληθεύσει έναν λογαριασμό
1xBet Casino IT
Dear Sergio,

We are very sorry for the inconvenience caused by the long verification process. Due to the responsible approach, it may take some time to receive all the necessary documents as well as their thorough verification, but our security specialists work 24/7/365 to process all requests as quickly as possible in the order they are received.

We want to check your verification status and help you to successfully resolve the situation, so we have contacted you by e-mail to clarify your game id and other details required for checking. Please check your e-mail. We will be waiting for your reply. And thank you very much for your feedback, we will definitely take it into account to improve our service.

Best regards,
The 1xBet Team
• πριν από 7 μήνες
Hi everyone .I will share here some thoughts on 1xbet.

At first everything was good from the first sight but after i had some tech issues with withdrawal I asked tech support guy and the answer didn't satisfy me at all, it was short and it didn't solve my problem. I would like you to pay attention to this situation, also the Casino options here could be more original, there is everything I've already seen online.

Also there are plenty of bonuses you get per month dependant on the amount of times you played. Try it out for sure..
  • great design
  • bonuses
  • tech support
  • regular Casino options
1xBet Casino IT
Hello,

Hi. We are sincerely sorry if you had an unpleasant experience with 1xBet. We want to understand this situation and help you, so we sent you an e-mail to clarify the details of the withdrawal. If the issue is still relevant, we would be grateful for a response to resolve the issue.

We will also take into account your feedback and suggestions on both the support and Casino options. Player satisfaction is very important to us and we try to offer a large list of providers according to the availability of the region and will continue to work on expanding the list.

Best regards,
The 1xBet Team
• πριν από 7 μήνες
Some info to you from me and my personal experience on 1xBET.

I adore that there are no ads. It was pissing me of all the time on the previous site I was betting on. After won some money and wanted to get them, I was shocked with the number of withdrawal options, everything you can find here.

There is no bonus, and I would like to have some. And to my mind the amount of slots could be more. I just get tired of casino sometimes and it helps.
  • no ads
  • a lot of withdrawal options
  • no welcome bonus
  • small number of slots
1xBet Casino IT
Thank you for sharing your opinion. We are glad that you liked the variety of payment methods available for withdrawal.

As for bonuses, I dare to say that we offer a great variety of promotions, including welcome bonus, in the form of four bonuses, which we offer when depositing from the first to the fourth deposit. In addition, we constantly offer current tournaments from providers and new promo codes for freespins. With all promotions and terms of their use you can read in the section PROMO - PROMOTIONS - CASINO.

The list of available slots is also quite diverse, although it may vary depending on your region, but we will take into account your wishes, and will continue to expand our list of new slots. We wish you a pleasant game, thank you for staying with us.

Best regards,
The 1xBet Team
• πριν από 7 μήνες
Hii, will share some thoughts on 1xbets, see Why I got.

Very sad to say , but there are no bonuses , or I did not find them, I dont know. Tech support did not help me with it and with other problem. So I think it can be fixed.

I like big number of casino and slots games. It Just very up lifting to see that meny. And ofc I like that sending deposit very quickly. Almost immediately.
  • Quickly Withdrawal
  • A lot of casino here
  • No bonuses
  • Tech support does not help
1xBet Casino IT
Hello.

Thank you for sharing your opinion. Our casino offers quite a few different bonuses like deposit bonuses, VIP cashback, various tournaments and promo codes. With all the current bonuses and terms of use you can always read in the section PROMO - PROMOTIONS - CASINO.

About support we are very sorry to hear that you have such an impression. Our specialists try to process all requests without exception providing all available information. We will be grateful if you share more information about your situation with support so that we can analyze it and improve our work. Know that we are always ready to help you.
We wish you good luck and new victories.

Best regards,
The 1xBet Team
• πριν από 8 μήνες
Hi wanted to share my experience on 1xbet since I am on the website for couple of months .
The first thing I noticed when registering to the platform was how much time it actually takes definitely more than it should be. It seems like 70-80 hours is too much actually I remeber that there was max 24h for the verification check also I think that withdrawal process could be much faster. I dont mind to wait for 5-10 hours more to get my money but when iit crucial since I neeed it to pay off some stuff. I makes me uncomfortable.
I like the number of casino options they have here, its fun to change the game someties also I m betting from time to time and it also possible on the platform. BTW as for me the interface is a bit overloaded especially in casino where the one need to focus and be present.
Also I would like to tell that tech support guys could be a bit more friendly. I am a customer and here I receive really good technical help which I am grateful for but want to be treated well. Thats my point actually.
  • Big range of casino options
  • great tech help
  • overloaded website
  • verification and withdrawal takes a lot of time
  • tech guys should be a bit more friendly
1xBet Casino IT
Hello,

Thank you for sharing your opinion and experience using our platform. We will certainly accept all your wishes and comments on improving our service, so that the game in our casino brought you pleasure and comfort.

Indeed, according to the rules, the verification of documents can take up to 72 hours, in order to avoid errors and detailed verification of identity to ensure safety, so we sincerely hope for your understanding in this matter.

Also realizing the importance of fast transfers, all withdrawals are processed by us with the highest possible speed, which usually takes no more than 15 minutes, after which the funds are sent for processing by the issuing bank on the speed of which we unfortunately can not always influence.

Our specialists are always ready to help you with any question, as well as to accept your wishes and suggestions for the work of our site. Thank you for staying with us.

Best regards,
The 1xBet Team
• πριν από 10 μήνες
Decent bookie for sports betting, awful for casino and games. 1xbet is the worst casino and " 1xgames" . been using for a while now, not too many complaints as a bookie for sports betting but as a casino, its awful, full of scam games, and freezes so you cant keep track of your balance. would NOT recommend to anyone.
Casino starts to lag when you are winning, and the image freezes and suddenly you lose and start losing several times, and you cant even see what happened. On top of the lag they have when you start winning, your credit inside the casino also freezes so you do not keep track of how much you are losing or winning. I had this happen several times.
1xGames are the biggest scam they offer. Played some times and would be around break even almost always, in the last 2 years is impossible to win, i calculated my RTP over 3 months, and it was around 15%. For every 100€ you spend you will get back around 15€. This is definitely rigged and a scam to offer such low RTP. They "offer" 50% and 2x rewards, but its coded to as soon as you use, you lose instantly. i was offered 20 " 2x on blackjack " , i played 10 times before using, winning 4 and losing 6, which is fair, as blackjack has around 97-99% RTP, when i used the 2x and 50% reimbursment for their blackjack , thinking it was a good deal, i lost 19 times and won 1. 2X your bet and 50% reimbursment is coded for you to lose 100% of the times. I know casino is made for you to lose in the long run, but offering a RTP of 15% or less is a scam, and thats why i stopped using 1xbet casino, would not recommend to anyone.
Awful customer support, the answers are always the same, no good bonuses, no option to limit deposits and they complicate and delay your decision to block your account. As long as you are losing money, they will not allow you to block your account. Best option is to delete the app or change the password to something you cant remember, as they will not let you limit deposits or block account.
PS: Terrible crypto rates, as their conversion charges you around 5-10% of what you deposit and withdraw. If you withdraw or deposit 100$, you will only get around 90-95$.
  • Decent bookie for sports betting
  • Decent app
  • Decent FAQs
  • Casino lags only when you are winning,the image freezes and suddenly you lose everytime. had this happen several times now, both casino and their games.
  • They offer cashback of 3-5%, which you can claim after 24H, but its not a cashback, its X amount of € to withdraw but you only get " spins " to a Wheel full of 50% and 2x your bet that only takes away your chances of winning even more.
1xBet Casino IT
Dear user

Thank you for reaching out to us, although we understand your concerns, it seems there might have been an situation that needs further investigation. We value your feedback and would like to assist you in resolving any cases you might have encountered.

I would like to draw your attention to the fact that according to the Terms & Conditions of the Company, the player agrees that all games are randomly generated:
26.12. The Customer participating in the Bookmaker's games and bets realises and agrees that the outcome of such activities is determined by a random number generator only. As a result, the Customer is ready to accept any result of this kind.
Before registration, all clients are provided access to our company rules, and it is assumed that they have read and consented to these regulations.

To address this matter effectively, could you please provide us with your account ID with more details about the issue you experienced? Our dedicated team will thoroughly investigate the matter once we have more information from you.

We genuinely care about our players' experiences and strive to ensure a positive gaming environment for everyone. Your cooperation will help us better understand and resolve any potential issues.

Looking forward to hearing back from you soon.

Best regards,
The 1xBet Team
• πριν από 1 έτος
I played in this casino since 2017 so in fact i didn't get problems with them.
but this year i did a 2 factor google authentication on the account then i lost the key . So every time i enter the necessary info to login it doesent log
So i submitted a complain to the support team and THEY DIDN'T RESPOND AT ALL
Please open i just wanna play here no other website i like rather then 1xbet
  • Many ways to deposit for tunisian
  • BAD support team
1xBet Casino IT
Hello!

Thank you for taking the time to reach out to us. We value your input and are actively working to address any issue at hand. We are here to support you and ensure a satisfactory resolution.

For that, will you please provide a bit more data, like your gaming ID, the email you contacted about the two-factor authentication and the email you used to mail there? If possible, please provide a ticket ID of your inquiry so that we could swiftly locate it and review your situation the fastest way possible

Looking forward to hearing back from you!

All the best,
The 1xBet Team
• πριν από 1 έτος
Casinos prevent my self-exclusion.

It is important for casinos to promptly self-exclude at the customer's request. Otherwise, you may accidentally overuse it.

7/11/2023
(casino)
Is your decision related to specific issues with your gaming account or the quality of our customer service?

(Me)→Both

7/12/2023
Please fill in all the mandatory fields in your Personal Profile as completely and accurately as possible.

(Me)I did.Please Close now

7/13/2023
(casino)
Please fill in a number of your document in your Personal Profile as completely and accurately as possible.

(Me)I did

7/14/2023

(casino)
Please provide us with the colored photos of your identity document (both sides), the number of which has been entered in the Personal Profile.

(Me)I did!you should say from the beginning!





casino didn't tell me about all necessary things from the beginning,
So Self-exclusion is delayed
by speaking one by one.
1xBet Casino IT
Hello!

Thank you very much for the provided information. Would you please let us know you your account was successfully self-excluded at last? If not, would you please tell us your gaming ID and the email you contacted block@1xbet-team.com to self-exclude your account?

Rest assured, we take customer feedback seriously and are ready to investigate the issue. We are determined to find a solution that will meet your expectations.The aforementioned data will help us take a deep dive and thoroughly look into your situation and swiftly resolve it

We are looking forward to hearing back from you!

Best regards,
The 1xBet Team
• πριν από 1 έτος
ΜΕΓΑΛΗ ΕΜΠΕΙΡΙΑ ΠΑΙΧΝΙΔΙΟΥ ΚΑΙ ΠΟΛΥ ΓΡΗΓΟΡΕΣ ΑΝΑΛΗΨΕΙΣ, ΣΕ ΕΡΩΤΗΣΗ ΩΡΩΝ ΟΙ ΚΑΤΑΘΕΣΕΙΣ ΦΤΑΝΟΥΝ ΣΤΟΝ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΣΑΣ.
  • ΓΡΗΓΟΡΕΣ ΑΝΑΛΗΨΕΙΣ
1xBet Casino IT
Dear user,

Thank you for taking the time to provide a review. We are grateful for your recognition of our continuous efforts to maintain the highest standards of service and reliability in our betting platform.

Your satisfaction remains our primary focus, and we're here to assist you in any way we can.

Best regards,
The 1xBet Team
• πριν από 1 έτος
Εξαιρετικό καζίνο, πολλά παιχνίδια. Ζωντανά αθλητικά στοιχήματα. Καλή εξυπηρέτηση πελατών
  • Ποικιλία παιχνιδιών
  • πρόγραμμα επιστροφής vip
  • γρήγορες αναλήψεις
1xBet Casino IT
Dear Maria,

We are truly grateful for the time you invested in sharing your positive feedback about our betting platform. Your acknowledgment of our unwavering commitment to excellence in service and reliability resonates deeply with us.

Any additional insights or inquiries you may have are more than welcome, and we encourage you to connect with us. Ensuring your satisfaction remains our primary focus, and we are fully dedicated to promptly addressing your needs.

All the best,
The 1xBet Team
• πριν από 1 έτος
1xbet is a really nice casino. I play here often and win periodically. Withdrawals are always superfast. There are good bonuses. A lot of payment options - you can choose the best for you. I prefer crypto. Once I had to go through the verification. It was a bit exhausted. Thankfully, the support team worked brilliantly and helped me a lot.
Despite the fact, I'm the casino lover, the bookie also offers many virtual games, promos
  • many promos
  • fast withdrawals
  • professional support
  • so far so good
1xBet Casino IT
Dear Jerry94,

We are glad that you have a positive opinion of 1xBet Company. Thank you for staying with us!

Best regards,
The 1xBet Support
• πριν από 1 έτος
I've been betting on 1xbet for about 3 years now. The most important thing for me is a quick withdrawal of funds. I tried different payment systems and I always received my money within 30 minutes. Promo and bonuses could be better. The support service could be faster, but nevertheless they always politely and clearly answer all my questions.
1xBet Casino IT
Dear BurakYil,

Thank you for your feedback. Hope your cooperation with 1xBet will be long and pleasant

Best regards,
The 1xBet Support
• πριν από 1 έτος
Μου αρέσει πολύ αυτό το καζίνο, έχει πολύ καλά παιχνίδια καζίνο, κουλοχέρηδες και κουλοχέρηδες, με διασκεδάζει, πολύ
  • Θετικά αυτή η εφαρμογή καζίνο είναι υπέροχη
• πριν από 1 έτος
I play on 1xbet website near 2.5 years. Withdrawal of any amount takes not longer than half a day. I didn't face with any scam. Money credit to my ewallet quickly, deposits are easy. I also like to watch esport competitions live-broadcasts. Sad that not every bookie in 2022 has this opportunity
  • quick withdrawals on ewallet
  • high odds on soccer and cricket
  • secure bookmaker
  • many advertising
  • not the highest bonuses
• πριν από 2 έτη
When you create an account, they don t ask you to complete allo informations, but you can make a deposit. But when you ask for the welcome bonus, they say the informations are not completed and you can t get the bonus. I completed all informations and never get the Bonus. The assistance is bad without explanations
Επεξήγηση του Δείκτη Ασφάλειας

Επεξήγηση του Δείκτη Ασφάλειας του 1xBet Casino IT

Ρίξτε μια ματιά στις επεξηγήσεις των παραγόντων που λαμβάνουμε υπόψη μας όταν υπολογίζουμε τη βαθμολογία Δείκτη Ασφάλειας του 1xBet Casino IT. Ο Δείκτης Ασφάλειας είναι η βασική μέτρηση που χρησιμοποιούμε για να περιγράψουμε την αξιοπιστία, τη δικαιοσύνη και την ποιότητα όλων των online καζίνο στη βάση δεδομένων μας.

Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός8.4/10
Πολύ μεγάλο καζίνο, βάσει της έρευνας και των εκτιμήσεών μας
Θεωρούμε τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο δίκαιους
Δεν βρέθηκε σε καμία σχετική μαύρη λίστα καζίνο
Χαμηλή υψηλή αξία των παρακρατηθέντων κερδών στα παράπονα παικτών σε σχέση με το μέγεθος του καζίνο
Λάβαμε επίσης υπόψη μας άλλους παράγοντες, που είχαν ουδέτερη επίδραση στον Δείκτη Ασφαλείας του καζίνο
Ο Δείκτης ασφάλειας αυτού του καζίνο υπολογίστηκε με βάση την έρευνα που κάναμε και τα δεδομένα που συλλέχθηκαν από την ομάδα μας για τις αξιολογήσεις καζίνο. Μάθετε περισσότερα για τη μεθοδολογία αξιολόγησης καζίνο

Αυτό το καζίνο σάς συμπεριφέρθηκε άδικα;

Υποβολή παράπονου

Παράπονα για το 1xBet Casino IT και σχετικά καζίνο (179)

179Όλα3Ανοιχτά10Μη επιλυμένα44Επιλυμένα122Έχουν απορριφθεί

Παράπονα άμεσα για το καζίνο 1xBet Casino IT

Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Άλλο

Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Άλλο

ΠΟΣΟ ΑΜΦΙΣΒΗΤΗΣΗΣ: 5.300 €
Υποβλήθηκε: 10/09/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΠΟΣΟ ΑΜΦΙΣΒΗΤΗΣΗΣ: 6.500 $b

Η απόσυρση του παίκτη καθυστέρησε παρά την επαλήθευση.

Η παίκτρια από τη Βολιβία δεν μπορούσε να αποσύρει τα κέρδη της στο καζίνο παρά το γεγονός ότι είχε υποβάλει όλα τα ζητούμενα έγγραφα. Προηγουμένως, οι αναλήψεις είχαν διεκπεραιωθεί χωρίς προβλήματα, αλλά στη συνέχεια ο παίκτης κατευθυνόταν επανειλημμένα σε υποστήριξη χωρίς καμία επίλυση. Ο παίκτης αντιμετώπισε δυσκολίες με την επαλήθευση εγγράφων, καθώς το καζίνο ισχυρίστηκε ότι τα υποβληθέντα τραπεζικά αντίγραφα είχαν υποβληθεί σε επεξεργασία και δεν έγιναν δεκτά. Παρά τις προσπάθειες επίλυσης του προβλήματος, συμπεριλαμβανομένων των αιτημάτων για πρωτότυπα έγγραφα και των προτάσεων για την παροχή αποδείξεων για τη διαδικασία λήψης, το πρόγραμμα αναπαραγωγής δεν απάντησε σε ερωτήματα από την Ομάδα Παραπόνων. Κατά συνέπεια, η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω έλλειψης επικοινωνίας από τον παίκτη.

Διαβάστε περισσότεραΔιαβάστε λιγότερα
Υποβλήθηκε: 30/07/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΠΟΣΟ ΑΜΦΙΣΒΗΤΗΣΗΣ: Mex$201.975

Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Ο παίκτης από το Μεξικό είχε προσπαθήσει να αποσύρει χρήματα από το καζίνο 1xbet χρησιμοποιώντας τη μέθοδο SPEI, η οποία ταίριαζε με μια μέθοδο κατάθεσης. Μετά από επικοινωνία με την υποστήριξη πελατών και επαλήθευση του λογαριασμού, η υπόθεση προωθήθηκε σε ειδικούς, αλλά παρέμεινε ανεπίλυτη μετά από 15 ημέρες. Ο παίκτης ανέφερε συνεχιζόμενα προβλήματα με την επαλήθευση και την ανάληψη λογαριασμού για περισσότερους από δύο μήνες, παρά τις πολλαπλές συνεχίσεις με το καζίνο. Η Ομάδα Παραπόνων είχε κλείσει την υπόθεση ως ανεπίλυτη λόγω έλλειψης προόδου, συμβουλεύοντας τον παίκτη να εξετάσει το ενδεχόμενο να επικοινωνήσει με την τοπική αρχή αδειοδότησης για περαιτέρω βοήθεια. Στη συνέχεια, το καζίνο επιβεβαίωσε ότι η επαλήθευση του λογαριασμού του παίκτη είχε ολοκληρωθεί και τα κέρδη καταβλήθηκαν, επιτρέποντας στον παίκτη να κάνει ανάληψη χρημάτων, ωστόσο, ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και, κατά συνέπεια, το παράπονο απορρίφθηκε.

Διαβάστε περισσότεραΔιαβάστε λιγότερα
Υποβλήθηκε: 18/07/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΠΟΣΟ ΑΜΦΙΣΒΗΤΗΣΗΣ: 1.271 $b

Ο παίκτης παλεύει με την αναγκαστική αλλαγή στη μέθοδο απόσυρσης.

Ο παίκτης από τη Βολιβία είχε κάνει αίτημα απόσυρσης και πέρασε από διαδικασία επαλήθευσης δύο εβδομάδων. Το καζίνο δεν επέτρεπε πλέον αναλήψεις μέσω της προηγούμενης μεθόδου, της Airtm, και αντ' αυτού πίεζε για αναλήψεις μετρητών. Ο παίκτης δεν μπόρεσε να κάνει την ανάληψη μετρητών και, παρά το γεγονός ότι απευθυνόταν, η ομάδα ασφαλείας του καζίνο δεν ήταν χρήσιμη. Ο παίκτης δεν μπορούσε πλέον να καταθέσει ή να στοιχηματίσει παρά το γεγονός ότι ήταν σε επαφή με το καζίνο για επίλυση. Το ζήτημα επιλύθηκε όταν ο παίκτης απέσυρε επιτυχώς τα κέρδη του στις 3 Αυγούστου 2024. Ωστόσο, το καζίνο τον ενημέρωσε ότι άλλα στοιχήματα θα απορρίπτονταν και ο παίκτης ενημερώθηκε να μην χρησιμοποιήσει πλέον τον λογαριασμό. Με βάση τις πληροφορίες που παρείχαν το καζίνο και ο παίκτης, η καταγγελία θεωρήθηκε ότι έληξε/επιλύθηκε.

Διαβάστε περισσότεραΔιαβάστε λιγότερα
Υποβλήθηκε: 07/05/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΠΟΣΟ ΑΜΦΙΣΒΗΤΗΣΗΣ: 10.000 INR
Υποβλήθηκε: 03/05/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΠΟΣΟ ΑΜΦΙΣΒΗΤΗΣΗΣ: 4.000 €
Υποβλήθηκε: 03/05/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΠΟΣΟ ΑΜΦΙΣΒΗΤΗΣΗΣ: ¥38.000

Ο λογαριασμός του παίκτη έχει ανασταλεί και η ανάληψη απορρίπτεται.

Ο παίκτης από την Ιαπωνία είχε ανασταλεί ο λογαριασμός του και δεν μπόρεσε να κάνει ανάληψη του υπολοίπου του. Το καζίνο είχε ζητήσει ένα στιγμιότυπο οθόνης με προσωπικά δεδομένα από τον ιστότοπο του Sticpay, το οποίο ο παίκτης ήταν αδύνατο να παράσχει, εμποδίζοντας έτσι τη διαδικασία απόσυρσής του. Ο παίκτης είχε προηγουμένως τη δυνατότητα να κάνει αναλήψεις, αλλά η αναστολή του λογαριασμού είχε συμβεί ξαφνικά στις 29 Απριλίου. Η διαδικασία επαλήθευσης του καζίνο ήταν σε εξέλιξη, με τον παίκτη να έχει παράσχει ταυτότητα και επιβεβαιώσεις λογαριασμού για το Sticpay και το Jeton. Στη συνέχεια, το καζίνο ζήτησε μια φωτογραφία του παίκτη που κρατούσε την ταυτότητά του και το τηλέφωνό του δίπλα στο πρόσωπό του. Ο παίκτης είχε συμμορφωθεί με όλα τα αιτήματα εγγράφων, αλλά το καζίνο δεν απάντησε αμέσως ούτε ξεκλείδωσε τον λογαριασμό. Τελικά, έγινε επεξεργασία της ανάληψης του παίκτη, αλλά ο λογαριασμός του έκλεισε χωρίς εξήγηση. Είχαμε επισημάνει την καταγγελία ως «επιλύθηκε».

Διαβάστε περισσότεραΔιαβάστε λιγότερα
Υποβλήθηκε: 30/04/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΠΟΣΟ ΑΜΦΙΣΒΗΤΗΣΗΣ: $3.046.700 ARS
Υποβλήθηκε: 29/04/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Άλλο

ΠΟΣΟ ΑΜΦΙΣΒΗΤΗΣΗΣ: 180 €
Υποβλήθηκε: 18/04/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Άλλο

ΠΟΣΟ ΑΜΦΙΣΒΗΤΗΣΗΣ: 2.032 $b
Υποβλήθηκε: 31/03/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΠΟΣΟ ΑΜΦΙΣΒΗΤΗΣΗΣ: 3.068.000 XAF

Ο παίκτης είναι συντριπτικά απογοητευμένος με τη λεπτομερή διαδικασία επαλήθευσης.

Ο παίκτης από το Μπενίν είχε αποκλειστεί τον λογαριασμό του στην 1xBet για σχεδόν δύο χρόνια. Παρά το γεγονός ότι είχε εκπληρώσει επανειλημμένα και εκτεταμένα αιτήματα επαλήθευσης, όπως ταυτότητα, αντίγραφο κίνησης τραπεζικού λογαριασμού, φωτογραφίες, βιντεοκλήσεις και πιστοποίηση διανοητικής ικανότητας, ο λογαριασμός του παρέμεινε απρόσιτος. Το καζίνο τότε ζητούσε αποδείξεις ότι δεν ήταν εθισμός στον τζόγο. Ισχυρίστηκε ότι είχε καταθέσει περισσότερα από 30.000 δολάρια και είχε υπόλοιπο 5.000 δολάρια. Η διαδικασία επαλήθευσης ξεκίνησε τρεις μήνες πριν. Επιχειρήσαμε να διερευνήσουμε το ζήτημα, αλλά λόγω της έλλειψης ανταπόκρισης του παίκτη στις έρευνές μας, δεν μπορέσαμε να προχωρήσουμε και δεν είχαμε άλλη επιλογή παρά να απορρίψουμε την καταγγελία.

Διαβάστε περισσότεραΔιαβάστε λιγότερα
Υποβλήθηκε: 26/03/2024
Μη επιλυμένο Η ετυμηγορία μας

Μη επαρκή αποδεικτικά στοιχεία από το καζίνο

Αρνητικοί πόντοι: 543
ΠΟΣΟ ΑΜΦΙΣΒΗΤΗΣΗΣ: 6.800.000 лв

Η απόσυρση του παίκτη καθυστέρησε λόγω ανεπίλυτων προβλημάτων επαλήθευσης.

Ο παίκτης από το Ουζμπεκιστάν χρησιμοποιούσε το 1xBet Casino για περισσότερα από τρία χρόνια και δεν μπόρεσε να αποσύρει τα χρήματά του λόγω νέων απαιτήσεων επαλήθευσης. Παρά το γεγονός ότι παρείχε όλα τα απαιτούμενα έγγραφα και στιγμιότυπα οθόνης, η υπηρεσία ασφαλείας του καζίνο παρέμεινε ανικανοποίητη και σταμάτησε να απαντά στα ερωτήματα του παίκτη. Ο παίκτης είχε υποβάλει πολλαπλά έγγραφα, συμπεριλαμβανομένων φωτογραφιών ταυτότητας, λογαριασμών κοινής ωφέλειας, συμφωνίας παρόχου κινητής τηλεφωνίας και στιγμιότυπα οθόνης συναλλαγών από το κρυπτοπορτοφόλι του. Ωστόσο, το καζίνο ζήτησε πρόσθετα έγγραφα και τελικά αποφάσισε να τερματίσει τον λογαριασμό του παίκτη με βάση μια υποτιθέμενη παραβίαση των κανόνων. Ο παίκτης αρνήθηκε ότι είχε διπλότυπους λογαριασμούς και διαφώνησε με την απόφαση. Πραγματοποιήσαμε διάλογο με το καζίνο, αλλά δεν παρείχαν ουσιαστικά στοιχεία για να υποστηρίξουν τους ισχυρισμούς τους. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία έκλεισε ως «ανεπίλυτη».

Διαβάστε περισσότεραΔιαβάστε λιγότερα
Υποβλήθηκε: 24/03/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΠΟΣΟ ΑΜΦΙΣΒΗΤΗΣΗΣ: Can$6.280

Ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε και τα κέρδη μειώθηκαν.

Ο παίκτης από τον Καναδά ανέφερε ότι ο λογαριασμός του στην 1xBet είχε κλείσει και τα κέρδη μειώθηκαν σημαντικά μετά την επαλήθευση. Επιπλέον, δεν είχε λάβει επιστροφή χρημάτων από το Jeton Wallet. Παρά το γεγονός ότι παρείχε τα απαιτούμενα έγγραφα και τις selfies για επαλήθευση, το καζίνο ισχυρίστηκε ότι είχε πολλούς λογαριασμούς, έναν ισχυρισμό που ο παίκτης διέψευσε. Αφού ο παίκτης επικοινώνησε με το καζίνο, αποκαλύφθηκε ότι αυτός και ο φίλος του, που έμενε στην ίδια διεύθυνση, είχαν χρησιμοποιήσει την ίδια μέθοδο πληρωμής, η οποία ήταν αντίθετη με τους κανόνες του καζίνο. Κατά συνέπεια, το καζίνο έκλεισε τον λογαριασμό του παίκτη και διευθέτησε όλα τα στοιχήματα με απόδοση 1. Το υπόλοιπο των 500 δολαρίων Καναδά αποσύρθηκε από τον παίκτη. Καταλήξαμε στο συμπέρασμα ότι το καζίνο είχε ενεργήσει σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του και η καταγγελία απορρίφθηκε.

Διαβάστε περισσότεραΔιαβάστε λιγότερα
Υποβλήθηκε: 01/03/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΠΟΣΟ ΑΜΦΙΣΒΗΤΗΣΗΣ: 4.100 $

Ο λογαριασμός και τα κέρδη του παίκτη κατασχέθηκαν για υποτιθέμενους πολλαπλούς λογαριασμούς.

Ο παίκτης από το Πακιστάν είχε κλείσει τον λογαριασμό του με το 1xbet και κατασχέθηκαν πάνω από 4100 $, μετά από έρευνα για υποτιθέμενη πολλαπλή λογιστική. Ο παίκτης αναγνώρισε ότι γνώριζε άλλον κάτοχο λογαριασμού, αλλά αρνήθηκε οποιαδήποτε σχέση. Το καζίνο υποστήριξε ότι η απόφαση ήταν δίκαιη και λογική, αλλά αρχικά δεν παρείχε στοιχεία. Αφού εξετάσαμε την υπόθεση και επικοινωνήσαμε με το καζίνο, είχαμε λάβει στοιχεία που υποστηρίζουν τους ισχυρισμούς του καζίνο για πολλούς λογαριασμούς. Παρά την παράταση του χρονοδιακόπτη για απόκριση, η συσκευή αναπαραγωγής δεν είχε δώσει περισσότερες πληροφορίες. Ως εκ τούτου, δεν μπορέσαμε να διερευνήσουμε περαιτέρω και έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.

Διαβάστε περισσότεραΔιαβάστε λιγότερα
Υποβλήθηκε: 23/02/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΠΟΣΟ ΑΜΦΙΣΒΗΤΗΣΗΣ: $89.000 ARS

Οι λογαριασμοί και τα χρήματα του παίκτη έχουν αποκλειστεί.

Ο παίκτης από την Αργεντινή είχε δύο λογαριασμούς με ένα διαδικτυακό καζίνο, ο ένας συνδεδεμένος με ένα email και ο άλλος με έναν αριθμό τηλεφώνου. Λόγω παρεξήγησης, είχαν μπλοκαριστεί και οι δύο λογαριασμοί, ένας εκ των οποίων περιείχε τα κεφάλαιά του. Ο παίκτης προσπαθούσε να επιλύσει αυτό το ζήτημα από τον Φεβρουάριο χωρίς καμία απάντηση από το καζίνο. Ο παίκτης είχε ξεκαθαρίσει ότι κανένας από τους λογαριασμούς του δεν είχε επαληθευτεί και δεν είχε ενεργοποιήσει κανένα μπόνους. Μετά την παρέμβασή μας, το καζίνο είχε ενημερώσει ότι το αίτημα του παίκτη ήταν υπό επεξεργασία και τα έγγραφά του ήταν υπό εξέταση. Τελικά, ο παίκτης μπόρεσε να αποσύρει τα χρήματά του και μας ευχαρίστησε για τη βοήθειά μας στην επίλυση του προβλήματος.

Διαβάστε περισσότεραΔιαβάστε λιγότερα
Υποβλήθηκε: 22/02/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Άλλο

Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Άλλο

Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Άλλο

ΠΟΣΟ ΑΜΦΙΣΒΗΤΗΣΗΣ: $10.500.000 CLP

Ο παίκτης αποκλείστηκε μετά από προβλήματα κατάθεσης και επαλήθευσης.

Ο παίκτης από τη Χιλή είχε καταθέσει με επιτυχία χρήματα, έπαιξε και αρχικά πραγματοποίησε επιτυχείς αναλήψεις έως ότου άρχισαν να εμφανίζονται σφάλματα. Παρά το γεγονός ότι παρείχε εκτενή τεκμηρίωση για επαλήθευση όταν του ζητήθηκε, ο λογαριασμός του παίκτη παρέμεινε μη επαληθευμένος μετά την υποσχεθείσα περίοδο των 72 ωρών, εμποδίζοντάς τον να παίξει ή να κάνει αναλήψεις. Ο παίκτης είχε συμμετάσχει σε κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια καζίνο και αθλητικά στοιχήματα. Ωστόσο, όταν ο παίκτης άρχισε να κερδίζει περισσότερα από την κατάθεσή του, το καζίνο άρχισε να ζητά έγγραφα και μπλόκαρε τις αναλήψεις του. Είχαμε επικοινωνήσει με το καζίνο εκ μέρους του παίκτη για να συγκεντρώσουμε περισσότερες πληροφορίες, αλλά λόγω του προβλήματος που πιθανότατα σχετίζεται με αθλητικά στοιχήματα, δεν μπορέσαμε να επιλύσουμε το παράπονο.

Διαβάστε περισσότεραΔιαβάστε λιγότερα
Υποβλήθηκε: 15/02/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΠΟΣΟ ΑΜΦΙΣΒΗΤΗΣΗΣ: 40 $

Το παιχνίδι του παίκτη έχει παγώσει.

Ο παίκτης από τη Σομαλία είχε αντιμετωπίσει τεχνικό πρόβλημα με τον κουλοχέρη «Carnival Queen» της KA Gaming. Αφού αγόρασαν ένα μπόνους $40, το παιχνίδι είχε κολλήσει κατά την πρώτη περιστροφή και παρέμεινε κολλημένο. Ο παίκτης δεν είχε λάβει καμία απάντηση από τους χειριστές του καζίνο. Αφού η συσκευή αναπαραγωγής είχε επικοινωνήσει μαζί μας, τους είχαμε συμβουλεύσει να δοκιμάσουν διαφορετικά προγράμματα περιήγησης και συσκευές και να διαγράψουν τα cookies και την προσωρινή μνήμη. Στη συνέχεια, επικοινωνήσαμε με το καζίνο για να βοηθήσουμε στην επίλυση του προβλήματος. Το καζίνο είχε ζητήσει πρόσθετες πληροφορίες από τον παίκτη, μετά από τις οποίες το παιχνίδι ενημερώθηκε και ο παίκτης μπορούσε να χρησιμοποιήσει τις δωρεάν περιστροφές του. Το ζήτημα είχε επιλυθεί με επιτυχία.

Διαβάστε περισσότεραΔιαβάστε λιγότερα
Υποβλήθηκε: 12/02/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΠΟΣΟ ΑΜΦΙΣΒΗΤΗΣΗΣ: $20.000 ARS

Το αίτημα απόσυρσης του παίκτη απορρίπτεται συνεχώς.

Ο παίκτης από την Αργεντινή δεν μπόρεσε να αποσύρει 20.000 πέσος Αργεντινής μέσω Astropay. Κάθε προσπάθεια ανάληψης είχε ως αποτέλεσμα ένα μήνυμα "αίτημα ανάληψης απορρίφθηκε", αναφέροντας ένα σφάλμα επεξεργασίας πληρωμής. Το θέμα ήταν σε εξέλιξη εδώ και τρεις μέρες. Παρά τη δοκιμή άλλων μεθόδων απόσυρσης, όπως η Visa και η Skrill, το πρόβλημα παρέμεινε. Το καζίνο πρότεινε ότι το πρόβλημα μπορεί να είναι στο άκρο της τράπεζας ή του συστήματος πληρωμών και όχι στο δικό τους. Ο παίκτης συμβουλεύτηκε να καταθέσει χρησιμοποιώντας μια νέα μέθοδο και να στοιχηματίσει ολόκληρο το ποσό κατάθεσης με πιθανότητες τουλάχιστον 1,1, για να ενεργοποιήσει την ανάληψη χρησιμοποιώντας τη νέα μέθοδο. Ο παίκτης δεν είχε ανταποκριθεί στις τελευταίες συμβουλές, με αποτέλεσμα την απόρριψη της καταγγελίας.

Διαβάστε περισσότεραΔιαβάστε λιγότερα
Υποβλήθηκε: 09/02/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Άλλο

Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΠΟΣΟ ΑΜΦΙΣΒΗΤΗΣΗΣ: ??

Ο λογαριασμός του παίκτη αποκλείστηκε άδικα λόγω αμφισβητούμενου αυτο-αποκλεισμού.

Ο παίκτης από τη Βραζιλία είχε αναφέρει ότι το 1xbet Casino είχε κλείσει τον λογαριασμό του, φέρεται ότι είχε δηλωθεί ως εθισμός στον τζόγο. Ο παίκτης είχε αμφισβητήσει αυτόν τον ισχυρισμό, δηλώνοντας ότι δεν είχε κάνει ποτέ τέτοια δήλωση και είχε ζητήσει την πληρωμή των κερδών του ύψους 4152 ρεάλ Βραζιλίας. Το καζίνο είχε ισχυριστεί ότι ο παίκτης είχε ζητήσει το μπλοκάρισμα του λογαριασμού επικαλούμενος τον εθισμό στον τζόγο και το αίτημα είχε προέλθει απευθείας από τον εξουσιοδοτημένο λογαριασμό του παίκτη. Το καζίνο είχε επίσης αναφέρει ότι το υπόλοιπο του παίκτη τη στιγμή του μπλοκαρίσματος του λογαριασμού δεν ανερχόταν σε 4152 ρεάλ. Ζητήθηκε από τον παίκτη να παράσχει ένα ιατρικό έγγραφο που να επιβεβαιώνει ή να διαψεύδει τον εθισμό στον τζόγο για να ξεμπλοκάρει τον λογαριασμό. Η Ομάδα Παραπόνων είχε συμβουλεύσει τον παίκτη να προωθήσει την υπόθεση στον ρυθμιστικό φορέα. Μετά από περαιτέρω επικοινωνία, το καζίνο είχε άρει τον αυτο-αποκλεισμό, είχε αφαιρέσει τους περιορισμούς για την τοποθέτηση στοιχημάτων και την πραγματοποίηση καταθέσεων και είχε πιστώσει ένα μπόνους 2000 real στον λογαριασμό του παίκτη. Ο παίκτης είχε αρνηθεί το μπόνους, επιμένοντας σε δικαστική υπόθεση για επίλυση. Η Ομάδα Παραπόνων είχε επισημάνει το παράπονο ως "επιλύθηκε" μετά την επιβεβαίωση του παίκτη για την αποκατάσταση του λογαριασμού.

Διαβάστε περισσότεραΔιαβάστε λιγότερα
Υποβλήθηκε: 26/01/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΠΟΣΟ ΑΜΦΙΣΒΗΤΗΣΗΣ: 28.000.000 ₦

Ο λογαριασμός του παίκτη αποκλείστηκε.

Η παίκτρια από τη Νιγηρία είχε ισχυριστεί ότι ο λογαριασμός της στο 1xbet ήταν κλειδωμένος. Παρά το γεγονός ότι είχε παράσχει τα απαραίτητα έγγραφα και είχε προηγουμένως επικυρωθεί ο λογαριασμός της, μπλοκαρίστηκε ξανά όταν προσπάθησε να αποσύρει το υπόλοιπό της των 19.000 $. Εξέφρασε την απογοήτευσή της για την επαναλαμβανόμενη διαδικασία επαλήθευσης, ειδικά καθώς επρόκειτο να ξεκινήσει στρατιωτική θητεία. Το καζίνο υποστήριξε ότι μια νέα διαδικασία επαλήθευσης ήταν απαραίτητη λόγω υποψιών που περιγράφονται στους κανονισμούς τους. Ζητήθηκε από τον παίκτη να συνεργαστεί με το τμήμα ασφαλείας του καζίνο και να παράσχει τα ζητούμενα στιγμιότυπα οθόνης για επαλήθευση. Παρατείναμε το χρονόμετρο της καταγγελίας δύο φορές για να αφήσουμε περισσότερο χρόνο στην παίκτρια να απαντήσει, αλλά δεν το έκανε. Κατά συνέπεια, έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία λόγω έλλειψης περαιτέρω απάντησης από τον παίκτη.

Διαβάστε περισσότεραΔιαβάστε λιγότερα
Υποβλήθηκε: 21/01/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΠΟΣΟ ΑΜΦΙΣΒΗΤΗΣΗΣ: 27 €
Υποβλήθηκε: 20/01/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΠΟΣΟ ΑΜΦΙΣΒΗΤΗΣΗΣ: 7.000.000 ₦

Ο λογαριασμός του παίκτη τέθηκε σε αναστολή λόγω επιπλοκών επαλήθευσης.

Ο παίκτης από τη Νιγηρία ισχυρίστηκε ότι ακόμη και μετά την επιτυχή ολοκλήρωση του KYC και την επαλήθευση του εγγράφου του, ο λογαριασμός του στην 1xbet εξακολουθούσε να είναι σε αναστολή. Το καζίνο είχε ζητήσει να επικυρωθούν τα έγγραφά του στο Μεξικό, αλλά λόγω των ταχυδρομικών περιορισμών στη Νιγηρία, δεν μπόρεσε να συμμορφωθεί. Μετά από αρκετές επικοινωνίες, ο παίκτης ανέφερε ότι η υπόθεση είχε μεταφερθεί στη ρυθμιστική αρχή, CEG, η οποία αποφάσισε ότι το καζίνο έπρεπε να κατασχέσει το 10% του υπολοίπου του παίκτη και να επιστρέψει το υπόλοιπο. Ο παίκτης είχε λάβει συμβουλές να περιμένει να ολοκληρωθεί η διαδικασία επιστροφής χρημάτων. Ωστόσο, λόγω έλλειψης περαιτέρω απάντησης από τον παίκτη, έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.

Διαβάστε περισσότεραΔιαβάστε λιγότερα
Υποβλήθηκε: 20/01/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΠΟΣΟ ΑΜΦΙΣΒΗΤΗΣΗΣ: 1.963 $

Ο λογαριασμός του παίκτη παραμένει αποκλεισμένος παρά την εκτεταμένη επαλήθευση.

Ο λογαριασμός ενός παίκτη από τη Νιγηρία μπλοκαρίστηκε παρά το γεγονός ότι ο παίκτης είχε παράσχει πολλά έγγραφα, όπως ταυτότητα, κινήσεις τραπεζικών και κρυπτογραφικών λογαριασμών, διάφορα πιστοποιητικά και είχε υποβληθεί σε επαλήθευση μέσω Skype. Ο παίκτης ισχυρίστηκε ότι η 1Xbet ζητούσε επανειλημμένα, σε αυτήν την περίπτωση, ένα αποστιλμένο έγγραφο. Μετά από μια εκτεταμένη αλληλογραφία μεταξύ του παίκτη, του καζίνο και της Ομάδας Παραπόνων, το καζίνο έλαβε το αποστιλμένο έγγραφο του παίκτη μέσω ταχυδρομικής υπηρεσίας. Μετά από αυτό, η επαλήθευση του παίκτη ολοκληρώθηκε και ο παίκτης είχε τη δυνατότητα να αποσύρει τα υπόλοιπα χρήματα. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι η απόσυρση είχε διεκπεραιωθεί με επιτυχία και έλαβε τα κέρδη. Η καταγγελία επιλύθηκε με επιτυχία.

Διαβάστε περισσότεραΔιαβάστε λιγότερα
Υποβλήθηκε: 19/01/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΠΟΣΟ ΑΜΦΙΣΒΗΤΗΣΗΣ: 28.000 INR

Καθυστέρηση κερδών του παίκτη λόγω μακράς διαδικασίας επαλήθευσης.

Ο παίκτης από την Ινδία είχε αντιμετωπίσει μια περίπλοκη διαδικασία επαλήθευσης με το 1xBet μετά την κατάθεση και τη νίκη. Όταν ο παίκτης προσπάθησε να αποσύρει τα κέρδη, το καζίνο είχε ζητήσει διάφορα έγγραφα και, μετά την υποβολή τους, είχε δηλώσει ότι ο λογαριασμός του ήταν υπό επαλήθευση για 180 ημέρες. Επιπλέον, η εξυπηρέτηση πελατών της 1xBet δεν ανταποκρίθηκε και δεν ήταν χρήσιμη. Ο παίκτης είχε εκφράσει επίσης απογοήτευση για την κατηγορία του καζίνο ότι είχε πολλούς λογαριασμούς και το αίτημα για τα έγγραφα της μητέρας του επειδή ο αριθμός τηλεφώνου που χρησιμοποίησε ήταν καταχωρημένος με το όνομά της. Παρά το γεγονός ότι παρασχέθηκαν όλα τα έγγραφα που ζητήθηκαν, το ζήτημα παρέμενε άλυτο. Είχαμε ενημερώσει τον παίκτη ότι η κατάθεση από λογαριασμό τρίτου ήταν αντίθετη με τους όρους του καζίνο και ότι το καζίνο είχε το δικαίωμα να ακυρώσει τα κέρδη και να μπλοκάρει λογαριασμούς βάσει αυτού. Είχαμε επίσης διευκρινίσει ότι χειριζόμασταν παράπονα που αφορούσαν μόνο τα διαδικτυακά καζίνο και είχαμε περιορισμένη γνώση για θέματα αθλητικών στοιχημάτων. Παρόλα αυτά, είχαμε προσφερθεί να επικοινωνήσουμε με το καζίνο για λογαριασμό του παίκτη.

Διαβάστε περισσότεραΔιαβάστε λιγότερα
Υποβλήθηκε: 11/01/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Άλλο

ΠΟΣΟ ΑΜΦΙΣΒΗΤΗΣΗΣ: 11.483 MAD

Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί λόγω επαναλαμβανόμενων αιτημάτων KYC.

Ο παίκτης από το Μαρόκο δυσκολευόταν να περάσει την επαλήθευση KYC, καθώς το καζίνο ζητούσε συνεχώς διαφορετικά έγγραφα, όπως ταυτότητα, selfie, τραπεζική κάρτα, αντίγραφο κίνησης τράπεζας κ.λπ. Αυτό είχε ως αποτέλεσμα να καθυστερήσει η διαδικασία ανάληψης. Ο παίκτης είχε παράσχει όλα τα έγγραφα που ζητήθηκαν, αλλά το καζίνο είχε ισχυριστεί ότι δεν ήταν επαρκή. Ο παίκτης είχε εκφράσει απογοήτευση για την έλλειψη απάντησης του καζίνο στα email του. Είχαμε προσκαλέσει το καζίνο να συμμετάσχει στη συζήτηση, αλλά είχαν επιμείνει για πρόσθετα έγγραφα. Στη συνέχεια, ο παίκτης ανέφερε ότι ένας άλλος ρυθμιστικός φορέας, το CEG Curacao eGaming, τον είχε βοηθήσει να λύσει το πρόβλημά του με το καζίνο. Σύμφωνα με αίτημα του παίκτη, κλείσαμε την καταγγελία.

Διαβάστε περισσότεραΔιαβάστε λιγότερα
Υποβλήθηκε: 10/01/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Άλλο

Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΠΟΣΟ ΑΜΦΙΣΒΗΤΗΣΗΣ: 7.558 $
Υποβλήθηκε: 31/12/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ρυθμιστική αρχή: το καζίνο είχε δίκιο

ΠΟΣΟ ΑΜΦΙΣΒΗΤΗΣΗΣ: 1.000.000 ₮

Ο λογαριασμός του παίκτη διαγράφηκε χωρίς προειδοποίηση.

Ο παίκτης από την Αυστρία, ο οποίος ήταν μέλος της 1xbet για 3 χρόνια, ανέφερε ότι ο λογαριασμός του διαγράφηκε απότομα αφού είχε καταθέσει 1,1 εκατομμύρια δολάρια. Ο παίκτης, ο οποίος είχε ασχοληθεί με αθλητικά στοιχήματα (E-Sports) και παιχνίδια καζίνο, δεν είχε λάβει ικανοποιητική απάντηση από την ομάδα υποστήριξης του καζίνο. Μετά από μια σειρά ανταλλαγών με την Ομάδα Παραπόνων και το καζίνο, αποκαλύφθηκε ότι ο λογαριασμός του παίκτη είχε αποκλειστεί μετά την έναρξη διαδικασίας με τον κάτοχο άδειας μετά από αίτημα του παίκτη. Το καζίνο υποστήριξε ότι περίμεναν απάντηση από την Αρχή Αδειοδότησης σχετικά με την καταγγελία. Ο παίκτης είχε εκφράσει τη δυσαρέσκειά του για την απάντηση του καζίνο και απείλησε να δημοσιοποιήσει το θέμα. Το καζίνο είχε συμβουλεύσει τον παίκτη να περιμένει την τελική κατάσταση μετά την απόφαση της προσφυγής του από την Αρχή Αδειοδότησης. Η Ομάδα Παραπόνων, αφού εξέτασε την υπόθεση και τη δήλωση από την αρχή αδειοδότησης, κατέληξε στο συμπέρασμα ότι δεν χειρίστηκε παράπονα σχετικά με τους κανονισμούς και τις πολιτικές αδειοδότησης και συμβούλεψε τον παίκτη να συνεχίσει το θέμα νομικά.

Διαβάστε περισσότεραΔιαβάστε λιγότερα
Υποβλήθηκε: 19/12/2023
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΠΟΣΟ ΑΜΦΙΣΒΗΤΗΣΗΣ: Mex$2.600

Ο παίκτης αντιμετωπίζει αγνοημένα μηνύματα και σύγχυση σχετικά με το έγγραφο επαλήθευσης.

Ο παίκτης από το Μεξικό είχε δυσκολευτεί με τη διαδικασία επαλήθευσης του λογαριασμού, η οποία τον είχε εμποδίσει να κάνει ανάληψη χρημάτων. Το καζίνο συνέχισε να απορρίπτει το αντίγραφο κίνησης της τράπεζας, παρόλο που εμφάνιζε όλα τα ζητούμενα δεδομένα. Ο παίκτης είχε αρχικά δημιουργήσει δύο λογαριασμούς, οι οποίοι οδήγησαν σε επιπλοκές κατά τη διαδικασία επαλήθευσης. Παρά το γεγονός ότι παρείχε πολλαπλές κινήσεις τραπεζικών κινήσεων και ακόμη και ένα βίντεο με τη διαδικασία λήψης του αντίγραφου κίνησης, το καζίνο συνέχισε να ζητά πιο λεπτομερείς πληροφορίες. Μετά από μια μακροχρόνια ανταλλαγή απόψεων, το Τμήμα Ασφαλείας του καζίνο αποφάσισε να στείλει νέες οδηγίες στον παίκτη. Τελικά, ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι τα χρήματα είχαν αποδεσμευτεί από τον λογαριασμό του, επιλύοντας το πρόβλημα.

Διαβάστε περισσότεραΔιαβάστε λιγότερα
Υποβλήθηκε: 16/12/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΠΟΣΟ ΑΜΦΙΣΒΗΤΗΣΗΣ: 20.000 INR

Ο παίκτης αντιμετωπίζει περίπλοκες διαδικασίες επαλήθευσης λογαριασμού.

Η απόσυρση ενός Ινδού παίκτη και το παιχνίδι του καζίνο μπλοκαρίστηκαν. Παρά την παροχή των απαιτούμενων δελτίων ταυτότητας και άλλων στοιχείων στην ομάδα ασφαλείας του καζίνο, υποβλήθηκαν περαιτέρω αιτήματα για ένα στιγμιότυπο οθόνης εφαρμογής της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας που περιέχει προσωπικά δεδομένα. Ο παίκτης πάλευε να καλύψει αυτές τις απαιτήσεις και ζήτησε βοήθεια. Ο παίκτης παραδέχτηκε ότι είχε εισαγάγει λανθασμένες πληροφορίες κατά την εγγραφή, συγκεκριμένα μια συντομευμένη έκδοση του ονόματός του. Αυτή η ασυμφωνία οδήγησε στο καζίνο να αμφισβητήσει τη νομιμότητα του λογαριασμού του. Εξηγήσαμε ότι η παροχή ανακριβών προσωπικών στοιχείων κατά την εγγραφή θα μπορούσε να οδηγήσει σε αναστολή λογαριασμού ή σε πρόσθετα αιτήματα επαλήθευσης. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία του παίκτη απορρίφθηκε λόγω παραβίασης των όρων και προϋποθέσεων του καζίνο.

Διαβάστε περισσότεραΔιαβάστε λιγότερα
Υποβλήθηκε: 26/11/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΠΟΣΟ ΑΜΦΙΣΒΗΤΗΣΗΣ: 1.950 EGP

Τα χρήματα που κατατέθηκαν από τον παίκτη δεν έχουν εμφανιστεί στον λογαριασμό.

Ο παίκτης από την Αίγυπτο είχε αναφέρει ένα πρόβλημα με μια κατάθεση που είχε κάνει στις 31 Οκτωβρίου, η οποία είχε αφαιρεθεί από το πορτοφόλι μετρητών του στη Vodafone αλλά δεν είχε πιστωθεί στον λογαριασμό του στο καζίνο. Παρά το γεγονός ότι είχε επικοινωνήσει με την υποστήριξη του καζίνο και παρείχε όλες τις απαραίτητες λεπτομέρειες, δεν είχε λάβει καμία λύση ή απάντηση για περισσότερες από 20 ημέρες. Είχαμε συμβουλεύσει τον παίκτη να επικοινωνήσει με τον πάροχο πληρωμών του για έρευνα. Ο παίκτης συνέχισε να εκφράζει την απογοήτευσή του για την καθυστέρηση, επιμένοντας ότι η συναλλαγή ήταν επιτυχής. Στη συνέχεια προσκαλέσαμε το καζίνο να συμμετάσχει στη συζήτηση. Το καζίνο είχε απαντήσει, δηλώνοντας ότι η συναλλαγή είχε απορριφθεί από το Τμήμα Ασφαλείας τους. Ωστόσο, ο παίκτης δεν είχε απαντήσει στα επόμενα μηνύματά μας, με αποτέλεσμα να απορρίψουμε την υπόθεση λόγω έλλειψης συνεργασίας.

Διαβάστε περισσότεραΔιαβάστε λιγότερα
Υποβλήθηκε: 19/11/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΠΟΣΟ ΑΜΦΙΣΒΗΤΗΣΗΣ: $60.000 ARS

Ο παίκτης δυσκολεύεται με το αίτημα επαλήθευσης του καζίνο για μια φυσική τραπεζική κάρτα.

Ο παίκτης από την Αργεντινή απογοητεύτηκε από το επίμονο αίτημα του καζίνο για φωτογραφία μιας εικονικής τραπεζικής κάρτας κατά τη διάρκεια της τότε συνεχιζόμενης διαδικασίας επαλήθευσης. Παρά το γεγονός ότι είχε παράσχει πολλές πληροφορίες που ζητήθηκαν, τα επανειλημμένα αιτήματα για μια αδύνατη φωτογραφία είχαν ωθήσει τον παίκτη να εξετάσει το ενδεχόμενο υποβολής καταγγελίας. Είχαμε ζητήσει από τον παίκτη να προωθήσει όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ του με το καζίνο σχετικά με το ζήτημα με την επαλήθευση του. Ωστόσο, ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Ως αποτέλεσμα, δεν μπορέσαμε να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν είχαμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Διαβάστε περισσότεραΔιαβάστε λιγότερα
Υποβλήθηκε: 15/11/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ρυθμιστική αρχή: το καζίνο είχε δίκιο

ΠΟΣΟ ΑΜΦΙΣΒΗΤΗΣΗΣ: 588.000 руб

Πρόβλημα ανάληψης και πρόσβασης σε λογαριασμό παίκτη στο καζίνο.

Η παίκτρια από τη Ρωσία είχε αντιμετωπίσει προβλήματα με την απόσυρση των κερδών της από την 1xBet. Παρά το γεγονός ότι είχε υποβληθεί σε πολυάριθμες διαδικασίες επαλήθευσης, συμπεριλαμβανομένης της αποστολής συμβολαιογραφικών εγγράφων στο Μεξικό και της συμμετοχής σε κλήση Skype, ο λογαριασμός της παρέμενε αποκλεισμένος. Η παίκτρια είχε συμμορφωθεί με όλα τα αιτήματα, ωστόσο, το καζίνο της είχε επιμείνει να συνεχίσει να ακολουθεί τις οδηγίες τους. Είχε στείλει άλλο ένα σύνολο εγγράφων στο Μεξικό, αλλά το ζήτημα είχε παραμείνει άλυτο καθώς το καζίνο περίμενε την παράδοση. Μετά από έλλειψη απάντησης από τον παίκτη στις έρευνες της ομάδας, η καταγγελία είχε απορριφθεί. Η καταγγελία άνοιξε ξανά αργότερα, αλλά τελικά απορρίφθηκε ξανά με βάση την απόφαση της αρχής αδειοδότησης, Curacao eGaming, η οποία διαπίστωσε ότι το καζίνο είχε ενεργήσει σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του.

Διαβάστε περισσότεραΔιαβάστε λιγότερα
Υποβλήθηκε: 10/11/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΠΟΣΟ ΑΜΦΙΣΒΗΤΗΣΗΣ: ??

Ο παίκτης αντιμετωπίζει προβλήματα με τον αυτο-αποκλεισμό στην 1xBet.

Ο παίκτης από τη Νέα Ζηλανδία πάλευε να αυτο-αποκλειστεί από το 1xBet. Παρά το γεγονός ότι προσέφερε την άδεια οδήγησης που είχε εκδοθεί από την κυβέρνηση ως αναγνώριση, το καζίνο δεχόταν μόνο ταυτότητες και διαβατήρια για αυτοαποκλεισμό. Ο παίκτης είχε εκφράσει απογοήτευση για την καθυστέρηση των απαντήσεων από το καζίνο και την άρνησή τους να δεχτούν το αίτημά του για αυτοαποκλεισμό παρά τις ανησυχίες του για την ανάπτυξη προβλήματος με τον τζόγο. Προσπαθήσαμε να μεσολαβήσουμε για την κατάσταση, αλλά το καζίνο επέμενε σε μια συγκεκριμένη διαδικασία αυτο-αποκλεισμού που ο παίκτης θεώρησε ενοχλητική. Η καταγγελία τελικά απορρίφθηκε λόγω της άρνησης του παίκτη να συνεργαστεί πλήρως με τη διαδικασία αυτο-αποκλεισμού του καζίνο και την ενημέρωση της ομάδας του καζίνο για τον λόγο του αυτο-αποκλεισμού.

Διαβάστε περισσότεραΔιαβάστε λιγότερα
Υποβλήθηκε: 07/11/2023
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΠΟΣΟ ΑΜΦΙΣΒΗΤΗΣΗΣ: 30.000.000 ₦

Ο λογαριασμός του παίκτη παραμένει κλειδωμένος παρά την επαλήθευση.

Ο παίκτης από τη Νιγηρία, παρόλο που είχε προσκομίσει όλα τα απαραίτητα έγγραφα επαλήθευσης, αντιμετώπισε προβλήματα με τον λογαριασμό του στο 1xbet, ο οποίος παρέμεινε κλειδωμένος για σχεδόν ένα χρόνο. Το καζίνο ζήτησε να σταλούν έγγραφα στο Μεξικό, κάτι που δεν ήταν δυνατό λόγω των ταχυδρομικών περιορισμών της χώρας του. Αναζητήσαμε πρόσθετες πληροφορίες από το πρόγραμμα αναπαραγωγής για να βοηθήσουμε στην επίλυση του προβλήματος, αλλά δεν λάβαμε καμία απάντηση. Έτσι, δεν μπορέσαμε να διερευνήσουμε περαιτέρω και έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία. Ωστόσο, μετά από αίτημα του παίκτη, η καταγγελία άνοιξε ξανά. Στο τέλος, ο παίκτης μπόρεσε να περάσει από μια επαλήθευση βιντεοκλήσης και έλαβε τα κέρδη του. Ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε από το καζίνο λόγω υποψιών ταυτότητας, αλλά το κύριο ζήτημα επιλύθηκε με επιτυχία.

Διαβάστε περισσότεραΔιαβάστε λιγότερα
Υποβλήθηκε: 19/10/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΠΟΣΟ ΑΜΦΙΣΒΗΤΗΣΗΣ: 68.000 $

Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί και ο λογαριασμός του έχει αποκλειστεί.

Ο παίκτης από το Μπενίν είχε κερδίσει ένα σημαντικό ποσό σε ένα διαδικτυακό καζίνο, αλλά είχε πρόβλημα με την ανάληψη των κερδών του. Μετά την εκπλήρωση πολλών αιτημάτων τεκμηρίωσης και τη συμμετοχή σε μια κλήση Skype, ο λογαριασμός του είχε αποκλειστεί απροσδόκητα. Παρά την έκκλησή του και την αποστολή συμβολαιογραφικών εγγράφων, ο παίκτης δεν μπορούσε να έχει πρόσβαση στον λογαριασμό του ή στα κέρδη του. Το καζίνο είχε ισχυριστεί ότι ο παίκτης παραβίασε τους όρους και τις προϋποθέσεις έχοντας πολλούς λογαριασμούς και του επέτρεψε μόνο να αποσύρει την αρχική του κατάθεση. Ο παίκτης είχε αρνηθεί ότι είχε πολλούς λογαριασμούς και είχε ζητήσει από την Ομάδα Παραπόνων να μεσολαβήσει για την κατάσταση. Η καταγγελία τελικά απορρίφθηκε λόγω έλλειψης απάντησης από τον παίκτη.

Διαβάστε περισσότεραΔιαβάστε λιγότερα
Υποβλήθηκε: 18/10/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΠΟΣΟ ΑΜΦΙΣΒΗΤΗΣΗΣ: 40.000 руб

Η απόσυρση του παίκτη δεν έχει ληφθεί παρά τον ισχυρισμό του καζίνο για ολοκλήρωση.

Ο παίκτης από τη Ρωσία είχε αντιμετωπίσει προβλήματα με καθυστερημένη ανάληψη 40.000 ρουβλίων από το καζίνο. Παρά το γεγονός ότι έλαβε μια ειδοποίηση ότι η ανάληψη ολοκληρώθηκε, τα χρήματα δεν είχαν εμφανιστεί στον τραπεζικό του λογαριασμό. Ο παίκτης ήταν σε επαφή με την ομάδα υποστήριξης του καζίνο για σχεδόν πέντε μήνες, έχοντας δώσει όλες τις ζητούμενες πληροφορίες, αλλά συνέχιζε να λαμβάνει τυπικές απαντήσεις που του ζητούσαν να περιμένει. Ο παίκτης είχε κάνει επιτυχημένες αναλήψεις στο παρελθόν και είχε περάσει την επαλήθευση KYC. Σε απάντηση στο παράπονο του παίκτη, το καζίνο είχε δηλώσει ότι περίμεναν σχόλια από το σύστημα πληρωμών τους. Ο παίκτης το αμφισβήτησε, δηλώνοντας ότι το καζίνο είχε ήδη παράσχει έναν κωδικό RRN, αλλά αρνήθηκε να παράσχει λεπτομέρειες μεταφοράς. Το καζίνο επέμεινε ότι η συναλλαγή ελήφθη, ενώ ο παίκτης ισχυρίστηκε ότι η τράπεζα δεν μπορούσε να βρει τη συναλλαγή. Ο παίκτης κλήθηκε να παράσχει επίσημη απάντηση από την τράπεζα, αλλά δεν το έκανε εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, με αποτέλεσμα η καταγγελία να απορριφθεί.

Διαβάστε περισσότεραΔιαβάστε λιγότερα
Υποβλήθηκε: 09/10/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΠΟΣΟ ΑΜΦΙΣΒΗΤΗΣΗΣ: 49,32 €

Ο παίκτης πιστεύει ότι η ανάληψή του καθυστέρησε.

Ο παίκτης από τη Γαλλία είχε ζητήσει απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Τα χρήματά τους δεν είχαν παραληφθεί. Ο παίκτης ισχυρίστηκε ότι το διαδικτυακό καζίνο κατάσχεσε τα κέρδη του 49,32 € από ένα μπόνους καλωσορίσματος, υποπτευόμενος ότι είχε πολλούς λογαριασμούς. Υποστήριξε ότι είχε μόνο έναν λογαριασμό και η ταυτότητά του είχε επαληθευτεί με επιτυχία. Ο παίκτης ανέφερε επίσης ότι χρησιμοποίησε ένα VPN, το οποίο δεν φαινόταν να αποτελεί πρόβλημα. Το καζίνο απάντησε δηλώνοντας ότι ο παίκτης είχε παραβιάσει τους όρους και τις προϋποθέσεις του έχοντας πολλούς λογαριασμούς. Παρά την αμφισβήτηση του παίκτη, το καζίνο έμεινε στην απόφασή του. Η Ομάδα Παραπόνων προσπάθησε να μεσολαβήσει μεταξύ των δύο μερών, αλλά λόγω της αδυναμίας του παίκτη να παράσχει τα απαιτούμενα έγγραφα και της μη ανταπόκρισής του, η καταγγελία περατώθηκε/απορρίφθηκε. Επιπλέον, φαίνεται ότι το θέμα σχετίζεται με τα αθλητικά στοιχήματα και την παραβίαση των κανόνων του και την κατάχρηση μπόνους.

Διαβάστε περισσότεραΔιαβάστε λιγότερα
Υποβλήθηκε: 14/09/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΠΟΣΟ ΑΜΦΙΣΒΗΤΗΣΗΣ: 29.000 EGP
Υποβλήθηκε: 06/09/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ρυθμιστική αρχή: το καζίνο είχε δίκιο

ΠΟΣΟ ΑΜΦΙΣΒΗΤΗΣΗΣ: 1.339 $

Ο παίκτης παλεύει με μια καθυστέρηση απόσυρσης.

Ο παίκτης από την Αργεντινή δεν μπόρεσε να αποσύρει τα χρήματά του από το 1xbet, συνολικού ύψους 17.239 USD. Το καζίνο ζητούσε συνεχώς περισσότερα έγγραφα επαλήθευσης, γεγονός που επιβράδυνε τη διαδικασία ανάληψης. Παρά τις προσπάθειες του παίκτη να συμμορφωθεί με όλες τις απαιτήσεις επαλήθευσης, συμπεριλαμβανομένης της αποστολής φυσικών εγγράφων στο Μεξικό δύο φορές και της συμπλήρωσης ενός διαδικτυακού ερωτηματολογίου, το καζίνο δεν ολοκλήρωσε τη διαδικασία επαλήθευσης. Ο παίκτης έλαβε μια μερική πληρωμή 15.900 USD, αλλά του έλειπε το υπόλοιπο. Το καζίνο κατηγόρησε τον παίκτη για δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών, κάτι που ο παίκτης αρνήθηκε. Στη συνέχεια, ο παίκτης κλιμάκωσε το ζήτημα στην Αρχή eGaming του Κουρασάο για περαιτέρω έρευνα. Η Ομάδα Παραπόνων περίμενε την απόφαση της ρυθμιστικής αρχής αυτή τη στιγμή πριν οριστικοποιήσει την κατάσταση της καταγγελίας. Αργότερα, η απόφαση του Curacao eGaming δημοσιεύτηκε υπέρ του καζίνο, οπότε η καταγγελία απορρίφθηκε τελικά, μετά από διαιτησία της CEG.

Διαβάστε περισσότεραΔιαβάστε λιγότερα
Υποβλήθηκε: 30/07/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ρυθμιστική αρχή: το καζίνο είχε δίκιο

Εμφάνιση 163 περισσότερων παραπόνων
Συζήτηση

Συζήτηση για το 1xBet Casino IT

Συζητήστε οτιδήποτε σχετικό με το 1xBet Casino IT με άλλους παίκτες, μοιραστείτε τη γνώμη σας ή λάβετε απαντήσεις στις ερωτήσεις σας.

Casino Guru

Θέλουμε να κατανοείτε τα τυχερά παιχνίδια.

Μέθοδοι πληρωμής

Τρόποι πληρωμής στο 1xBet Casino IT

MastercardVISAΤραπεζικό έμβασμαMaestroBonifico
Νομισματικές μονάδες
EUR
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
flash-message-news
Νέα Casino Guru News – Ακολουθήστε καθημερινά νέα από τον κλάδο των τυχερών παιχνιδιών
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα