Τρομερό καζίνο, η σελίδα καθυστερεί, όταν μετακινείστε στο μενού θέλει χρόνο και όλα τραντάζονται, εξίσου τρομερά όταν αλλάζετε παιχνίδια. Δεν σχεδίαζα καν να επιστρέψω εδώ, αλλά σήμερα έλαβα ένα μήνυμα κειμένου που έλεγε ότι έχω ένα δώρο στον λογαριασμό μου, ΟΚ, θα πάω να ελέγξω, εκτός από ένα μπόνους κατάθεσης και αυτό το loot box δεν υπήρχε τίποτα εκεί. Διάλεξα το μπόνους 75% και κάνω την κατάθεση....μπόνους όχι εκεί!!!! Επικοινώνησε με την υποστήριξη συνομιλίας και του πήρε 15 λεπτά για να μου πει ότι είχα επιλέξει το loot box που περιείχε 20 δωρεάν περιστροφές ή ένα μπόνους 2 € χωρίς κατάθεση, κάτι που δεν είναι απολύτως αλήθεια. Δεν μου ήρθε στην προσοχή, επέμενε στο loot box και δεν είχα όρεξη να το συζητήσω άλλο. Τότε πέρασα πολύ άσχημα παίζοντας BTG Millionaire...απόλυτο σκουπίδι!!!! Όπως όλες οι καταθέσεις σε όλα τα παιχνίδια βλέπω μόνο κόκκινο!!! Δεν είμαι Ρώσος, εδώ κερδίζουν μεγάλα!! Δεν μπορώ να παίξω πολλά παιχνίδια εδώ. απλά δεν λειτουργούν ή είναι απαγορευμένα στη χώρα μου. Είναι ντροπή ο τρόπος με τον οποίο με αντιμετώπισαν ως καταθέτη εδώ. Οι όροι μπόνους είναι κάτω συρτάρι, το πρόγραμμα VIP είναι εξίσου κακό, πρέπει να καταθέσετε 1000€ και να ανεβάσετε!!! απολύτως κανένα επίπεδο!
Terrible casino, the page lags, when you move around in the menu it takes time and everything jerks, just as terrible when changing games. I didn't even plan on coming back here but today I got a text message saying I have a gift in my account, OK I'll go and check, except for a deposit bonus and this loot box there was nothing there. I chose the 75% bonus and make the deposit....bonus not there!!!! Contacted chat support and it took him 15 minutes to tell me that I had chosen the loot box that contained 20 free spins or a €2 bonus without a deposit, which is absolutely not true. He didn't come to my attention, insisted on the loot box and I didn't feel like it anymore discuss. I then had a really bad time playing BTG Millionaire...absolute rubbish!!!! Like all deposits in all games I only see red!!! I'm not Russian, they win big here!! I can't play many games here; they simply don't work or are banned in my country. It's shameful the way I was treated as a depositor here. The bonus conditions are bottom drawer, the VIP program is just as bad, you have to deposit €1000 and get higher!!! absolutely no level!
Schreckliches Casino, die Seite laggt, wenn man sich im Menü bewegt braucht es Zeit und es ruckelt alles,beim Spiel wechseln genau so schrecklich. Ich hatte gar nicht mehr vor hierher zurück zu kehren doch Heute bekam ich ich eine SMS das ich ein Geschenk in meinem Konto habe, OK ich geh und sehe nach, außer einem Einzahlungs Bonus und diese lootbox war da nix. Ich habe den 75% Bonus gewählt und mache die Einzahlung....Bonus nicht da!!!! Chat Support Kontaktiert der brauchte 15 Minuten um mir zu sagen das ich die lootbox gewählt habe die 20 Freispiele oder 2€ Bonus ohne Einzahlung enthielt, was absolut nicht stimmt.Er kam mir nicht entgegen beharrte auf der lootbox und ich hatte auch keine Lust mehr zu diskutieren.ich habe dann einen megaschlechten Verlauf bei BTG Millionaire gespielt....absoluter Müll!!!! Wie alle Einzahlungen bei allen Spielen ich sehe nur rot!!! Bin ja kein Russe, die gewinnen hier big!! Viele Spiele kann ich hier nicht spielen sie gehen einfach nicht auf oder sind in meinem Land verboten. es ist beschämend in welcher Art und Weise ich als Einzahler hier behandelt wurde.Die Bonusbedingungen sind unterste Schublade, das VIP Programm ist ebenso schlecht, da muss man ja 1000€ einzahlen und höher zu kommen!!! absolut kein Niveau!
Γειά σου,
Ζητούμε συγγνώμη για την αναστάτωση και σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας. Λυπούμαστε ειλικρινά που η εμπειρία σας από τη χρήση του καζίνο μας ήταν αρνητική και θέλουμε να εξετάσουμε τα σχόλιά σας πιο προσεκτικά.
Κατανοούμε ότι τεχνικά ζητήματα, όπως καθυστερήσεις φόρτωσης σελίδας και καθυστερήσεις μενού, μπορούν να επηρεάσουν σοβαρά την άνεσή σας όταν παίζετε. Το λαμβάνουμε αυτό υπόψη και εργαζόμαστε για να βελτιώσουμε την απόδοση της πύλης παιχνιδιών μας.
Όσον αφορά το σφάλμα με την επιλογή μπόνους, λυπούμαστε ειλικρινά για την παρεξήγηση. Τα σχόλιά σας μας βοηθούν να εντοπίσουμε τις αδυναμίες στην υπηρεσία μας και θα λάβουμε τα απαραίτητα μέτρα για να αποτρέψουμε παρόμοιες καταστάσεις στο μέλλον.
Εκτιμούμε κάθε έναν από τους πελάτες μας και προσπαθούμε να παρέχουμε την καλύτερη δυνατή εμπειρία παιχνιδιού. Τα σχόλιά σας θα προωθηθούν στα αρμόδια τμήματα μας για περαιτέρω ανάλυση και θα λάβουμε μέτρα για τη βελτίωση των υπηρεσιών μας.
Hello there,
We apologize for the inconvenience and thank you for your feedback. We sincerely regret that your experience of using our casino has been negative and we want to consider your feedback more carefully.
We understand that technical issues such as page loading delays and menu lags can seriously affect your comfort when playing. We take this into consideration and are working to improve the performance of our game portal.
Regarding the error with the bonus selection, we sincerely regret the misunderstanding. Your feedback helps us to identify weaknesses in our service, and we will take the necessary steps to prevent similar situations in the future.
We value each and every one of our customers and strive to provide the best gaming experience possible. Your feedback will be forwarded to our relevant departments for further analysis and we will take steps to improve our services.