Το άχρηστο καζίνο δεν πληρώνει ακόμα κι αν στείλετε όλα τα έγγραφά σας χρειάζονται κάτι και πάλι πολύ ανόητα πράγματα πολύ κακή εμπειρία
worthless casino does not pay out even if you send all your documents they need something again really silly things really bad experience
waardeloos casino betalen niet uit ook al stuur je al je documenten hebben ze weer wat nodig echt onnozele dingen echt een slechte evaring
Γειά σου!
Σας ευχαριστούμε που μοιραστήκατε την ειλικρινή σας γνώμη.
Κατανοούμε απόλυτα την απογοήτευσή σας. Ας διευκρινίσουμε παρακαλώ.
Πρώτον, για τη δημιουργία αιτήματος ανάληψης, κάθε πελάτης πρέπει να περάσει από τη διαδικασία επαλήθευσης. Είναι απαραίτητο να γίνει λόγω της πολιτικής κατά της απάτης και του ξεπλύματος χρήματος, την οποία ακολουθούμε αυστηρά.
Επίσης, βοηθάμε πάντα τους πελάτες μας στη διαδικασία επαλήθευσης και παρέχουμε οδηγίες βήμα προς βήμα μέσω email σχετικά με τα απαραίτητα έγγραφα.
Δεύτερον, το οικονομικό μας τμήμα λειτουργεί λόγω της ουράς, ελέγχει και εγκρίνει αιτήματα ανάληψης ένα προς ένα. Κάνουμε πάντα το καλύτερο δυνατό για να επιταχύνουμε τη διαδικασία απόσυρσης και ελπίζουμε βαθιά στην κατανόηση και την υπομονή των πελατών μας.
Παρεμπιπτόντως, μπορείτε πάντα να μας υπολογίζετε μέσω ζωντανής συνομιλίας ή μέσω email και είμαστε πρόθυμοι να σας βοηθήσουμε στη διαδικασία ανάληψης.
Με αγάπη,
Ομάδα FGFOX
Hello there!
Thank you for sharing your frank opinion.
We totally understand your frustration. Let us clarify please.
Firstly, to create withdrawal request every customers must go through the verification process. It is necessary to be done due to Anti Fraud and Anti Money Laundering policy, which we strictly follow.
Also, we always help our customers with the verification process and provide with the step-by-step instruction by the email regarding necessary documents.
Secondly, our finance department is working due to the queue, checking and approving withdrawal requests one by one. We always do our best to speed up the withdrawal process and deeply hope for the understanding and patience of our customers.
By the way, you can always count us via live chat or by email and we are gladly assist you with withdrawal process.
With love,
FGFOX team