Agent Spins Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Υπέβαλα το αίτημά μου ανάληψης στις 06/08/2020 και μετά λίγες μέρες αργότερα έλαβα ένα email που ζητούσε το αναγνωριστικό που έστειλα και άλλες λίγες μέρες αργότερα ζήτησαν περισσότερο αναγνωριστικό που έστειλα. Στη συνέχεια, είχα μια τηλεφωνική επαλήθευση, ακολουθούμενη από ζωντανή συνομιλία, όπου μου ζητήθηκε να υποβάλω ξανά το αναγνωριστικό μου. Η ανάληψή μου εγκρίθηκε λίγες μέρες αργότερα, αλλά στη συνέχεια μισή ώρα αργότερα ζήτησαν περισσότερη ταυτότητα. Ακόμα δεν έχω την ανάκλησή μου πάνω από 2 και μισές εβδομάδες αργότερα. Έχω επικοινωνήσει μαζί τους αρκετές φορές και μια από τις συνομιλίες είπε ότι είχαν πρόσφατα πάρα πολλούς νικητές και δεν μπορούσαν να πληρώσουν. Πριν από λίγες μέρες επικοινώνησαν μαζί τους και δεν μπόρεσαν να επιβεβαιώσουν πότε θα έπαιρνα τα χρήματά μου. Αηδιαστική υπηρεσία και θα έλεγα σε κανέναν - ΠΟΤΕ μην τα χρησιμοποιήσετε !!

Αγαπητέ Geoff,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Παρακαλώ κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει ελαφρώς το KYC και μπορεί να χρειαστούν λίγες εργάσιμες ημέρες για την ολοκλήρωση αυτής της λεπτομερούς διαδικασίας. Εάν όλα τα δεδομένα είναι σωστά, δεν θα πρέπει να υπάρχει λόγος να καθυστερήσει η απόσυρσή σας το καζίνο. Επίσης, παρακαλώ, εάν έχετε σχετική επικοινωνία με το καζίνο σχετικά με αυτήν την υπόθεση, προωθήστε το στη διεύθυνση nikolas.b@guruadmins.com

Τις καλύτερες ευχές,

Νίκος

Αγαπητέ Geoff,

Δεν έχουμε λάβει απάντηση από εσάς. Θα παρατείνω το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι εάν δεν μας απαντήσετε, θα αναγκαστούμε να απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Νίκος

Τώρα απορρίπτουμε την καταγγελία καθώς ο παίκτης δεν ανταποκρίθηκε.