Ο παίκτης από την Οκλαχόμα είχε κάνει αρκετές καταθέσεις σε ένα διαδικτυακό καζίνο, αλλά αφού προσπάθησε να κάνει ανάληψη, ο λογαριασμός του απενεργοποιήθηκε. Ο παίκτης ισχυρίστηκε ότι η τελευταία του κατάθεση δεν είχε πιστωθεί στον λογαριασμό του και ότι δεν μπόρεσε να έχει πρόσβαση στο ιστορικό στοιχήματός του για να το αποδείξει αυτό. Η Ομάδα Παραπόνων είχε ζητήσει πρόσθετες πληροφορίες και ιστορικό gaming από τον παίκτη για να διερευνήσει περαιτέρω το ζήτημα. Ωστόσο, ο παίκτης δεν είχε απαντήσει εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, με αποτέλεσμα την απόρριψη της καταγγελίας.