Αρχική σελίδαΠαράπονα20Bet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε χωρίς συγκεκριμένο λόγο.

20Bet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε χωρίς συγκεκριμένο λόγο.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 2.690 €

20Bet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 16/10/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 19/10/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Άλλο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ελλάδα έκλεισε τον λογαριασμό του στην 20bet χωρίς προδιαγραφές, παρόλο που είχε εγκριθεί η προηγούμενη απόσυρσή του. Παρά το γεγονός ότι έστειλε τα απαιτούμενα έγγραφα και περίμενε 6 ημέρες, ο λογαριασμός του παρέμεινε απενεργοποιημένος. Είχε ζητήσει να ανοίξει ξανά ο λογαριασμός του ή να επιστραφούν τα κέρδη του. Ο παίκτης ήταν μέλος εδώ και ένα μήνα και είχε ασχοληθεί με ζωντανά αθλητικά στοιχήματα, κυρίως μπάσκετ. Το καζίνο τον είχε κατηγορήσει για κατάχρηση της δυνατότητας στοιχήματος Cashout μετά από έλεγχο ασφαλείας. Είχαμε ενημερώσει τον παίκτη ότι δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε σε θέματα αθλητικών στοιχημάτων, αλλά προσφερθήκαμε να προτείνουμε ιστότοπους που θα μπορούσαν να βοηθήσουν. Η καταγγελία τελικά απορρίφθηκε λόγω της φύσης του ζητήματος.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος

Η 20bet μου εκλεισε το λογαριασμο χωρις καμια εξηγηση..αναφεροντας απλά οτι το τμήμα security εντόπισε απάτη, χωρις να συγκεκριμενοποιουν πότε.. επιπλέον ενέκριναν τα έγγραφά μου για ανάληψη και μου κατέθεσαν κάποια από τα κέρδη μου (θεωρώντας ότι όλα είναι οκ), χωρίς να εχω ξαναπαίξει από τη στιγμή που μου ενέκριναν την ανάληψη, μου ζήτησαν selfie και ενώ την έστειλα περ΄ίμενα 6 ημέρες ώστε τελικά να μου απενεργοποιήσουν το λογαριασμο χωρίς κανένα λόγο..παρακαλώ όπως μου ανοίξουν το λογαριασμό ή έστω επιστραφούν τα κέρδη μου. Πως γίνεται, χωρις να έχω προβεί σε καμία ενέργεια στοιχηματισμού εδω και 10 μέρες, τη μια στιγμη να ειμαι νομιμος και μετά απο 5 μέρες να θεωρούμαι παράνομος ενώ εστειλα και συμπληρωματικά έγγραφα.. παρακαλώ για την επίλυση του θέματος..

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ fanistnf,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το 20Bet Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

  • Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε πόσο καιρό ήσασταν παίκτης του καζίνο και πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;
  • Πώς μάθατε για τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας;
  • Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
  • Πετύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Είμαι μέλος εδώ και ένα μήνα, έπαιζα μόνο ζωντανά στοιχήματα σε αθλητικά, κυρίως μπάσκετ,

η 20bet είχε εγκρίνει τα έγγραφά μου και προχώρησε σε 2 αναλήψεις.. μετά από αυτό, ξαφνικά μου ζήτησε μια φωτογραφία selfie με επιβεβαίωση ταυτότητας.. περίμενα να εγκρίνω τη φωτογραφία για μια εβδομάδα!!!!! και μετά μου στέλνουν e-mail ότι ο λογαριασμός μου έχει κλείσει γιατί παρατηρούν απάτη!!! ΔΕΝ ΠΑΙΞΑ από την πρώτη ανάληψη μέχρι τη στιγμή που θα κλείσουν τον λογαριασμό μου... δεν μου έδωσε συγκεκριμένο λόγο.. νιώθω ότι με έκλεψαν

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

κρατούν τα κέρδη μου παράνομα, χωρίς καμία συγκεκριμένη απάντηση... ζήτησα μια βιντεοκλήση με το τμήμα που προχώρησε στο κλείσιμο του λογαριασμού μου...ή απλά ένα τηλεφώνημα.. τίποτα.. αυτό είναι άδικο..πραγματικά δεν μην χρησιμοποιήσετε κανένα μέσο για να στοιχηματίσετε απάτη

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Μετά από πολλά e-mail μου απάντησαν αυτό:


Μετά τη διεξαγωγή ενός ελέγχου ασφαλείας στον λογαριασμό σας, ανακαλύφθηκε ότι είχατε κάνει κατάχρηση της δυνατότητας στοιχήματος Cashout. Το καζίνο διατηρεί αυστηρή πολιτική κατά της απάτης και δεν ανέχεται καμία μορφή εξαπάτησης.

Κατά συνέπεια, πάρθηκε απόφαση να αφαιρεθούν τα κέρδη σας και να κλείσετε τον λογαριασμό σας..



Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την απάντησή σου, fanistnf. Όπως ίσως γνωρίζετε, το φόρουμ μας Casino.Guru, ασχολείται μόνο με παράπονα σχετικά με τα διαδικτυακά καζίνο. Καταλαβαίνω ότι πρέπει να είναι δύσκολο για εσάς, αλλά δυστυχώς, δεν έχουμε αρκετή γνώση για να αντιμετωπίσουμε αυτού του είδους τα ζητήματα που σχετίζονται με τα αθλητικά στοιχήματα.

Ωστόσο, μπορώ να προτείνω μερικούς ιστότοπους που μπορεί να σας βοηθήσουν. Παρακαλώ, ενημερώστε με εάν ενδιαφέρεστε για τη λίστα αυτών των ιστοσελίδων και σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος

θα με ενδιφερε πολυ να με ενημερωσετε για τους ιστοτόπους και ευχαριστώ πολυ για το χρονο και τη βοηθεια σας

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας. Θα σας στείλω τη λίστα με τους προτεινόμενους ιστότοπους μέσω email μετά το κλείσιμο αυτής της καταγγελίας.

Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο στο μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα