20Bet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.

Κέρδισα συνολικά 9300 αφού κέρδισα μπλοκάρουν τον λογαριασμό μου, μου δίνουν λόγο ότι το kyc μου δεν είναι πλήρες, λέω ότι αν το kyc nit είναι πλήρες, τότε δώσε το ποσό που κέρδισε ή δώσε το re kyc αλλά δεν μου δίνουν το κερδισμένο ποσό

Αγαπητέ jupinou845,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε πριν από πόσο καιρό καταχωρίσατε τον λογαριασμό σας και εάν ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση του λογαριασμού; Ποια παιχνίδια παίζετε (ζωντανά παιχνίδια, κουλοχέρηδες ή multiplayer); Έχετε καταθέσει πραγματικά χρήματα στον λογαριασμό σας στο καζίνο;

Εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Πριν από 1 μήνα κατέγραψα την επαλήθευση μου απέτυχε για τον τίτλο του ονόματος λάθος, οπότε μπλοκάρουν τον λογαριασμό μου και δεν δίνουν το ποσό που κέρδισε

Καταλαβαίνω καλά ότι δεν ήταν δυνατή η επαλήθευση του εγγεγραμμένου ονόματος σας με τα προσωπικά σας έγγραφα ταυτότητας;

Ναι, ο τίτλος μου λείπει μόνο 2 λέξεις, οπότε απαγορεύουν τον λογαριασμό μου και δεν δίνουν καμία άλλη ευκαιρία και εξαπατούν τα χρήματά μου

Λυπούμαστε, αλλά αν το αναγνωριστικό με εικόνα δεν εμφανίζει το ίδιο όνομα που χρησιμοποιήσατε για την εγγραφή του λογαριασμού σας στο καζίνο, δεν θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε.

Παρακαλώ ενημερώστε με εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που έχω παραβλέψει, αλλά φοβάμαι ότι θα αναγκαστώ να απορρίψω το παράπονό σας ως αδικαιολόγητο. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.

Αν μπλοκ, τότε τους ζήτησε να δώσουν όλο μου το υπόλοιπο στο netller

Για να αποσύρετε τα κέρδη σας πρέπει να επαληθεύσετε τον λογαριασμό σας και δυστυχώς, αυτό δεν είναι δυνατό καθώς καταχωρίσατε τον λογαριασμό σας χρησιμοποιώντας λανθασμένα προσωπικά στοιχεία. Φοβάμαι ότι είμαστε ανίσχυροι να σας βοηθήσουμε σε αυτή την υπόθεση.

Παρακαλώ ενημερώστε με εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που έχω παραβλέψει, αλλά φοβάμαι ότι θα αναγκαστώ να απορρίψω την καταγγελία σας ως αδικαιολόγητη. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.

Αγαπητέ/-ή jupinou845,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Για τους προαναφερθέντες λόγους, θα απορρίψω τώρα αυτήν την καταγγελία. Ευχαριστώ για την κατανόηση.