Ο παίκτης από τις Φιλιππίνες ζήτησε απόσυρση πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δυστυχώς, τα κέρδη τους δεν έχουν ληφθεί ακόμα. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
The player from Philippines has requested a withdrawal prior to submitting this complaint. Unfortunately, their winnings haven’t been received yet. The complaint was rejected because the player didn't respond to our messages and questions.
Ο παίκτης από τις Φιλιππίνες ζήτησε απόσυρση πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δυστυχώς, τα κέρδη τους δεν έχουν ληφθεί ακόμα. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Αφού μπήκα στην 20bet, άρχισα να παίζω ένα παιχνίδι με μικρά χρήματα.
Δεν υπήρχε πρόβλημα με την κατάθεση και την ανάληψη.
Αρχικά, πιστοποιήθηκε μόνο το EWallet.
Από τότε το χρησιμοποιώ ικανοποιητικά χωρίς κανένα πρόβλημα.
Ωστόσο, όταν ήταν έτοιμος να αποσύρει 36.000 P, το είπε ξαφνικά.
Η απόσυρση ακυρώθηκε και ζητήθηκαν πρόσθετα έγγραφα.
Φυσικά και μπορώ να καταλάβω. Έτσι ετοίμασα πρόσθετα έγγραφα.
Λίστα πιστοποιημένων από εμένα
1. Διαβατήριο
2. WORK ID (9G) (Η διεύθυνσή μου βρίσκεται στο πίσω μέρος) (Κρατικό αναγνωριστικό)
3. Ηλεκτρονικό Πορτοφόλι
4. Πιστοποιητικό διεύθυνσης
1, 2, 3 εγκρίθηκαν όλα
Το νούμερο 4 ήταν το πρόβλημα για μένα.
Έστειλα ένα έγγραφο που ανακοινώνει τους λογαριασμούς ρεύματος και νερού. Το έγγραφο έχει τη σωστή διεύθυνση, όνομα και ημερομηνία.
Αλλά απορρίπτουν το πιστοποιητικό διεύθυνσης και ακυρώνουν όλες τις αναλήψεις.
Επί του παρόντος, οι αναλήψεις απορρίπτονται συνεχώς και οι αναλήψεις καθυστερούν χωρίς βάσιμους λόγους.
Δυστυχώς, δεν δυσκολεύτηκα να βρω θύματα από αυτές τις περιπτώσεις. Πολλοί άνθρωποι υπέφεραν ήδη από την παραπάνω ζημιά.
After joining 20bet, I started playing a small money game.
There was no problem with the deposit and withdrawal.
Initially, only EWallet was authenticated.
Since then, I have been using it satisfactorily without any problems.
However, when he was about to withdraw 36,000 P, he suddenly said this.
The withdrawal was canceled and additional documents were requested.
Of course I can understand. So I prepared additional documents.
List of certified by me
1. Passport
2. WORK ID (9G) (My address can be found on the back) (Government-approved ID)
3. E-Wallet
4. Address certificate
1, 2, 3 all approved
Number 4 was the problem for me.
I sent a document announcing the electricity and water bills.The document has the correct address, name, and date.
But they're rejecting the address certificate and canceling all withdrawals.
Currently, withdrawals are continuously rejected, and withdrawals are delayed without justifiable reasons.
Unfortunately, it was not difficult for me to find victims of these cases. Many people were already suffering from the above damage.
Dear Scam20bet,
Thank you very much for submitting your complaint. We are sorry to hear about the issue with your withdrawal and understand your concern. However, please bear in mind that it’s quite usual for withdrawals to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account. This delay may be caused by unfinished KYC verification or a high volume of withdrawal requests.
That’s why we advise players to be patient, cooperate fully with casino, and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before submitting a complaint.
If your account has been successfully verified, your game history checked, your withdrawal approved by the casino, and you still haven't received your winnings by 14 days since requesting the withdrawal, we will intervene and do our best to help you.
Thank you in advance for your patience and understanding.
Best regards,
Complaints Resolution Center
Γεια σας, διάβασα το σχόλιό σας. Αλλά το πρόβλημα που αντιμετωπίζω είναι ότι συνεχίζουν να απορρίπτουν τα έγγραφά μου παρόλο που τα επισύναψα κανονικά έγγραφα. Διαβατήριο, EWALLET, Ταυτότητα ΕΡΓΑΣΙΑΣ, επικυρωμένα, αλλά έστειλαν έγγραφα κοινής ωφέλειας για να ελέγξουν τους λογαριασμούς ρεύματος και νερού που ζητήθηκαν, αλλά απορρίπτουν τα έγγραφα. Δεν ξέρω γιατί και επαναλαμβάνω το ίδιο πράγμα ξανά και ξανά. Ενημέρωσα το έγγραφο ως συνημμένο αρχείο και μπορείτε να το ελέγξετε. Το όνομα, η διεύθυνση και η ημερομηνία είναι διαθέσιμα εκεί και είναι λιγότερο από 3 μήνες. Ωστόσο, ο λόγος για την απόρριψη της 20bet είναι ότι το όνομα, η διεύθυνση και η ημερομηνία επιβεβαιώνονται και το έγγραφο θα πρέπει να σταλεί σε λιγότερο από 3 μήνες. Το ίδιο λέγεται και στο κέντρο πελατών.
κουρέλια,
Hello, I read your comment. But the problem I'm experiencing is that they continue to reject my documents even though I attached them normal documents. Passport, EWALLET, WORKING ID, certified, but sent utility documents to check their requested electricity and water bills, but they are rejecting the documents. I don't know why, and I repeat the same thing over and over again. I updated the document as an attached file, and you can check it. The name, address, and date are available there and are less than 3 months old. Nevertheless, the reason for the rejection of 20bet is that the name, address, and date are confirmed and the document should be sent less than 3 months. The same thing is being said at the customer center.
ragards,
Εάν ελέγξετε τις λεπτομέρειες της συνομιλίας, απλώς ακυρώνουν όλες τις αναλήψεις, λέγοντάς σας να κάνετε αίτηση για ανάληψη και ακυρώνουν το πιστοποιητικό.
If you check the chat details, they just cancel all withdrawals, telling you to apply for withdrawal, and they cancel the certificate.
Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας, Scam20bet. Καταλαβαίνω καλά ότι το καζίνο δεν έχει εξηγήσει τι ακριβώς συμβαίνει με το έγγραφό σας; Προσπαθήσατε να παράσχετε κάποια εναλλακτικά έγγραφα για να επαληθεύσετε τη διεύθυνσή σας;
Εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε την στη διεύθυνση kristina.s@casino.guru ή, εναλλακτικά, δημοσιεύστε την εδώ.
Thank you for your reply, Scam20bet. Do I understand correctly that the casino has not explained what exactly is wrong with your document? Have you tried providing some alternative documents to verify your address?
If there is any other relevant communication between you and the casino, please forward it to kristina.s@casino.guru, or alternatively, post it here.
Dear Scam20bet,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να κλείσουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Unfortunately, we’re forced to close this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.