Αρχική σελίδαΠαράπονα1xBit Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει μετά από αίτημα ανάληψης.

1xBit Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει μετά από αίτημα ανάληψης.

Αυτόματη μετάφραση:

Αρνητικοί πόντοι: 313

Ποσό: 1.900 USDC

1xBit Casino
Δείκτης ασφάλειας:Χαμηλός
Υποβλήθηκε: 27/10/2024 | Μη επιλυμένο : 18/11/2024
Μη επιλυμένο Η ετυμηγορία μας

Καμία πολιτική αντίδρασης, παθητική ρυθμιστική αρχή

ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 3 ημέρες
Μετάφραση

Ο παίκτης από το Μαρόκο αντιμετώπισε αποκλεισμό λογαριασμού με υπόλοιπο $1.900 λίγο μετά το αίτημα ανάληψης, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση ή αιτήματα εγγράφων. Η Ομάδα Παραπόνων προσπάθησε να μεσολαβήσει στο ζήτημα επικοινωνώντας με το καζίνο για διευκρίνιση σχετικά με τον αποκλεισμό λογαριασμού, αλλά δεν έλαβε καμία απάντηση παρά τις πολλές προσπάθειες. Καθώς το καζίνο λειτουργούσε χωρίς έγκυρη άδεια και δεν συμμετείχε στη διαδικασία παραπόνων, η υπόθεση επισημάνθηκε ως «ανεπίλυτη» στο σύστημα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Γειά σου

γκουρού του καζίνο

Με απλά λόγια, λυπάμαι πολύ που άρχισα να στοιχηματίζω σε ένα site. Κανονικά, έκανα αξίωση και κέρδισα χρήματα. Αφού ζήτησα ανάληψη , ο λογαριασμός μου αποκλείστηκε με υπόλοιπο 1.900 $ λίγα λεπτά μετά το αίτημα ανάληψης. Δεν στάλθηκε μήνυμα, ούτε υπήρξε αίτημα για έγγραφα ή επαλήθευση — απλώς έκλεισα τον λογαριασμό μου. Το μεγαλύτερο πρόβλημα είναι ότι κατηγορούμαι για παραβίαση κανόνων που δεν παραβίασα. Εκτός αν η νίκη θεωρείται παραβίαση των κανόνων, ενώ η απώλεια χρημάτων θεωρείται συμμόρφωση με τους κανόνες.


Ζητώ ευγενικά τη βοήθεια από το Casino Guro, καθώς έχω υποστεί αδικία. Δεν παραβίασα κανένα νόμο.

filefile



Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Αγαπητέ REKTO,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το 1xBit Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

  • Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε πόσο καιρό ήσασταν παίκτης του καζίνο και πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;
  • Υπάρχουν κάποιοι συγκεκριμένοι κανόνες που σας κατηγορεί το καζίνο για παραβίαση;
  • Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
  • Πετύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Γειά σου


Όσο για το ιστορικό του λογαριασμού μου, δεν έχω ακριβή ημερομηνία, κύριε Thomas. Παίζω διάφορα παιχνίδια ρουλέτας αλλά και αθλήματα. Ωστόσο, το μόνο ζήτημα είναι ότι αμέσως αφού ζήτησα ανάληψη, ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε μέσα σε λίγα λεπτά. Δεν ζήτησαν ούτε έγγραφα ούτε τίποτα. Φαίνεται ότι ο μόνος σκοπός είναι να αποφύγω την πληρωμή των οφειλόμενων κεφαλαίων μου.


Μια νίκη θεωρείται παραβίαση των όρων, ενώ η απώλεια είναι απλώς απώλεια χρημάτων.


Και με έναν πολύ γελοίο τρόπο, θα χάσουν από εσένα. Παραβιάσατε τους όρους και τις προϋποθέσεις και τελείωσε εκεί, με απλά λόγια.


Είναι ένας ιστότοπος που συνδέεται με το 1xbet.com και λειτουργεί από την Caecus NV, μια εταιρεία .



Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ ΡΕΚΤΟ για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Στέφαν ( stefan.m@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Ωστόσο, θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι φαίνεται να είναι κοινή πρακτική του 1xBit Casino να μας αγνοεί εντελώς στις προσπάθειές μας να διαμεσολαβήσουμε κάθε είδους ζήτημα. Ανεξάρτητα από πολλά ανεπίλυτα παράπονα με την ένδειξη "Καμία πολιτική αντίδρασης", συνεχίζουμε να προσπαθούμε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Γεια σας REKTO,

Λυπάμαι πολύ που ακούω ότι ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να επιλύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του 1xBit Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.


Αγαπητέ 1xBit Casino,

Θα μπορούσατε να αναφέρετε γιατί μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός του παίκτη;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ημέρες
Μετάφραση

Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο αλλά δεν είχα επιτυχία. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Δεδομένου ότι το καζίνο λειτουργεί χωρίς έγκυρη άδεια και δεν αναφέρεται σε καμία υπηρεσία ADR, δεν υπάρχει αρχή τυχερών παιχνιδιών στην οποία μπορείτε να απευθυνθείτε.

Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.

Μπορώ μόνο να σας προτείνω να επιλέξετε καζίνο με βάση τις κριτικές και τις αξιολογήσεις τους στο μέλλον για να αποφύγετε καταστάσεις όπως αυτή. Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

Με εκτίμηση,

Stefan, Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα