Αρχική σελίδαΠαράπονα1xBit Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει μετά από αίτημα ανάληψης.
1xBit Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει μετά από αίτημα ανάληψης.
Αυτόματη μετάφραση:
Αρνητικοί πόντοι: 313
Ποσό:
1.900 USDC
1xBit Casino
Δείκτης ασφάλειας:Χαμηλός
Δείκτης ασφάλειας
Σύμφωνα με τη μεθοδολογία αξιολογήσεών μας, υπολογίσαμε τον Δείκτη ασφάλειας του καζίνο με βάση περισσότερους από 20 παράγοντες, όπως τα οικονομικά του στοιχεία, τη δικαιοσύνη των όρων και προϋποθέσεων, τα παράπονα παικτών, και άλλα. Όσο υψηλότερος ο Δείκτης ασφάλειας, τόσο πιο πιθανό είναι να λάβετε τα κέρδη σας χωρίς πρόβλημα.
4.9
Το 1xBit Casino έχει Δείκτη ασφάλειας ίσο με 4,9, που σημαίνει ότι κάποιοι από τους παράγοντες που έχουν ληφθεί υπόψη δείχνουν ένα χαμηλό επίπεδο ασφάλειας. Εξερευνήστε τον Δείκτη ασφάλειας αυτού του καζίνο
Υποβλήθηκε:
27/10/2024
|
Μη επιλυμένο : 18/11/2024
Μη επιλυμένο
Η ετυμηγορία μας
Καμία πολιτική αντίδρασης, παθητική ρυθμιστική αρχή
ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
The player from Morocco faced an account ban with a balance of $1,900 shortly after requesting a withdrawal, without any prior notice or document requests. The Complaints Team attempted to mediate the issue by contacting the casino for clarification on the account block but received no response despite multiple efforts. As the casino operated without a valid license and did not engage with the complaints process, the case was marked as 'unresolved' in the system.
Ο παίκτης από το Μαρόκο αντιμετώπισε αποκλεισμό λογαριασμού με υπόλοιπο $1.900 λίγο μετά το αίτημα ανάληψης, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση ή αιτήματα εγγράφων. Η Ομάδα Παραπόνων προσπάθησε να μεσολαβήσει στο ζήτημα επικοινωνώντας με το καζίνο για διευκρίνιση σχετικά με τον αποκλεισμό λογαριασμού, αλλά δεν έλαβε καμία απάντηση παρά τις πολλές προσπάθειες. Καθώς το καζίνο λειτουργούσε χωρίς έγκυρη άδεια και δεν συμμετείχε στη διαδικασία παραπόνων, η υπόθεση επισημάνθηκε ως «ανεπίλυτη» στο σύστημα.
Με απλά λόγια, λυπάμαι πολύ που άρχισα να στοιχηματίζω σε ένα site. Κανονικά, έκανα αξίωση και κέρδισα χρήματα. Αφού ζήτησα ανάληψη , ο λογαριασμός μου αποκλείστηκε με υπόλοιπο 1.900 $ λίγα λεπτά μετά το αίτημα ανάληψης. Δεν στάλθηκε μήνυμα, ούτε υπήρξε αίτημα για έγγραφα ή επαλήθευση — απλώς έκλεισα τον λογαριασμό μου. Το μεγαλύτερο πρόβλημα είναι ότι κατηγορούμαι για παραβίαση κανόνων που δεν παραβίασα. Εκτός αν η νίκη θεωρείται παραβίαση των κανόνων, ενώ η απώλεια χρημάτων θεωρείται συμμόρφωση με τους κανόνες.
Ζητώ ευγενικά τη βοήθεια από το Casino Guro, καθώς έχω υποστεί αδικία. Δεν παραβίασα κανένα νόμο.
Hello
casino guru
Simply put, I'm very sorry that I started betting on a site. Normally, I made a claim and won money. After requesting a withdrawal, my account was banned with a balance of $1,900 just minutes after the withdrawal request. No message was sent, nor was there any request for documents or verification—just a closure of my account. The bigger problem is that I am being accused of violating rules that I did not break. Unless winning is considered a violation of the rules, while losing money is seen as compliance with the rules.
I kindly request assistance from Casino Guro, as I have been subjected to injustice. I did not violate any laws.
Όσο για το ιστορικό του λογαριασμού μου, δεν έχω ακριβή ημερομηνία, κύριε Thomas. Παίζω διάφορα παιχνίδια ρουλέτας αλλά και αθλήματα. Ωστόσο, το μόνο ζήτημα είναι ότι αμέσως αφού ζήτησα ανάληψη, ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε μέσα σε λίγα λεπτά. Δεν ζήτησαν ούτε έγγραφα ούτε τίποτα. Φαίνεται ότι ο μόνος σκοπός είναι να αποφύγω την πληρωμή των οφειλόμενων κεφαλαίων μου.
Μια νίκη θεωρείται παραβίαση των όρων, ενώ η απώλεια είναι απλώς απώλεια χρημάτων.
Και με έναν πολύ γελοίο τρόπο, θα χάσουν από εσένα. Παραβιάσατε τους όρους και τις προϋποθέσεις και τελείωσε εκεί, με απλά λόγια.
Είναι ένας ιστότοπος που συνδέεται με το 1xbet.com και λειτουργεί από την Caecus NV, μια εταιρεία .
Hello
As for my account history, I don't have an exact date, Mr. Thomas. I play a variety of roulette games and also sports. However, the only issue is that right after I requested a withdrawal, my account was blocked within minutes. They didn't ask for any documents or anything. It seems the only purpose is to avoid paying my due funds.
A win is considered a violation of the terms, while a loss is just a loss of money.
And in a very ridiculous way, they will lose on you. You violated the terms and conditions, and it ended there, simply put.
It is a site affiliated with 1xbet.com is operated by Caecus N.V., a company .
Ευχαριστώ πολύ ΡΕΚΤΟ για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Στέφαν ( stefan.m@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Ωστόσο, θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι φαίνεται να είναι κοινή πρακτική του 1xBit Casino να μας αγνοεί εντελώς στις προσπάθειές μας να διαμεσολαβήσουμε κάθε είδους ζήτημα. Ανεξάρτητα από πολλά ανεπίλυτα παράπονα με την ένδειξη "Καμία πολιτική αντίδρασης", συνεχίζουμε να προσπαθούμε.
Thank you very much, REKTO, for providing the necessary information. I will now transfer your complaint to my colleague Stefan (stefan.m@casino.guru) who will be at your service. However, I would like to warn you that it seems to be a common practice of 1xBit Casino to ignore us completely in our attempts to mediate any kind of issue. Regardless of many unresolved complaints marked "No Reaction Policy", we keep on trying.
Λυπάμαι πολύ που ακούω ότι ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να επιλύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του 1xBit Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.
Αγαπητέ 1xBit Casino,
Θα μπορούσατε να αναφέρετε γιατί μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός του παίκτη;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.
Hello REKTO,
I am so sorry to hear your account got blocked. I will contact the casino and try to resolve the issue as soon as possible.
Now I would like to invite a 1xBit Casino representative to join this conversation and participate in resolving this complaint.
Dear 1xBit Casino,
Could you state why the player's account got blocked?
Thank you in advance for providing the information.
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
We would like to ask the casino to reply to this complaint. We are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, we will close the complaint as ‘unresolved’ which may negatively affect its rating.
Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο αλλά δεν είχα επιτυχία. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Δεδομένου ότι το καζίνο λειτουργεί χωρίς έγκυρη άδεια και δεν αναφέρεται σε καμία υπηρεσία ADR, δεν υπάρχει αρχή τυχερών παιχνιδιών στην οποία μπορείτε να απευθυνθείτε.
Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.
Μπορώ μόνο να σας προτείνω να επιλέξετε καζίνο με βάση τις κριτικές και τις αξιολογήσεις τους στο μέλλον για να αποφύγετε καταστάσεις όπως αυτή. Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.
Με εκτίμηση,
Stefan, Casino.Guru
I have tried to contact the casino repeatedly but had no success. I'm afraid there is not much that can be achieved without cooperation from its side. Since the casino operates without a valid license and doesn't refer to any ADR service, there is no gaming authority to turn to.
I will mark the complaint as "unresolved" in our system. I understand this isn't a satisfactory solution to your issue. However, the decrease in the rating caused by unresolved complaints could help to change the casino's approach. If the casino decides to react, we will reopen the complaint and you will be notified by email.
I can only recommend you choose casinos by their reviews and ratings in the future to avoid situations like this. I am sorry we could not be of more help on this occasion.
Best regards,
Stefan, Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Σας στείλαμε ένα email
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
