Ο παίκτης από την Ιαπωνία ζητά βοήθεια αφού διαγραφεί ο λογαριασμός του στο 1×Bit Casino και δεν διεκπεραιωθεί η ανάληψη του. Επικοινώνησαν με την υποστήριξη πελατών και το τμήμα ασφαλείας, αλλά δεν έλαβαν καμία επίλυση ή επικοινωνία. Ο παίκτης εκφράζει προβλήματα εμπιστοσύνης λόγω του κλεισίματος του λογαριασμού και επιδιώκει να επεξεργαστεί την απόσυρσή του.
1xBit (Καζίνο One by Bit)
(Αριθμός άδειας Κουρασάο 1668/JAZ)
https://1xbit1.com/slots?tag=b_815865m_39777c_
Όταν ζήτησα ανάληψη από αυτό το διαδικτυακό καζίνο, τα χρήματα δεν αποσύρθηκαν και ο λογαριασμός μου διαγράφηκε.
Όταν επικοινώνησα με το κέντρο υποστήριξης, μου ζητήθηκε να επικοινωνήσω με το τμήμα ασφαλείας. 5@ic Το email στάλθηκε από το lod.com
Είχε περάσει μια μέρα αλλά δεν είχα λάβει καμία απάντηση από το τμήμα ασφαλείας και επικοινώνησα ξανά μαζί τους, αλλά απλώς είπαν ότι επικοινώνησαν μαζί μου και δεν προχώρησε τίποτα.
Φαίνεται ότι τα διαδικτυακά καζίνο δεν διαγράφουν λογαριασμούς μόλις εγγραφούν, επομένως έχω επισυνάψει ένα στιγμιότυπο οθόνης του λογαριασμού που δημιούργησα εδώ.
Θα ήθελα να συνδεθώ σε αυτόν τον λογαριασμό και να κάνω ανάληψη χρημάτων.
Έχω επισυνάψει ένα στιγμιότυπο οθόνης μιας άλλης συνομιλίας στο κέντρο πελατών.
Θα στείλω επίσης ένα στιγμιότυπο οθόνης του email που έλαβα και δεν έλαβα από την ασφάλεια.
Εάν δεν μπορείτε να κάνετε ανάληψη χρημάτων από ένα διαδικτυακό καζίνο και ο λογαριασμός σας αναγκαστεί να κλείσει, μπορεί να γίνει ζήτημα αξιοπιστίας.
Λυπάμαι, αλλά απαντήστε ευγενικά.
Αγαπητέ vk7tpcmtyg,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με τον κλειστό λογαριασμό; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση dominika.l@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Δομίνικα
"> Σας έστειλα στιγμιότυπα οθόνης του δόλιου περιεχομένου, αλλά τα λάβατε;
Το email στάλθηκε στις 9/6 στις 23:57.
Μπόρεσα να κάνω ανάληψη χρημάτων μόνο μία φορά και τη δεύτερη φορά με έκλεισαν χωρίς καν να μου ζητήσουν KYC.
Αγαπητέ vk7tpcmtyg, τα στιγμιότυπα οθόνης συνομιλίας που παρείχατε είναι κακής ποιότητας και δεν μπορούν να διαβαστούν.
Επίσης, είναι σωστό ότι στοιχηματίζετε μόνο σε αθλήματα;
Ο/Η Dominika βρίσκεται εκτός γραφείου ή σε διακοπές. Είναι πιθανόν να μην μπορέσει να απαντήσει σε αυτό το παράπονο τόσο γρήγορα όσο συνήθως. Ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
