Αρχική σελίδαΠαράπονα1xBet Casino LAT - Οι λογαριασμοί και τα χρήματα του παίκτη έχουν αποκλειστεί.

1xBet Casino LAT - Οι λογαριασμοί και τα χρήματα του παίκτη έχουν αποκλειστεί.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: $89.000 ARS

1xBet Casino LAT
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 22/02/2024 | Επιλύθηκε : 05/03/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Αργεντινή είχε δύο λογαριασμούς με ένα διαδικτυακό καζίνο, ο ένας συνδεδεμένος με ένα email και ο άλλος με έναν αριθμό τηλεφώνου. Λόγω παρεξήγησης, είχαν μπλοκαριστεί και οι δύο λογαριασμοί, ένας εκ των οποίων περιείχε τα κεφάλαιά του. Ο παίκτης προσπαθούσε να επιλύσει αυτό το ζήτημα από τον Φεβρουάριο χωρίς καμία απάντηση από το καζίνο. Ο παίκτης είχε ξεκαθαρίσει ότι κανένας από τους λογαριασμούς του δεν είχε επαληθευτεί και δεν είχε ενεργοποιήσει κανένα μπόνους. Μετά την παρέμβασή μας, το καζίνο είχε ενημερώσει ότι το αίτημα του παίκτη ήταν υπό επεξεργασία και τα έγγραφά του ήταν υπό εξέταση. Τελικά, ο παίκτης μπόρεσε να αποσύρει τα χρήματά του και μας ευχαρίστησε για τη βοήθειά μας στην επίλυση του προβλήματος.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
\ Μετάφραση

Γειά σου. Το πρόβλημά μου είναι ότι τον Δεκέμβριο του 2023, δημιούργησα έναν λογαριασμό χρησιμοποιώντας τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου. Τον Φεβρουάριο, συνειδητοποίησα ότι είχα έναν άλλο παλιό λογαριασμό συνδεδεμένο με τον αριθμό τηλεφώνου μου, ο οποίος δεν είχε ποτέ συναλλαγές χρημάτων. Ειλικρινά, δεν ξέρω σε τι έκανα κατά λάθος κλικ και κατέληξε να μπλοκάρει έναν από τους δύο λογαριασμούς, αλλά κατέληξαν να μπλοκάρουν και τους δύο, συμπεριλαμβανομένου αυτού που χρησιμοποιούσα συνήθως, μαζί με τα χρήματα που είχα σε αυτόν. Το θέμα είναι ότι από την 1η Φεβρουαρίου, κάνω κλήσεις και στέλνω email, αλλά δεν έχω λάβει ακόμη καμία απάντηση σχετικά με την περίπτωσή μου. Δεν μπορούν απλώς να μπλοκάρουν τους λογαριασμούς μου και να μην μου επιστρέψουν τα χρήματά μου.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ yair,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το 1xBet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάστασή σας.

Έχει επαληθευτεί κάποιος από τους λογαριασμούς σας;

Ενεργοποιήσατε μπόνους σε κάποιον από τους λογαριασμούς σας;

Καταλαβαίνω καλά ότι κλείσατε τον πρώτο σας λογαριασμό στο παρελθόν και δεν κάνατε ποτέ κατάθεση σε αυτόν τον λογαριασμό;

Προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο σχετικά με τους διπλότυπους λογαριασμούς σας veronika.l@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα



Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
\ Μετάφραση

Κανένας από τους λογαριασμούς μου δεν επαληθεύτηκε, αφού όταν ήθελα να επαληθεύσω τον 2ο (email) δεν μπορούσα γιατί το κινητό μου ήταν στον άλλο λογαριασμό.

Δεν ενεργοποίησα τα μπόνους.

Στο παρελθόν είχα κάνει έναν λογαριασμό με τον αριθμό τηλεφώνου μου, ο οποίος δεν χρησιμοποιήθηκε ποτέ. Δεν θυμόμουν, όταν προσπάθησα να κλείσω αυτό που δεν χρησιμοποιήθηκε ποτέ, με μπλόκαραν και οι δύο.

Αντιμετώπισα αυτό το πρόβλημα από την 1η Φεβρουαρίου, έλαβα απάντηση μόνο από το μπλοκ που ζητούσε φωτογραφίες της ταυτότητάς μου και αποδεικτικό μεταφοράς, το οποίο εστάλη από εμένα. Δεν πήρα ξανά απαντήσεις από το 1xbet, βαρέθηκα να τηλεφωνώ και να επικοινωνώ στο chat υποστήριξης. Ευχαριστώ πολύ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, Yair, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Πέτρο ( peter.c@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε Yair που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.

Θα ήθελα τώρα να ζητήσω από το 1xBet Casino LAT τη βοήθειά του για την επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να μάθουμε εάν είναι δυνατή η επαναφορά του λογαριασμού εάν δεν χρησιμοποιήθηκε ο προηγούμενος.

Ευχαριστώ!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
\ Μετάφραση

Με ενδιαφέρει μόνο να πάρω τα χρήματά μου πίσω, τίποτα περισσότερο. Δεν με νοιάζει αν θα συνεχίσω να χρησιμοποιώ αυτό το στοιχηματικό οίκο ή όχι, αλλά χρειάζομαι τα χρήματά μου

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Yair,


Σύμφωνα με επαληθευμένες πληροφορίες, το email σας βρίσκεται στην ουρά. Εφόσον αντιγράφετε το ερώτημα, το email σας έχει μετακινηθεί αυτόματα στο τέλος της ουράς. Ως εκ τούτου, σας παρακαλούμε να αποφύγετε την αποστολή περαιτέρω email μέχρι να λάβετε απάντηση.


Έχουμε προωθήσει το αίτημα για έλεγχο των ερωτήσεών σας το συντομότερο δυνατό. Περιμένετε για απάντηση μέσω email.


Τις καλύτερες ευχές,

Η ομάδα 1xBet

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
\ Μετάφραση

Αντιγράφω τα email γιατί δεν έχω απαντήσει εδώ και ένα μήνα και δεν ξέρω τι να σκεφτώ γι' αυτό. Η εξυπηρέτηση πελατών τους αφήνει πολλά να είναι επιθυμητά.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Yair,


Το αίτημά σας επεξεργάζεται από τους ειδικούς μας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Τα έγγραφα που στείλατε είναι υπό εξέταση. Μόλις ολοκληρωθεί ο έλεγχος, θα λάβετε απάντηση μέσω email.


Τις καλύτερες ευχές,

Η ομάδα 1xBet

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Σας ευχαριστούμε για την ενημέρωση του αντιπροσώπου 1xBet Casino LAT .

Αγαπητέ yair , ενημερώστε μας όταν λάβετε την απάντηση από το καζίνο και εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια. Ευχαριστώ!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
\ Μετάφραση

Μπόρεσα τώρα να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου από τον λογαριασμό. Ευχαριστώ πολύ τον γκουρού του καζίνο που με βοήθησες, αν δεν ήσουν εσύ δεν θα είχα ακόμα απαντήσεις από το 1xbet. Ευχαριστώ πολύ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ yair,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα εκτιμούσαμε αν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής αξιολόγηση και τυχόν προτάσεις που μπορεί να έχετε για τη βελτίωση της διαδικασίας επίλυσης παραπόνων και διαμεσολάβησης θα εκτιμούσαμε ιδιαίτερα. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να αποδειχθούν χρήσιμα σε άλλους που σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για τυχόν ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πέτρος

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα