Ο παίκτης από την Αυστραλία είχε μειώσει το ενεργό υπόλοιπο μέχρι την τελευταία του κατάθεση καθώς έπαιζε φέρεται να έχει "διασκεδαστικά χρήματα". Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
The player from Australia had the active balance reduced to his last deposit as he played allegedly for "fun money". We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Ο παίκτης από την Αυστραλία είχε μειώσει το ενεργό υπόλοιπο μέχρι την τελευταία του κατάθεση καθώς έπαιζε φέρεται να έχει "διασκεδαστικά χρήματα". Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Η πρώτη μου μέρα σε αυτό το καζίνο και έκανα $300 despot είτε για 30 λεπτά (100 $ κάθε φορά αφού έχασα έως και 3 φορές)
Κέρδισα συνολικά 10400 $ τυχερός έχω ένα στιγμιότυπο οθόνης . Πήγα στην αρχική σελίδα για να δω να κάνω ανάληψη χρημάτων και τα χρήματά μου είναι πίσω στα 100 $ συν τα οποία απομένουν λίγα δολάρια από το προηγούμενο υπόλοιπο. Μπορείτε να δείτε στο στιγμιότυπο οθόνης.
Είχα αμέσως μια συνομιλία με την εξυπηρέτηση πελατών και δεν μπορούσαν να λύσουν, έτσι μου είπαν να περιμένω για email. Λάβετε το email και λένε ότι έπαιζα για πλάκα; Πώς είναι λοιπόν να παίζεις για διασκέδαση όταν το στοίχημα ήταν σε πραγματικά δολάρια και αποφάσιζαν χρήματα κάθε φορά;
Παρακαλώ βοηθήστε. Προσοχή παιδιά... πολύ πολύ απογοητευμένοι.
My first day at this Casino and made $300 despot either 30 minutes ($100 each time after losing upto 3 times)
I won a total of $10400 lucky have a screenshot . Went to home page to see to withdraw funds and my funds are back to what I deposited $100 plus few dollars left from previous balance. You can see in screenshot.
I immediately had a chat with customer service and they couldn't solve so told me to wait for email. Got the email and they say I was playing for fun ? So how's it playing for fun when the bet was in real dollars and they decided money everytime ?
Please help. Be careful guys... very very disappointed.
Αγαπητέ prabhukafle,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Μπορείτε να προωθήσετε το ιστορικό του παιχνιδιού σας μαζί με οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στο petronela.k@casino.guru ; Επιβεβαιώστε ότι δεν έχετε παράσχει πρόσβαση στον λογαριασμό σας σε κανέναν άλλον.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Dear prabhukafle,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Could you please forward your game history along with any relevant communication to petronela.k@casino.guru? Please confirm that you haven’t provided access to your account to anyone else.
Looking forward to hearing from you. Thank you in advance for your understanding.
Best regards,
Petronela
Dear prabhukafle,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Δεν είμαστε σε θέση να πραγματοποιήσουμε περαιτέρω έρευνα ή να δώσουμε πιθανές λύσεις λόγω της έλλειψης ανταπόκρισης από τον παίκτη. Ως αποτέλεσμα, κλείσαμε την υπόθεση, αλλά ο παίκτης είναι ελεύθερος να ανοίξει ξανά την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.
We are unable to carry out any further investigation or provide potential solutions due to the lack of response from the player. As a result, we have closed the case, but the player is free to reopen the complaint at any time.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.