Αρχική σελίδαΠαράποναZenCasino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν μειωθεί από το καζίνο.

ZenCasino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν μειωθεί από το καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 300 €

ZenCasino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 12/05/2024 | Επιλύθηκε : 16/05/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Ρηνανία-Παλατινάτο είχε ένα πρόβλημα με το καζίνο να είχε αφαιρέσει 300 από τα κέρδη του αφού είχε καταθέσει 50 και έλαβε ένα μπόνους. Ήταν αναστατωμένος καθώς πίστευε ότι οι όροι και οι προϋποθέσεις του καζίνο ήταν άδικοι και ασαφείς. Ωστόσο, το καζίνο είχε ξεκαθαρίσει ότι είχε παραβιάσει τους όρους τους χρησιμοποιώντας τα στοιχηματισμένα κέρδη μπόνους για αθλητικά στοιχήματα. Παρόλα αυτά, το καζίνο είχε συμφωνήσει να διεκπεραιώσει την απόσυρσή του των 1055 EUR εκείνη τη φορά. Ο παίκτης είχε επιβεβαιώσει ότι έλαβε την πληρωμή γρήγορα. Επισημάναμε το παράπονο ως επιλυμένο αφού ο παίκτης επιβεβαίωσε την παραλαβή των κερδών του.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Καταθέτω 50 και λαμβάνω μπόνους 50%. Μετά όντως καταφέρνω να φτάσω στο 1100 και μετά μου αφαιρούν 300 γιατί δήθεν δεν επιτρέπεται να κερδίσω τόσα πολλά! Αυτό είναι μια απόλυτη αγανάκτηση. Είναι αυτή η συνήθης πρακτική στα καζίνο; Τότε θα σταματήσω να το κάνω στο μέλλον....

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ bluezoo,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Λάβετε υπόψη ότι πολλά καζίνο έχουν ένα μέγιστο όριο εξαργύρωσης που εφαρμόζεται στα μπόνους, κάτι που δεν είναι άδικο.

Με ποιο μπόνους παίξατε; Εάν είναι δυνατόν, δημοσιεύστε έναν σύνδεσμο ή έναν κωδικό προσφοράς που χρησιμοποιήσατε για να ενεργοποιήσετε την προσφορά εδώ σε αυτό το νήμα.

Επίσης, μπορείτε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο kristina.s@casino.guru ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

ΑΛΛΑ ΕΙΝΑΙ ΑΔΙΚΟ!! Είναι σχεδόν αδύνατο να παίξεις και μετά σου αφαιρούν 300 ευρώ...


Τώρα έρχονται με κάτι καινούργιο......πρώτα ο πάροχος ήταν δήθεν ελαττωματικός και η πληρωμή ακυρώθηκε (εντελής βλακεία)...τώρα έρχονται με


Αγαπητέ Πελάτη, Σας ενημερώνουμε ότι έχετε παραβιάσει τους Όρους και τις Προϋποθέσεις μας στοιχηματίζοντας σε αθλήματα χρησιμοποιώντας κέρδη από μπόνους στοιχηματισμού. Διαβάστε: Παράγραφος 9.7. Τα χρήματα που παίρνει ο πελάτης μετά το ποντάρισμα του μπόνους μπορούν να χρησιμοποιηθούν για παιχνίδια καζίνο ή ανάληψη, απαγορεύεται η χρήση στοιχηματισμένου μπόνους για αθλητικά στοιχήματα. Παρά την παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων μας, θα επεξεργαστούμε την τρέχουσα ανάληψη 1055 EUR μόνο μία φορά. Παρακαλούμε μην χρησιμοποιήσετε το υπόλοιπο που απομένει για αθλητικά στοιχήματα, διαφορετικά τα κέρδη θα ακυρωθούν και τα στοιχήματα θα επιστραφούν. Και παρακαλώ μην επαναλάβετε αυτό το λάθος στο μέλλον. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας! Με εκτίμηση, Zen Team


Τα πάνε ακόμα καλά; Είμαι περίεργος να δω αν όντως παίρνω τα χρήματα, τι βλακεία, πρέπει να τα πληρώσω όλα και μετά να τα καταθέσω ξανά για να μπορέσω να βάλω αθλητικά στοιχήματα, αυτό είναι παρενόχληση. Και συν τοις άλλοις, είναι πλήρης ανοησία, κανείς δεν σκέφτεται να διαβάσει τους όρους και τις προϋποθέσεις για τέτοιες ανοησίες

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

τα 1055 τουλάχιστον πληρώθηκαν γρήγορα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Όλα τα χρήματα καταβλήθηκαν, αλλά το αν θα ξαναπαίξω εκεί παραμένει αμφίβολο, γιατί κάτι τέτοιο δεν γίνεται

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ bluezoo,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα