Yabby Casino - Τα κέρδη του παίκτη κατάσχονται λόγω αντιστροφής κουπονιού.

Έπαιξα σε ένα από τα δωρεάν μπόνους χωρίς κατάθεση yabbys και με τα αρχικά μου κέρδη ισχυρίστηκε ότι χρειαζόμουν μόνο 54,12 $ για να διεκδικήσω τα κέρδη μου. Συνέχισα και αποφάσισα να παίξω το bubble witch 3 όπου κέρδισα $240,00+ δολάρια. Σε αυτό το σημείο είχα παίξει απολύτως με τα απαραίτητα κέρδη μου και ήμουν ενθουσιασμένος που κάθομαι στα $272,59. Πίεσα το ταμείο για εξαργύρωση τώρα και αμέσως στον λογαριασμό μου είχαν απομείνει μόνο 48,48 $.. Μου είπαν ότι ήταν "αντιστροφή κουπονιού" αλλά πουθενά δεν ανέφερε τίποτα ότι μπορούσα να βρω ότι δεν μου επιτρεπόταν να διεκδικήσω τα κέρδη ΑΠΛΑ που χρειαζόμουν να παίξω μέσω αυτών για να τα διεκδικήσω. Είπα στον φίλο μου για αυτά τα κέρδη και σχεδιάζαμε να τα χρησιμοποιήσουμε για λογαριασμούς. Τώρα είμαι σε κλάματα γιατί ντρέπομαι τρομερά που θα πρέπει να του πω ότι ουσιαστικά με απάτησαν.

Αγαπητέ WhaleSteak,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την απογοήτευση που έχετε βιώσει με τα κέρδη σας στο Yabby Casino. Καταλαβαίνω πόσο απογοητευτικό πρέπει να αισθάνεται, ειδικά μετά την εκπλήρωση της απαίτησης στοιχηματισμού και την αναμονή χρήσης αυτών των κεφαλαίων.

Για να μας βοηθήσετε να κατανοήσουμε καλύτερα την κατάσταση και να υποστηρίξουμε ένα δίκαιο αποτέλεσμα, θα μπορούσατε να μας δώσετε πρόσθετες λεπτομέρειες;

• Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε το ακριβές ποσό που κερδίσατε αρχικά πριν εκπληρωθεί η απαίτηση στοιχηματισμού;
• Έχετε διαβάσει τους Όρους και τις Προϋποθέσεις του καζίνο σχετικά με τις μέγιστες εκταμιεύσεις σε δωρεάν μπόνους;

Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι σύμφωνα με τους Όρους και τις Προϋποθέσεις του καζίνο, η μέγιστη εξαργύρωση για δωρεάν μπόνους χωρίς κατάθεση είναι 50 $. Ακολουθεί ένας σύνδεσμος για την αναφορά σας: [ σύνδεσμος ]:

Κοινοί κανόνες κουπονιού δωρεάν περιστροφής

Εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά στην προσφορά, ο Παίκτης μπορεί να αποσύρει το ποσό των $/€/AUD50 και το μέγιστο των $/€ 50.

Ο Παίκτης είναι υποχρεωμένος να στοιχηματίσει 30 φορές την αξία των κερδών δωρεάν περιστροφής.

Ο Παίκτης κατανοεί ότι το Καζίνο θα διαγράψει αυτόματα τα πλεονάζοντα χρήματα από τον Λογαριασμό Χρήστη αφού καταβληθεί στον παίκτη το μέγιστο ποσό ανάληψης.

Εάν έχετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία από το καζίνο που θα μπορούσε να διευκρινίσει την απάντησή του ή να παρέχει πρόσθετο πλαίσιο, μη διστάσετε να το προωθήσετε στο petronela.k@casino.guru . Η συνεργασία σας είναι κρίσιμη για να μας βοηθήσετε να προχωρήσουμε σε αυτήν την υπόθεση.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Πετρονέλα

Αγαπητέ/-ή WhaleSteak,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Με λύπη σας ενημερώνουμε ότι πρέπει να απορρίψουμε τη συγκεκριμένη περίπτωση λόγω της έλλειψης απάντησης από τον παίκτη σχετικά με τα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Ως αποτέλεσμα, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να παρέχουμε πιθανές λύσεις για την αντιμετώπιση του προβλήματος. Ωστόσο, θέλουμε να τονίσουμε ότι ο παίκτης διατηρεί την επιλογή να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, εάν το αποφασίσει. Παραμένουμε ανοιχτοί και πρόθυμοι να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος εάν ο παίκτης επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία.