Η επαλήθευση του παίκτη καθυστερεί για 2 εβδομάδες. Το παράπονο επιλύθηκε καθώς η παίκτρια επαλήθευσε τον λογαριασμό της.
Χαίρετε. Προσπαθώ να λάβω επαλήθευση για πάνω από 2 εβδομάδες. Έχω στείλει email στο καζίνο πολλές φορές. Έχω χρήματα από ένα μπόνους χωρίς κατάθεση που θα ήθελα να κάνω ανάληψη. Θα έκανα ευχαρίστως μια κατάθεση αν χρειαστεί και θα ήθελα να συνεχίσω να παίζω με αυτό το καζίνο. Έχω στείλει όλα τα έγγραφα που είπαν ότι χρειαζόμαστε. Παρακαλώ βοηθήστε.
Γεια σου kellynorris00,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Yabby Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης; Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Λάβετε υπόψη ότι η διαδικασία επαλήθευσης ενδέχεται να διαρκέσει έως και 14 ημέρες μετά την αποστολή όλων των απαιτούμενων εγγράφων.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος