Γεια nurmle32,
Γεια σου Adam,
Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας.
Κατά τον έλεγχο του λογαριασμού με τις παρεχόμενες πληροφορίες σύνδεσης, διαπιστώσαμε ότι το όνομα χρήστη είναι λανθασμένο για τον λογαριασμό που σχετίζεται με τη διεύθυνση email που μας δώσατε μέσω του διαχειριστή του ιστότοπου. Φαίνεται ότι εσείς (nurmle32) έχετε δημιουργήσει τρεις λογαριασμούς στο Καζίνο μας και παίξατε και στους τρεις. Σύμφωνα με τους κανόνες του Καζίνο μας, επιτρέπεται μόνο ένας λογαριασμός ανά άτομο.
https://yabbycasino.com/terms-and-conditions
5.1 Άνοιγμα λογαριασμού χρήστη
ντο. Κάθε Παίκτης είναι υπεύθυνος για τη ρύθμιση του ονόματος χρήστη και του κωδικού πρόσβασης κατά την εγγραφή του στο Καζίνο. Επιπλέον, κάθε Παίκτης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για την τήρηση αυτών των στοιχείων εμπιστευτικών. Οποιαδήποτε χρήση της εφαρμογής Λογισμικού μέσω του ονόματος χρήστη και του κωδικού πρόσβασης αποτελεί αποκλειστική ευθύνη του Παίκτη.
Ο λογαριασμός στον οποίο καταθέσατε, από τον οποίο αφαιρέσαμε τα κέρδη λόγω παιχνιδιών σε περιορισμένα παιχνίδια (Blackjack και Tri-Card Poker), αντιστοιχεί στη διεύθυνση email που παρέχεται στον διαχειριστή αλλά με διαφορετικό όνομα χρήστη.
Στις 22/3/2024 στις 21:14:38, εξαργυρώσατε την προσφορά δωρεάν περιστροφών EXTRA50 με τους ακόλουθους κανόνες:
Κωδικός: EXTRA50
50 περιστροφές σε Χρυσό Χρυσό
Ποντάρισμα: 10x
Μέγιστη εξόφληση: 50 $
Δεν υπάρχει μέγιστο στοίχημα ανά χέρι
Επιτρεπόμενα παιχνίδια: Μόνο μη προοδευτικοί κουλοχέρηδες (εκτός 777), Κίνο & Βίντεο Πόκερ
Κατά την εξέταση του παιχνιδιού σας με αυτό το μπόνους, διαπιστώσαμε ότι ολοκληρώσατε τις απαιτήσεις στοιχηματισμού και είχατε υπόλοιπο 17,34 $. Ωστόσο, καθώς το ελάχιστο ποσό εξαργύρωσης έχει οριστεί στα $50, το παιχνίδι συνεχίστηκε. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, παίχτηκαν περιορισμένα παιχνίδια (Blackjack και Tri-Card Poker) (16 στοιχήματα στο Blackjack χωρίς κέρδη και 20 στοιχήματα στο Tri-Card Poker με κέρδη 2,00 $). Τα υπόλοιπα κέρδη αποκτήθηκαν από τους μη προοδευτικούς κουλοχέρηδες.
https://yabbycasino.com/terms-and-conditions
7.1. Συνολικοί κανόνες μπόνους και προώθησης
αα. Οι όροι της προσφοράς ισχύουν μέχρι να αποσυρθούν όλα τα κέρδη από την προσφορά. Η κατάθεση επιπλέον του υπάρχοντος υπολοίπου, η ικανοποίηση των απαιτήσεων στοιχηματισμού, η ανάληψη ή η πτώση του υπολοίπου σας κάτω από το $1 δεν θα ακυρώσει αυτόν τον κανόνα. Οι όροι της προσφοράς θα ισχύουν μόλις πραγματοποιηθεί μια νέα ενέργεια κεφαλαίου (κατάθεση ή μπόνους) τη στιγμή που το υπόλοιπο που μπορεί να παίξει είναι κάτω από $1,00. Ανατρέξτε στον όρο 7.1.j.
Σύμφωνα με τους κανόνες του Καζίνο μας, οι όροι της προσφοράς παραμένουν σε ισχύ μέχρι να αποσυρθούν όλα τα κέρδη από την προσφορά. Ως εκ τούτου, η απόσυρση απορρίφθηκε και τα κέρδη αφαιρέθηκαν λόγω των αναφερόμενων παραβιάσεων.
Αφού εξετάσαμε το παράπονό σας, αποφασίσαμε να κάνουμε μια εφάπαξ εξαίρεση και να επιστρέψουμε τα κέρδη, καθώς η πλειονότητα των κερδών αποκτήθηκε από Μη Προοδευτικούς Κουλοχέρηδες αφού ολοκληρώσετε τις απαιτήσεις στοιχηματισμού.
Παρακαλούμε να αποφύγετε τη δημιουργία άλλων λογαριασμών στο Καζίνο μας, καθώς αυτό αποτελεί σοβαρή παραβίαση και μπορεί να οδηγήσει σε περιορισμούς στην ικανότητά σας να παίξετε στο Καζίνο μας, όπως περιγράφεται στους παραπάνω κανόνες.
Προτού μπορέσουμε να επιστρέψουμε τα κέρδη από τις δωρεάν περιστροφές, ανεβάστε τα απαραίτητα έγγραφα για επαλήθευση λογαριασμού.
Μόλις το τραπεζικό μας τμήμα επαληθεύσει τον λογαριασμό σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο pitboss@yabbycasino.com ώστε να μπορέσουμε να επιστρέψουμε τα κέρδη στο υπόλοιπό σας και να σας δώσουμε το δικαίωμα να τα αποσύρετε.
Τις καλύτερες ευχές,
Ντάνιελ Μουρ
Yabby Management
Hi nurmle32,
Hi Adam,
Thank you for reaching out to us.
Upon checking the account with the provided login information, we found that the username is incorrect for the account associated with the email address you provided to us via the site administrator. It appears that you (nurmle32) have created three accounts at our Casino and played on all three. As per our Casino rules, only one account is allowed per individual.
https://yabbycasino.com/terms-and-conditions
5.1 Opening a User Account
c. Each Player is responsible for setting up the Username and Password when registering with the Casino. Furthermore, each Player is solely responsible for keeping these details confidential. Any use of the Software application through your Username and Password is a Player's sole responsibility.
The account you deposited into, from which we deducted winnings due to play on restricted games (Blackjack and Tri-Card Poker), corresponds to the email address provided to the administrator but with a different username.
On 3/22/2024 at 21:14:38, you redeemed the free spins promotion EXTRA50 with the following rules:
Code: EXTRA50
50 Spins on Khrysos Gold
Wagering: 10x
Max cash out: $50
No max bet per hand
Allowed games: Non-Progressive Slots only (excluding 777), Keno & Video Poker
Upon reviewing your gameplay with this bonus, we found that you completed the wagering requirements and had a balance of $17.34. However, as the minimum cashout amount is set to $50, play continued. During this time, restricted games (Blackjack and Tri-Card Poker) were played (16 bets on Blackjack with no winnings and 20 bets on Tri-Card Poker with winnings of $2.00). The remaining winnings were obtained from Non-Progressive Slots.
https://yabbycasino.com/terms-and-conditions
7.1. Overall Bonus and Promotion Rules
aa. Terms of the promotion are in effect until all winnings from the promotion have been withdrawn. Depositing on top of existing balance, meeting wagering requirements, withdrawing or having your balance drop below $1 will not void this rule. The terms of the promotion seize to be in effect once a new fund action (deposit or bonus) is made at the moment the playable balance is under $1.00. Please refer to term 7.1.j.
According to our Casino rules, the terms of the promotion remain in effect until all winnings from the promotion have been withdrawn. Therefore, withdrawal was rejected and winnings were removed due to the mentioned violations.
After reviewing your complaint, we have decided to make a one-time exception and return the winnings, as the majority of the winnings were obtained from Non-Progressive Slots after you completed the wagering requirements.
Please refrain from creating any more accounts at our Casino, as this is a serious violation and may result in restrictions on your ability to play at our Casino, as outlined in the rules above.
Before we can return the winnings from the free spins, please upload the necessary documents for account verification.
Once our banking department verifies your account, please contact us at pitboss@yabbycasino.com so we can return the winnings to your balance and make you eligible to withdraw them.
Best Regards,
Daniel Moore
Yabby Management
Αυτόματη μετάφραση:
