Ο παίκτης από την Ιντιάνα αντιμετωπίζει δυσκολίες στην ανάληψη κερδών συνολικού ύψους $4.900 λόγω συνεχιζόμενων προβλημάτων λογαριασμού. Αφού αντιμετώπισε πολλούς παραβιασμούς λογαριασμού, δημιούργησε έναν νέο λογαριασμό και ολοκλήρωσε την απαιτούμενη επαλήθευση, αλλά τώρα το καζίνο ισχυρίζεται ότι πρέπει να περιμένει την τραπεζική εκκαθάριση και κρατά τα χρήματά του λόγω προηγούμενων λογαριασμών που θα έπρεπε να είχαν διαγραφεί.
Ήμουν σε κίνδυνο πριν από μήνες Δεν μπορούσα να αποκτήσω πρόσβαση στον λογαριασμό μου, έλαβα όλη την υποστήριξη που έπρεπε να στείλω σε τεκμηρίωση για να επαναφέρω τον λογαριασμό μου σε ένα νέο πηγαδάκι που κατέληξε να παραβιαστεί μήνες αργότερα, αλλά δεν είχα παίξει για λίγο προσπάθησα να πάρω τις προάλλες και το είδα ότι παραβιάστηκα ξανά, έτσι άνοιξα έναν νέο λογαριασμό που πήρα με την υποστήριξη και ήθελαν να στείλω επαλήθευση στην τράπεζα ή επαλήθευση για επαλήθευση, οπότε το έκανα επαλήθευσαν μου τους είπα ότι έπρεπε να διαγραφούν από τους λογαριασμούς που χρειάζονταν και θα έπρεπε να είχαν ήδη διαγραφεί γιατί ήξεραν ότι υπήρχε παραβίαση, οπότε πέρασε και είπε ω, βλέπω ότι έχετε δύο λογαριασμούς ανοιχτούς ακόμα πρέπει να τα διαγράψω και είπα, μπορείς, σε παρακαλώ, να τα διαγράψεις για μένα επειδή έχουν παραβιαστεί, είπε ναι, ο Μπράιαν θα το κάνω και ξαναπήγε, οπότε πήγαινα και έπαιξα δεν χρησιμοποίησα μπόνους επειδή είχα ήδη χρησιμοποιήσει μπόνους από την προηγούμενη φορά την πρώτη φορά που έγραψα και θα μπορούσε επειδή δεν ήθελα να θέσω σε κίνδυνο το πιάτο μου εδώ δεν απάντησα γι' αυτό έλαβα υποστήριξη και όλα αυτά για να σιγουρευτώ τα πάντα είχα δίκιο καλά άρχισα να κερδίζω χρήματα 4.900$ πήγα να τα αποσύρω, μου είπαν ότι έπρεπε να επαληθευτώ, οπότε με τραπεζικό, έστειλα επαλήθευση και ξαναμίλησα με τον τύπο και είπα τι συμβαίνει με αυτό είπε καλά, δεν χρειάστηκε να γίνει επαλήθευση επειδή το έστειλες με Bitcoin θα έπρεπε να σου είχαν στείλει αυτά τα χρήματα αμέσως και είπα όχι, με έβαλαν να στείλω κάτι και είπαν καλά μιας και είπε κάτι και πρέπει να περιμένουμε 3 μέρες μέχρι να σας εκκαθαρίσει η τραπεζική για να πάρετε τα χρήματά σας και ήμουν σαν τι στο καλό, τι κάνουμε αυτό, έχω ήδη επαληθευτεί και τώρα μόλις επανήλθαν είπαν ότι δεν θα μου δώσουν τα χρήματά μου επειδή είχα τρία λογαριασμοί που θα έπρεπε να έχουν ήδη ανοίξει διαγράφηκε επειδή γνωρίζουν ότι είχαν παραβιαστεί, το γνώριζαν και έστειλα τεκμηρίωση
Γεια σου bri360535,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Yabby Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Λόγω του αυξημένου όγκου των καταγγελιών αυτή την περίοδο του χρόνου, παρακαλούμε την υπομονή σας εν αναμονή των απαντήσεών μας. Στόχος μας είναι να δημοσιεύουμε κάθε παράπονο εντός 48 ωρών από την υποβολή, αλλά επιφυλάσσουμε έως και 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε τυχόν μεταγενέστερα σχόλια. Επιπλέον, λάβετε υπόψη ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος περισσότερος χρόνος για να ανατεθεί το παράπονό σας σε έναν επίλυσης, καθώς αυτή τη στιγμή διαχειριζόμαστε πάνω από 900 παράπονα.
Η κατανόησή σας εκτιμάται ιδιαίτερα. Σας ευχόμαστε καλές διακοπές και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
