Η παίκτρια από την Αυστραλία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην ανάληψη των κεφαλαίων της. Ο παίκτης αργότερα κατηγορήθηκε ότι άνοιξε πολλούς λογαριασμούς. Το καζίνο απέτυχε να εξηγήσει λεπτομερώς πώς κατέληξαν σε αυτό το συμπέρασμα και δεν παρείχε κανένα στοιχείο. Το καζίνο επέλεξε να πληρώσει τα κέρδη στον παίκτη. Δεν έχουμε λάβει επιβεβαίωση από τον παίκτη σχετικά με τη συναλλαγή. Αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Κάθε φορά που ζητάω απόσυρση την ακυρώνουν.
Έχετε λίγο περισσότερα από 4000 $ αυτήν τη στιγμή στον λογαριασμό σας. Ήμουν έως και 18000 $, αλλά τα έχασα ενώ προσπαθούσα να επικοινωνήσω με ένα μέλος υποστήριξης.
Μίλησα με έναν διαχειριστή υποστήριξης πριν από 3 ημέρες, ο οποίος με βοήθησε να ολοκληρώσω μια ανάληψη $1000. Αυτό ήταν επιτυχές.
Κάθε φορά που τώρα προσπαθώ να μιλήσω σε κάποιον σε ζωντανή συνομιλία, με αγνοεί και πιστέψτε με, έχω δοκιμάσει τουλάχιστον 6-8 φορές σε διάφορες ώρες της ημέρας για 3 ημέρες.
Αυτό είναι γελοίο.
Αγαπητέ Missymo,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα ανάληψης. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί πλήρως; Σας έχουν ενημερώσει γιατί δεν μπορείτε να αποσύρετε τα κέρδη σας; Είναι ένα πρόβλημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας;
Καταλαβαίνω καλά ότι η πρώτη ανάληψη των 1.000 $ έχει ήδη ληφθεί με επιτυχία;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα και να λάβετε τα κέρδη σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Γεια σου Πετρονέλα,
Εκτιμώ πραγματικά τη βοήθειά σας σε αυτό το θέμα.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί πλήρως; Έδωσα τα Έγγραφα KYC που ζήτησαν. Πριν από περίπου 10 μέρες.
Σας έχουν ενημερώσει γιατί δεν μπορείτε να αποσύρετε τα κέρδη σας; Όχι δεν μου έχει δοθεί λόγος. Δεν μπορώ να μιλήσω με κανένα προσωπικό υποστήριξης που ανοίγω ζωντανή συνομιλία και πάντα με αγνοούν, ούτε καν ένα γεια και η συνομιλία τελειώνει.
Ενώ το μέλος υποστήριξης στη ζωντανή συνομιλία με βοηθούσε με την ανάληψη των 1000 $, δήλωσε ότι είχαν λάβει τα έγγραφά μου και ότι είχαν προβλήματα συστήματος εκεί με τις πληρωμές. Είχε επιλύσει το πρόβλημα και πλήρωσε με επιτυχία τα 1000 $ σε Litecoin στο κρυπτοπορτοφόλι μου.
Είναι ένα πρόβλημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας; Με αγνοούν επίτηδες, ώστε να μην χρειάζεται να με πληρώσουν και ελπίζουν να στοιχηματίσω τα υπόλοιπα και να χάσω. Αυτή είναι η γνώμη μου.
Καταλαβαίνω καλά ότι η πρώτη ανάληψη των 1.000 $ έχει ήδη ληφθεί με επιτυχία; Ναι Λήφθηκε με επιτυχία.
Τώρα προσπαθώ να κάνω ανάληψη των 4.000 $ που έχω αυτήν τη στιγμή στον λογαριασμό μου.
Ευχαριστώ πολύ, missymoo, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas ( tomas@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.
Ευχαριστώ πολύ Petronela, πραγματικά εκτιμώ τον χρόνο και τη βοήθειά σας στην επίλυση αυτού του ζητήματος.
Ανυπομονώ να ακούσω τον Tomas 😊
θερμούς χαιρετισμούς
missymoo
Γεια σου Missymo,
Ζητώ συγγνώμη για την καθυστερημένη απάντηση. Θα φροντίσω το παράπονό σας από εδώ και πέρα. Θα προσπαθήσω να επικοινωνήσω με το καζίνο και να ρωτήσω για το πρόβλημα με την απόσυρσή σας.
Γεια σου Tomas,
Δεν χρειάζεται να ζητήσω συγγνώμη, είμαι ευγνώμων και εκτιμώ που με βοηθήσατε σε αυτό το θέμα.
Γεια σου Κ..... (missymoo)
θα μπορούσαμε να σας ζητήσουμε να βγάλετε μια selfie του εαυτού σας με την ταυτότητά σας στο χέρι και ένα σημείωμα που να λέει Wizary.
Αυτό ζητήθηκε από το τμήμα συμμόρφωσης και απάτης, στείλτε το στο support@wizary.com
Η ομάδα σας στο Wizary.com
Γεια σου Μάγο,
Έχω απαντήσει στο email (Xsupport@wizary.com)
με τη selfie, την ταυτότητα και τη σημείωση όπως ζητήθηκε.
θερμούς χαιρετισμούς
Κάρεν
missymoo
Αγαπητέ Missymo,
ευχαριστώ για την απάντησή σας, missymoo, καθώς και στην ομάδα του καζίνο Wizary. Ενημερώστε μας για οποιαδήποτε εξέλιξη σχετικά με την επαλήθευση του λογαριασμού σας και την επακόλουθη ανάληψη. Εκτιμώ πολύ!
Γεια σου Tomas,
Απλώς περιμένω απάντηση από το προσωπικό υποστήριξης του Wizary.com σχετικά με τη διαδικασία ανάληψης.
Έχετε δημιουργήσει άλλο αίτημα ανάληψης, αλλά δεν έχει γίνει ακόμη ενέργεια. 
θερμούς χαιρετισμούς
Κάρεν
missymoo
Γεια σου Tomas,
Δεν είστε σίγουροι εάν το προσωπικό υποστήριξης του Wizary ειδοποιείται όταν υπάρχει μια νέα ανάρτηση εδώ; Μήπως?
Έχω στείλει όλα όσα ζήτησαν και ακόμα δεν έχω λάβει καμία βοήθεια από τη ζωντανή συνομιλία. Κανείς δεν απαντά στο μήνυμα 😔
Όπως αναφέρθηκε στην προηγούμενη ανάρτηση, έχω κάνει ένα νέο αίτημα ανάληψης και συνδεδεμένο στιγμιότυπο οθόνης.
Απλώς πρέπει να δούμε αν το ακυρώσουν ξανά ή αν το ολοκληρώσουν. Θα σας κρατάμε ενήμερους.
Ευχαριστώ
Κάρεν
missymoo
Αγαπητέ Κ.... (missymoo),
Ευχαριστώ πολύ για την αποστολή της selfie.
Είμαστε της άποψης ότι εδώ πρέπει πρώτα να διευκρινιστούν ορισμένα πράγματα. Ένας υπάλληλος υποστήριξης σας ενημέρωσε ότι ο λογαριασμός σας δεν πληρώνεται αυτή τη στιγμή λόγω υποψίας απάτης και σας πρότεινε να μπλοκάρετε τις 12.000 πιστώσεις σας για να μην συνεχίσετε να παίζετε και πιθανώς να χάσετε αυτό που δεν θέλατε! Το πρόβλημα με τον λογαριασμό σας είναι ότι χρησιμοποιήθηκε ένα αναγνωριστικό διπλής περιόδου σύνδεσης, το οποίο τεχνικά δεν είναι καθόλου εφικτό, εκτός εάν λειτουργεί ένας απατεώνας ή το λογισμικό έχει παρέμβει στον κώδικα! Αυτήν τη στιγμή το ελέγχουμε και θα αναλάβουμε δράση σε σύντομο χρονικό διάστημα!
Κατανοήστε ότι δεν θα πραγματοποιήσουμε πληρωμές και δεν θα καταπολεμήσουμε την απάτη! Εάν όλα είναι εντάξει, να είστε σίγουροι ότι φυσικά θα λάβετε την πληρωμή σας αμέσως
Η ομάδα σας στο Wizary.com
Αγαπητέ Μάγο,
Δεν μου είπαν ποτέ ότι υπήρχε πρόβλημα λόγω υποψίας απάτης, όπως μπορείτε να δείτε στα στιγμιότυπα οθόνης.
Το ποσό είναι μόνο 4000 πιστώσεις όχι 12000.
Δεν καταλαβαίνω τι εννοείς με διπλή συνεδρία. Επειδή μπορεί να είχα μια παλιά καρτέλα ακόμα ανοιχτή;
Ξέρω ότι δεν έχω κάνει τίποτα απάτη.
Πόσο καιρό θα πάρει το τμήμα σας για να συμφωνήσει;
Χαιρετισμοί
Κάρεν
missymoo 
Ελαφριά Ελαφριά
Αγαπητέ Wizary Casino,
Μπορείς να εξηγήσεις τι εννοείς; Στείλτε τυχόν αποδεικτικά στοιχεία στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru
Έχετε αποκλείσει την πιθανότητα να προκλήθηκε από σφάλμα στον ιστότοπό σας; Ευχαριστώ!
Γεια σου Tomas,
Είναι φυσιολογική διαδικασία να ζητάτε μια selfie με ταυτότητα και γραπτή σημείωση για επαλήθευση λογαριασμού και μετά να προχωρήσετε σε καθυστέρηση με άλλους λόγους για να μην χρειαστεί να πληρώσετε έναν πελάτη;
Εάν είχαν λόγους να πιστεύουν ότι είχε λάβει χώρα ύποπτη δραστηριότητα, τότε γιατί να μην διερευνηθεί αυτό πριν ζητηθεί μια selfie, ταυτότητα και σημείωση για επαλήθευση λογαριασμού.
Λυπάμαι αλλά αυτό δεν έχει νόημα για μένα.
Ίσως επειδή είμαι σχεδόν 60 χρονών και δεν καταλαβαίνω όλη αυτή την ορολογία της τεχνολογίας.
Απλά νιώθω πολύ απογοητευμένος αυτό είναι όλο...
θερμούς χαιρετισμούς
Κάρεν
missymoo
Γεια σου Missymo,
Καταλαβαίνω ότι είσαι απογοητευμένος. Το καζίνο έχει το δικαίωμα να ζητήσει επαλήθευση KYC από τους παίκτες ανά πάσα στιγμή. Αν ένιωσαν ότι κάτι δεν πάει καλά, αυτό είναι ένα κατανοητό πρώτο βήμα.
Θα θέλαμε να μας εξηγήσουν τι συνέβη και όταν καταλήξουν ότι δεν συμμετείχατε, να σας πληρώσουν. Ας τους δώσουμε λίγο περισσότερο χρόνο να μάθουν.
Γεια σου Tomas,
Ευχαριστώ για την απάντησή σας και την εξήγηση της κανονικής διαδικασίας. Δεν ήμουν σίγουρος για τη διαδικασία αυτό είναι όλο.
Θα είμαι υπομονετικός και θα δώσω στο καζίνο τον χρόνο που χρειάζεται, καθώς ξέρω ότι είμαι αθώος για οποιοδήποτε λάθος και ξέρω επίσης ότι η απάτη είναι ένα σημαντικό πρόβλημα στον κόσμο της τεχνολογίας που ζούμε αυτές τις μέρες. Γνωρίζω από πρώτο χέρι καθώς τα στοιχεία της πιστωτικής μου κάρτας έφτασαν με κάποιο τρόπο στις ΗΠΑ και εξαντλήθηκαν λίγο πριν τα Χριστούγεννα 😔
θερμούς χαιρετισμούς
Κάρεν
missymoo
Γεια σου Tomas,
Μόλις σας ενημέρωσα, έλαβα ένα email από το Casino πριν από μερικές ημέρες, αλλά δεν το είδα μέχρι σήμερα, καθώς ήταν στον φάκελο ανεπιθύμητων μηνυμάτων.
Το περιεχόμενο του email και η απάντηση επισυνάπτονται στο στιγμιότυπο οθόνης.
θερμούς χαιρετισμούς
Κάρεν
missymoo
Σας ευχαριστώ για το μήνυμά σας, Missymoo.
Αντάλλαξα μερικά μηνύματα με τον εκπρόσωπο του καζίνο και μου υποσχέθηκαν ότι θα τελειώσουν την έρευνά τους μέχρι την Παρασκευή αυτή την εβδομάδα. Ας κάνουμε υπομονή και ας περιμένουμε τι θα έχουν να πουν.
Γεια σου Tomas,
Το καζίνο απάντησε και έχω συνδέσει ένα στιγμιότυπο οθόνης με το αποτέλεσμα.
Απλώς περιμένω να ολοκληρωθεί η απόσυρση του καζίνο.
θερμούς χαιρετισμούς
Κάρεν
missymoo
Ευχαριστώ για την ενημέρωση, missymoo.
Χαίρομαι που έγινε έτσι! Ενημερώστε μας πότε θα ολοκληρώσετε την απόσυρσή σας και θα λάβετε τα κέρδη σας. Εκτιμώ πολύ!
Γεια σου Tomas,
Το Καζίνο ολοκλήρωσε την ανάληψη των 4000 $ και έλαβα τα χρήματα.
Αυτό το ζήτημα έχει πλέον επιλυθεί.
Είμαι τόσο ευγνώμων για όλο τον χρόνο και τη βοήθειά σας, ειλικρινά δεν μπορώ να σας ευχαριστήσω αρκετά!
Ευχαριστώ 😊
θερμούς χαιρετισμούς
Karen Missymo
Χαίρομαι που άκουσα ότι έλαβες τα κέρδη σου, Missymoo! Σας ευχαριστούμε που μας ενημερώσατε. Τώρα θα το κλείσουμε ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Λάβαμε ένα επιπλέον μήνυμα από το missymoo:
"Γεια σου γκουρού του καζίνο,
Είχα το ίδιο πρόβλημα στο παρελθόν με αυτό το καζίνο. Προσπαθήστε να κάνετε μια ανάληψη, συνέχισαν να ακυρώνουν τα αιτήματά μου. Λέγοντας ότι οφείλεται σε ύποπτη δραστηριότητα/απάτη. Προηγουμένως έκαναν έρευνα με τη βοήθεια του Tomas από το CasinoGuru και τελικά πλήρωσαν τα κέρδη μου.
Τώρα σήμερα προσπάθησα να κάνω μια ανάληψη η οποία ακυρώθηκε, οπότε μπήκα σε ζωντανή συνομιλία για να μάθω τι συμβαίνει και μίλησα στη ζωντανή υποστήριξη και με κατηγόρησαν ξανά για δόλια δραστηριότητα, αλλά αυτή τη φορά έχουν μπλοκάρει τον λογαριασμό μου είμαι πολύ σίγουρος. Δεν μπόρεσα να συνδεθώ λέγοντας λανθασμένα διαπιστευτήρια, έτσι δοκίμασα την επιλογή ξεχασμένου κωδικού πρόσβασης αλλάξα τον κωδικό πρόσβασης και ακόμα δεν μπορώ να μπω.
Αυτό είναι εξωφρενικό. Θα έπρεπε να ήξερα καλύτερα από το να κάνω ξανά κατάθεση σε αυτό το Καζίνο.
Τι να κάνω τώρα?
θερμούς χαιρετισμούς
Κάρεν
Missymo"
Αγαπητέ Missymo,
Θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να σας βοηθήσω με το επαναλαμβανόμενο πρόβλημα.
Μπορώ να σας ζητήσω να μου δώσετε την εξήγηση του καζίνο για τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας, επίσης, θα ήθελα να σας ρωτήσω ποιο ήταν το υπόλοιπό σας στον λογαριασμό σας πριν από τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας; Στείλτε τις πληροφορίες στη διεύθυνση email μου στο tomas@casino.guru ή εναλλακτικά μπορείτε να τις δημοσιεύσετε εδώ.
Γεια σου Tomas,
όταν μίλησα σε ζωντανή συνομιλία προσπαθούν να πουν ότι γυρνούσα χωρίς χρήματα στον λογαριασμό μου, το πώς είναι ακόμη δυνατό αυτό με έχει μπερδέψει. Το τηλέφωνό μου πέθανε ενώ ήμουν σε ζωντανή συνομιλία κατά τη διάρκεια αυτής της συνομιλίας.
Στη συνέχεια, μόλις έφτασα στο σπίτι και φόρτισα το τηλέφωνό μου, προσπάθησα να συνδεθώ για να μιλήσω στη ζωντανή συνομιλία, αλλά δεν μπορούσα να συνδεθώ.
Το υπόλοιπο ήταν 3148 $
Εάν χρειάζεστε άλλες πληροφορίες, διστάσετε να ρωτήσετε
θερμούς χαιρετισμούς
Κάρεν
missymoo
Γεια σου Tomas,
Εργαζόμαστε πάνω σε αυτό το θέμα και θα βεβαιωθούμε ότι όλα πάνε όπως πρέπει και ότι κάθε παίκτης θα πληρώσει τα κέρδη του, αλλά σε αυτήν την ειδική περίπτωση, όπου δεν έχει βρεθεί ακόμη τεχνικό σφάλμα με βεβαιότητα σε ποια μορφή, θέλουμε να βγείτε από τις εταιρείες Οι Οδηγίες προς το παρόν δεν σχολιάζουν αυτό. Όλα τα μέρη είναι ενημερωμένα και προσπαθούν επίσης να βρουν την αιτία με αυτό το θέμα.
Wizary.com
Αγαπητέ Wizary Casino,
Κατανοώ την υποχρέωσή σας να διερευνήσετε το θέμα. Μοιραστείτε μαζί μας το συμπέρασμα των ευρημάτων σας μόλις μπορέσετε.
Γεια σου Tomas,
Έχετε ακούσει τίποτα από το προσωπικό του Wizary;
Δεν είχα καθόλου επικοινωνία.
θερμούς χαιρετισμούς
Κάρεν
missymoo
Αγαπητέ Wizary Casino,
Είχατε αρκετό χρόνο για να διερευνήσετε το τεχνικό σφάλμα σε σχέση με τον λογαριασμό του Missymoo; Παρακαλώ, μοιραστείτε μαζί μας τα ευρήματά σας.
Γεια σου Tomas,
Είχες επικοινωνία από το Καζίνο;;
Σκέφτεστε ότι ίσως είχατε ειδοποιηθεί απευθείας.
Ακόμα τίποτα από το τέλος μου.
θερμούς χαιρετισμούς
Κάρεν
missymoo
Γεια σου Missymo,
Μετά από περαιτέρω έρευνες, το τεχνικό μας τμήμα κατέληξε στο συμπέρασμα ότι έχετε πολλούς λογαριασμούς. Οι εγγραφές πολλαπλών λογαριασμών απαγορεύονται και αντίκεινται στους Όρους και τις Υπηρεσίες μας ( https://www.wizary.com/terms ).
Ελέγξαμε τις IP και εντοπίσαμε δύο από τους παρακάτω χρήστες με τους ίδιους:
Όνομα: Karen ******; Ταχυδρομείο: karen******* 9@gmail.com
Όνομα: Karen M; Ταχυδρομείο: missy******* 7@gmail.com
Εξαιτίας αυτού, αποκλείσαμε και αποκλείσαμε τον λογαριασμό σας με το όνομα χρήστη "Karen M". Δυστυχώς, δεν μπορέσαμε να το ελέγξουμε νωρίτερα, καθώς το τμήμα μας δεν το κλιμάκωσε γρηγορότερα και γι' αυτό μπορεί να είστε τυχεροί που έχετε λάβει παλαιότερες αναλήψεις των κερδών σας.
Διαβάστε την αναφερόμενη παράγραφο σχετικά με πολλούς λογαριασμούς:
§2
2.5. Επιτρέπεται η εγγραφή μόνο ενός λογαριασμού. Η εγγραφή και η λειτουργία πολλών Λογαριασμών (περισσότερων του ενός) απαγορεύεται αυστηρά. Η Wizary SRL διατηρεί το δικαίωμα να χαρακτηρίσει τους λογαριασμούς που είναι εγγεγραμμένοι σε οποιονδήποτε από την οικογένεια, το νοικοκυριό, συγγενή, φίλο ή άλλο συνδεδεμένο άτομο σας ως άλλο λογαριασμό σας και, ως εκ τούτου, να αποφασίσει ότι έχετε πολλούς Λογαριασμούς. Σε περίπτωση πολλαπλών λογαριασμών, διατηρούμε το δικαίωμα να αποκλείσουμε και να τερματίσουμε αμέσως όλους αυτούς τους Λογαριασμούς και να δημεύσουμε όλα τα χρηματικά ποσά που είναι διαθέσιμα σε αυτούς τους Λογαριασμούς.
Λυπούμαστε για οποιαδήποτε αναστάτωση. Για να διατηρήσουμε το Καζίνο μας ασφαλές και δίκαιο, πρέπει να είμαστε αυστηροί σε αυτές τις αποφάσεις. Παρακαλούμε να διαβάζετε πάντα τους Όρους και Προϋποθέσεις πριν εγγραφείτε.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Team Wizary
Γεια σου Tomas,
Αποκτήστε το Wizary για να αποδείξετε ότι η διεύθυνση Karen.....@gmail.com προέρχεται από την IP μου.
Είναι όλα ψεύτικοι ισχυρισμοί, αυτό είναι παράλογο!
θερμούς χαιρετισμούς
Κάρεν
missymoo
"Εργαζόμαστε πάνω σε αυτό το θέμα και θα βεβαιωθούμε ότι όλα πάνε όπως πρέπει και ότι κάθε παίκτης θα πληρώσει τα κέρδη του, αλλά σε αυτήν την ειδική περίπτωση, όπου δεν έχει βρεθεί ακόμη τεχνικό σφάλμα."
Έτσι από ένα τεχνικό σφάλμα πριν από μια εβδομάδα σε πολλούς λογαριασμούς. Πραγματικά? Εάν κάποιος επρόκειτο να δημιουργήσει πολλούς λογαριασμούς θα αποκλειστεί αμέσως, καθώς αυτό είναι το πρώτο πράγμα που θα αξιολογηθεί πριν από οποιαδήποτε ανάληψη.
Πρέπει επίσης να προσέξετε πώς,
"Εξαιτίας αυτού, αποκλείσαμε και αποκλείσαμε τον λογαριασμό σας με το όνομα χρήστη "Karen M".
Γιατί δεν μπλοκάρετε και δεν αποκλείετε και τους δύο λογαριασμούς;
Γιατί μόνο το δικό μου; Γιατί ο άλλος λογαριασμός/email πιθανότατα δεν υπάρχει!
Καλησπέρα σε όλους,
Ζητώ συγγνώμη που δεν απάντησα νωρίτερα. Επεξεργάστηκα κάποιες από τις προηγούμενες δημοσιεύσεις επειδή περιείχαν ιδιωτικές πληροφορίες.
Wizary Casino, αυτό είναι πράγματι ασυνήθιστο. Πώς καταλήξατε στο συμπέρασμα ότι πρόκειται για το ίδιο άτομο; Μπορείτε να δώσετε λεπτομέρειες σχετικά με τον τρόπο σύνδεσης του δεύτερου λογαριασμού με τον λογαριασμό του Missymoos; Παρακαλούμε δώστε μας αποδεικτικά στοιχεία για τους ισχυρισμούς σας. Στείλτε αποδεικτικά στοιχεία στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Wizary Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».
Γεια σου Tomas,
Το Καζίνο έχει επικοινωνήσει απευθείας μαζί σας καθόλου;
Έχετε κάνει κάποιες προσπάθειες να επικοινωνήσετε μαζί τους;
Μάλλον πιστεύουν ότι έχει επιλυθεί λόγω των κακών λόγων που ανέφεραν προηγουμένως.
Είτε αυτό είτε θα προτιμούσαν να αγνοήσουν την ανάρτηση γιατί δεν έχουν τα στοιχεία για να στηρίξουν τους γελοίους ισχυρισμούς τους...
Μακάρι να μου πλήρωναν μόνο τα οφειλόμενα και μετά δεν θα χρησιμοποιούσα ποτέ ξανά αυτό το Καζίνο!
Θα φροντίσω να κοινοποιηθεί ολόκληρη αυτή η ανάρτηση σε όλους τους ιστότοπους και τις πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης κριτικής Καζίνο, εάν δεν θέλουν να επιλύσουν αυτό το πρόβλημα!
θερμούς χαιρετισμούς
Κάρεν
missymoo
Γεια σου Missymo,
από την τελευταία τους ανάρτηση, δεν πήραμε καμία απολύτως απάντηση από αυτούς. Εάν δεν λάβουμε αποδεικτικά στοιχεία σχετικά με την υπόθεση, θα αναγκαστούμε να κλείσουμε την καταγγελία ως ανεπίλυτη, κάτι που θα έχει αρνητικό αντίκτυπο στη βαθμολογία τους.
Wizary καζίνο,
η εξήγηση που έδωσες δεν είναι αρκετή. Η αντιστοίχιση ονομάτων από μόνη της δεν σημαίνει ότι ο παίκτης χρησιμοποίησε 2 λογαριασμούς. Εάν έχετε νόμιμο λόγο να πιστεύετε ότι ο παίκτης έχει χρησιμοποιήσει πολλούς λογαριασμούς, παρουσιάστε ένα πειστικό επιχείρημα που να υποστηρίζεται από στοιχεία.
Γεια σου Missymo,
Δυστυχώς, δεν έχουμε νέα από το καζίνο από την τελευταία απάντησή τους.
Χωρίς τη συμβολή τους, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτήν την υπόθεση, και ως εκ τούτου θα κλείσουμε την καταγγελία ως ανεπίλυτη.
Θεωρούμε ανεπαρκή την αιτιολόγηση του καζίνο, χωρίς την παροχή αποδεικτικών στοιχείων, επομένως η καταγγελία σας είναι δικαιολογημένη.
Λυπάμαι που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε περισσότερο. Κατανοώ ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας, ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να αλλάξει την προσέγγιση του καζίνο.
Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.
Θα θέλαμε να δώσουμε σε αυτήν την υπόθεση μια ακόμη ευκαιρία να επιλυθεί και να βοηθήσουμε και τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε ένα ικανοποιητικό συμπέρασμα. Λάβαμε το ακόλουθο μήνυμα από τον παίκτη:
«Γεια σου Tomas,
Έλαβα ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από το Wizary Casino που με ενημέρωνε ότι μίλησαν με έναν εκπρόσωπο του CasinoGuru και ελπίζω ότι θα μπορούσες να πληρώσεις τα κέρδη μου με τους όρους που δεν παίζω πλέον στο Καζίνο τους, με τους οποίους έχω συμφωνήσει.
Θα δημοσιεύσω ένα στιγμιότυπο οθόνης παρακάτω του email και θα απαντήσω για αναφορά σας.
θερμούς χαιρετισμούς
Missymo"
Missymoo, ενημερώστε μας πότε θα σας φτάσει η πληρωμή. Εκτιμώ πολύ!
Γεια σου Tomas, οπότε τελικά συμφωνούμε και έχουμε πληρώσει τα υπόλοιπα 3148 δολάρια στον Κ....ν. (missymoo)
Σας ευχαριστώ για τον κόπο και τον χρόνο σας
Ομάδα μάγων
Γεια σου Missymo,
Εχεις κανενα νεο? Έχετε λάβει ακόμη την πληρωμή από το καζίνο; Παρακαλώ ενημερώστε μας.
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Αγαπητοί,
Ακόμα κι αν υποθέσουμε ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί, δεν έχουμε λάβει καμία ενημέρωση από το missymoo τις τελευταίες 14 ημέρες. Επομένως, δεν μπορούμε να κλείσουμε την καταγγελία ως επιλύθηκε.
Δεδομένου ότι δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση σε αυτό το χρονικό πλαίσιο, αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
