Αξιολόγηση ParamigoBet Casino

Η παίκτρια από την Αυστρία περίμενε ανάληψη για έξι εβδομάδες και δεν είχε λάβει καμία ενημέρωση παρά τις τακτικές προσπάθειες επικοινωνίας με την υποστήριξη. Αρχικά, ένας εκπρόσωπος του καζίνο απάντησε, αλλά στη συνέχεια διέκοψε την επικοινωνία και έκλεισε το παράπονό της. Σε εκείνο το σημείο, δεν έλαβε απαντήσεις στα ερωτήματά της. Η Ομάδα Παραπόνων είχε προσπαθήσει να επικοινωνήσει με το καζίνο πολλές φορές χωρίς επιτυχία και είχε χαρακτηρίσει το παράπονο ως "μη επιλυμένο". Συνέστησαν στην παίκτρια να επικοινωνήσει με την Αρχή Παιγνίων Anjouan για περαιτέρω βοήθεια.

Ο παίκτης από την Ιαπωνία αντιμετώπισε ένα πρόβλημα με μια ολοκληρωμένη ανάληψη, την οποία το καζίνο ισχυρίστηκε ότι δεν ήταν νόμιμη λόγω έλλειψης αντίστοιχης κατάθεσης σε εικονικό νόμισμα. Αφού επικοινώνησε με το καζίνο, ο λογαριασμός του παγώθηκε, αλλά δεν παρείχαν κανένα στοιχείο για παραβίαση των όρων και προϋποθέσεων. Η Ομάδα Παραπόνων εξέτασε την κατάσταση και διαπίστωσε ότι το αίτημα του καζίνο για ιστορικό συναλλαγών καθυστέρησε, καθώς ο παίκτης δεν μπόρεσε να παράσχει την απαραίτητη τεκμηρίωση λόγω των ρυθμίσεων του λογαριασμού του που διέγραφαν αυτόματα τα παλαιότερα αρχεία συναλλαγών. Κατά συνέπεια, η καταγγελία απορρίφθηκε, καθώς ο παίκτης δεν μπορούσε να εκπληρώσει τις απαιτήσεις KYC του καζίνο που είναι απαραίτητες για την αποδέσμευση των χρημάτων. Η υπόθεση άνοιξε ξανά αργότερα, αφού ο παίκτης κατάφερε να λάβει το ιστορικό συναλλαγών του. Ωστόσο, το καζίνο δεν απάντησε στα μηνύματα και αργότερα ο παίκτης αποφάσισε να τερματίσει τη διαφορά, γεγονός που οδήγησε στο κλείσιμο της καταγγελίας ως απορριφθείσας.

Ο λογαριασμός ενός παίκτη από τη Λευκορωσία αποκλείστηκε μετά τη νίκη του σε ένα τουρνουά στο καζίνο Paramigobet, με αποτέλεσμα την απώλεια των κερδών του ύψους 125$. Αμφισβήτησε τους ισχυρισμούς του καζίνο για παραβίαση των όρων της συμφωνίας χρήστη σχετικά με τις καταθέσεις και τις αναλήψεις, υποστηρίζοντας ότι οι συναλλαγές του ήταν σύμφωνες με τη χρήση κρυπτονομισμάτων. Ο παίκτης πίστευε ότι το κλείσιμο του λογαριασμού ήταν μια προσπάθεια αποφυγής της πληρωμής των κερδών του από το τουρνουά. Η Ομάδα Παραπόνων κατέληξε στο συμπέρασμα ότι το καζίνο είχε το δικαίωμα να κλείσει λογαριασμούς και ότι όλα τα κέρδη από πραγματικά χρήματα είχαν καταβληθεί πριν από το κλείσιμο του λογαριασμού, ενώ τα κέρδη από το τουρνουά ταξινομήθηκαν ως κεφάλαια μπόνους που υπόκεινται σε απαιτήσεις στοιχηματισμού. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία έκλεισε χωρίς περαιτέρω ενέργειες.

Ο παίκτης από τη Βραζιλία αντιμετώπισε προβλήματα όταν έπαιζε στο καζίνο Paramigo, αντιμετωπίζοντας περιορισμούς στην ανάληψή του. Μετά από ένα επιτυχημένο παιχνίδι με μπόνους, διαπίστωσε ότι έλειπε ένα μέρος του υπολοίπου του και το καζίνο ισχυρίστηκε ότι είχε καταχραστεί το μπόνους, κάτι που εκείνος αρνήθηκε. Ζήτησε βοήθεια για να ανακτήσει την κατάθεσή του των 1.000 BRL. Το πρόβλημα επιλύθηκε και το παράπονο χαρακτηρίστηκε ως «επιλυμένο» από την Ομάδα Παραπόνων, αφού επιβεβαίωσε τη συνεργασία του παίκτη και την εισήγηση του καζίνο.

Ο παίκτης από τη Λευκορωσία είχε δύο αναλήψεις σε εκκρεμότητα, η μία από τις 22/05/2025, με την ομάδα υποστήριξης του καζίνο να δηλώνει ότι απευθυνόταν στο οικονομικό τμήμα. Παρά το γεγονός ότι είχε επαληθευμένο λογαριασμό και προηγούμενες επιτυχημένες αναλήψεις, αντιμετώπισε σημαντικές καθυστερήσεις, γεγονός που τον οδήγησε στην υποψία ότι το καζίνο ανέβαλε σκόπιμα τις αναλήψεις για να ενθαρρύνει τις απώλειες. Το πρόβλημα επιλύθηκε και η καταγγελία επισημάνθηκε ως «Επιλύθηκε» στο σύστημα μετά τη συνεργασία του παίκτη και την επιβεβαίωση της επίλυσης.

Ο παίκτης από την Ιαπωνία αντιμετώπισε πρόβλημα ανάληψης λόγω του αιτήματος του καζίνο για «απόδειξη διεύθυνσης που εκδόθηκε στα Αγγλικά», το οποίο δεν ήταν διαθέσιμο στην Ιαπωνία. Το ενημέρωσε, αλλά ένιωσε ότι το καζίνο δεν καταλάβαινε την κατάστασή του. Το πρόβλημα λύθηκε όταν το καζίνο, κατ' εξαίρεση, επεξεργάστηκε με επιτυχία το αίτημα ανάληψής του. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι έλαβε τα κέρδη του χωρίς περαιτέρω περιστατικά. Το παράπονο χαρακτηρίστηκε ως επιλυμένο από την Ομάδα Παραπόνων.