WinVegasPlus Casino - Ο παίκτης επιθυμεί να κλείσει τον λογαριασμό του στο καζίνο.

Προσπαθώ να κλείσω τον λογαριασμό μου και τι καζίνο δεν ανταποκρίνεται εδώ και αρκετό καιρό στο αίτημα μου

Αγαπητέ Kuriakosraf,

Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας. Έχω ελέγξει τον ιστότοπο του καζίνο για επιλογές για το κλείσιμο ενός λογαριασμού και την απεγγραφή από κάθε αλληλογραφία με το καζίνο και τις υπηρεσίες του, και αυτό βρήκα ( εδώ ):

ΥΠΕΥΘΥΝΟ ΤΖΟΓΟ

Ο τζόγος σημαίνει για την πλειοψηφία των Χρηστών μας ψυχαγωγία, διασκέδαση και ενθουσιασμό. Αλλά γνωρίζουμε επίσης ότι για ορισμένους από τους Χρήστες μας ο τζόγος έχει αρνητικές παρενέργειες. Στην ιατρική επιστήμη είναι ο παθολογικός τζόγος εδώ και πολλά χρόνια ως σοβαρή ασθένεια που αναγνωρίζεται.

Από την πρώτη μας μέρα σκεφτόμαστε αυτό το πρόβλημα και προσπαθούμε να βοηθήσουμε όσο το δυνατόν καλύτερα. Στην ενότητα "Υπεύθυνος τζόγος" Κατανοούμε πολλά βήματα μέτρων, με τα οποία ένας πάροχος τζόγου μπορεί να βοηθήσει στη μείωση της πιθανότητας εμφάνισης αρνητικών παρενεργειών. -Σε περίπτωση που εμφανιστούν ήδη προσπαθούμε να λάβουμε ενεργά μέτρα εναντίον τους.

Το πιο σημαντικό εργαλείο ενάντια στις αρνητικές παρενέργειες από τον τζόγο είναι η γνώση και η εκπαίδευση σχετικά με τους κινδύνους του τζόγου υποστηρίζουν επίσης τον αυτοέλεγχο των Χρηστών μας, προκειμένου να διασφαλίσουμε ότι δεν υποφέρουν από αρνητικές παρενέργειες.

Κατά την υποβολή αίτησης για αυτο-αποκλεισμό, αναφέρετε με σαφήνεια τον λόγο για τον οποίο θέλετε να απενεργοποιηθεί ο λογαριασμός σας και προσδιορίστε τη χρονική περίοδο. Επίσης, το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου "Θέμα" θα πρέπει να επισημαίνεται με σαφήνεια και να αναγνωρίζεται εύκολα, καθώς η υποστήριξη καζίνο λαμβάνει πολλά αιτήματα ανά ημέρα, επομένως, εάν είναι εμφανώς επισημασμένο, έχετε περισσότερες πιθανότητες να εγκριθεί το αίτημά σας το συντομότερο δυνατό.

Παράδειγμα:

Θέμα email: Αυτοαποκλεισμός

 

Πληροφορίες παίκτη:

Ονομα:

Επίθετο:

DOB:

Είσοδος στο καζίνο:

Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου:

 

 

«Χαιρετίσματα WinVegasPlus Casino,

Σας γράφω για να σας ενημερώσω ότι επιθυμώ να αποκλείσω αμέσως από αυτό το καζίνο και από τη λήψη οποιουδήποτε υλικού μάρκετινγκ που σχετίζεται με τον τζόγο για μια ελάχιστη περίοδο xxx μηνών/χρόνων (διάρκεια ζωής).

Ο λόγος που προηγήθηκε της απόφασής μου είναι xxx

Αναγνωρίζω ότι δεν θα μου επιτραπεί να ακυρώσω τον αυτο-αποκλεισμό μου κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου και ο αυτοαποκλεισμός δεν μπορεί να αρθεί πριν από τη λήξη της συμφωνηθείσας περιόδου.»

Στείλτε ένα άλλο email στη διεύθυνση support@winvegasplus.com (μπορείτε να με κλείσετε στο petronela.k@casino.guru στο αντίγραφο) και να με ενημερώνετε για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αγαπητέ/-ή Kuriakosraf,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Με λύπη σας ενημερώνουμε ότι δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε στη διερεύνηση της υπόθεσής σας αυτή τη στιγμή. Παρά τις προσπάθειές μας να ζητήσουμε περισσότερες πληροφορίες, δεν λάβαμε καμία απάντηση από την πλευρά σας. Δυστυχώς, αυτό σημαίνει ότι δεν είμαστε σε θέση να παρέχουμε περαιτέρω βοήθεια ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Εάν αποφασίσετε να ανοίξετε ξανά αυτήν την καταγγελία οποιαδήποτε στιγμή στο μέλλον, θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε και να αντιμετωπίσουμε τις ανησυχίες σας στο μέγιστο των δυνατοτήτων μας. Ελπίζουμε ειλικρινά να ακούσουμε νέα σας στο μέλλον και να επιλύσουμε αυτό το θέμα με γρήγορο και ικανοποιητικό τρόπο.